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企業危機化解手冊：101條忠告，讓組織安然度過各種災難、突發事件與其他緊急情況，並重回正軌

為了解決網站模板免費下載的問題，作者愛德華．席格 這樣論述：

產品瑕疵、重要文件損毀、資料外洩、代言人醜聞、惡意掏空、突發天災…… 危機肯定會發生，你能做的就是提前做好準備！ 危機管理專家30年經驗大公開， 掌握危機處裡10大原則與101條忠告， 做好準備、找出癥結、準確計畫與行動、適當溝通與應對媒體， 做對的事，把事做對， 解決各種組織危機與公關難題。 　　再多的預防措施，都不可能防止所有想得到的危機、醜聞或緊急事件， 　　但我們可以提前做好準備，迎戰所有可能損害個人、組織與企業的危機狀況， 　　來即時止損、減少衝擊、穩住人心，並盡快擺脫陰霾、重回正軌。 　　作者以30年經驗總結出危機管理的10大原則與101條忠告， 　　並透過亞馬遜、App

le、歐盟、迪士尼、星巴克、特斯拉等企業遭遇到的危機實例， 　　告訴你在遇到產品瑕疵、長官失言、代言人醜聞、供應短缺、機密文件外流、內部弊端、突發天災等上百種危機情境時， 　　如何備妥應變計畫，在危機爆發時快速反應、掌握與危機有關的一切事實； 　　知道該做哪些事？怎麼做？誰來做？如何應對媒體與大眾？ 　　並妥善規劃行動時間、地點與執行方式， 　　事前的準備越紮實，越能游刃有餘地化解危機。 　　簡明實際的建議和專業指示， 　　協助你帶領企業或組織未雨綢繆， 　　防範及管理危機、醜聞、災難或其他緊急事件，並在事後順利重回正軌。 　　本書適合董事會、執行長、管理階層、公關部門、人力資源經理和法務

團隊， 　　甚至是事件爆發當下需知道怎麼緊急應變的前線基層員工， 　　都能從中受益，提升危機管理與溝通能力， 　　了解萬一發生危機或突發狀況，應採取哪些行動， 本書特色 　　提供測驗，評估你對危機的準備程度。 　　提供具體步驟與模板，了解如何制定及執行危機管理計畫。 　　透過實際案例與解析，針對各種緊急情況，提供管理及溝通方面的實用指引。 　　提供危機期間與媒體互動的建議。 　　提出從危機的重創中迅速恢復的具體步驟。 好評推薦 　　如今社群媒體用戶多達數十億，任何人隨時隨地都能上網發表言論，換言之，就算只是一則推文或一部YouTube影片，都可能引爆危機。然而，每當發生可能危及聲譽的事

件，「無可奉告」絕非睿智的回應。《企業危機化解手冊》能協助你準備就緒，有效管理企業所面臨的各種威脅。這是有效即時溝通策略與技巧的絕佳指南。推薦你好好閱讀，以防組織陷入危急處境時能有所準備。」──大衛．米爾曼．史考特（David Meerman Scott）行銷策略專家、企業家與《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing and PR）等十一本暢銷書作者 　　我本身有過處理一兩次危機的經驗，或許也曾引發幾次危急的情況，因此相當感謝席格寫了這本入門書，介紹事前準備及因應危機的相關準則。所有組織、企業和政壇候選人都會面臨各種類型的危機。危機處理大概可說是必經過程，難以避免

。儘管如此，處理危機情況還是有成功的策略、手法、技巧可供依循，席格在書中不僅將此整理成簡單好記的「危機管理10 R」，敘述清晰簡潔，更提供可應對挑戰的實用溝通指南。──麥可．麥克里（Mike McCurry）前美國國務院與白宮發言人（1993-1998）、衛斯理神學院（Wesley Theological Seminary）教授／院長 　　對深陷危機泥淖的企業高層而言，《企業危機化解手冊》是無比珍貴的終極生存指南；如果企業主管希望未雨綢繆，以備不時之需，這本書就是簡便的參考書籍。席格不僅能協助你評估危機處理的整備程度，更提供實用價值極高的實務手冊，集結了眾多真實案例及實際解決方案，親授危機溝

