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等一下英文禮貌的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦野野村友紀子寫的 說真話不得罪人的方法： 拜託他人、要求、勸導、拒絕、反對……日本藝能講師教你如何正確回話，不惹人厭，還讓對方心甘情願。 和曾寶儀的 50堂最療癒人心的說話練習（簽名版）：在溝通中肯定自己，觸動他人都 可以從中找到所需的評價。
另外網站稍等一下英語怎麼說– 稍等英文 - Kintle也說明：客服人員不只要迅速處理客戶問題，更要應答如流、同時照顧到客戶心情，著實不是件容易的事！究竟如何才能在應答上不失專業禮貌呢？中文版的客服回應許多人可能聽過，但英文 ...
這兩本書分別來自大是文化 和大田所出版 。
最後網站礼貌用语（语言交流中使用具有尊重与友好的词语）_百度百科則補充：礼貌 用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。 ... ③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说 ... 英文礼貌用语例句：.
說真話不得罪人的方法： 拜託他人、要求、勸導、拒絕、反對……日本藝能講師教你如何正確回話，不惹人厭，還讓對方心甘情願。
為了解決等一下英文禮貌 的問題，作者野野村友紀子 這樣論述：
•可惡，竟然插隊！可是上前制止會不會惹怒對方？ •工作態度隨便的下屬，好想直接開罵……。 •已經忙死了還被叫去做別的事，可以拒絕嗎？ 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定曾經這樣糾結過。 不想被討厭、不想氣氛變差、怕以後沒朋友、工作受阻礙， 所以，雖然真的很想說出口，最後還是選擇了忍耐。 日本吉本綜合藝能學院講師野野村友紀子， 以多年教導諧星後輩、上遍各日本綜藝節目的經驗， 教你如何正確回話，不僅讓對方接受，還不會得罪對方。 ◎想教訓人的時候，先笑再生氣，最後再笑有時真的想發火，又怕對方惱羞成怒， 結果生氣的話語變得
拐彎抹角，毫無魄力。 ✔「也太亂來了吧！」→用驚訝表情夾帶少許怒意的吐槽， 「預告」對方：下一次就真的生氣了，讓對方確實接收到意思就好。 ✔「喔～真棒！不過事實是……」→用三明治生氣法， 先笑著展現接受的樣子，再轉換成怒意，最後再笑著收尾，場面就不會太僵。 ◎讚美要直播，責罵不要重播 不管是誰，都希望會被責罵的事快點忘掉，能被稱讚的事可以一直記得，所以： ✘「這我之前就說過了吧？」→NG！責備不要翻舊帳。 ✔「前陣子的考試，成績很不錯喔！」→OK！稱讚要多講過去事蹟。 ◎想拒絕的時候，顧及邀請方的心理，就這麼簡單 不管講什麼理由拒絕邀請，被
拒絕的人都一定會受傷， 明確表達出「我真的很想要」的心情，比任何拒絕的理由都重要。 ✔「什麼？為什麼是約今天……。」 ✔「真可惜，我一直很想要……。」 ◎想拜託別人的時候，要讓對方心甘情願回答「沒問題」 ✘「做一份完整的企劃書過來。」→NG！ 請託或交辦的事情，一下子分量太多，對方一定會反彈，即使做了也多半達不到我們要的成效。 ✔「如果有好點子，用條列的寫下來也無妨，先交給我吧！」、「要不要試試再充實點內容呢？」、「整理成PPT呢？」→OK！ 把事情化整為零，分批委託，心理負擔小了，對方自然會答應。 人在世上，總有不得不發脾氣、拒絕、拜託別人的時候，
最重要的是，除了自己單方面的感受，也不能忽略對方的心情， 能獲得對方的理解，就會有更良好的關係。 最佳賣點 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定這樣糾結過。別忍氣吞聲了，這樣說，他馬上閉嘴還會更尊重你。 名人推薦 和泰移動服務協理／陳茹芬（娜娜） 聲音訓練、溝通教練／小虎老師（羅鈞鴻） 空姐報報EmilyPost版主／Emily 連鎖文教事業共同創辦人、周博的創業x行銷筆記粉專版主、臺南市政府顧問／周博
50堂最療癒人心的說話練習（簽名版）：在溝通中肯定自己，觸動他人
為了解決等一下英文禮貌 的問題，作者曾寶儀 這樣論述：
辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」
可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗
的陰影，找到全新自由的自己。 本書菁華摘句 ★不要急著想表達自己。在表達自己之前，要先充分認識自己。 ★覺察自己的情緒，是了解自己很好的起點。能觸動你的事，一定與你有關，而那是什麼？生活中一定有蛛絲馬跡，一定有答案，你可以一一去把它們挖掘出來。 ★錯誤的溝通，就會讓他人錯誤的對待你。 ★敘述一件事之前，先讓那件事在腦子裡具體的呈現畫面。當畫面裡的細節越多，能形容的面向也就越多。 ★觀察別人的「閃光點」，有時候是短期的觀察，有時候則是長期的觀察，它也可以運用在人與人之間的聊天與溝通上。找到對方有興趣的話題，打開對方的聊天與溝通意願，這也是一種「閃光點」。
★想要讓對方更容易進入受訪狀況，就要讓自己先進入狀況。 ★有時候溝通並不是要把話填得很滿。 ★尋找話語中的正面力量，對我來說是溝通時非常重要的一件事。 ★所謂有分寸地說話，對我而言，就是大家在同一個頻率溝通。 ★每一次的說話必定有個目的，要先意識到這個目的是什麼，盡量避免無意識地說話。 ★人家沒有問，表示他現在沒有改變的需求。不要以為自己有多厲害，你的厲害，對別人來說可能是阻礙。 ★真正好的溝通，是尊重彼此的獨特性，再一起找出共識，創造出雙贏的局面 ★你自己先有溝通意願，才能激發對方的溝通意願，達到溝通最好的質量。 名人推薦 看完這本書，我覺得
她不只是在教你說話的方式，其實她教你認識自己，知道自己。__演藝界教母●最溫暖的師父 張小燕 一本有趣，好讀，而且非常有用的寶書。每個人都會喜歡，都會得到啟發。__雲門舞集創辦人●藝術總監 林懷民