現在 通訊處的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦MarcusLim寫的 讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。 和黃明楓的 遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自大是文化 和商業周刊所出版 。
慈濟大學 教育研究所碩士在職專班 林曉君所指導 黃俊豪的 金融機構資訊安全教育訓練方案規劃模式之研究 (2020),提出現在 通訊處關鍵因素是什麼,來自於資訊安全、教育訓練、方案規劃。
而第二篇論文國立中山大學 中國與亞太區域研究所 林文程所指導 徐子婷的 習近平的外交政策:政治心理學角度的分析 (2020),提出因為有 周邊外交、命運共同體、政治心理學、多邊外交、新型大國關係、一帶一路的重點而找出了 現在 通訊處的解答。
讓鯨魚上鉤:抓住高資產客戶的銷售聖經,業績快速衝頂的超業思維。
為了解決現在 通訊處 的問題,作者MarcusLim 這樣論述:
◎想抓住有錢客戶,你得先懂吃,特別是清蒸魚。 ◎高資產客戶很敏銳,他們會觀察你如何待人。發現你不誠實,他們馬上走人。 ◎隱私至上,特別是富豪,你在社群媒體上要非常小心,不能透漏客戶訊息。 作者林義儐,曾在世界前幾大賭場,包括皇冠、星億,擔任業務副總裁, 他的工作,是向身價上億的高資產者,推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 (就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。) 換句話說,他的客戶不是一般人, 而是所有業務員(特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務) 最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 因為資深業務都知道:富豪也
許難伺候,但一旦抓住,業績抽成超出你的想像, 這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。 高資產客戶的開發與經營,跟普通客戶有什麼差異? 想讓「鯨魚」上鉤,要靠什麼決勝負?(產品?銷售還是服務?) 本書是作者累積十多年經驗,抓住高資產客戶的銷售聖經。 ‧如果你不誠實,這些人會用最快速度遠離你 富豪有兩種,一種是白手起家,一種是富二代: 第一種很精明,如果你不誠實,很快就會被他們察覺。 至於那群繼承財富的二代富豪呢?作者也有特別的應對之道。 ‧做這份工作前,先學會怎麼吃 有錢人都很懂吃,想打進他們的圈子,別點滿整桌(勉強吃完很不優雅),
也不需要點最貴的,只要點一道清蒸魚,客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。 ‧有錢人很敏銳,會觀察你如何對待周圍的人 作者到銀行開戶,衣著輕便,營業員連看都沒看他一眼, 直到他打開手提袋,露出50萬美元現金,對方才殷勤招待。 如果你的尊重只留給有錢人,有錢人會閃得更遠。 ‧對有錢人說「不」是必要的,關鍵在於你怎麼說 誠實為上,告訴客戶你能(與不能)提供的服務, 並提供其他更好的建議。 例如,作者應酬時一直被對方勸酒,他就用這句話拒絕: 「我得保持清醒,才能幫你拿到最好的交易。」 ‧隱私至上,尤其你的客戶是富豪 某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發
洩情緒,馬上被解僱(還登上新聞), 你在網路上的每一句話,都可能被老闆、客戶或記者看見。 臉書發文之前請三思,別輕易洩漏你工作的資訊, 謹記一個原則:有疑慮,就不要發文。 高資產客戶,每個人都想極力爭取, 但如何才能讓「鯨魚上鉤」,你需要讓業績快速衝頂的超業思維。 本書特色 鯨魚,不是一般人,是業務員的最愛 ──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 讓你的業績在最短時間內快速攀頂。 名人推薦 暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主/解世博 暢銷書《業務九把刀》作者/林哲安 新光人壽士林通訊處資深區經理/凃昭揚
現在 通訊處進入發燒排行的影片
200915三立iNEWS 旅館承租亞洲廣場大樓 朱國榮強制在七夕斷水電讓業者財損
三立影片→https://youtu.be/xrDGEnWX3PI
這裡曾是知名的大亞百貨,但母公司2004年爆發財務危機後,經營權開始不斷易主,做什麼都不超過3年。
記者/王家珩、徐兆緯 採訪報導……↓
一樓賣場滿滿店家,這裡從過去幾年不斷轉手經營,從Kmall後來變成統一元氣館再轉手五鐵秋葉園最後是泰迪熊百貨,營業都沒多久就換人,彷彿魔咒般換誰接手可都不容易。
財經專家/曾光輝:「不同產權出租給不同店面,導致整體商場無法做出特色。」
