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稅務局查詢電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦古德明寫的 英語對錯：字典不教你的141個英文用法 和LouisScatigna的 會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自青森文化 和意識文化所出版 。
輔仁大學 企業管理學系管理學碩士在職專班 楊長林所指導 彭宇婕的 應用二維品質精實1999市民當家熱線服務品質之研究 （2021），提出稅務局查詢電話關鍵因素是什麼，來自於1999、客服中心、Kano模型、二維品質。
而第二篇論文佛光大學 公共事務學系 張中勇所指導 饒佳汶的 台灣人口少子化問題與對策之研究 （2021），提出因為有 台灣少子化、人口老化、少子化政策的重點而找出了 稅務局查詢電話的解答。
英語對錯：字典不教你的141個英文用法
為了解決稅務局查詢電話 的問題，作者古德明 這樣論述：
為甚麼學習英文十多二十年， 總是讀不懂、寫不好英文？ 中文成語常常掛在唇邊琅琅上口， 英語卻詞不達意？ 你試過寫英文電郵時，心裡總猶豫不決，舉「字」維艱，「字」到用時方恨少嗎？ 「差之毫釐，謬之千里。」一個小錯誤，不但有礙傳情達意，甚至可鬧出大笑話。 「江湖」、「真善美」、「犬儒主義」和「貌合神離」如何譯做英文？ 「白色恐怖」和「紅色恐怖」二詞，英文有沒有同義詞？ 「先發制人」和「以靜制動」英文怎樣說？ Upcoming、forthcoming、incoming 三字通用嗎？ 140條英語問題，取材自日常生活中。無論是報章標題、新聞、告示、網上教材、投
訴信等等，有的似是而非，有的查了字典仍解不通，各種英語的奇難雜症，古氏引經據典，抽絲剝繭，將文法錯誤改正，助讀者輕輕鬆鬆學好英語。 作者簡介 古德明 香港中英文權威、著名專欄作家。1976年在中文大學崇基學院英文系以第一名的成績畢業，1981年考獲香港大學中文系哲學碩士學位。 曾任職聖貞德中學英文教師、港大新聞組翻譯員、《明報月刊》總編輯及科技大學翻譯組主管等。多年來在報刊撰寫以英語教育為題的專欄，如《蘋果日報》「征服英語」一欄，為讀者解答英語疑難，並於《am730》開闢「中華正聲」專欄，深受讀者歡迎。
稅務局查詢電話進入發燒排行的影片
官網
https://www.wfsfaa.gov.hk/careandshare/tc/downloadable.htm
下載文件
https://www.wfsfaa.gov.hk/careandshare/pdf/CSS001A.pdf
申請須知
https://www.wfsfaa.gov.hk/careandshare/pdf/CSS100A.pdf
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2. 申請資格
2.1 任何人士如在 2018 年 12 月 31 日 符合 以 下資 格，可 根據 本 計劃申領 4,000
元－
(a) 年 滿 18 歲；
(b) 持香港身份 證(包 括新來港人士，但不包括來港工作、求學或接受培
訓的香港非永久性居民 1
及其 受養 人，也不 包 括以 訪 客身 分來 港 的人
士)；
(c) 通常居住在香港 (包括暫時離開香港而在合理預期情況下會返回香
港居住的人士，例如因出差、留學或求醫而離港的香港居民，但不
包括已移居海外的人士 )；
(d) 沒有受惠於 2018-19 年度《財政預算案》就綜合社會保障援助、長
者生活津貼、高齡津貼或傷殘津貼發放的額外兩個月款項；
(e) 無需 繳 交 2017/18 課稅年度的薪俸稅；以及
(f) 在香港沒有物業。
2.2 任何人士如符合上文第 2.1 段 (a)至(e)項 的資格，但在香港只擁有一所
