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無經驗 業務的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦木下勝壽寫的 億萬社長高獲利經營術：電商老闆賣愈少、賺愈多，還能活過零營收的祕密 和立川光昭,神田昌典的 打造更好的自己：自我介紹聖經、菁英都是閱讀控都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自商業周刊 和好的文化所出版 。
南臺科技大學 高階主管企管碩士班 余建明、簡俊成所指導 葉季庭的 房仲業個人績效之研究-以飛雁團隊為例 （2020），提出無經驗 業務關鍵因素是什麼，來自於房仲業、工作績效、成功要素。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 舒于真的 消費者選擇共享電動機車平台的關鍵因素 （2020），提出因為有 共享電動機車平台、層級分析法、關鍵因素的重點而找出了 無經驗 業務的解答。
億萬社長高獲利經營術：電商老闆賣愈少、賺愈多，還能活過零營收的祕密
為了解決無經驗 業務 的問題，作者木下勝壽 這樣論述：
一堂全日本老闆搶修的經營課 讀者大讚：洩露這麼珍貴的know-how，沒問題嗎？ ★打敗《原則》，榮獲「2021年 Startup‧Venture業界工作者商業選書」大賞 ★橫掃、蟬聯日本7大排行榜的經營冠軍書 日本東證一部上市公司「北方達人」揭密： 如何不衝營收、減少品項、低廣告費， 達到淨利29%、7成回購、市場評價全國第一！ 電商老闆木下勝壽手把手分享》利益率29%的獨創高毛利經營術，他從1萬日圓、1台電腦，在自宅開始創業。1年後月營業額達100萬日幣，卻碰上詐騙而一無所有。東山再起、經過20年的努力，成長為業績100億日圓、利益30億日圓的金雞母公
司，並創下多項紀錄：日本股價上升率第一（1164%）、人均營業利益率超高、首度連續四年掛牌上市、新鮮人起薪第二高、獲選為「日本線上購物大賞」最優秀賞。 你可以在本書中學到： 關於「營收和獲利」 Q打折打到骨折，訂單雪片般飛來，為什麼結算下來反而賠錢？ A重點不在營收，在獲利（營業利益率）！北方達人控制獲利率29%才是賺到錢！ 關於「景氣寒冬」 Q景氣低落、疫情肆虐、銷售停滯，公司沒收入只能短期借款，甚至含淚熄燈？ A北方達人教你預備24個月無收入資金，便可安心過冬。 關於「市場設定」 Q找到人人需要的商品和市場，才能賣得多？ A在小規模市場，解決客
戶特定煩惱，雖然賣得少，但是無可取代。 關於「開發商品」 Q多開發爆款商品，吸引眼球才能挹注營收？ A多專注品質優先，以長銷為目標的商品，才是獲利的最佳來源。 關於「客戶和商業模式」 Q新客戶源源不絕，能持續帶來營收？ A錯！新客戶的行銷成本高。北方達人用「訂閱制」和老顧客好好交往，回頭客占總收入高達七成。 關於「用人與管理」 Q公司愈大就愈好，請愈多人愈能賺錢？ A公司要用人均產值對決！好好設計業務／流程，能用最少的人力做最多的事。 北方達人銷量愈少、獲利愈高、營收連18年成長的經營思維 ●不用搶上實體課，只要閱讀本書就能打敗不景氣
作者敢公開，就是不怕你學。他強調讓公司維持高獲利的關鍵在於，穩扎穩打、只做賺錢的生意！他大方分享自己在經營管理、行銷、商品企畫、維繫顧客關係、人才培訓上的商業思維和判斷，也提供對焦於數字的相應工具。 「無收入壽命」：教你如何計算出要準備多少現金流，以防不時之需。 「演歌策略」：幫你圈粉，讓商品從暢銷變長銷，回購率高達7成。 「開發好用到嚇人的商品」：企畫解決痛點的商品，讓顧客買到剁手手。 「不引人注意的行銷」：正確對焦真正會購買的消費者、正確投放廣告。 ●「五階段利益管理表」是最佳的管理分析神器 高獲利並非粗暴地壓榨所有成本，而是極端重視「利益的經營管理」，而非只想
