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我畢業五年，用ETF賺到400萬+台指期傻瓜當沖法，讓我本金翻5倍(全二冊套書)

為了解決統一證券客服的問題，作者PG財經筆記,Queen怜 這樣論述：

　　《我畢業五年，用ETF賺到400萬》 　　◎股神巴菲特一再指出，ETF最適合散戶，買一檔就能隨著股價指數成長賺遍全世界。 　　◎為什麼銀行理專從不建議你買？因為這手續費太低，銀行幾乎收不到佣金。 　　能開始？當然，就算每月1,000元也能操作。 　　◎最詳盡逐步圖解，全中文頁面，一步步帶你輕鬆學會投資美股、美債、全球股市。 　　ETF的中文名稱是「指數股票型基金」（Exchange-Traded Fund，簡稱ETF）。 　　乍看之下你一定會問：這到底是股票、基金，指數又是什麼？ 　　ETF由ETF發行公司組成，為追蹤某個指數的投資工具，例如追蹤台股、追蹤美股， 　　既像股票一樣交

易方便，又有基金分散風險的效果。 　　加上不用盯盤、不用找尋單一個股，非常適合沒時間看盤、也讀不懂財報的人。 　　本書作者 PG（Pig，小豬撲滿）警察大學畢業， 　　在試過股票、基金等各種投資工具後發現， 　　只有ETF，最適合他這種工作時間長、收入又很固定的人。 　　寫作本書時他畢業第五年，透過投資ETF，在24歲存到第一個100萬， 　　25歲存到200萬，27歲達到300萬，29歲時存超過400萬。   　　2016年他開始在網路上分享自己投資 ETF的心得， 　　累積流量已超過70萬次，《中國信託證券》、《經濟日報》、「商周財富網」、 　　「風傳媒」、《Smart智富月刊》等都轉

載報導。 　　本書完整公開PG最推薦的 3檔台股股票ETF、6檔美股ETF、 　　7檔債券ETF和 2檔房地產ETF，想用小資金賺遍全世界，讀這一本就夠。 　　◎股票上千支，選股很燒腦，好的ETF只在三大類──股票、債券、房地產 　　ETF分三大類：股票型、債券型、房地產型，作者推薦哪些標的？ 　　發行公司很多，但你只需要認識三家大公司就夠； 　　PG財經筆記更獨家圖解ETF篩選器， 　　從報價、費用、報酬表現、指數相關係數等14個指標，幫你過濾。 　　我是新手怎麼入門？作者推薦你先從台股ETF 0050（元大台灣卓越50基金）。 　　但現在0050一張居然要九萬多，怎麼辦？從買零股開

始。手把手教你。 　　◎從開戶到下單，各種流程全圖解！ 　　買美股要坐飛機去國外開戶嗎？當然不用，用「複委託」就可以辦到。 　　作者獨家分析複委託的四大海外券商與四大國內券商， 　　幫你找到一家有中文介面、交易免手續費，還有可用中文溝通的24小時線上客服。   　　◎PG獨家研發資產配置計畫大公開 　　根據美國709檔共同基金歷經25年的績效研究發現： 　　影響報酬的關鍵不是標的，而是配置。 　　剛出社會的人，你得八股二債，中年人得六股四債，保守的人就二股八債， 　　那完全不想動腦的人（小編就是）呢？本書有PG個人資產配置大公開。 　　書中更收錄了PG財經筆記自行設計的「投資計畫檢查清

單範例」， 　　用26個問題和Excel表格，幫你做好財富管理。 　　不用斜槓，年賺20％以上。 　　《台指期傻瓜當沖法，讓我本金翻5倍》 　　Queen怜在40歲才學習期貨操作， 　　為什麼可以成為台指期當沖女王？ 　　台指期當沖女王Queen怜， 　　曾是一個連K棒是什麼都不知道的家庭主婦， 　　為了想賺點外快，接觸期貨，還跑去上課，結果賠了一百多萬元…… 　　 　　個性不服輸的她，發憤自學、拜師求指導， 　　短短一個月，就用本金50萬元賺到102萬元， 　　隔月獲利再破百萬元，不到兩個月，她的本金就翻升5倍多！ 　　這本書是Queen怜累積多年實戰經驗，整理的台指期傻瓜當沖法， 　

　更有上過她的課的學員，在僅僅兩個月內， 　　就從賠三十幾萬元，變成倒賺10萬元！（而且每天操作不到2小時！） 　　 　　只要觀察三種K棒走勢，加上操作三原則， 　　不必鑽研個股、不盯籌碼，上班下班都能賺！ 　　◎投資台指期，不用選股，下班也能賺： 　　台指期的漲跌是看臺灣加權股價指數，投資人不必煩惱要選哪支標的。 　　資金少的人還能以小搏大，目前交易一口小台，不到5萬元就能開始； 　　加上交易成本比股票低（股票證交稅0.3％，台指期期交稅僅十萬分之二）， 　　成交量又夠大，不怕會像股票一樣賣不掉。 　　台指期還有夜盤交易（下午3點到隔天早上5點）， 　　下班之後照樣能看盤賺錢！ 　　