物業作自住用途，而所得的 2018-19 年度差餉寬減額少於 4,000 元，可
申領 4,000 元 扣減 差餉寬減額後的餘額。任何人士如在香港擁有一所物
業而該物業並非用作自住用途，或在香港擁有超過一所物業，則不符合
本計劃的申請資格。
3. 申請期
3.1 本計劃於 2019 年 2 月 1 日 至 2019 年 4 月 30 日 期間接受申請。逾 期 遞交
的申請一般將不獲受理。
乙、申請方法及處理程序
4. 申請程序
4.1 填 寫 申 請 表 格及 提交 證 明 文 件
4.1.1 申請人於填 寫 「申請表格 」(CSS001A(1/2019))前應細閱《填寫申請
表格 參考樣本 》(CSS101A(1/2019) )。除了 已 填妥的「申請表格」，申
4.1.2 如申請人因身體或精神健康狀況而無法提交申請及／或領取款額，其
合法監護人 、 受委人或 受託人 （即其親 屬 ） 可 代 申請人提出申請及 ／
或 領取款額。申請詳情請參閱適用於《精神上無行為能力／精神健康
不宜的申請 人 》及《 行動 不 便而 須 由受託人代為領取款額的申請人》的申
請表格及載於表格內的「額外指引」〪 申請人的合法監護人 、 受委人或
受託 人（ 即 其親 屬）可於 網 頁 css.gov.hk 下載適用於這些類別申請人
的專用表格或致電本計劃 二十四小時熱線 3897 1088 就索取有關表格
與本 處 聯絡。
2 例如夫婦的收入以合併評稅方式計算薪俸稅， 而 只有其中一方 需 繳交薪俸稅，並享有薪俸稅 稅 款
寬 減 額 。 在這情況下，無 需 繳交薪俸稅的一方若符合 本 計劃的其他資格，可提出申請。另一方的
稅 款 寬 減額如少於 4,000 元，並符合 本 計劃的其他資格，亦可提出申請，獲發放的最高款額為
4,000 元 扣 減 稅 款 寬 減 額 後 的 餘 額。實 際 發 放 款 額 視 乎 相 關 個 案 是 否 需 要 再 扣 減 申請人的差餉寬減
額 。
請人亦 需提交適用 的證明文件，所需證明文件載於第 10 段。
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4.2 遞 交 申 請
4.2.1 申請人可把填妥的「申請表格」(CSS001A(1/2019))及 證明文件放入專
用 或自備的信封，並貼上足夠郵票﹙郵費不足的申請文件可能不能寄
達本 處﹚， 郵寄至 旺角郵政局郵箱 2600 號。 申請人亦可將申請文件投
遞至 本 計劃投遞箱 ，投遞箱地點 載於 丁部 。
4.2.2 本處不接受以電郵或傳真方式遞交申請。
(a) 社會福利署 ，以確定申請人並非 已受惠於 2018-19 年度《財政預算
案》就綜合社會保障援助、長者生活津貼、高齡津貼或傷殘津貼發
放的額外兩個月款項；
(b) 入境事務處，以確定申請人並非來港工作、求學或接受培訓的香港
非永久性居民及其受養人，或以訪客身分來港的人士；
(c) 土地註冊處 ，以核對申請人擁有 的物業資料 ；及
(d) 稅務局 ，以 核 對申請人是否需 繳 交 2017/18 課稅年度的薪俸稅；若
是，申請人就該課稅年 度所獲得的薪俸稅稅款寬減額資料。
5.7 本處或會覆檢部分成功的申請 ， 以查證所提供的資料是否完整真確 。 在
查證時，本處職員可能會要求申請人澄清申請資料或提供進一步資料。
5.5 本處在有需要時會就申請聯絡有關政府決策局／部門／機構 ﹙ 包括但不
限於社會福利署、入境事務處 、 土地註冊處、稅務局 、 差餉物業估價署
及銀行﹚，透露、查詢及核對有關資料。
5.6 本處會與相關政府部門進行資料核對程 序 ，以處理申請、核實資料、及
確定申請資格 。這些政府部門包括：
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5.8 申請 人 須注意，根據香港法例第 201 章《 防 止 賄賂 條 例》，任何 人 向本 處
