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產 險 業務員 Dcard的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦JackQuarles寫的 聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉? 可以從中找到所需的評價。
國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 詹文男所指導 羅正倫的 網路投保行銷策略之研究 (2019),提出產 險 業務員 Dcard關鍵因素是什麼,來自於網路投保、金融科技。
聽起來都對,但成本高昂的一句話:管理者做決定時,最常掉入的三大陷阱,該怎麼避免?部屬用似是而非的話想說服你,你如何洞悉?
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為了解決產 險 業務員 Dcard 的問題,作者JackQuarles 這樣論述:
◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停?」 ◎「這家公司很優秀,它已經八年沒對我們漲價了。」 ◎「不用知道細節啦,大家都合作這麼多年了,我們彼此信任。」 ◎「他的能力無可取代,沒有他,我們絕對做不到。」 ◎「這類事我們一向這麼處理。」 這些話聽起來都對,身為主管的你也經常這樣說嗎?或是部屬經常這樣回應你? 但這些看似有力的論證、決定,多半會讓你或是公司, 付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。 (有些損失在損益表上看不見,反而更嚴重!) 作者傑克‧夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院,也是亞馬遜排行榜冠軍作者, 他在擔任採購
協理時,聽到同事說了一句: 「這家公司很優秀,他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) , 覺得怪怪的,追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話: 公司每年多花50萬美元。付了8年。 接下來的工作經驗,更讓他體會到,組織當中,最常遇到三大決策陷阱: 你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少, 因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞,或是讓自己避免這種誤解。 ◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施: ‧「這案子已投資三年,現在要改,為時已晚」、「終止合作,保證金就會被沒收」: 主管每天都會面臨的難題,就是做
決定,甚至是改變決定。 如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤,改變決定的影響更難以評估。 如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本? ‧「我很忙,沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」: 忙,其實是偷懶的最好說詞,太忙,可能害你付出更高成本── 壓力成本、後悔成本,還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以, 你應該授權、工作流程化,揪出工作裡頭的假性急迫,練習做讓你不忙的事。 ◎組織成員常說的「特殊」謬論: ‧「你說的沒錯,但我們情況特殊」、「我們嘗試過了,不管用」: 拒絕外部顧問的建議,因為「他們根本不了解我們的產
業」……。 拒絕採用新軟體,因為「這對我們不合用」。 當然,獨特絕對有好處,但請注意,獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。 你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎? ‧「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」: 習慣和慣性是好事,但也會壞事,因為,不知道為何這麼做的部屬表現不會好。 要避免這種決策陷阱,你要常問兩個問題,還得連問六次為什麼: 「為什麼做這件事?」、「為何這樣做這件事?」總之「跟我談目的,別談先例」。 ◎擔心資源稀缺,因而妄下決策: ‧「委外?我們可以自己來」、「我以前的公司做過,我想我可以搞定」:
自己動手做比較省?其實有很多陷阱,請先考慮其中的隱性成本: 事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。 怎麼評估應自製還是委外?看看美國無線電公司和奇異電器的故事。 ‧「別得罪顧客,顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎? 還有哪些說法,表面上看起來都對, 但你或公司卻因此付出高昂成本?甚至在損益表上也看不出來的代價? 本書將一一破解。 名人推薦 先行智庫/為你而讀執行長 蘇書平 Dcard創辦人 簡勤佑
網路投保行銷策略之研究
為了解決產 險 業務員 Dcard 的問題,作者羅正倫 這樣論述:
台灣網路投保開放多年,每年保費收入和件數成長率均有一定幅度的增長, 加上科技進步的推波助瀾下,現代人習慣於在網路上透過電商購物,也逐漸越趨 接受在網路上直接進行金融服務與消費。網路投保有別於以往需臨櫃以及業務員 現場服務的方式,能線上快速地滿足消費者的保障需求,同時個人資料保護及交 易安全也在主管機關的嚴格管理與科技的進步下逐漸受到信賴。本研究宗旨在運用電商消費者行為模型 (AISAS) 做問卷調研的基礎,分析 消費者現行購買網路保險產品前中後三階段的想法,從投保客戶輪廓、消費場景、 廣宣管道、消費商品、後續互動之面向提供相關消費者之數據以及洞見,整篇文 章希望提供網路投保消費者購買前中後之
各面向的概觀,並藉由行銷 4P 理論, 提出推動網路投保業務可能的行銷策略與思考方向,進而增進網路投保的普及以 及增進社會福祉之發展。