網 路 投票活動的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

超人氣Facebook粉絲專頁行銷加油讚(第五版) - 解鎖社群行銷困局+突破粉絲經營盲點=變身最神小編難波萬!

為了解決網 路 投票活動的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

　　解鎖社群行銷困局+突破粉絲經營盲點=變身最神小編難波萬！ 　　社群在走，粉絲專頁一定要有！ 　　要人氣要商機，就不能讓粉絲斷捨離！ 　　全台超過2.5萬人朝聖最經典， 　　新版霸氣開讚！讓聊天機器人神助攻， 　　啟動最強外掛，即刻撩粉！ 　　小編要的不是人前點讚、背後秒退讚， 　　希望的是能夠牢牢圈粉變鐵粉， 　　永遠不敗的社群經營心法DNA， 　　搭配行銷工具就能讓粉絲人數狂飆， 　　還能擴大宣傳內容的點閱觸及率， 　　可以洞察顧客行為精準行銷， 　　而且一定要轉化人氣流量變業績， 　　本書就是最懂你！ 　　這本書就是寫給你看的： 　　‧新建粉絲專頁後就只剩藍白背景的行銷人員

　　‧拼命想衝粉絲數但業績直直落的菜比巴小編 　　‧剛搞懂管理功能又看到畫面改版的悲情企劃 　　‧想打造謝絕奧客自動聊天機器人的苦命客服 　　‧要在粉絲專頁上販售商品賺大錢的實體店家 　　‧空有產品找不到客群拓展銷售管道的企業主 　　不只按讚更要分享： 　　本書從粉絲專頁的基礎建立、進階管理、社群外掛、網路開店、社團建置、萬用線上工具、廣告投放、經營心法，一問一答、圖文詳解，讓你功力逆天，一個抵十個！ 　　親愛的小編們，你是否還在為此糾結： 　　‧申請粉絲專頁沒問題，可是實際操作就有問題！ 　　‧Facebook功能包山包海，看個說明卻像在看天書！ 　　‧偶爾寫一篇貼文很簡單，但要天

天PO文下標就燒腦！ 　　‧想做行銷、想辦活動、想玩社團，空有想法就是動不了！ 　　‧要錄影片、搞直播，從頭到尾設定半天直播卻卡卡！ 　　‧行銷預算被縮減，老闆又任性指示粉絲數要一夜長大！ 　　‧想撩粉又不能靠顏值，只能上演比退讚更悲傷的故事！ 　　先講重點…成為一個偉大粉專的誕生是有秘訣的！ 　　本書介紹如何掌握粉絲專頁的管理功能，先找出自身品牌的定位與目標受眾，釐清管理流程的主軸，調整細節做出區隔，無論FB怎麼變，都能從容以對。結合最新的貼文模式、加入相片影片、舉辦活動，甚至是直播互動、即時貼心的客服系統、加深粉絲的黏著度與點閱的觸及率，以及善用行銷密技來收集更多按讚數等。只要小編們耐

心持續的用心經營，相信終能吸引眾人的眼光，不再被粉絲斷捨離，讓你的粉絲專頁從此與眾不同！

網 路 投票活動進入發燒排行的影片

製造偶像：AKB48與迷的批判研究

為了解決網 路 投票活動的問題，作者張尚文 這樣論述：

摘要本文探討AKB48迷對偶像的消費與凝視。建基於文化工業與自主性觀點。本研究認為，迷不是被動受害者，亦非完全自主道德人。本研究提出，迷是在被限定好框架內行使自由。AKB48是文化工業建立起來的市場機制與性別擬像，成員作為情緒勞動者、參與表演。她們的設定拉近偶像和迷身份距離。權力轉變讓迷有更大空間施行影響力，他們的凝視、選擇，父權主義下規訓、監視成為偶像所必要面對的生存條件。迷讓偶像為我而存。關鍵詞：AKB48、文化工業、能動者、市場機制、性別擬像

H5移動營銷廣告設計全攻略

為了解決網 路 投票活動的問題，作者劉松異 這樣論述：

本書是一本介紹移動H5設計的實例操作型教程，講解了H5的開發工具、圖文內容設計、應用開發製作、移動視覺行銷和創意製作，以及H5設計實戰案例等方面知識，幫助讀者從新手成長為移動H5設計高手。 本書共11章，包括H5行銷的優勢、工具軟體簡介、Photoshop製作詳解，移動H5的策劃與開發、熱門開發技術，移動H5的視覺風格、視覺創意設計要點與方法，還有H5移動單頁及節日場景、產品推廣、企業招聘廣告綜合設計等內容，讀者學後可以融會貫通、舉一反三，製作出更多精彩、完美的移動H5頁面效果。 本書適合從事移動互聯網工作的設計師、微信行銷人員，以及利用H5進行行銷的公司和需要進行移動互聯網行銷的企業相關