僱員提供任何利益﹙例如金錢或饋贈等﹚，作為該人員協助或加速處理申
請的誘因或報酬，即屬違法。
6. 申請結果及發放款額
6.1 本處在完成處理申請後，會向申請人發出「申請結果通知書」 〪如申請
不成功或獲發放的款額少於 4,000 元，「申 請 結果 通 知書 」會 列出 理 由。
6.2 如申 請 成功 ，款額 一般 會在「申請結果通知書」發出後 7 日 內存 入 申請
人 在申請表格陳述以其本人名義開立的本地銀行帳戶 。 本處不會在發放
款額 後再作通知，申請人應確保填報的銀行名稱及戶口號碼正確無誤。
6.3 如申請人未有以 其 本 人名義開立本地銀行帳戶 ，須親 身前往本處領取現
金支票 。本處會聯絡申請人另作安排 。
7. 上訴機制
7.1 如申請人不滿申請結果，並能提供充分理據，可於「申請結果通知書」
發出後 ４星 期 內， 以書面 提出上訴申請。
8. 發放／討回款額差額
8.1 如 上訴結果顯示申請人應得的 款 額較已領取的 款 額 為高，本處會將有關
的差額發放給申請人。但 若 在本處處理上訴期間 ， 或在其他情況下，發
現申請人已領取的 款 額多於合資格領取的 款 額，申請人則 須 把多收取的
款額 即 時悉 數 退還給香港特別行政區政府。
9. 個人資料
9.1 申請人有責任真確地填妥申請表格及提交所 需 證明文件。申請人向本處
提供個人資料純屬自願，如申請人未能提供足夠和正確的資料，本處將
無法處理相關申請。申請人故意作出虛假陳述、虛報或隱瞞任何資料以
騙取款額，均屬刑事罪行，除可導致申請 人 喪失領取 款 額 的資格外，亦
可能因觸犯 香港法例第 210 章 《盜竊罪條例 》而被檢控，一經定罪，最
高可被判處監禁 14 年。
9.2 在遞 交 申請 後，申請 人如 需 要補充或更改資料(例如更改 住址或 其 他個 人
資料 )，應以書面形式通知本處。來信必須由申請人簽署及註明申請編號
及 香港身份證號碼，並詳列 需 要補充 ／ 更改的事項及提交相關證明文件
副本。
9.3 本處及獲本處授權的代理 ／ 機構將使用申請人在這項申請提供的個人資
料作《收集個人資料聲明書》中所臚列 的 用 途 。 本處會要求這些代理／
機構必須遵 守 任何適用的私隱或資料保護法例，包括香港法例第 486 章
《個人資料 (私 隱 )條例》及由香港個人資料私隱專員公署發出的相關 指
引。
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丙、證明文件
10. 需提交的證明文件
10.1 申 請 人 需 提 交以 下文 件 ：
香港身份證副本 3
；
(b) 在提交申請日期前 3 個月內發出／生效的住址證明文件副本，例如
水費單、徵收差餉通知書 、 電費單、煤氣費單 、 銀行月結單、信用
卡帳 單 或電話費帳單等 ； 及
(c) 顯示申請人為 帳 戶持有人及列有 帳 戶號碼的銀行存摺首頁、提款卡
或銀行 月結單等的副本 4
。該帳戶必須為申請人的個人本地儲蓄或支
票戶口。帳 戶持有人姓名須與申請人姓名相同。
3 申請人可選擇親臨本處，提供其香港身份證 正本供 本處職員核對，以代替提交香港身份證副本 〪申
身份證副本 〪
4 如申請人未有以其本人名義開立本地銀行 帳 戶，則無 需 提交有關帳戶 證明， 申請人須親身 前 往 本 處
領取現金支票，詳情 請參閱第 6 段 。
(a)
請人如持有申請香港身份證收據，亦可提交該收據副本，但必須於提出申請後 30 天內提供其香港
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應用二維品質精實1999市民當家熱線服務品質之研究
為了解決稅務局查詢電話 的問題，作者彭宇婕 這樣論述：
