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永安家族：百年百貨基業的承傳與創新

為了解決網購平台的問題，作者鄭宏泰 這樣論述：

　　百年百貨基業的承傳與創新   　　中國以農立國，重農抑商傳統由來已久，唯在晚清西風東漸的「千年未見」巨大變局前，投身商海顯然更具發展空間。在早染洋風的華南沿岸中山縣良都鎮竹秀園鄉，本以務農為業的郭氏家族，亦察覺到時局大勢的轉變，作出了重大發展策略調整。   　　郭沛勳遣諸子郭樂、郭泉等先後飄洋海外，經商打拼，創立永安果欄，是為識變； 　　到澳洲出現排華傾向，郭氏兄弟決定拔營到英治香港，創立百貨公司，是為應變； 　　其後站穩腳跟，積累資本，乘勢而起，主動出擊，開拓上海戰場，是為求變。 　　郭樂、郭泉兄弟的眼光、膽色與創業精神，令家族的商業版圖不斷擴張。   　　後代繼承家業，雖同樣於社會與市

場變幻中知所識變，但應變與求變上卻遭遇波折，揭示如何準確拿揑並非易事，考驗判斷。   　　本書抓緊識變、應變與求變三大原則，亦檢視家族上下能否同德同心，訴說永安家族的百年起伏。 作者簡介   鄭宏泰   　　鄭宏泰現為香港中文大學香港亞太研究所副所長 (執行)、全球中國研究計劃聯合召集人、社會及政治發展研究中心主任、電話調查研究室總監。   　　畢業於香港大學，取得工商管理學士、哲學碩士及哲學博士的鄭宏泰，研究領域為家族文化與企業傳承、企業家精神與社會網路、華人社會變遷與繼承制度、香港金融市場變革、社會調查與分析，以及海外華人與「一帶一路」等。   　　鄭宏泰醉心研究，筆耕不絕，前後出版了3

8本中英文專書、編輯書籍亦達14本，並在國際學術期刊上發表近20篇學術論文。   　　學術及社會服務上，他擔任國際學術期刊National Identities, East Asia及香港《香港社會科學學報》、《廿一世紀》編委會委員，主持《家族企業發展研究》與《香港世家大族傳承與發展》系列出版，他亦是世界海外華人研究學會董事會成員 (2019至今)、行政長官卓越教育獎 (2019/2020) 評審委員會、教育局課程發展議會通識科委員會 (2018至今) 及博物館諮詢委員會歷史專責委員會委員 (2018至今)。 序 家族世系圖 第一章 社會變與家族變 第二章 要務農還是經商 第

三章 走出去又走回來 第四章 拼香港也拼上海 第五章 辦保險亦辦銀行 第六章 歷抗日又遇內戰 第七章 創業難守業更難 第八章 一子錯滿盤皆落索 第九章 謀中興更謀掌聲 第十章 萬變不離其宗 參考資料 序   　　今時今日，不少市民對網上購物或「網購」已絕不陌生，特別是年輕一群，在網購上的消費可能遠超於實體商店。無可否認，網購平台提供的貨品應有盡有，小至文具零食、衣服鞋襪，大至傢俬電器、健身用品，消費者只需安坐家中進入網絡，世界各地的商品都會一一羅列眼前，在足不出戶的情況下便能購得心頭好，而且錢銀貨物收付極為方便，故網購成為近年愈來愈普及的購物模式。至於淘寶天貓、京東、亞馬遜等「網購」平台更成

為新世紀的企業奇葩。而掌控這些平台的家族，自然成為了新一代的巨富。   　　但事實上，網購的崛起其實只有短短十數年，在香港發展需雖然急速，但購物滲透率仍未超越實體商店，不少人仍會選擇出門購買心頭好，故商場百貨公司亦有不少顧客樂於光顧。若將眼光再放遠至一個多世紀前，當時中華大地仍處於封閉落後時期，一班飄洋海外謀生的華人吸收了西方百貨業的經營模式，再結合當時社會環境與市場需求，先後在香港、上海和廣州等地創立多家名揚一時的大型百貨公司，先施、永安、大新、新新便是主要例子，為民眾提供一站式購物消費服務，成為潮流焦點。相關企業更不斷壯大，掌控這些企業的家族亦名揚海內外，成為香港老牌的富貴之家。   　　

