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屬性訊息對購買意願與品牌權益之影響—兼論過程流暢性與資訊超載之干擾效果

為了解決經濟部中小企業處logo下載的問題，作者莊宗翰 這樣論述：

近年來，許多產品均透過包裝來影響消費行為，本研究以小農鮮乳品牌：鮮乳坊作為研究之對象，雖然以往研究認為產品訊息或是包裝對於消費者購買時具有相當的影響力，但卻少有去探討何種包裝設計與訊息之間的互動關係最為影響消費者的購買意願。於是本研究依據過往流暢性理論，實驗設計採 2(流暢性：過程流暢性高/過程流暢性低)*2(屬性訊息：正/反)的方式進行，將受測者分配到四個實驗情境中，並同時探討資訊超載2(有/無)*2(屬性訊息框架：正/反)是否也在包裝設計上具有影響力。本研究以變異數分析與獨立樣本t檢定和回歸分析進行假說之驗證分析。本研究共計回收 213份有效問卷，研究結果顯示：(一) 相對反面屬性訊息框

架，正面屬性訊息框架會顯著正向影響購買意願。(二) 過程流暢性不管高低，正面屬性訊息框架皆比反面屬性訊息框架會顯著正向影響購買意願。(三) 相對反面屬性訊息框架，正面屬性訊息框架會顯著正向影響品牌權益。(四) 有資訊超載時，正面屬性訊息框架比反面屬性訊息框架會顯著正向影響品牌權益。(五) 在有資訊超載且品牌權益弱時，正面屬性訊息框架比反面屬性訊息框架會顯著正向影響購買意願。