數字好看。上述的思維判斷，加上「五階段利益管理表」這項財務法寶（銷貨毛利、淨毛利〔自創詞〕、銷貨利益〔自創詞〕、ABC利益、商品別營業利益），你就能依據數字汰弱留強，聰明把錢花在刀口上，永遠經手能獲利的產品、管道、店面、顧客、廣告投放。 億萬社長的高獲利經營術將糾錯你的經營迷思，讓老闆、高階經理人做出精準、正確的營運決策，無痛打造金雞母公司。 本書特色 1. 超實戰的電商社長佛心分享「賣愈少、賺愈多」的經營術 拆解從零打造出銷售100億日圓、利益29億日圓王國的創業心法，還揭露他一路走來踩過的坑、犯下的錯，電商、企業高管、中小企業主、創業者皆能從本書學到穩扎穩打開賺錢公司的一
課。 2. 首度公開實現「利益率29％」的財報管理神器 提供「五階段利益管理表」，讓你抓漏般一目了然公司的強項和弱點，並以此定錨商品、銷售、顧客、人才、經營管理與行銷策略，落實公司的高毛利方向。 3. 終結經營者的數字恐慌，帶領全公司養出數字力 請千萬不要求快而略過圖表不看，因為作者用簡單框架、解說、範例，精心引導零基礎的經營者，理解經營思維和重點，讓你帶領全體團隊一起換上「利益重於銷售」的富腦袋，共同衝向高獲利。 專業推薦 王繁捷（貝克街巧克力蛋糕負責人） 沈劭蘭（六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人） 周品均（唯品風尚集團執行長） 林明樟（連續創業家
暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師） 鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師 ） （依姓名筆畫排列） 好評讚譽 「對於正在創業的人，書裡有很多重要的觀念，非常值得一看。」── 王繁捷（貝克街巧克力蛋糕負責人） 「經營及管理活動的本身，是一連串設計、量化 KPI、KGI 的過程。作者提出著重利益的管理貫穿整個運營的精髓，從商品、市場、行銷、費用、顧客等架構一個基礎邏輯，相信可以運用在任何產業，而知道到做到還有一段距離，我們就即知即行吧。」──沈劭蘭（六月初一.8結蛋捲 執行長兼創辦人） 「如果您也是創業家？或是您在大型企業擔任中高階主管？那麼MJ五星滿分誠意
推薦這本書給您，透過本書作者的一步步指引，讓我們一起努力打造屬於自己的高毛利經營術，在獲利之後，回饋自己一起打拚的團隊與社會。」──林明樟（連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師） 「本書作者的經營理念，可謂是『精準經營』。作者不以事業規模（top line）為優先目標，而是聚焦於利潤（bottom line），從企業經營策略、商品企畫、行銷策略，到人才與企業文化，採取一致性的利益管理作為，以提升企業利潤率。許多台灣公司善於價格競爭，戲稱『毛三到四』，本書的出版，正可提供給國內企業主一個不同的經營思考。」──鄭惠方（惠譽會計師事務所主持會計師 ）
無經驗 業務進入發燒排行的影片
#請大家幫忙分享協尋雅芳被消失的質詢影片
雅芳在第十屆第三次定期會市政總質詢(109.6.16)時影片
原本都是議會直播後，就會放在網路上
讓關心市政的朋友，可以去點閱來看
但 #唯獨雅芳市政總質詢的影片被議會刪除
所以雅芳只能用文字來跟大家報告
雅芳市政總質詢的內容：