在消費者（顧客）意識抬頭的時代，消費者（顧客）對服務品質的要求愈來愈高，連帶著將其標準或要求投射於公部門中。然而，探討公部門提供的服務時，現有研究文獻多著墨在以政府為立場之服務流程、客服人員（話務人員）壓力、委外廠商績效衡量等，鮮少站在顧客角度檢視其服務流程。本研究藉由二維品質模式（Two-dimensional Quality Model）深入探求顧客的需求，並將8項魅力品質要素，包括「一通電話完成服務」、「適時提問」、「轉接服務前提供相關資訊」、「複誦錄案內容」、「主動提供更多訊息或提醒應注意事項」、「友善引導如何查詢資料」、「主動提醒電話即將斷線」、「應答技巧及時機掌握得宜」；1項當然
品質要素「主動提醒電話即將斷線」，作為優化重點，期許政府部門能強化六大項工作：種子講師深化教育訓練、修改客服中心標準作業流程、傳承機制、增加側聽次數或品質抽測次數、權管機關提供資訊及跨局處提供整合資訊，為一般民眾提供更精實服務，以提高服務品質及滿意度。
會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技
為了解決稅務局查詢電話 的問題，作者LouisScatigna 這樣論述：
敢賺，會存，才夠狠！別再說你存不到錢？不懂理財？不會投資？《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》就是你的第1本理財寶典！ 千萬別告訴別人！ 賺錢的祕密，自己知道就好！ 無論儲蓄、投資、債務、主要花費、保險、夫妻財務管理……別再擔心財務狀況出現赤字或是一團混亂，在《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》中，全美最夯的理財大師路易斯．史嘉堤納舉出一般人生活中常犯的錯誤理財觀念，一一破解其中迷思，更提供解決方案，按部就班地告訴你該怎麼做。讓你從最簡單的規則中，搞懂理財賺大錢。 1.亞馬遜網路書店5顆★推薦 讀者一致強力推薦《會理財的狠
角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》是他們看過最簡單易上手的理財寶典。非常實際且切中要害，是每一個人、每一個家庭及辦公室都不可或缺的一本書。 2.全美最夯的理財大師現身說法 《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》作者身兼理財專家、當紅理財廣播節目主持人、溝通大師……更於1987年創立AFM投資公司，擔任理財顧問，以清楚解析複雜的財務問題著稱，受其幫助者數以千萬計，且人數持續增加中。 3.用最簡單的理財規則學賺錢 在《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》這本書中，全美最夯的理財大師──路易斯．史嘉堤納舉出一般人生活中常犯的
錯誤理財觀念，一一破解其中迷思，更提供解決方案，按部就班地告訴你該怎麼做。讓你從最簡單的規則中，搞懂理財賺大錢。 4.讓你的財務狀況永保健康 別再擔心財務狀況出現赤字或是一團混亂，透過《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》中理財大師路易斯的20個理財密技，教你如何將危機化為轉機，調整好自己的金錢問題，保持財務的健康。 5.不懂理財一樣看得懂 無論儲蓄、投資、債務、主要花費、保險、夫妻財務管理……《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》涵蓋所有理財項目；揭開理財的神祕面紗，讓理財這件事變得簡單易懂。 敢賺，會存，才夠狠！ 別再說你存