人員使用。隨書附贈教學資源，包括書中案例的素材檔、效果檔，以及線上操作演示視頻，讀者可以邊學習邊練習，提高學習效率。 劉松異，H5移動行銷專家，多年的資深移動互聯網行銷經驗。H5美工廣告設計師，擅長H5的視覺設計和創意表達。從H5的調研到設計、內容到形式、行銷到運營、企業到用戶、引流到變現等，有著一套標準化、高效化的整套方案和方法。曾參與多家品牌企業H5的設計和運營，如智聯招聘、招商銀行、平安保險、中國電信、保利地產、國泰君安、三一重工、南方航空等。 軟體操作篇 第1章 H5微行銷：互動性更強的場景體驗 1．1 H5移動行銷，更小、更快、更簡單．．．．．

9 1．1．1 為什麼選擇做H5行銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 1．1．2 H5移動行銷的功能特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 1．1．3 細數使用者的行為特徵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 1．2 用實力說話，H5移動行銷的優勢．．．．．．．11 第2章 工具：H5常用工具簡介 2．1 設計方法：H5移動設計的3種途徑．．．．16 2．2 元素設計：H5的圖形圖像、影音開發工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16 2．2．1 Photoshop——功能強大的設計工具．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 2．2．2 Illustrator——專業的向量圖繪製工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17 2．2．3 Sketch——移動UI介面設計工具．．．．18 2．2．4 After Effects——製作炫酷的視頻特效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18 2．2．5 Cinema 4D——專業的三維軟體工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 2．2．6

Final cut Pro——專業視頻非線性編輯軟體．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19 2．2．7 Garage Band——數碼音樂創作軟體．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 2．3 動畫設計：H5設計的演示動畫製作工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20 2．3．1 Keynote——設計吸引人的PPT．．．．．20 2．3．2 HYPE——做出悅目的動畫效果．．．．．．21 2．4 技術實現：H5的定制化發揮和創作工具．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21 2．4．1 FWA——H5可以實現什麼動態效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21 2．4．2 W 3school——瞭解H5的基礎代碼知識．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22 2．5 快速套用：互聯網範本類H5開發平臺．23 2．5．1 人人秀——3分鐘製作H5微場景平臺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23 2．5．2

易企秀——一鍵生成企業行銷H5．．．．25 2．5．3 兔展——讓H5設計不再單調．．．．．．．．．．．27 2．5．4 MAKA——輕鬆搞定H5定制推廣．．．．29 2．5．5 初頁——把你的照片變成故事和書．．．．30 2．6 創意設計：互聯網功能類H5開發平臺．31 2．6．1 互動大師（iH5）——視覺化的H5線上編輯器．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31 2．6．2 意派360——非常懂設計師的專業H5工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34 2．7 組合使用：各種H5工具的選擇方式

．．．37 2．7．1 開發類H5工具的選擇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37 2．7．2 網站類H5工具的選擇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37 2．8 省時省力：H5設計常用的輔助工具．．．37 2．8．1 格式工廠——聲音/視訊壓縮工具．．．．．37 2．8．2 Ps Play——在手機上預覽Photoshop設計稿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38 2．8．3 TinyPNG——圖片壓縮工具．．．．．．．．．．．38 2．8．4 草料——二維碼生成工具．．．．．．．．．．．．．．．．39 第3章 重點：H

5之Photoshop詳解 3．1 圖像設計：輕鬆提升H5作品的顏值．．．．41 3．1．1 控制移動H5圖像的畫布．．．．．．．．．．．．．．．．．．41 3．1．2 運用工具裁剪移動H5圖像．．．．．．．．．．．．．．42 3．1．3 移動H5圖像的摳圖合成．．．．．．．．．．．．．．．．．．43 3．1．4 移動H5圖像的影調調整．．．．．．．．．．．．．．．．．．44 3．1．5 移動H5圖像的色彩調整．．．．．．．．．．．．．．．．．．45 3．1．6 移動H5圖像設計的繪圖基礎．．．．．．．．．．．46 3．1．7 移動H5圖像的路徑編輯技巧．．．．．．．．．．．47 3．1．8

移動H5圖像的修飾與修復．．．．．．．．．．．．．．48 3．2 文字設計：做出有質感的好作品．．．．．．．49 3．2．1 認識移動H5中的文字．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49 3．2．2 輸入移動H5圖像文字．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50 3．2．3 設置移動H5文字屬性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51 3．2．4 設置移動H5段落屬性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52 3．2．5 設置H5文字的排版樣式．．．．．．．．．．．．．．．．．．53 3．2．6 設置H5的標題文字格式．．．．．．．．．．．．．．．．．．55 3．2．7 製