可是，隨着時代不斷轉變，到了今天，在商場及網購潮流的衝擊下，原來名揚四海的那些大型百貨公司，不少已被歷史淘汰，能支撐至今者寥寥可數，顧客群日漸老化，營業額不斷減少，擁有這些企業的控股家族，在財富大大萎縮下社經地位已大不如前了。可見在千禧時代，社會瞬息萬變，對企業或家族的挑戰極為巨大，再不能憑藉一門手藝、一門生意，便可令家族永得持盈保泰。就如烏衣巷口的燕子，也終會飛入尋常百姓家，值得人深思玩味。   　　本研究挑選了永安百貨郭氏家族為案例作多世代的綜合分析，一方面是因為這個百年家族是當年百貨業中的翹楚，而且其出洋至回國、發跡到受挫、求變與革新等四代人的故事，不僅緊扣着百多年來中國人苦難與成長的歷

史，也揭示了家業承續與接班人培育之困難。當然，江山代有才人出，永安郭氏家族日後到底會日漸沒落，在上流社會悄然隱退；或是中興再起，成為購物零售業的新龍頭，那便要看領軍人的本事，以及其識變、應變，求變的能力了。   　　研究進行過程實在碰到不少困難，幸獲得各界友好及機構鼎力協助，故此謹向各位致以最衷心感謝。首先，要感謝我們家族企業研究團隊黃紹倫教授、孫文彬博士、周文港博士、許楨博士、王國璋博士及閰靖靖博士的支持。在大約每兩個月一次的討論會上，我們不但分享了搜集資料的苦與樂，還一起就中外家族企業的發展特徵如企業家精神、家族內部矛盾、女性角色及代際承繼等進行激烈辯論，交換看法，當然亦交流了香港如何從海

納百川與融匯華洋中外文化中壯大的觀點與心得。可以這樣說，這種聚會對研究的啟發作用極大，不少觀察和理論的建立、修正，便是在這些聚會中獲得靈感和砥礪。   　　另一方面，亦要向研究助理梁凱淇小姐、李明珠小姐和俞亦彤小姐表示謝忱，她們為了搜集資料，要不斷在各地的圖書館和檔案館之間來回奔走，經常對着那些老舊的報紙或微縮片，逐點逐滴地篩選出有用的資料。正因她們耐心的工作和努力，本書的內容才能如此充實。   　　當然，亦要感謝香港中文大學圖書館、香港大學圖書館、東華三院檔案館、香港歷史檔案館等給予的支援和協助，使本研究可克服種種困難，達至今天的成果。最後，我亦要向太太李潔萍表示衷心感謝，她是第一位閱讀文稿

之人，並協助多次的校對及給予不少建言，當然她在我身心疲累時為我打氣，令這項研究得以順利展開、維持和最終完成。   　　雖然得到各方友好和機構的大力幫助，但仍因沒法完全掌握政局的急速轉變、歷史的曲折漫長、企業的興衰傳承和人生的順逆起落而出現一些糠粃錯漏，對於某些疑而未決、模糊不清的地方，雖努力求證，但仍沒法做到完美無瑕，這雖是不願看見的，卻很難避免，但望讀者有以教我，指正批評，讓本系列研究可以做得更扎實、更豐富。如對本書有任何意見，請致函香港新界沙田香港中文大學香港亞太研究所或電郵[email protected]聯絡。   　鄭宏泰

網購平台進入發燒排行的影片

行動購物中第三方背書、評論數量與已售數量交互作用對消費者購買意願的影響 —以蝦皮購物為例

為了解決網購平台的問題，作者陳湘函 這樣論述：

科技不斷的進步促使無線網路與行動裝置越來越普及，讓人們可以不管身處何處都可以完成大部分日常所需，這也間接促進電子商務與行動購物的快速發展，因此本研究想了解如何可以有效幫助新進的廠商去突破剛進入市場的障礙與影響消費者的購買決策。本研究發現第三方背書、評論數量及已售數量對消費者購買的影響，並且經由探討許多文獻結果將信任與感知風險兩個心理因素作為中介變數完整本研究架構與實驗，本研究利用兩個實驗以檢驗第三方背書、評論數量和已售數量的交互作用對消費者購買的影響。實驗一主要驗證第三方對消費者信任與購買意願的影響，結果顯示第三方背書有效提升對賣家信任以及降低產品感知風險，並且透過中介變數的影響去提升買家的

購買意願；實驗二新增評論數量與已售數量作為調節變數與第三方背書形成交互作用，結果顯示除了銷售數量與蝦皮優選的交互作用對感知風險及購買意願不顯著外，其餘蝦皮優選、評論數量與銷售數量的交互作用對信任、感知風險及購買意願都有顯著的影響，並且高評論數量與已售數量對信任與低感知風險有正向影響，而當評論數少時蝦皮優選則會變成影響信任及感知風險並間接消費者購買的重要因素。

