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重塑組織（插圖入門版）：一份圖文並茂的邀請，歡迎加入下一階段的組織對話

為了解決組織有哪些的問題，作者FredericLaloux 這樣論述：

　　加入下一階段的組織對話 　　《重塑組織》所傳達的資訊振奮人心，它們已經引起全世界讀者的共鳴。讀者們透過一次又一次的對話，讓本書成為一種真正口耳相傳的現象。本書協助對話焦點的轉移，從探討現今管理存在哪些問題轉換到管理存在哪些可能性。本書同時激勵著數以千計的組織，包括：公司、非營利組織、學校和醫院，從根基展開調整，採用更有力量、更熱情與更有目的性的做法。 　　本書引起廣泛的共鳴，但並不是每個人都有時間閱讀一本厚達360頁的管理書籍。這一圖文並茂的版本，它不僅傳達了原著的主要思想，並以生動形象、趣味盎然的方式分享了許多真實故事。如果你發現自己很難放下這本書，忍不住想要一口氣讀完本書，不要驚訝

。 歡迎加入關於下一階段的組織對話！ 作者簡介 弗雷德里克．萊盧（Frederic Laloux） 　　弗雷德里克．萊盧是一位獨立學者，組織發展顧問。也是全球暢銷書《重塑組織 (Reinventing Organizations)》的作者，目前全球已經銷售超過35萬冊，該書激勵無數組織進行根本性的調整，讓管理實務更加深刻和有目地性。弗雷德里克來自比利時布魯塞爾，前麥肯錫公司的合夥人，曾經是四處旅行的背包客，會說五種語言，日前剛投入氣候變遷的新專案當中，與妻子及兩個孩子居住在美國伊薩卡。 譯者簡介 王少玲／審校與繁體中文譯者 　　國立中正大學心理所碩士。前中國渣打銀行企業大學總監、

前台灣渣打銀行學習發展部副總裁。資深組織發展工作與自行出版者。譯著包括《打造卓越引導力》、《學習的領導打造成長的團隊》。現居台北市。她的電郵：[email protected]。 陳穎堅／簡體中文譯者 　　博念管理顧問公司創辦人、兩岸三地資深組織發展顧問、未來學探索者以及「鐵三角＋」理論體系創始者。著作有《新經濟 • 新經典》。譯著包括《領導者的意識進化》、《系統思考 System One》。現居香港。他的電郵：[email protected]。 薛陽／簡體中文譯者 　　/ me 我斜槓（slashme）聯合創辦人，中國組織與個人進化核心推動者。現居上海。她的電郵：fi

[email protected]。   推薦序一：回歸本性的陌生並重燃希望/ 王少玲 推薦序二：鬆綁的意義遠大於答案是什麼/ 陳穎堅   前言 這看起來不太像是一本管理書籍   PART 1 我們是否能創建一種全新的模式？   PART 2 然後，這些新型態的組織該如何運作？ * 突破一：自主管理 * 突破二：身心整合 * 突破三：以持續進化為目的   PART 3 那麼… 我們要如何到達那裡？   註釋 致謝 序 　　《重塑組織》是一本罕見的書籍，它真正帶來口耳相傳的現象。這是一個讓人充滿希望的訊息，我們可以徹底建立更加強大，富有靈魂和目的性的組織。這一點已經引發全世

界讀者的共鳴。 　　一些令人驚嘆的事情開始發生。許多國家的讀者自發性的聯繫當地出版社，堅持要翻譯這本書。智利的兩位讀者，決定不再等候，自費進行翻譯；烏克蘭的一位讀者，也以相同的方式將本書翻譯成俄文；有一位美國讀者，自行採買一套家庭錄音設備，打算為本書錄製有聲書籍；有些讀者則忙著根據本書，設計一款電腦遊戲。越來越多的大學教授，將本書列入商學院的學程。由於湧現了這些動能，我聽到無數大小的組織，已經承諾要徹底重塑他們自己。 　　我相信對本書產生共鳴的人都會這麼做，因為現今幾乎所有人都感受到組織內部有某些東西開始崩壞。我們每個人都可以說出一長串關於「現今的管理作法如何讓我們的生命與能量在工作場域耗

盡」的悲慘故事：官僚作風接管組織、職場上充斥著自我膨脹和權力遊戲、內鬥和各自為政；組織中高階主管的決策經常讓員工一頭霧水，陷入困惑，甚至是徹底感到挫敗… 　　我們當中有許多人，渴望從工作中獲得更多東西，他們對於正在生成，可以為人們帶來希望，並且能更好地治理企業、非營利組織、學校與醫院的方式深感共鳴。 　　但是，你能相信嗎？仍然有人告訴我，並不是每個人都為此而想要閱讀一整本管理書籍。有位讀者因而建議我在原書中添加插圖，因此介紹我認識艾蒂安（Etienne），一位極具天賦的插畫家，我們後來也成為朋友。當時這個想法浮現時，不單只是為原書添加一些插圖，而是創造一個全新的插圖版本，介紹《重塑組織（R

einventing Organizations）》想法的入門版本！   那麼... ... 我們要如何到達那裡？ PART3 我希望前文已經讓你對「青色」組織有所瞭解。也或許你甚至已經意識到在這類組織中工作的感受。本書在這一部分，將著重探討下列問題： •    組織需要投入什麼才能成為「青色」？ •    在「青色」組織中，領導者的角色是什麼？ •    如果你開始創立一個新的組織，有哪些實務做法你在第一天就可以採行？ •    如果你對於轉化現有的傳統組織感到備受鼓舞，你應該如何開始行動？ 實現「青色」組織的必要條件 從研究得出的結論，我發現組織躍升至「青色」的結構與做法有兩個