1.市長你在第八屆擔任議員時，就和雅芳成為同事，在場很多第八屆就擔任議員的，針對議員可不可以邀請一級主管以下的業務主管到議會備詢，相信大家心知肚明，全台灣議會限縮議員的質詢權，新竹市議會是第一個，這樣的行為簡直是貽笑大方，那請問市長，在你擔任議員時，邀請一級主管以下的業務主管需不需要經過一級主管的同意？
2.雅芳針對交通標線劃設之標準不一也有於議會提案通過，要求應設立完善的交通標線驗收機制，也在議會質詢過處長，處長說交通處都是依規定劃設的，市長這是我們南區客雅大道前的斑馬線，非常明顯劃設的標準不一，白色跟間隔比例有1:1也有1:2，請問市長我們新竹市對於斑馬線劃設的規定到底是1:1還1:2？
3.新竹市交通標線除了標準不一，施工品質還非常的差勁，跟私人公司劃設的，簡直天壤之別，私人公司絕對不會劃成這樣，那政府機關怎麼會有這樣的品質呢，還能通過驗收，顯然有圖利之嫌。
4.新竹市交通規劃嚴重的錯誤，經雅芳指正堅不改善，那市長我們來看一下，這是你選任的交通處長，引以為傲的z字型人行道設計，經雅芳在單位質詢時質詢他，經雅芳指正他設置錯誤，他還是認為他沒有錯，更洋洋得意說別的縣市都來觀摩，那我們就來看創造z字型的英國，他們當地劃設的方向，是以行人行走時，可以直接看到來車，才是符合人本，也才正確，再來看我們新竹市劃設的方向，竟然一模一樣，但英國是右駕，台灣是左駕，所以我們新竹市劃設的方向，會讓行人行走時無法直接看到來車，根本是錯誤的，市長我們新竹市劃設的是不是錯誤的？我再用台灣其他縣市劃設的z字型人行道說明給你看，這是彰化員林設置的z字型人行道，可以很明顯的看出，他們有考慮到英國是右駕台灣是左駕，所以劃設的位置要相反，才能讓行人在行走時就能看到對向的來車，這才是符合人本的正確設置。
5.在綠光公園工程挖出大量建築廢棄物，雅芳於議會質詢時，市長你同意開發商清除，但不嚴懲，但現在這些廢棄物全都埋回公園上面成為公園的設施，請問市長知不知道這件事？
6.開發商就是原地主就是昌益建設，昌益建設現勘時有說要給50萬清除這些廢棄物，市長你知不知道？
7.那市長你另外一個最近才剪彩的民族公園，你們的處長、副處長、科長、承辦，都用違法的方式，將人民住宅的逃生門封閉，尤其是科長游蘭英才因為幫廠商簽發不實單據被判刑確定，這樣有違法紀錄的科長又做違法的行為，請問市長你認為是對的嗎？
8.講到這邊我有很大的疑問，不管是政務官或事務官，我們來看一下他的資歷，首先我們來看市長你的愛將，城市行銷處長顏章聖，他的學歷是傳播，沒有經過任何國家考試，經歷皆跟城市行銷執掌的業務無關，他會做出違法的方式來興建公園，不無道理，接下來我們來看交通處長倪茂榮，他的學歷、國家考試、經歷都與交通有關，但是！但是！依然無法學以致用，竟然用粗糙的方式來評定各種交通規劃，像第七停車場兩億多的工程案，他竟然只是站在路口三分鐘，就決定了汽車及機車位的比例；無論是考試通過的事務官，或是毫無經驗的政務官，雅芳覺得都不適任這兩個職務，雅芳建議你盡早將這兩個處長替換職務，應該要把他們分派到承辦，開始學習基礎的職務。
9.有關青草湖在辦理重劃的時候，應該要依據平均地權條例及市地重劃實施辦法辦理，市長你覺得對不對？那我們來看一下青草湖的湖邊這個違建是依法拆除，但來看另一邊卻屹立不搖，他們都同屬違建，市長你們的重劃有嚴重的行政行為差別待遇，這就是圖利。
10.市長雅芳在第一次定期會就質詢過你，市長知道青草湖的淤泥傾倒在南寮海邊嗎？市長你都知情，市政府回給雅芳的文，證明這些淤泥只是暫置，那請問市長何時要移除？停止破壞潮間帶，以恢復潮間帶生態。
11.市長要請問你是否支持淤泥和體育場的廢土石方倒在海邊嗎？那今天青草湖的淤泥還會倒在海邊嗎？會不會妥善處理？
