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社會局 身障 科 電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦李佳庭寫的 你不伸手，他會在這裡躺多久？：一個年輕社工的掙扎與淚水 和財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會,駱安玲,黃雅慧,胡芳芳,林稚雯的 閃閃發光的黑暗世界(含「用愛朗讀：為盲朋友唸一本書」光碟)：盲朋友的好朋友20年都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自寶瓶文化 和大好文化企業社所出版 。
南華大學 應用社會學系社會工作與社會設計碩士班 林昱瑄所指導 劉睿的 肢障者義肢輔具費用補助制度研究─從使用者需求出發 （2021），提出社會局 身障 科 電話關鍵因素是什麼，來自於肢體障礙、輔具、需求評估、義肢補助。
而第二篇論文東海大學 第三部門碩士在職專班 柯義龍所指導 趙翊均的 我國公私立部門進用視覺功能障礙者擔任話務值機人員成功經驗之分析 （2013），提出因為有 視覺功能障礙者、話務值機人員、就業優勢、評估機制、工作適應的重點而找出了 社會局 身障 科 電話的解答。
你不伸手，他會在這裡躺多久？：一個年輕社工的掙扎與淚水
為了解決社會局 身障 科 電話 的問題，作者李佳庭 這樣論述：
4年多，1000多個日子， 社工李佳庭在街頭，陪無家者活下去！ 「我們只能讓個案不要死而已……」 李佳庭社工的吶喊。 2017關鍵評論網的「未來大人物」 社工無疑是這世上最艱難、最吃力不討好的工作。 低薪、高工時、高壓力、高風險。 她卻一頭栽入。時而甘之如飴，但更多時刻是抓狂低潮…… 一本最真實，絲毫不美化的台灣年輕社工日常。 4年來，一個年輕社工與無家者最淚中帶笑的互動， 但卻沉重的一本書。 ‧擔任街遊導覽員的無家者只要一沒接她的電話，她擔心地摩托車一騎，秒衝無家者住處……。 ‧以前在街頭骯髒、肌黃乾瘦的無家者，現在白淨的在她眼前好
好吃飯，她心裡暖成一片。 ‧當無家者對她說：「這是我來台北幾十年，過得最好的時候了。我有住的地方，有東西吃，有穩定工作，還有人陪。我好到不能再好了。」短短幾句話，讓她毫不猶豫決定繼續在這條路拚搏。 無家者只要有一丁點的改變，都能讓李佳庭渾身熱血又感動，但她也曾被無家者破口大罵到蹲在西門町大哭，夜裡留在辦公室，被拿著大鎖的個案找上門來……她的心火熱滾燙純粹，但她也總不免自我懷疑，尤其當她協助的無家者緩緩步上軌道，卻又瞬間滑落時。 這是一本很真實的書，它不避談尖銳或刺痛，無論是冰冷不健全的社工體制，或無家者不盡然是善良的天使、安貧樂道的哲學家，以及好煩好累好無力，無法再僅依靠燃燒
熱情與體力而翻轉弱勢者的出走社工。 但李佳庭也帶給我們，她所念茲在茲，渴盼自己一再貼近的──我們能否以更有尊嚴、尊重且柔軟同理的方式去正視與理解無家者，以剝落他們身上的標籤，以及我們眼裡的偏見？她也希望我們不吝對人伸出雙手，一如書名所述，在人生道路上失速墜落，是我們每個人都可能發生的。 本書特色 ◎書市少見，以非常真實又真摯的筆法，去書寫台灣身為社工，他們的甘與苦，他們內心的掙扎，以及最重要的，當社工頻繁離開社福界，為什麼李佳庭卻選擇留下。 ◎一個文明社會所最該被重視的聲音，無論是弱勢的無家者，或服務弱勢的無家者的社工，但我們是否總是聽不見弱勢的無家者的聲音，以及服務弱勢的
無家者的社工的聲音？ ◎林立青（作家）：「李佳庭等人的陪伴極為珍貴。有了陪伴以後，直接給予資源才不顯得突兀而失禮，建議的工作和鼓勵，也才可以避免冒犯和傷人，也因為長時間的陪伴，才能知道這些無家者的故事，才有辦法說服社會大眾摘下偏見與歧視的眼光。」 ◎黃克先（國立台灣大學社會學系副教授）：「在台灣社工界裡，遊民工作一直是邊緣中的邊緣，不但在人物力資源的投入上，遠不及其他如兒少、老人、身障等領域，在社會工作從業人員心目中，遊民工作也是傳統上的「屎缺」（這不僅是比喻而已，有時正是字面上的意思；我所認識的台北市遊民工作者時不時得處理服務對象的糞便問題，頻率遠高於其他領域社工），鮮少有人自願