通規劃之道，裨益所有讀者。此外，作者透過彷彿聊天般的文字風格，使全書輕鬆易讀，而書中創新的編排設計，更能方便你在事前、危機期間和復原期快速找到所需的建議和資訊。──米契爾．瑪洛維茲（Mitchell E. Marovitz）博士美國公共關係協會（PRSA）會士，並通過公共關係認證（APR）、馬里蘭大學全球校區（University of Maryland Global Campus）企業管理學系暨研究所公共關係學程主任

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APP品質認知對消費者體驗價值的影響 -促銷活動與限制性促銷為干擾變數

為了解決網站模板免費下載的問題，作者陳麗妃 這樣論述：

隨著新世紀的來臨，且行動通訊技術快速發展下，行動裝置已經逐漸普及，幾乎人人都擁有行動裝置。在此趨勢發展下，自己也逐漸成為行動裝置重度使用者，尤其特別喜愛APP電商購物；也因外部趨勢持續發展，便利超商業態十分看好此商機的未來發展，並於近幾年期間積極經營，希望能夠滿足消費者需求，所以在此環境趨勢下，希望藉此研究能更了解電商經濟下的消費者心理。本研究對象以有網購經驗者為主來探討。希望了解有網購經驗者對於便利商店網購APP的體驗價值感受，另以促銷活動及限制性促銷為干擾變項，探討研究是否對消費者體驗價值產生正向影響。

109法研所試題全解.司律二試考點總複習：司法官.律師(保成)

為了解決網站模板免費下載的問題，作者保成法研所編著小組 這樣論述：

　　適用對象 　　1.大三升大四的法律系在校生 　　2.已畢業有心想要繼續進修的法律系畢業者 　　3.準備參加109年司律二試的考生 　　適用時間 　　無期限 　　使用功效 　　1.解題技巧更精進 答題更快速 　　2.明確知悉各校各類組別個別出題方向 　　3.針對今年律師、司法官二試可能出題重點一網打盡 　　改版差異 　　新書 本書特色 　　這是個資訊爆炸，亟待整合的時刻！ 　　指標性書籍，依據考生需求整合！ 　　《法研所試題全解》超過5年，完整分析法研所試題！(102~108年線上解答下載) 　　《司律二試考點總複習》更加精準的勾勒出考前衝刺重點！ 　　不僅可為考取法研所作準備

，更可從法研所出題趨勢作為司律考試的考點指引！ 　　真誠推薦這本考前必看寶典！  

熱門手機遊戲之研究－以台灣之Appstore為例

為了解決網站模板免費下載的問題，作者洪玉屏 這樣論述：

近幾年來智慧型手機已逐漸取代傳統手機，而蘋果手持式裝置（如iPhone、iPad等）更在全球興起了一陣風潮，蘋果手機的種種特點，讓使用者愛不釋手，而其中的Appstore的下載及使用人數，正在驚人的速度成長中。而由於Appstore的爆紅，越來越多的遊戲研發公司投入更多的資源到手持式遊戲產業。透過各文獻的整理，發現熱門手機遊戲的內容性與互動性乃是影響了一個遊戲成功的重點，在手機遊戲近年來越來越盛行的狀況下，探討手機遊戲的成功因素也就成了重要的議題。 本研究將手機遊戲的內容性分成了視覺、概念、耐玩、介面、音效等五個構面。將互動性分為了玩家間互動、遊戲結局等兩個構面，從各構面中對國

內百大熱門手機遊戲進行內容分析，研究影響熱門手機遊戲成功的因素。本研究發現國內熱門遊戲中以休閒類遊戲比例最高，在內容性方面以耐玩性最為注重，互動性方面以玩家間互動性最為注重。透過本研究希望能幫助想進入手機遊戲市場的個人或團體如何注重手機遊戲的互動性，才得以手機遊戲獲得玩家的注目。