未來消費新型態

為了解決網購平台的問題，作者大前研一,川野幸夫,金井政明,岡田陽介,須田健太郎 這樣論述：

智慧型手機普及、電商發達、AI進化 人口少子化、高齡化、不婚晚婚化 消費兩極化、低欲望社會常態化 生活多樣化、個性化、高度化…… 　　在這樣的趨勢下，該如何改變經營策略才不致被淘汰？ 　　讓趨勢專家／經濟戰略家／思想領袖 大前研一 　　偕同日本產業界四大巨頭── 　　「日本最有活力的超市」YAOKO會長　川野幸夫 　　良品計畫株式會社（MUJI）會長　金井政明 　　「日本第一家運用深度學習的企業」ABEJA CEO 岡田陽介 　　「訪日最前線」旅館業FREEPLUS社長 須田健太郎 　　告訴你如何吸引數位化時代的新型消費者，掌握無限商機！ 　　★大前研一：「無法與網路為伍的商業交易

將會消失。」 　　★川野幸夫：「要朝著專賣店的方向前進，而非什麼都賣的萬能商店，才不會被淘汰。」 　　★金井政明：「別靠比其他公司便宜或買東西送點數來決勝負，要靠就算再小也能創造獨特性的價值。」 　　★岡田陽介：「工業革命4.0已經發生，而IoT、大數據及AI將成為所有產業的關鍵技術。」 　　★須田健太郎：「外國觀光客增加的關鍵在中國。」 　　★解析現代社會在科技、人口、消費習慣、生活方式等層面的變化，帶你透視時代潮流 　　★介紹全球電商市場的規模、大型網購平台的收益，以及電商和實體店鋪的差異 　　★以實例說明如何運用IG等社群分享、Cookpad和@cosme等網路評價的宣傳力 　　★剖析

在數位化時代興起的手機經濟、共享經濟之特色 　　★YAOKO、良品計畫、ABEJA、FREEPLUS等日本知名企業經營者不藏私揭露創社歷史，與不輸給AMAZON的決勝祕訣 　　★收錄經營者講座上五位專家與聽眾的Q&A 好評推薦 　　日本亞馬遜書評 　　「不論是哪個經營者都非常厲害，隨便一翻都能看到讓人心頭一震、點頭稱是的想法！」 　　「讀過之後不僅獲益良多，還能讓人思考接下來該怎麼做。」 　　「本書並非學術書，書中內容一定能夠作為創新發想的輔助。」 　　「淺顯易懂地整合了關於消費者的變化。」 　　「因為有Q&A的關係，在讀書過程中有不明白的事項也更加明白了。」

因應新冠肺炎疫情居家辦公的員工資訊安全認知與公司資訊安全風險關係之研究

為了解決網購平台的問題，作者蘇鋐洲 這樣論述：

為因應新冠肺炎疫情，居家辦公成為常態性的工作模式，企業更需要縝密規劃相關資訊安全風險控管探討，同時也須從居家辦公員工的角度，了解居家辦公員工的資訊安全認知，藉此發揮資訊安全風險管理的最大效益，因此為了瞭解居家辦公員工資訊安全認知與資訊安全風險管理現況，以及探討居家辦公員工其不同背景變項在資訊安全認知與資訊安全風險的差異，以及探討居家辦公員工資訊安全認知與資訊安全風險之間的關聯性，本研究將採用問卷調查方式，針對大台北地區在新冠肺炎疫情期間進行居家辦公的員工做為研究對象進行問卷調查，共回收210份，有效問卷為193份，有效問卷比例為91.90%。依據統計分析結果，本研究提出以下結論：(1)資訊安

全認知以機密性構面平均值最高，介於同意到非常同意。(2)資訊安全風險平均值介於同意到非常同意。(3)不同性別、年齡、教育程度、工作職務、任職單位服務年資對資訊安全認知各構面有顯著差異。(4)不同年齡、教育程度、工作職務、任職單位服務年資對資訊安全風險有顯著差異。(5)資訊安全認知之機密性、完整性構面對資訊安全風險的影響程度達顯著水準。本研究建議企業可以加強員工資訊安全的基礎認知，以避免員工在居家辦公期間因一時的疏忽而發生資料外洩的資安風險事件，同時也建議由上到下帶領員工，才能打造完善的資安環境。