擔任這樣的工作。 ◎「我們能不能讓大家看見，我們所居住的環境，除了光鮮亮麗以外，還有溫柔的那一面？能允許人說出失敗的那一面？能溫柔的包容著很多很多不一樣的人的那一面。 老老的人，年輕的人，有錢的人，沒有錢的人，有家的人，沒有家的人。」──李佳庭 名人推薦 ◎林立青（作家）、黃克先（國立台灣大學社會學系副教授）撰推薦序。朱剛勇（人生百味共同創辦人）、林昶佐（立法委員／閃靈主唱）、徐敏雄（社團法人台灣夢想城鄉營造協會理事長）、張獻忠（台灣芒草心慈善協會理事）、黃益中（高中公民教師、《思辨》作者）熱淚推薦（依姓氏筆劃順序排列）
肢障者義肢輔具費用補助制度研究─從使用者需求出發
為了解決社會局 身障 科 電話 的問題，作者劉睿 這樣論述：
本研究從肢障者的角度出發，探究社會局提供的義肢輔具費用補助過程(簡稱社補)，肢障者有哪些需求沒有得到滿足，又是甚麼原因造成他們的需求無法被滿足。同時，本研究也將探討補助評估過程中，評估老師、義肢廠商和肢障者三方行動者的互動關係與權力運作。 本研究採質性研究的訪談法和參與觀察法，研究對象包含五位曾申請過社補義肢費用補助的肢障者和一位輔具中心的評估人員，以及義肢公司的技師與業務各一位。藉由訪談相關行動者的經驗和觀點，找出造成身障者需求不滿足的關鍵點，並且透過觀察相關行動者在申請評估過程中，呈現什麼樣的權力運作樣貌，脈絡化肢障者的經驗，從中分析補助過程存在著甚麼樣的障礙觀點、文化偏見，抑或政
府的障礙政策造成身障者哪些不平等與相關問題。 肢障者穿戴的義肢以大腿義肢為例，最上端的組件是承筒，它屬於一種接受腔，是義肢與殘肢接觸的介面。承筒下方有義肢膝關節組件，再銜接連接管，下端是義肢足踝和腳掌組件。最後再包覆美觀泡棉做為仿人體假肌肉的功能。研究發現在社補制度中，身障者有以下需求沒有得到滿足，從一開始身障者就不易取得補助資訊，而後續提出評估申請時，身障者在電話預約評估時，也會遇到溝通上的困難，要前往評估的地點和時間也會有種種障礙。在補助金額方面，現行制度以身障者生理缺損的部位給予對應的補助金額，卻沒有考慮不同需求的身障者需要不同功能的義肢。另外，義肢補助年限規定五年，但有些年長的身障者
殘肢萎縮變化較大，五年才能更配義肢對他們來說時間過長。而且補助規格限定需整隻義肢更換重製，只有義肢腳掌組可做零件更換補助申請。這樣的義肢規格規定對身障者而言，不僅不符合成本效益，也造成無謂的浪費。此外，承筒適配性是裝配義肢的關鍵，承筒的重要需求沒有被規畫入補助項目，還有美觀泡棉、皮帶、襪類消耗品的支出也未列入補助項目中，這些支出長期下來對使用義肢的身障者也是一筆不小的負擔。進一步分析造成身障者在補助制度中，需求不能被滿足的原因，可分為以下三點：一、一視同仁的補助金額；二、缺乏彈性的補助規定；三、以行政便利為中心，非使用者中心；四、強調撙節防弊的殘補式福利供給思維。 在評估老師、義肢廠商和身障
者三者的權力關係中，評估老師從政府資源把關者的角度出發，對身障者和義肢廠商都存有防備心，在評估過程中評估老師既仰賴義肢公司提供身障者家庭背景與裝配資訊，卻又擔心身障者和廠商聯手有不當申請情事。為滿足評估報告書的資料蒐集，評估老師的問題詢問和殘肢檢視，易造成身障者身體權和隱私權受侵犯。評估老師專業化的溝通語言和態度，也會造成身障者理解上的困難，因此讓評估老師更難確切掌握使用者需求。就身障者而言，由於評估過程主要是確認是否符合申請資格，評估報告書中的建議裝配規格與補助金額無相關聯性，使得評估流於形式化，無奈身障者仍得勞師動眾地陪同虛應故事，造成許多不便與侵擾。而義肢廠商對身障者提供協助申請補助和義
