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強勢品牌成長學：從行為經濟學解盲消費心理，關鍵六步驟打造顧客首選品牌

為了解決無線信用卡機的問題，作者王直上 這樣論述：

數位時代，更要鞏固消費者的品牌認知！ 第一本用科學證據解讀消費行為， 帶你從策略到實踐，完美打造強勢品牌！ 　　當行銷環境與媒介不斷更新迭代，同時也考驗著行銷人員的市場觀察與策略運用。同樣一件白T恤，為什麼印上Nike的商標可以多賣好幾百元？看似平凡的拿鐵，為什麼裝進Starbucks的杯裡就覺得別具格調？而廣告少到屈指可數的Muji，為什麼依然人盡皆知？這就是品牌的效應，當知名度愈高，人們愈容易想得起來，就更容易受到偏好，也就有更多機會被選擇，於是擁有最大市場占有率。 　　★資深廣告人、奧美23年品牌管理經驗大公開 　　作者王直上曾服務於奧美集團23年，擁有豐富的品牌管理經驗，在本書

中，他透過大量的科學證據與案例，從科學的角度，透過心理學、行為經濟學、大腦科學等新發現，架構出品牌策略的思考模型、組成方式以及操作技巧，帶讀者用清楚簡單的邏輯，重新認識走在世界尖端的品牌新科學。 　　★品牌策略＋品牌落實＝品牌恆星，六大步驟打造持續成長的強勢品牌 　　品牌策略是為了解決生意問題而存在，而「品牌的生意要從哪裡來」則是對品牌策略最關鍵的指導，如此才能明確WHO（消費者目標）→WHAT（品牌主張）→HOW（品牌聯想），進而落實。 　　而一個品牌要能成功，必須達到「三有」──有名（Fame）、有情（Feeling）、有形（Fluency）。「有名」即能讓人容易想起來的重要東西，是品牌

滲透率的推力；「有情」即能帶來正面情緒的就是好東西，是品牌市占率的成長力；「有形」即能快速順利辨識的就是好東西，是品牌的溢價能力。根據研究，在人們的認知中把「三有」經營得愈突出的品牌，生意就愈好。 　　作者王直上將這三項品牌的關鍵落實工作（「三有」），整合到品牌策略的規畫思考中，構成「品牌恆星」。「品牌恆星」中含括打造品牌的六大步驟，清楚易懂、容易上手。 　　★大企業、小企業、一人公司、代理商的最佳品牌工具書、行銷寶典 　　透過「品牌恆星」每一個步驟的實際教學與演練，佐以豐富大量的案例說明，作者王直上以其個人豐富的品牌專業，針對大企業、小企業、一人公司或廣告代理商提出各自的因應使用指南，既是

好用品牌建立工具書，也是有效行銷最佳寶典。 本書特色 　　第一本從行為經濟學談品牌價值之書，全新視角解密消費行為！ 強勢推薦 　　別蓮蒂（國立政治大學企業管理學系教授） 　　宋秩銘（奧美集團大中華區董事長） 　　周品均（唯品風尚集團執行長） 　　許舜英（前奧美時尚合夥人暨首席創意官） 　　許菁文（安索帕集團中國區首席執行官） 　　傑哥（只要有人社群顧問執行長） 　　葉明桂（台灣奧美首席策略顧問） 　　劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　鄧臺賢（前奧美廣告中國東南區總裁） 　　鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人） 　　鄭鎧尹（iKala共同創辦人暨營運長） 　　顏君庭（Pinkoi執行長） 　

　蘇書平（先行智庫執行長、為你而讀創辦人）   　　這本書能在品牌經營方法上，帶給你一些新的思路、新的觀點，也能為你要的成長帶來一些新的可能性。──宋秩銘（奧美集團大中華區董事長）   　　直上花了大量時間撰寫這本書，該是對品牌這種基本功的重要提醒，是該把它擺在必要而且急迫的重要位置！──鄧臺賢（前奧美廣告中國東南區總裁）   　　《強勢品牌成長學》這本書……是新一代專業工作者需要補課的品牌基礎教養。──許舜英（前奧美時尚合夥人暨首席創意官）   　　職業隊的專業內容，透過親民通順的文筆，化為好消化的專業知識，值得大家買一本來仔細拜讀！──葉明桂（台灣奧美首席策略顧問）   　　全聯還在學習如