不到錢？不懂理財？不會投資？ 《會理財的狠角色才能賺大錢：理財專家不告訴你的20個賺錢密技》 就是你的第1本理財寶典！ 作者簡介 路易斯．史嘉堤納 路易斯．史嘉堤納是一位金融專家，也是一位認證理財規劃顧問，他以清楚解析複雜的財務問題著稱。自1983年起，他開始擔任理財顧問及合法的投資經紀人。路易斯於1987年創立AFM投資公司，位於紐澤西州的豪威爾，該公司提供全套理財規劃、稅務籌劃與投資，路易斯則擔任總裁的職位。 路易斯主持熱門的廣播節目《理財醫生》已超過十年之久，在節目中回答聽眾朋友的電話問題。路易斯為聽眾提供簡單又直接的建議，並強調財務責任感及認識理財的重要性。他擺脫傳統的作法
特立獨行，毫不遲疑地向趨勢與傳統的企業理財觀點提出質疑和挑戰。兩年多以前，他便對當前的金融危機發出警告。路易斯的廣播節目可以透過他的網站收聽www.thefinancialphysician.com。同時他也在自己的每日部落格上提供額外的註解及建議（thefinancialphysician.blogspot.com）。 在AFM投資公司，路易斯擔任許多家庭的理財顧問，特別專職老年人的理財問題。路易斯所提供的建議，都是由扎實的研究與資訊所架構，並根據不斷經過時間考驗的合理作法。他擅長於解釋並揭開複雜財務問題的神祕面紗，以清楚且直接的方式傳達，讓每個人都能快速地掌握。 身為一名活躍地熱門
演說者，路易斯曾多次被報紙所刊載，其中包括美國今日報（USA Today），他也時常現身於紐約市的電台廣播和電視節目中。白手起家成為億萬富翁的他，也是致力於協助時運不濟者的慈善家。最近，他剛完成一部自己所主持的《救援行動》電視實境節目的預告拍攝。往後每週，觀眾將看到路易斯如何整合資源，拯救實際陷於財務危機、亟需幫助的家庭。這個給觀眾良好觀感的實境節目，投射出路易斯關懷他人、資源豐富、充滿決心及有趣的面相。 在為紐澤西州豪威爾土生土長的路易斯，自羅格斯大學畢業。他娶了高中認識的女朋友蘇珊，育有子女兩人，馬修與蜜雪兒。目前居住於紐澤西海灘。 AFM投資，是一間提供全套理財規劃的公司。所有的
證券交易都是透過Leigh Baldwin公司和FINRA/SIPC會員所進行。投資顧問服務的註冊，則是透過Summit Alliance Financial。
台灣人口少子化問題與對策之研究
為了解決稅務局查詢電話 的問題，作者饒佳汶 這樣論述：
少子化現象一直都是許多國家迫在眉睫的問題，由於現代人因為各種因素使得生育意願降低，導致多項層面皆受到嚴重的影響，因此各國政府積極制定政策及措施，期望能夠將生育率回升，以應對少子化帶來的危機。然而台灣也不例外，目前台灣少子化現象逐年嚴峻，生育率更是年年下滑，到2021年出生人數更是下滑到153,820人，總生育率僅剩0.98胎，成為政府棘手的問題。因此本研究透過文獻分析法，分別透過蒐集相關之專書、期刊、書籍、論文、報章雜誌、研究報告、電子資料庫、官方統計數據、文件記錄、市場調查資訊、以及政府部門報告等相關資料進行探討。首先針對目前台灣少子化之現況與成因，介紹台灣近年來少子化現象的發展與趨勢，並
從而了解台灣人不願生育的因素。接下來要討論少子化會對台灣造成的衝擊與影響，針對經濟、社會以及環境三大面向分別進行闡述，從中探討直接造成的衝擊與威脅，以及間接所產生的影響與未來可能引發的趨勢。在認識台灣少子化的危機後，分別於馬英九與蔡英文兩個執政時期，對於因應少子化所制定的政策與措施進行成效之評估。最後則是討論目前台灣無法應對之挑戰以及未來的策進之道。最終研究結果發現，台灣人不願生育的因素在經濟方面有1.經濟負擔2.工作壓力3.育兒成本；在社會方面有1.價值觀改變2.育兒條件不足3.醫療技術進步；最後在環境方面有1.政府政策的影響2.移民人口的變動。另外在衝擊與影響中，對於經濟面向、社會面向以及
國防面向皆造成嚴重的危機。而馬英九與蔡英文執政時期的少子化相關政策與措施皆有不錯的執行狀況與滿意度。但是評估的結果卻存在許多問題與缺失，依舊無法提升整體生育率。最後在挑戰與策進中，發現1.房價逐年上漲，導致民眾買房困難2.國民價值觀改變，生育意願不高3.歷年薪資毫無成長，經濟負擔沉重等未來需要積極改善的問題。