12.在我們新竹市南區，臨近寶山，懷恩堂靈骨塔，該財團涉聯手黑道毆打農民之子，還嗆他是警友會，該民眾被打逃出來後，來找雅芳，雅芳馬上陪受害者帶著青草湖派出所警員到犯罪現場要求以刑事訟訴法第88條現行犯逮捕，但員警稱非屬現行犯，也無立即保全證據，以致該加害人有機會湮滅證據，雖然檢察官有增加湮滅證據之罪行，但該法條規範無規範到加害人，致被害人權益受損。
13.另外依民族公園市府違法封人民逃生門，雅芳陪被害人在現場以現行犯要求警方逮捕，但因加害人是新竹市政府，所以警方說要請示檢察官，以致被害人權益受損，依刑事訴訟法第88條明確規範現行犯，不問何人得逕行逮捕，以上兩案都是警方不清楚法條所規範之範圍，雅芳要求警察局長應立即請督察科及政風室專案研討，建立明確現行犯逮捕機制，讓基層員警執法有所依據，不會誤判。
14.這個懷恩堂靈骨塔財團在水源保護區未經環評可興建會有醫療污染及危險的安養院，而且該地水土保持違法回填建築廢棄物，雅芳有舉發至市府，但至今毫無回應，市府依盡速依法辦理。
15.市長依法條活動斷層通過地區不得興建公有建築，是不是？
我們有議員同仁於第九次臨時會的提案就違反了這個法條，有圖利建商的可能，但因為第九次臨時會，主席不給雅芳發言，所以雅芳沒辦法即時糾正，以致於議會通過違法的提案，只能在雅芳個人質詢時間，要求市府應依法行政主動公告撤銷違法提案，那為什麼是圖利廠商呢？請大家注意提案議員中，有李妍慧議員。而李妍慧議員是有行賄官員紀錄的昌益建設事業群下的全昌益及昌禾負責經營管理的人楊勝翔的妻子，所以這樣違反法令的開發土地，很明顯就是可能圖利建商。昌益建設在大新竹是赫赫有名的，媒體關係也做得很好，所以行賄官員事情爆光後，也沒什麼被大肆報導，今天雅芳透過議會直播，讓全體市民了解昌益建設是怎麼行賄官員的，這是監察院的調查報告「被彈劾人於大學兼課時，認識昌益建設實際營運操盤者朱彥龍，於同年12月3日該眷改案公告招標前數日，與被彈劾人相約在臺北SOGO復興館內商談，約定由被彈劾人協助護航昌益建設之合作團隊理銘開發股份有限公司（下稱理銘開發）得標後，朱彥龍應支付被彈劾人2,000萬元賄款。」
16.雅芳在第二次定期會有向市長說明的適足居住權，強調人民對房屋之使用性、適居性等，尤其非正規居住者，應保障免遭強制驅離、威脅等方式，更不該以公法遁入私法，違背居住者意願令其驅離。政府開發違反兩公約，強迫居民搬遷，新竹市親仁里都更案就是這樣，目前已遭監察院糾正，請市長引以為戒，現在竹蓮市場旁法院宿舍等都更案，也面臨到公法遁入私法，強迫居民搬遷，市府應落實與居民充份溝通，善盡安置、搬遷、補償等相關義務，市長你能不能做到嗎？
17.另外新竹市政府最近接收學租集團的財產，市長說這是轉型正義，但我們竹蓮市場對面的屋舍，居民皆是日據時代就在此生活，民國後土地卻被學租集團登記所有，如果市長說轉型正義，那市長應回歸居住正義，不應一邊說轉型正義，一邊搶奪人民財產，市長你能跟人民好好溝通嗎？
18.接下來是市府大發新聞稿邀功的公道三，市長，當初是你的處長、科長承諾居民，只要斷水斷電、搬離住宅，即可獲得自拆獎勵金補償；居民才勉強簽同意書，但市府竟又跳票，強迫居民為市府的不負責買單。
市長你知道這自拆獎勵金對居民有多重要嗎？雅芳拿公道三某戶的補償金做例子，即使他們用最便宜的方式重蓋房子，也遠遠超過市府給他們的補償金，他們已經是倒貼在配合政府政策了，政府沒有給他們合理的補償，現在連自拆獎金都要想辦法讓他們領不到，這樣會不會太過份了，市長現在公道三的居民就在現場，場外也很多人，都可以作證是你的處長跟科長承諾他們的，市長你能不能兌現當時的只要斷水斷電、搬離住宅，即可獲得自拆獎勵金補償的承諾?