何把品牌擦得更亮，這本書給了我們一個清晰的架構，好好照著做就對了！──劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　願所有行銷人都能透過本書的「品牌恆星」，為自己手上的品牌建構出前行的指南，進而能夠穿越多變的行銷趨勢。──鄭鎧尹（iKala 共同創辦人暨營運長）   　　這是一本回歸行銷本源的書……對每一個想要一探品牌行銷殿堂的人，都能夠有所助益！──許菁文（安索帕集團中國區首席執行官）   　　《強勢品牌成長學》是一本少見且具洞見的品牌書。──鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人）   　　本書帶領我們一步一步地從品牌策略研究，再到設計執行、發布與溝通，實踐品牌的價值，非常值得推薦。──蘇書平（先行智庫執行

長、為你而讀創辦人）

無線信用卡機進入發燒排行的影片

結合創新擴散理論與社會支持理論探討使用者對於陸軍服裝供售站APP網路購物平台的持續使用意圖

為了解決無線信用卡機的問題，作者賴村 這樣論述：

行動購物在現代社會已經成了習慣，是生活的一部分，可以透過行動購物APP來下單，簡單操作達到購物效果。國防部也跟上現代科技創新，而導入購物APP。「陸軍服裝供售站APP網路購物平台」可以提供官兵在生活上裝備補給的需求。本研究結合「創新擴散理論」與「社會支持理論」為基礎來建立研究架構及設計問卷，選定某陸軍單位內的現役軍職人員做為研究對象進行研究調查，以探討使用者對於陸軍服裝供售站APP網路購物平台的持續使用意圖。本研究總共取得有效問卷187份。透過SPSS統計工具，進行皮爾森相關分析及迴歸分析，以探討各個構面之間的相互影響關係。運用ANOVA差異分析，以探討不同背景的受訪者，在各個構面是否存在顯

著差異？本研究結果顯示：(1)大部分的受訪者在使用服裝網購平台之後，會感到滿意。(2)大部分的受訪者在使用服裝網購平台之後，會有持續使用的意願。(3)影響使用者對於服裝網購平台持續使用意圖的“直接因素”是：創新知覺、使用者滿意度。影響持續使用意圖的“間接因素”則是：知覺有用、社會支持、信任。(4)不同背景的受訪者，對於創新知覺、知覺有用、社會支持、信任、使用者滿意度、持續使用意圖等構面，有部分存在顯著差異。本研究成果，將可以提供國軍業管單位，瞭解使用者對於陸軍服裝供售站APP網路購物平台的持續使用意圖，並可以做為後續持續改善之參考。

午休5分鐘的日語會話：利用「零碎時間」，學習更有效率!(免費附贈虛擬點讀筆APP+1CD)

為了解決無線信用卡機的問題，作者不求人文化編輯群 這樣論述：

你不需要再硬擠出時間， 也不用再拿「沒時間」當藉口！ 「每天只要5分鐘，就可以學好日文！」 「沒時間」是現代人的通病， 要工作、要休息、要吃喝拉撒睡， 就算下定決心學日文， 也沒有時間能持之以恆！ 《午休5分鐘的日語會話》 專為現代人設計！ 會話、單字、句型、知惠袋……， 每組學習內容，都能在5分鐘讀完。 時間愈不夠用，就愈要善用「零碎時間」！ 吃飯時、通勤時、等人時、睡覺前……， 抓住每段零碎時間，讓每個5分鐘的空檔， 都成為一堂日文會話課。 想要學日文， 比起擠出50分鐘上日文課， 卻有30分鐘在發呆放空打磕睡， 還不如利用「零碎時間」學習，更有效率！ 沒有不夠用的時間，只有

