玉山銀行 特色的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決玉山銀行 特色的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 　　⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 　　加速提升人才競爭力，超越對手！ 　　→各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ 　　→從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 　　→完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 　　→收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 　　各行各業如何提高經營績效？ 　　包羅經營、管理、策略及行銷 　　最重要、必記、必用的核心知識 　　企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

玉山銀行 特色進入發燒排行的影片

應用智能客服行銷與服務品質關係之研究

為了解決玉山銀行 特色的問題，作者李晶 這樣論述：

國內銀行的經營環境正在發生著巨大的變化，相較於傳統銀行的服務方式，勢必需要與時俱進，有效的引導顧客使用「智能客服」服務，提高服務品質，在互動中融入行銷服務勢必可以提升顧客的黏著度。本研究以銀行業為例，進行應用智能客服行銷與服務品質關係之研究。本研究主要採用量表問卷調查法，進行便利性的抽樣調查，以人口統計變項、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度進行研究分析。首先利用50份的問卷進行預測初窺，再發放500份問卷進行正式研究。統計工具包含敘述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析。研究中發現，服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響；顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著正向影響。當智能

客服系統能夠提供更多更便捷更安全的服務給使用者時，消費者對智能客服認知的服務品質愈高，相對地，對顧客智能客服的滿意度也愈高，滿意度越高就會願意持續使用該銀行的智能客服系統，並維持與銀行的長久關係，自然也會提高顧客忠誠度。本研究另續採質化研究，蒐集國內F銀行2017年導入智能客服系統前後之服務發展現況，透過研究對客服中心(Call Center)之話務量影響的因素、預估人力是否足以支應話務以及保持良好的服務水準等三個面向，進行分析研究，探討智能客服與客服中心之關聯性及使用顧客對服務系統的認知之服務水準。本研究預期貢獻可以提供給銀行業或是其他服務業，透過智能客服行銷系統，進行顧客溝通與效益分析及未

來考慮導入智能客服的企業評估使用。

圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)

為了解決玉山銀行 特色的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：

　　※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 　　※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 　　※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統

銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

手遊代理發行策略之研究—以龍族幻想為例

為了解決玉山銀行 特色的問題，作者錢幽蘭 這樣論述：

本研究主要在探討手機遊戲(以下簡稱手遊)的代理發行策略，研究範疇包含台灣 手遊發行的各個面向，研究個案為 2019 年 9 月上市之「龍族幻想」手遊，回顧該遊戲發行迄今，除了面對既有市場競爭者的挑戰，整體環境也經歷了諸多重大事件，如新冠 疫情重創全球經濟、雙平台佣金相關訴訟...等.本研究即在探討代理商如何因應形勢變化，調整個案手遊未來發行之策略。關於個案的研究方法，首先利用 PEST 分析，了解總體環境大事件帶來之影響，再 透過雙鑽石模型與競爭者做詳細研究和比較，並根據 BI 後台帶來的客戶行為數據，作為調整活動策略以及評估運營效果之參考依據，此外透過文獻資料收集與個案對象訪談 來蒐集市場

情報、分析與歸納結果，再以 SWOT 作為優劣勢分析工具，就分析後得到 的因素，以策略鑽石模型做出個案手遊發行未來發展之建議。台灣手遊市場的特色為:各國手遊產品競爭激烈、產品迭代速度快、消費人口雖然 相對較少但含金量較高。透過本研究得知，個案遊戲代理發行的策略如下:(一) 透過商務談判得以降低部分成本、增加獲利。(二) 涉獵電競賽事，拓寬商業應用領域、加速建置生態系。(三) 加強用戶經營、社群經營，深耕運作服務。(四) 隨時關注雙平台佣金相關訴訟變化，提前規劃部署可行的新獲利模式。(五) 與開發商密切溝通，持續更新與維護內容，延長產品生命週期、提升品牌知名度與用戶忠誠度。 面對台灣手遊市場激烈

競爭、甚至全球市場均逐漸由原廠直營的趨勢，如何因應大環境的變化訂定明確有效的策略，以長線經營為前提，深耕在地市場，持續提升專業代 理發行商的地位與價值，是所有業者必須認真思考的課題。