必要條件，也只有這兩個： 1.     最高領導階層 (Top leadership)：創始人或最高領導者（因為缺乏更好的用辭，我們將他稱之為執行長 - CEO）必須透過「青色」濾鏡來看世界；他們必須已經進化到這一高度的觀點，否則代表「青色」的管理實務對他們而言將難以產生共鳴。眾多案例分析表明，讓其他幾位高階領導者也以「青色」方式來運行是有益的，但並非必要。 2.     擁有感 (Ownership)：組織的擁有者及其代表必須理解並採納「青色」的世界觀。經驗指出，當「青色」領導者的方法能夠取得傑出成果時，那些不明白「青色」概念的董事會成員可以暫時給予「青色」領導者完全的自由。但是當組織遇到困

境或面臨重要抉擇時，組織擁有者會希望通過唯一對他們有利的方式（也就是自上而下的層級控制機制）來控制局勢。在我研究的十二個組織當中，有兩個組織曾發生過這樣的情況。 以愛依斯電力公司（AES Coperation, AES）為例。愛依斯電力在成立的前二十年獲取極大的成功，不到二十年的時間裡，從一無所有，發展到在五大洲的三十多個國家，擁有四萬多名員工運營的發電廠。2001年，在安隆（Enron）倒閉以及 911 襲擊之後，愛依斯電力股價暴跌，和其他所有的電力公司一樣。董事會成員變得極為緊張，堅持要全面恢復公司的控制機制與等級制度。結果遭致愛依斯電力的創始人丹尼斯 • 巴克（Dennis Bakke）

拒絕，董事會成員後來強行安排一名聯合執行長與他共事。幾個月之後，巴克心灰意冷地辭職了。BSO/Origin 公司也發生過類似的情況。該公司是一家起源於荷蘭的軟體諮詢公司，擁有一萬名員工。該公司早期依靠高度的自主管理取得非常成功的商業表現，但1994年被飛利浦（Philips）收購之後，新的擁有者隨即堅持採用傳統的管理方式，該公司便失去往日的輝煌。

組織有哪些進入發燒排行的影片

導入顧客關係管理系統對流程與績效的影響-以雷虎科技新事業部為例

為了解決組織有哪些的問題，作者黃子威 這樣論述：

現在企業的經營環境比起過去大為不同，顧客至上的概念是目前企業經營的基本原則，每個企業都致力討好顧客，努力滿足顧客需求，加快回應顧客速率，因此越來越多的企業組織希望藉由顧客關係管理系統來獲取新顧客、增加顧客利潤貢獻與鞏固舊有顧客。 但是當大家不斷的認為顧客關係管理系統對企業有很大的效益時，卻沒有具體的指出效益何在以及對企業組織有哪些層面的影響。因此本研究主要探討在導入顧客關係管理系統後，對組織的流程與績效有何影響，並且將流程分為開發新客戶流程、銷售流程、產品維修查詢流程、管理流程與交接流程五方面進行探討。 本研究透過個案研究的方式，探討組織流程在導入顧客關係管理系統後有何改善。根據

研究結果顯示，因為資訊系統的資料儲存性、資訊傳遞性與資訊通透度，能夠使這五方面的流程獲得相當大的改善，並且提升組織的管理效能、交接滿意度，縮短開發新客戶時間、縮短回應顧客時間以及增加案件成交率。希望透過本研究，使未來希望導入顧客關係管理系統的組織能夠先對可能產生的影響有所了解，並且導入適合的功能模組。

如何開公司：創業者教戰手冊(8版)

為了解決組織有哪些的問題，作者尤英夫 這樣論述：

　　本書是從公司實務處理的角度出發，為從事企業經營的人士所撰寫的一本實用書籍。從最基本的選擇商業型態開始，談公司的命名、營業登記、資金籌集、股份發行、股東會召開、股東權利、董監事權利義務、經理人權利義務，最後談到公司的結束。以輕鬆易懂的文字，有系統、有條理介紹公司案例與法律規範。對於剛開始從事商業行為的人，以及多年商場的老將，在翻讀書中文章之餘，一定會發現對日常工作上有大大助益。

導入顧客關係管理系統對流程與績效的影響 -以雷虎科技新事業部為例

為了解決組織有哪些的問題，作者黃子威 這樣論述：

現在企業的經營環境比起過去大為不同，顧客至上的概念是目前企業經營的基本原則，每個企業都致力討好顧客，努力滿足顧客需求，加快回應顧客速率，因此越來越多的企業組織希望藉由顧客關係管理系統來獲取新顧客、增加顧客利潤貢獻與鞏固舊有顧客。 但是當大家不斷的認為顧客關係管理系統對企業有很大的效益時，卻沒有具體的指出效益何在以及對企業組織有哪些層面的影響。因此本研究主要探討在導入顧客關係管理系統後，對組織的流程與績效有何影響，並且將流程分為開發新客戶流程、銷售流程、產品維修查詢流程、管理流程與交接流程五方面進行探討。 本研究透過個案研究的方式，探討組織流程在導入顧客關係管理系統後有何改善。根據

研究結果顯示，因為資訊系統的資料儲存性、資訊傳遞性與資訊通透度，能夠使這五方面的流程獲得相當大的改善，並且提升組織的管理效能、交接滿意度，縮短開發新客戶時間、縮短回應顧客時間以及增加案件成交率。希望透過本研究，使未來希望導入顧客關係管理系統的組織能夠先對可能產生的影響有所了解，並且導入適合的功能模組。