不會善用時間的人！ 　　《午休5分鐘的日語會話》 　　只用5分鐘，幫你打造日文即戰力！ 　　《午休5分鐘的日語會話》 　　用最零碎的時間，培養價值千萬的日語會話力！ 　　◆ 善用零碎時間的能力，就是你的超能力！ 　　一天只有24小時，要吃飯工作交際休息，時間被各項事務切分成零碎片段，你能分多少時間來學日文？想學日文不用花完整的50分鐘，只要用通勤、吃飯、等人……等零碎時間，每段零碎時間，都是一堂日文課。別再說「時間不夠用，哪有空學日文？」了。 　　◆ 午休5分鐘，快速世代的高效學習法！ 　　風靡全球的午休學習法，語言學家誠心推薦，與其一周上兩個小時的日文課，倒不如每天花5分鐘學日文，輕

鬆學習無負擔，天天學習5分鐘，更能持之以恆、更有動力地學下去。 　　◆ 5分鐘打造日文即戰力 　　用最生活的話題，學最有用的日文會話。利用每天午休5分鐘提升日語會話力。 　　旅遊／生活／用餐／交通／購物／娛樂／時尚流行 　　寒暄交際 ︱ 破冰、閒聊、分享、拜訪、邀約、派對…… 　　出國度假 ︱ 機場通關、登記劃位、安檢、機上服務、飯店服務…… 　　娛樂生活 ︱ 大眾運輸、看電影、看球賽、遊樂園、水族館、神社…… 　　大買特買 ︱ 衣服、鞋子、配件、彩妝保養、退換貨、退稅…… 　　享受美食 ︱ 餐廳、點餐、下午茶、酒吧、訂位、外送…… 　　當地生活 ︱ 租屋、搬家、居家裝潢、申辦手機與網路、

找工作…… 　　◆ 學日文不用花大錢！ 　　線上學習資源超豐富，如果不是為了拚日檢考試，其實不需要花大錢去上日文課。特別介紹6個免費日文學習網站、10個日文學習APP，幫你省下上萬元的日文補習費。 　　◆ 利用「零碎時間」學習最有效率！ 　　每天5分鐘，日語聽說都能通！ 　　只要5分鐘，日文能力向前衝！ 　　每天5分鐘，日語會話力馬上提升。 　　只要5分鐘，就能培養巧妙破冰、融入話題、聊啊聊不停的日語會話力 使用說明 　　本書適用時機── 　　早上配早餐使用︱ 一日之計在於晨，邊吃早餐邊醒腦，補充身體與腦袋的能量。 　　通勤裝文青使用︱ 不補眠、不玩手機，拿出書本，迅速提升知識力、文青

力。 　　等人發呆時使用︱ 把握等人的空檔，多看幾句會話，等等聊天就能現學現賣。 　　睡前5分鐘使用︱ 睡前學的內容更容易被大腦吸收，黃金學習時間一定要把握。 　　本書適用人士── 　　厭倦學校教科書的學生、尋找課外補充教材的老師、想學日文但沒有太多時間金錢預算的人們……等等。 　　（本書收錄最基礎常用的生活會話，大約符合日文檢定N4～N5程度） 　　本書使用方式── 　　˙ 6大生活化主題，用日文說出每一天。 　　˙ 237組情境對話，馬上就能和日本人聊天。 　　˙ 2,000個必學字彙，豐富你的日文單字庫。 　　˙ 實景照片加文化知識，學真正用得到的日文。 　　˙ 免費日文學習資源總整

理，想學好日文也不用花大錢。 　　˙ CD片加虛擬點讀筆App，隨處都是你的日文教室。 　　（本書收錄全書日文會話、句型、中日文單字，附贈CD片音檔內容為MP3格式） 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1.    為什麼會有「虛擬點讀筆App」？ 　　（1）    以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD 播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）    坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3）    後來雖然有了利用QR

Code描掃下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個五秒以上，很令人氣結。 　　（4）    因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「虛擬點讀筆」App，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　2.    「虛擬點讀筆App」就是這麼方便！ 　　（1）    讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「虛擬點讀筆App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）    「虛擬點讀筆App」下載完成後，可至App目錄中搜尋需要

的音檔或直接掃描內頁QR Code一次下載至手機使用。 　　（3）    當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「虛擬點讀筆App」，就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）    「虛擬點讀筆App」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）    如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（6）    詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　（雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的

系統版本和「虛擬點讀筆App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請讀者使用隨書附贈的CD。）  

行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究

為了解決無線信用卡機的問題，作者陳雄里 這樣論述：

隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。　　本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。　　本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。

本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願