這是大亞百貨當年封館的熱鬧景象,全館一折高掛每個角落,人潮一波接一波大家瘋狂湧入搶便宜,只是好景不常,甚至過去還是應召集團熱點,大樓內不少未註記的套房,非法情色藏身其中,北市最貴大樓染黃後如今進駐的都變壽險公司。
房仲業者/陳泰源 表示:「不僅說是壽險公司,很多的通訊處,甚至連保險經紀人公司,大家都聚集在那附近,也提供了很多相關的保戶、要保人,他們覺得去一個地方同時可以有多樣的選擇。」
1990年花了7億工程費,建造完工的亞洲廣場大樓,地下5層、地上27層還曾經是台北地王,現在一樓是新光人壽,二樓台灣人壽保險,3、4樓才是龍巖集團,5~11樓是國寶集團,因為有壽險公司買下進駐,整棟大樓產權變得很複雜,如今還傳出3年魔咒,這下又多了租約糾紛引來黑衣人鬧事,也讓昔日地王蒙塵榮景不再。
【主新聞】
國寶總裁朱國榮親自帶著員工上門,在旅館內四處張貼,大字報還拿手機拍照蒐證,櫃臺人員卻完全不敢有所反應,因為旁邊站著一排西裝鼻挺的黑衣人,雙方因為欠繳租金糾紛難以解決,沒過多久業者就遭到斷水斷電。
記者/許致誠、高子堯 台北報導……↓
清潔婦準備開門進去打掃,突然間走廊斷電一片黑根本無法營業,不只外頭黑壓壓一片讓員工摸黑進到房間,連水龍頭打開也只剩熱水。
旅館業者/吳逸軒:「明明就有繳錢,卻又把我們的水斷了,七夕是我們生意最好的時候,卻把我們斷水斷電,當下我們的旅客處理都是很麻煩的事,我們根本沒辦法繼續營業,光是每一層樓的營業損失一天就至少20萬元以上,而且我們有三層樓。」
不只斷水斷電,房東甚至還把機房上鎖讓業者無法自行復電,疫情期間經營困難的旅宿業雪上加霜,原來雙方因為欠繳租金問題沒共識越鬧越僵,旅館原本承租7、8、11三層樓,但業者3、4月用押金扣抵5月又遲繳房租,6月國寶就關閉匯款帳戶,要業者趕快提交租金到法院,事後仍遭房東兩度斷水斷電。
強斷水電的就是他,國寶總裁朱國榮過去因為炒股案跟特別背信案重金交保後官司纏身,屢屢登上新聞版面。
旅館業者/吳逸軒:「就像在學校被霸凌的小孩一樣,很痛苦阿,你也不去法院訴訟,你就用這種非法手段讓我們被趕走。」
實際上門查證但國寶集團不願回應,朱國榮這回為了黃金地段的天價租金槓上連鎖知名旅館,強硬手段再次引發爭議。
陳泰源的youtube→https://youtu.be/SU0hk38mn30
部落格→https://taiyuanchen1223.blogspot.com/2020/09/200915inews.html
金融機構資訊安全教育訓練方案規劃模式之研究
為了解決現在 通訊處 的問題,作者黃俊豪 這樣論述:
本研究旨在探討金融機構目前資訊安全教育訓練實施現況,進而提供資訊安全教育訓練之規劃模式。組織機構之教育訓練主要目的,為讓員工能夠執行現在擔任的職務或培育將來要擔任的職務工作,所必須具備足夠的知識與能力以提高工作成效。為了讓更加鞏固其組織機構之資訊安全,使員工提昇足夠資訊安全的認知意識,員工之教育訓練為最直接的方法,又為使組織機構達到所期望的目標,在方案規劃上可透過清楚規劃之系統程序及陳述,可讓員工在教育訓練結束後獲得學習目的並達到組織機構所期待之目標。本研究目的有三:一、探討金融機構資訊安全教育訓練實施現況、困難及原因;二、分析金融機構資訊安全教育訓練規劃步驟、內涵及回饋機制;三、建構金融機
構資訊安全教育訓練方案規劃模式。本研究係採用以質性研究法、文獻分析法、訪談法來進行研究。針對金融機構在資訊安全教育訓練規劃講師訪談,深入瞭解分析目前金融機構資訊安全教育訓練規劃方式,並透過方案規劃模式之分析,提供可行資訊安全教育訓練規劃模式。本研究發現:1.從外在情境法令與內部規範的要求,及位於組織位階的不同;內在情境教育訓練參與者的學習興趣與資訊安全教育訓練講師自我能力,造成不同的實施現況、困難及原因。2.依據訪談研究參與者的資料與文獻探討,經過分析、歸類、統整,分析金融機構資訊安全教育訓練規劃步驟、內涵及回饋機制。3.從上述的分析建立可行金融機構資訊安全教育訓練方案規劃模式,一共四個階段,
分別為「需求評估」、「設計」、「執行」及「評鑑與回饋」。
遠距成交女王銷售勝經:打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
為了解決現在 通訊處 的問題,作者黃明楓 這樣論述:
《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開 ★憑數位工具管理與經營客戶,年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會,大破地域限制,成功收穫中南部客群★ 過去,業務員要想方設法跨進客戶家門; 現在,你必須靈活運用數位工具,走進客戶心門,才能持續強大! 只要會FB、IG、LINE,人人都學得會, 實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 遠距成交女王──黃明楓 一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則! 【誰需要這本書?】 ☑想提
