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南華大學 財務金融學系財務管理碩士班 廖永熙所指導 屈錫田的 銀行成立區域中心後對逾期放款催理成效之探討—以臺灣土地銀行為例 （2019），提出玉山銀行還款關鍵因素是什麼，來自於區域中心、逾期放款、組織改造。
而第二篇論文國立臺灣科技大學 財務金融研究所 陳俊男所指導 張智強的 同理心，關懷情，〝債〞也不再！ （2019），提出因為有 薪酬理論、資源拼湊理論、組織的敏捷性、企業社會責任的重點而找出了 玉山銀行還款的解答。
玉山銀行還款進入發燒排行的影片
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00:00 剪卡會影響信用分數？提高信用分數的方式
01:02 信用分數是什麼
01:54 信用分數的級距
02:39 信用分數的評分依據
03:20 提高信用分數的方式
04:33 影響信用分數的行為
05:45 信用評分的揭露時長
06:45 這些事不影響信用分數
08:12 結語
何謂信用分數
・聯徵中心透過資料搜集，以客觀、量化演算而得的分數，用以預測當事人未來一年能否履行還款義務的信用風險。
信用分數效益
・因應數位金融時代，不論是傳統金融機構或是創新金融業者，都必須對客戶精準評估其信用風險
・作為貸款准駁、核貸額度及利率高低等參考
有在使用信用分數的國家
・美國最為發達，亞洲多數國家也陸續推出信用評分服務
舉凡信用卡申辦、貸款、投資，任何跟金融體系有關的服務，信用分數都是一個參考指標
信用分數級距
・最低200、最高800
・若跟銀行沒有往來則無法取得信用分數 = 信用小白
・信用分數越低，銀行會認為你的還款風險較高，進而不會貸款、核發信用卡
・信用小白因為沒有紀錄，銀行也會有所疑慮
🔺信用分數是一個參考，但不會是唯一依據
信用評分參考的資料
1.繳款行為
・信用卡是否全額繳款
・貸款是否按時繳款
・支票是否有跳票
2.負債信用
・負債額度：信用卡額度使用率、總貸款額度
・債務型態：信用卡預借現金、循環額度
・變動幅度：信用卡債、貸款餘額的增減
3.其他類信用資料
・聯徵查詢次數
・信用卡使用長度
・保證人相關資訊
累積信用分數的方式
1.申辦信用卡，並準時全額繳清卡費
・卡片持有長度越長，也將增加信用分數
・即使是學生卡，也可以累積信用分數
2.信貸都有準時繳款
3.避免罰單未繳、刑事紀錄
4.三個月內連爭次數小於3次
・若申辦信用卡、貸款、帳戶卡關，建議先緩一緩申辦
影響信用分數的行為
1.延遲繳款、繳最低
2.貸款總金額越高，分數越低
3.信用卡預借現金
4.短期3個月內聯徵次數超過3次
5.信用卡未繳遭銀行強制停卡
6.違約交割
7.信用卡額度使用過高
信用分數揭露時長
1.貸款逾期、催收及呆帳紀錄，自清償之日起揭露3年
2.信用卡款項未繳之強制停卡資料，未清償者，自停卡發生日起揭露7年
3.信用卡戶帳款資料揭露期限，繳款資料自繳款截止日起揭露1年
這些事情不會影響信用分數
1.信用卡持有張數多寡
2.剪卡，剪卡會讓信用長度縮減，但比分相對較少
・建議保留目前使用最久的信用卡
3.分期付款
・〝消費分期〞及〝帳單分期〞因屬性較偏向消費行為，故聯徵中心並未直接將兩者納入評分模型考量，故兩者並不會影響信用評分。
聯徵中心詳細資訊｜https://www.jcic.org.tw/main_ch/index.aspx
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銀行成立區域中心後對逾期放款催理成效之探討—以臺灣土地銀行為例
為了解決玉山銀行還款 的問題，作者屈錫田 這樣論述：
銀行業原以存款和放款的利差為主要獲利來源，但近年來轉向著重以銷售基金、保險等金融商品手續費收入，做為主要利潤來源的營業方向。而為了公司永續經營避免陷入惡性競爭的局面，須重新思考改變銀行內部組織，希望藉由組織改造，以精簡人力費用，增加獲利目標。 本研究以銀行設置區域中心後相關成效之探討，並以任職的臺灣土地銀行為例探究成立區域中心成立十年後對逾期放款催理之成效。本論文以問卷調查方法為主軸，以相關問卷題目對個案銀行行員進行查問與了解，並分析其調查結果。另外，針對區域中心設立時二年度（2005~2006）與成立十年後（2017~2018）之二年度為研究範圍。以財務比率法做前後比較分析，從經營管
理能力、財務結構與獲利能力方面來評估，並比較國內銀行的平均數，證實區域中心的確有其存在之價值，能有效降低逾期放款、確保債權以提高獲利之能力。 研究問卷調查及財務分析結論顯示，在區域中心成立後，較能符合經營上專業化、作業標準化，有助於銀行降低成本、提升獲利，並有明顯降低逾期放款的成效，且其效益仍有逐年提升趨勢，因此區域中心有其存在的必要。不過在成立十年後，如何加強區域中心與分行催理業務橫向聯繫、嚴控作業風險及逾期催理預警等仍待提升。但畢竟區域中心設立只是組織上的一部分，如何加強授信品質、貸放後管理及專業化的逾期催理，是它成功與否最大的關鍵。
同理心，關懷情，〝債〞也不再！
為了解決玉山銀行還款 的問題，作者張智強 這樣論述：
摘要學號:M10718925論文名稱:同理心，關懷情，〝債〞也不再！院所:財務金融研究所EMBA碩士在職專班研究生:張智強指導教授:陳俊男 博士本論文採用哈佛式個案撰寫法，個案銀行給人清新專業的形象，給顧客滿意的服務是公司一貫的精神。債管部門催收的績效非常優秀，但是，顧客抱怨案也在不斷攀升。2005年卡債風暴至今，催收的模式如出一轍不曾改變過，高壓式催收加上緊迫盯人的方式，債務人不堪其擾只好乖乖還錢。近幾年，消費者意識抬頭，金管會抱怨案、立委陳情案、評議中心申訴案，讓銀行耗費更大的成本，最後，還是因為社會觀感的問題而讓步。債權管理部秉持企業社會責任的理念，進行組織的調整並淘汰舊有的制度，改變
同仁心態重新以關懷的方式出發。個案本文，債管部林經理，希望在不影響績效的前提下，做一個組織的改造，讓抱怨案能降低。主管透過訪談同仁的方式找出問題點。債務人對於理債知識的缺乏、催收人員心態上的調整及債管部績效獎勵制度等。解決的方式:同仁莫忘初衷從心開始、內部教育訓練與改變和重新調整獎勵制度。經過半年的努力，分享成功理債的案例，關懷代替催理，債務人碰到龐大的債務時，是沒有勇氣去面對的，催收人員就是最好的傾聽者，提供所有還款的資訊，適時的給予諮詢和建議，可以讓他們踏出理債的第一步，只要有心沒有解決不了的債。績效獎勵制度下，用雙手打造自己的一片天，讓努力的人獲得更多的報酬。同仁之間除了績效上互相競爭外
，也能彼此學習，複製更多成功的經驗，才能〝債也不再！〞本個案可用於討論薪酬理論、組織的敏捷性、資源拼湊理論、企業社會責任等相關議題。通過本個案的探討，可以了解銀行業的催收也能與時俱進，讓債務人能心甘情願的償還債務，並感謝銀行對他們的付出！