肢裝配服務，但在需要維修調整時，身障者有時會面臨到技術人員的態度不佳，要看臉色的壓力，或受限義肢公司的行政規定而造成權益受損。在這些表象問題的背後所隱藏的障礙觀點、文化偏見與政府的障礙政策，形成相關行動者的態度屏障，造成身障者在社會的不平等地位。 最後，本研究針對補助制度、評估流程、評估老師、義肢廠商和後續研究方向提出建議。此外，衛福部在今年（110年）底提出新的輔具費用補助修正草案，為了與即將上路的政策對話，筆者於最後一節，對照本研究所發現的補助制度缺失，檢視新的修正草案改善了哪些部分，尚有哪些問題未獲得解決。
閃閃發光的黑暗世界(含「用愛朗讀：為盲朋友唸一本書」光碟)：盲朋友的好朋友20年
為了解決社會局 身障 科 電話 的問題，作者財團法人台北市私立雙連視障關懷基金會,駱安玲,黃雅慧,胡芳芳,林稚雯 這樣論述：
大好文化創社兩周年年度獻禮 可以閱讀也可以聽的書，記錄盲朋友的生命故事〜 《閃閃發光的黑暗世界：盲朋友的好朋友20年》+「用愛朗讀：為盲朋友唸一本書」光碟 11個熟悉的聲音 獻聲用愛朗讀〜 朱衛茵、郎祖筠、寇紹恩、陳雅琳、陶傳正、焦志方、黃韻玲、葉怡均、鄭弘儀、蔡詩萍、譚艾珍 獻聲分享（依姓氏筆畫排序） 這是給盲朋友的禮物，為盲朋友發聲，同時分享生命故事， 這是盲朋友們的故事，也是盲朋友好朋友們的故事。 本書透過動人的文字紀錄盲朋友的故事、對生命的態度，讓我們看見盲朋友在生命不同階段的樣貌與處境，感受他們經歷的悲歡喜樂；基金會工作夥伴與志工藉
此分享，近身與盲朋友相處的體悟和學習。 身處由明眼人所建構的世界，盲朋友如何克服困境往夢想前進，如何接受缺憾活得自在精彩，又怎麼從自我放棄轉而激發生活的動力。盲朋友應該擁有選擇與機會，使能力得以發揮，社會對盲朋友的認識愈多，理解愈多，盲朋友面對的限制和困境會愈少，黑暗世界才能閃閃發光。 用愛朗讀，為盲朋友唸一本書 本書的主角是盲朋友，不僅與一般讀者分享盲朋友的生命故事，更必須考慮到盲朋友需求，因此有了「用愛朗讀，為盲朋友唸一本書」的想法，同步出版語音與紙本印刷書本，特別感謝朱衛茵、郎祖筠，寇紹恩、陳雅琳、陶傳正、焦志方、黃韻玲、葉怡均、鄭弘儀、蔡詩萍、譚艾珍獻
聲分享。 感謝未來閱讀和聆聽這些故事的朋友，如果願意把故事再分享出去，影響身邊的家人朋友，打破對盲朋友的刻板印象，友善看待盲朋友的不方便，適時的伸出援手，這些支持、保護、理解與自在相處的善意，將織出讓盲朋友發揮能力、融入社會的友善環境。 名人推薦 白秀雄、陳菊、卓榮泰、吳玉琴 專文推薦
我國公私立部門進用視覺功能障礙者擔任話務值機人員成功經驗之分析
為了解決社會局 身障 科 電話 的問題，作者趙翊均 這樣論述：
在所有身心障礙者的類別中，視覺功能障礙者的就業率一直是屬於較低的一群，其就業的問題也是各類身心障礙者中較為複雜且難度最高的一類，無論是就業開發、職業輔導評量、職業訓練、安置就業，均需花較長之時間；更由於視障人口教育程度偏低且有逐漸老化之趨勢，使視障者的就業問題雪上加霜，身心障礙者權益保障法於2011年2月增訂46-1條，政府機關（構）及公營事業自行或委託辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數在十人以上者，除其他法規另有規定外，應進用視覺功能障礙者達電話值機人數十分之一以上，新增定的條文保障了視覺功能障礙者就業，也開拓了視覺功能礙者另一項新的職類，然究竟視覺功能障礙者適合擔任話務值機人員的因素是
什麼？其就業優勢又是什麼?本文透過質性研究深度訪談的研究方法，瞭解視覺功能障礙者擔任話務值機人員適任的因素有哪些?希望藉由政府的定額雇用政策，視覺功能障礙者的就業優勢及評估機制瞭解成功就業之因素。研究結果發現，視覺功能障礙者能就業成功的因素包括:以優勢觀點來媒合工作、職務再設計的運用、在職訓練時間加長、主管、同儕支持、職業訓練中的實習機制及利於視覺功能障礙者行動的環境；過去我們認為視覺功能障礙者的盲，影響了就業能力，其時透過研究發現，只要透過工作流程分析和自我評估(評量)機制，視覺功能障礙者能夠勝任工作的。最後依據本研究的研究發現，提出對政策及未來雇用的數點建議，希望對政府機關（構）及公營事業
單位有所幫助，並提出本研究的不足之處，做為對後續相關研究的建議。