高成交效率的保險業務員 ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者 【重新定義銷售】 ☑品牌>產品、公司→經營個人品牌的優勢 ☑生產力公式→增加活動量+客戶數,整合線上線下通路 ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售,用溫度量表確認客戶銷售進程 ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 ☑流程SOP化→重新分配工作時間,利用表格確實落實到組織 【輕鬆管理三大數位工具】 ☑運用FB空戰:網羅潛在客戶名單、營造人
設、軟硬圖文攻勢…… ☑讓IG助攻:補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… ☑藉由LINE打地面戰:分群客戶、分層商品、定時定量餵食…… 【100℃成交溫度:可視化6大成交步驟】 ☑0~40℃:建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… ☑40~60℃:定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… ☑60~80℃:提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… ☑80℃〜100℃:反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫…… 【銷售5大技巧】 找客、精準互動、經營忠誠迴路
、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單…… 【經營鐵粉4大步驟】 漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務…… 【組織可活運工具】 計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表…… 專業推薦(依姓氏筆畫排列) 朱紀中/商周集團總經理 范文偉/南山人壽代總經理 單驥/立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 賴一青/雄獅旅行社企業服務處總經理 賴昱
誠/南山人壽副總經理 本書特色 1.兼備技巧與心法不藏私大公開:詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧,也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷,分享業務員該如何克服心魔與調適心態。 2.將可行的OMO SOP落實到工作中:利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊,教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你(品牌+人設)、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。 3.打造有溫度的成交法則:作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃~100℃成交法,教你如何升溫、如何保溫,有技巧攻克顧客「心占率」,促使他們一再回
購。 4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營:新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式,協助組織打造更多元的專業團隊,讓客戶更有安全感。 5. 輔佐保險案例+圖表說明:以在地案例釐清讀者問題,加強技巧應用與掌握程度;專業理論則用圖表呈現,方便讀者學習和閱讀。
習近平的外交政策:政治心理學角度的分析
為了解決現在 通訊處 的問題,作者徐子婷 這樣論述:
習近平是繼江澤民及胡錦濤又一位同時掌控黨、政、軍大權的國家領導人,他不僅在國內擁有至高權威,在外交作為上,更是跳脫「韜光養晦」的外交理念,轉為「有所作為,大而有為」的外交舉措,習近平的外交政策明顯比以往領導人更加強勢且具侵略性。除了受制於國際局勢的轉變、國家綜合實力增強及中國內政問題等因素所影響,在共產體制下,領導人本身的人格特質、政治性格、意識形態等個體因素也是影響其對外政策的關鍵。本文試圖透過政治心理學研究理論分析習近平的外交政策,藉由探究習近平的人格、價值觀形塑的過程,以及其對權力追求的態度、對黨的意識形態與決策模式,從而分析習近平「建構命運共同體」、「新型大國關係」、「周邊外交」及「
多邊外交」的外交理念與戰略意圖,並透過「一帶一路」個案分析加以論證習近平強勢的外交舉措。