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市場導向、環境管理系統與競爭優勢：買方增值的調節效果

為了解決環境管理系統ems的問題，作者曾金宏 這樣論述：

根據環境管理文獻，企業可以通過實施“環境管理體系”（EMS）實現相對於競爭對手的顯著成本優勢，提高競爭地位。在企業採用EMS雖然已經很盛行，且是一個重要性指標，但文獻甚少注意在供應鏈組織的買方 - 供應商關係的背景下了解採用EMS的驅動因素和結果。這項研究將對市場導向（客戶導向，競爭者導向和職能間協調）如何影響EMS的理解，從而進一步提高企業在買方與供應商關係背景下的競爭優勢。該模型預測，當買方的增值高時，市場導向與EMS之間的直接關係更為強烈。此外，EMS對企業聲譽和成本優勢有正向影響。本文有助於理解一些企業為何比其他企業更主動的採用EMS，將市場導向（內部資源）作為預測因素和買方增值（外

部資源）作為變因進行分析。

南投縣公廁環境評估

為了解決環境管理系統ems的問題，作者郭亞縈 這樣論述：

日常生活中，除了飲食之外，上廁所大概是人類存活不可或缺的大事。公廁是人類生活中之一重要場所，它也可以代表一個國家的文明程度，因此對公廁的設施、使用以及維護也漸漸受到民眾的重視。當民眾出門在外，因有內急的生理需求，就需要廁所解決排泄的問題，尋找公廁就是解決問題的選項之一。本研究主要目的以南投縣政府有列管的公廁為規劃方向，進行公廁的審核評估以評估分數與台灣公廁評鑑分級有無差別，以及進行問卷調查，找出民眾對於公廁不慎滿意的項目，並提出公廁需要加強的項目。藉由國內外相關文獻與歷年公廁評鑑，公廁審核清單（以國外公廁評鑑為基礎）與問卷，建立「設計」、「設施」、「清潔度」、「安全」四大評估項目。問卷方面首

先初擬公廁問卷進行專家前測（內容效度）問卷施測，以求問卷的結構完整，將問卷加以整理後，則建構一完整之問卷項目並進行問卷發放。本研究以SPSS進行公廁審核清單分析，經分析結果顯示，審核清單評估分數低於台灣公廁評鑑分級，而審核清單評估內容也較廣泛多元，且給分也較嚴謹，並可比較公廁間較細微之差異性。公廁問卷方面，以SPSS與IPA進行分析，在設計方面「無障礙廁所(殘障、親子廁位)」、「設置禁菸標示」、「省水裝置（大、小號沖水）」、「廁所小便斗及馬桶數量足夠」重要性高滿意度低，需要立即改善；設施方面「廁所內提供馬桶坐墊紙∕消毒液」、「提供衛生紙」重要性高滿意度低，需要立即改善；環境整潔∕清潔度方面「便

器及周邊清潔程度」、「洗手檯清潔程度」、「地板及地板排水孔清潔程度」、「廁所的氣味」、「垃圾桶清潔度」、「整體而言廁所的環境整潔∕清潔度」重要性高滿意度低，需要立即改善。