◎當沖女王的「等它一下」致勝心法： 　　過去，大盤指數一天波動一、兩百點就算大， 　　但隨著大盤指數突破15,000點，一天波動一、兩百點反而是常態。 　　（對一口小台或大台來說，波動200點就是價差1萬元或4萬元！） 　　在這樣的情況下，跟著走勢順勢做當沖、不預測，賺得更安全。 　　Queen怜還有獨家看盤法：訊號出現時「等它一下」，慢點進場沒關係， 　　後面還有一大段漲跌幅可以賺。作者親自分享她的操作實例。 　　◎只要學會觀察K棒，連傻瓜都能賺： 　　明天的漲跌，沒人能預測，因此當沖操作，一定要當日出場、不留單。 　　想賺錢，就看5分K，以收K價和開K價為準，不預判走勢， 　　這種

「眼見為憑」式操作，初學者也能輕鬆判斷該續抱或該退場。 　　萬一行情跟自己想的不一樣呢？記得千萬別凹單， 　　投資人常因為8種理由凹單（抱著賠錢單不賣，等待行情反轉）， 　　但凹單凹到贏錢，反而是當沖者災難的開始。為什麼？ 　　只要觀察三種盤勢，用三原則來對應操作， 　　當天下單當天賺，當沖套利超簡單。 名人推薦 　　《我畢業五年，用ETF賺到400萬》 　　《一個投機者的告白實戰書》暢銷書作者／安納金 　　《股海老牛專挑抱緊股，穩穩賺100％》作者／股海老牛 　　「副總裁的理財日誌」粉專版主、阿爾發金融科技有限公司創辦人／陳志彥 　　方寸管顧首席顧問、醫師／楊斯棓 　　《為什麼你的退

休金只有別人的一半？》作者／闕又上 　　（依姓名筆畫排序） 　　《台指期傻瓜當沖法，讓我本金翻5倍》 　　嗨投資共同創辦人、理財學院講師／何毅里長伯（獅王） 　　「HiStock嗨投資」創辦人／管繼正 　　投資理財頻道「麻紗宅在家」YouTuber／麻紗 　　統一期貨證期雙分析師／盧昱衡  

統一證券客服進入發燒排行的影片

服務品質、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究-以鋁擠型廠CA公司為例

為了解決統一證券客服的問題，作者戴淑慧 這樣論述：

隨著時代的轉變，現代人注重整體服務的過程及售後服務，加上許多產業皆轉換成以服務為導向，良好的服務品質會影響顧客滿意度，而滿意度亦是造成顧客忠誠度的重要環節之一；企業建立良好的口碑形象，不僅可更加穩固企業的品牌形象，也是成為提升顧客忠誠度的其中一個環節。本研究是探討顧客對於鋁擠型廠CA公司的服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性，檢視CA公司的服務品質是否符合顧客期望，以曾與CA公司購買過產品的顧客為樣本。以PZB服務品質的五大構面為研究，針對顧客發放問卷執行調查，進而從中了解顧客對服務品質的期望與實際受到服務後的感受是否差異會很大，以迴歸分析的方式來探討服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之關

係。研究結果發現，顧客對於企業服務品質的實際感受越高，對顧客滿意度有顯著正面的影響，而滿意度對於忠誠度也有顯著的正面影響；從分析中也可得知顧客是否會再回購或願意交叉購買，皆會因受到企業的服務而影響。

企業的靈魂

為了解決統一證券客服的問題，作者C.WilliamPollard 這樣論述：

　　《企業的靈魂》作者威廉˙波拉德曾擔任被《財星》評為500大企業之一的ServiceMaster前執行長，此書為作者的管理經驗之談，書中提到領導的藝術—承受壓力、面對現實、把願望變成結果。作者透過此書公開領導的使命感和企業的價值觀，詳細闡述了ServiceMaster的價值系統，一個強調尊嚴的重要性的系統。讀者能從作者的智慧中獲益匪淺。 　　《企業的靈魂》談論人與價值，說明人和價值對企業的最終成功能起決定性作用，不僅是因為工作道德和追求成功的決心，也因為對那些有機會服務、共事的人，對他們的生活產生影響。 　　本書要傳達的主旨很簡單：企業的領導階層對組織內每一個人道德、

專業、個人的發展都負有責任；要做到這點，唯有透過相信每個人都是依神的形象與愛好被創造出來，相信尊重每個人的尊嚴與價值的哲學。 　　《企業的靈魂》以簡單易讀的格式編寫。作者以組織內各個階層親身實踐信念的員工的生動例子，強調了價值觀、員工和領導責任。比爾以特有的循循善誘的風格，傳達出一個信念：任何人，無論是顧客、同事或股東，若受到尊重、獲得有尊嚴的待遇，都會給予相對的回報。本書提供了一系列有關企業價值的重要性、領導是一項道德責任的觀點，並教導人們如何連結在一起，成為「企業的靈魂」。    

專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例

為了解決統一證券客服的問題，作者林銘坤 這樣論述：

本研究主要探討消費者對於印刷產業的專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究以印刷產業為例之實證研究。本研究以量化為主要的研究分析方法，採用問卷調查法，回收有效問卷1,290份。經實證結果發現：印刷從業人員的專業能力對服務品質、關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，服務品質對關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，關係行銷對顧客滿意度為顯著正向影響，在中介效果方面：專業能力透過服務品質對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度為63.17%；專業能力透過關係行銷對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度僅7.03%；「專業能力」同時透過「服務品質」與「關係行銷」對「顧客滿意度」為顯

著間接正向影響，中介效果強度為23.52%；專業能力對顧客滿意度的總效果值為0.7741，達0.1%的顯著水準，直接效果值僅0.0487，未達顯著水準，總間接效果值為0.7254，總間接效果強度達93.71%，具完全中介效果。