#請大家幫忙分享協尋雅芳被消失的質詢影片
房仲業個人績效之研究-以飛雁團隊為例
為了解決無經驗 業務 的問題，作者葉季庭 這樣論述：
在房仲業極度競爭與不景氣的市場中要有出色的經營績效，品牌、制度與人才是關鍵的三個要素，其中人才更是被認為最為重要。如何從新進無經驗者，找到有相關成功特質的房仲業人員來施以完整訓練，讓更多人才能適得其所，減少房仲業的人員流動率，提升產業整體的服務水帄，是目前房仲業極其重要的議題。本研究以多年實務經驗，並遍尋目前飛雁團隊在業界優秀且得過國內各種具代表性獎勵之 7 位房仲人員，進行深度訪談，從成功從業人員的歷程、成功條件與個人特質等方陎，來歸納成為優秀房仲業人員的關鍵因素。 本研究結論如下，第一，提供服務、圓客戶夢想，勇於陎對，追求夢想，歷練挫折、提升自我是成功房仲業個人優秀績效必經
的歷程；第二、不斷透過訓練提升不動產相關專業知識、取得不動產經紀人證照讓客戶信任，明確的團隊規章與豐富的團隊激勵，在客戶與同業之間都有穩定深厚的人脈經營等三要件，是成為房仲業人員成功要件。歸納分析房仲業績效優秀人員，發現房仲業在個人績效成功要素方陎有五個要素：一是突破困難、尋找方法，二是專業訓練提升自我、保障安全交易，三是團隊規章明確更能提升績效，四是人脈長期經營，共創雙贏。五、善用流通、創造業績。第三，這些房仲成功從業人員幾乎多有同一個特質，即最主要是要有札陎的思考模式，即尌是遇到有問題需解決時他都會循著札陎積極的方式去做思考，然而按部尌班努力去做才是成功的要件是房仲業人員永續關鍵成功要素。
打造更好的自己：自我介紹聖經、菁英都是閱讀控
為了解決無經驗 業務 的問題，作者立川光昭,神田昌典 這樣論述：
《自我介紹聖經》 自我介紹、面試最佳示範教材 ① 見面前 → 收集對方資訊、寫好個人標語，準備好自我介紹 ② 見面時 → 發揮提問力、傾聽力、回應力，讓人對你產生好感 ③ 見面後 → 記錄特徵資料卡，定期見面，成為對方不可或缺的人 自曝缺點更能逆轉勝 ◎用一句話說故事，以缺點引起對方的興趣 要讓對方留下深刻印象，就先從介紹自己的缺點開始！而且心理學認為，先主動揭露缺點，反而能有效突顯自己的優點。 ★「我的個性不夠沉著，但這也是我充滿行動力的原因。」 ★「我不太會做事前準備，因為我很擅長隨機應變。」 ★「我看起來不夠深思
熟慮，但比起想太多而錯失機會的人，速攻力正是我的武器。」 ★能突破對方心防的萬用問句──「我是這樣的，你呢？」 ★可讓對方備感尊重而侃侃而談的無敵問句──「我不太清楚，可以請教您嗎？」 ★完美的「回應力」＝大量使用感嘆詞 + 點頭 + 附和 ＝言語 + 表情與態度 + 情緒 《菁英都是閱讀控》 ★亞馬遜書店暢銷書 輔導上萬家企業，被推崇為「繼大前研一之後，日本最受推崇的企管顧問」、全腦思考學習法創始人教你藉由閱讀和共讀，成為當今企業亟需的人才。 ★變身菁英、跟共讀夥伴一起領導世界的完勝公式 藉由共讀、舉辦讀書會，建立人脈、成為核心人物，逐步培養統籌力、領導
