股票這個價位要不要買論文書籍站
南臺科技大學 資訊管理系 陳志達所指導 蔡子璉的 FinTech投資諮詢聊天機器人-以外匯應用為例 （2019），提出玉山客服 PTT關鍵因素是什麼，來自於金融科技、聊天機器人、自然語言處理、詞向量。
而第二篇論文國立雲林科技大學 財務金融系 張子溥所指導 詹子瑩的 金融科技未來發展新趨勢與架構化分析台灣面對的困境與利基 （2016），提出因為有 網路、科技、金融風暴、金融科技、普惠金融的重點而找出了 玉山客服 PTT的解答。
FinTech投資諮詢聊天機器人-以外匯應用為例
為了解決玉山客服 PTT 的問題，作者蔡子璉 這樣論述：
目前的理財方式和投資資訊可說是琳琅滿目，在這資訊爆炸的網路時代中，要如何及時且快速地獲得正確的資訊也變得相對重要。以外匯為例，其匯率的波動常常牽動著投資者的下一步行動。在傳統作法上，要想獲得最佳收益的方式，莫過於緊盯看盤，或是時刻關注相關新聞和動態，但總有遺漏或沒能即時取得資訊的時候，因此若能將投資資訊結合通訊軟體 LINE和聊天機器人的操作介面，便能取得最新資訊。LINE是目前臺灣人最常使用的軟體，滲透率達9成以上。本研究希望透過LINE作為介面，並搭上熱門資訊應用趨勢之一的金融科技(簡稱為FinTech)建構出一套應用在外匯上的聊天機器人系統，並搭配自然語言處理軟體LUIS、資料擷取、資
料檢索、詞向量和FinTech的等相關技術，建構出一套能讓使用者透過輸入簡單、生活化的語句，便能快速得知各項外匯資訊的系統 。
金融科技未來發展新趨勢與架構化分析台灣面對的困境與利基
為了解決玉山客服 PTT 的問題，作者詹子瑩 這樣論述：
由於近年來網路與科技推動著世界的進步，造就了消費者主權意識的抬頭，再加上2008年金融風暴重創國際金融業，業者紛紛轉往網際網路發展，而金融科技(FinTech)正是在此背景之下誕生。本研究透過文獻研究法研究金融科技的四大支柱，分別為：Always banking never at bank (銀行將由實體地點演變成不受限於時間、地點的服務)、支付虛擬化(支付過程轉變為價值的移轉)、物聯網的價值鏈(透過物聯網的技術可以更加了解消費者的相關資訊)、大數據的分析與應用(經由客觀的大數據分析技術，從中找出訊息所代表的意義，並應用至金融業中)，透過探討金融科技的未來趨勢，分析台灣在國際浪潮下擁有的優勢
。根據研究發現金融科技是以消費者的體驗為中心向外發展，以科技讓金融服務融入生活中，並期望透過創新趨勢實現『普惠金融』的理念。金融科技的革新發展仍續進行中，配合法規適度的控管，未來將可能有更多金融創新技術出現在生活中，為消費者帶來更便利的金融服務。