力，並打造自己的社群，建立具有行動力量的強連結，與共讀夥伴一起更新世界。 ★菁英口袋書單大公開 賈伯斯、比爾蓋茲、歐巴馬、張忠謀、巴菲特、佐伯格、馬雲都有自己的讀書清單，更提倡共讀、和夥伴一起走，成為邁向菁英的關鍵一步，才有今天影響世界的成就。 ★書的地位無可撼動！ 書本裡有著經過時間考驗的人類智慧，也有著突破舊有觀念的革命性新知，並且經過嚴格篩選、過濾，「資料來源較值得信任」，是不負責任的網路無法取代的，而能在全球掀起新風潮的，也一直是書本 網路無法取代書本，菁英都在無止盡讀書+共讀 藉讀書會分工閱讀、共享知識、拓展人脈、推行理念 聚集菁英的知識力、創造力、
行動力，一起翻轉世界！ ★突破困境、改變人生的不二法門──閱讀 全腦思考學習法創始人獨創的知識創造三部曲：「設定目標 X 與人共讀 X 付諸行動」，能讓你超越閱讀力極限，6 分鐘找到問題解答，20 分鐘讀完 1 本書，3 小時讀完 1000 頁，快速累積硬知識，具備進化和升級的條件，為成為菁英作準備。 閱讀不只能夠能增加學養，讓你能跟上流行話題，從書中還能找到人生疑惑的解答，能明白事物與世界的本質，能培養美感，為產品提升附加價值，能掌握世界最新脈動，發掘商機，還能養成突破現狀的獨立思考與技術能力，開發自我新境界。 ★輕鬆共讀、舉辦讀書會的成功方針與實例 身為日本最大
讀書會組織「為行動閱讀」發起人的作者，不藏私分享共讀社群經營術，告訴你如何規劃主題、吸引人參與讀書會與引導閱讀，並動員讀書會，投入各種商業活動、慈善行動，倡議推動各項社會議題和改革，讓國家和世界變得更理想而美好。
消費者選擇共享電動機車平台的關鍵因素
為了解決無經驗 業務 的問題，作者舒于真 這樣論述：
近年來，許多關於共享經濟的調查報告指出，全球共享經濟市場產值將快速成長，加上網際網路與手機的普及，使得許多產業走向電子商務的趨勢，造成消費行為有所改變。目前空氣污染日趨惡化造成生活品質極大困擾，也使得環保意識的提升。在台灣機車密度高，也是多數民眾必備的交通工具，為了降低資源浪費與污染，出現將共享及電動機車結合的商業模式，由於台灣的共享電動機車屬於新興產業，各業者之間的競爭激烈，如何吸引消費者並維持其忠誠度，成為共享電動機車業者非常重要的一項挑戰。本研究經文獻整理後，找出影響消費者選擇共享電動機車平台之關鍵因素，建構出五個構面及二十三個關鍵因素之層級架構。藉由問卷調查，並使用層級分析法來進行問
卷分析。本研究問卷結果顯示，影響全體受測者選擇共享電動機車平台的構面排序為：產品、應用程式、服務、電池及行銷構面；而在前四項關鍵因素分別：「續航力」、「車輛狀況」、「安全措施」、「易用性」。另外，本研究在性別分群檢定結果中發現，男性和女性兩群體，在平均每次使用共享電動機車行駛時間與對於主要共享電動機車平台業者的平均滿意度上，有顯著差異；在年齡分群檢定結果中，未滿 30 歲和 30 歲及以上兩群體，在平均每星期使用共享電動機車天數、平均每次使用共享電動機車行駛時間及平均每星期使用共享電動機車金額上，有顯著差異。接者，本研究分別就男性和女性受訪者做構面與因素排序差異分析，在男性和女性受訪者 Spe
arman 等級相關檢定顯示，兩群體可合併；此外，還將有經驗及無經驗者之構面與因素排序差異分析，在有經驗及無經驗者 Spearman 等級相關檢定也顯示，兩群可合併。最後，本研究依重要性排序前四名因素與分群檢定有顯著結果給予建議，期望共享電動機車業者在經營業務時，可針對這些因素進行產品研發或平台經營策略的制定或改善，以提高消費者使用共享電動機車平台的意願。