作移動H5介面路徑文字．．．．．．．．．．．．．．56 3．2．8 製作與編輯變形移動H5文字．．．．．．．．．．．57 應用開發篇 第4章 流程：移動H5的策劃與開發 4．1 前期準備：讓H5設計事半功倍．．．．．．．．．59 4．1．1 定目標：H5用來做什麼．．．．．．．．．．．．．．．．．．59 4．1．2 找熱點：H5如何火起來．．．．．．．．．．．．．．．．．．60 4．1．3 寫策劃：H5如何做起來．．．．．．．．．．．．．．．．．．61 4．2 程式設計：做H5的基本流程．．．．．．．．．．．．62 4．2．1 選擇範本：一鍵生成H5作品．．．．．．．．．．．62 4．

2．2 交互設計：讓H5更具互動性．．．．．．．．．．．63 4．2．3 視覺設計：給H5錦上添花．．．．．．．．．．．．．．68 4．3 測試分析：做好H5的總結與沉澱．．．．．．．73 4．3．1 程式測試：進行修改和完善．．．．．．．．．．．．73 4．3．2 活動上線：做好H5的推廣．．．．．．．．．．．．．．74 4．3．3 效果分析：實現資料化行銷．．．．．．．．．．．．77 第5章 技術：移動H5熱門開發技術 5．1 讓H5人氣值爆棚的“黑科技”．．．．．．．．．82 5．1．1 運用720度全景技術打造全景畫面效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．82 5．1．2 運用3D旋轉技術讓H5畫面更加動感．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82 5．1．3 運用人臉識別技術實現H5趣味行銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83 5．1．4 運用物理引擎技術創建出虛擬世界．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84 5．1．5 運用重力感應技術提升用戶的互動體驗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85 5．1．6

運用手指跟隨產生滑動幻燈片效果．．．．86 5．2 H5 +VR/AR/AI：融合高端定制開發．．．．87 5．2．1 運用AR技術結合線下活動和線上互動．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87 5．2．2 運用VR技術生成一種虛擬的動態情境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88 5．2．3 運用AI技術讓移動H5作品變智慧．．．．89 5．3 展現動態炫酷畫面的H5技術運用．．．．．．92 5．3．1 運用快閃影片讓H5作品更吸引眼球．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92 5．3．2 運用粒子特效展現炫酷的動畫效果．．．．93 5．3．3 運用視頻互動更好地展示品牌內容．．．．94 5．3．4 運用多屏互動打造互動娛樂新模式．．．．95 5．3．5 運用GIF動畫讓頁面變得生動．．．．．．．．．．96 視覺設計篇 第6章 風格：移動H5視覺風格設計 6．1 設計原則：五大H5設計精髓要點．．．．．．98 6．1．1 有創意，少抄襲，多原創．．．．．．．．．．．．．．．．98 6．1．2 注重H5設計風格的統一．．．．．．．．．．．．．．．．．．99 6．1．3 H5原型圖的繪製與構思．．．．．．．．．．．．．．

．．100 6．1．4 營造出合適的視覺氛圍．．．．．．．．．．．．．．．．．100 6．1．5 讓用戶真實參與和體驗．．．．．．．．．．．．．．．．．101 6．2 設計風格：12種H5設計風格解析．．．．103 6．2．1 扁平、插畫視覺風格設計．．．．．．．．．．．．．．103 6．2．2 手繪、動漫視覺風格設計．．．．．．．．．．．．．．105 6．2．3 水墨、復古視覺風格設計．．．．．．．．．．．．．．105 6．2．4 寫實、科技視覺風格設計．．．．．．．．．．．．．．106 6．2．5 極簡、拼貼視覺風格設計．．．．．．．．．．．．．．108 6．2．6 攝影、小清新視覺風格設

計．．．．．．．．．．109 6．3 表現手法：6種H5視覺特效設計．．．．．．．110 6．3．1 來電視覺特效表現手法．．．．．．．．．．．．．．．．．110 6．3．2 擦除視覺特效表現手法．．．．．．．．．．．．．．．．．112 6．3．3 動畫視覺特效表現手法．．．．．．．．．．．．．．．．．113 6．3．4 SVG視覺特效表現手法．．．．．．．．．．．．．．．．113 6．3．5 拍立得視覺特效表現手法．．．．．．．．．．．．．．114 6．3．6 玻璃碎掉視覺特效表現手法．．．．．．．．．．115 第7章 創意：移動H5視覺創意設計 7．1 版式設計：讓你的設計越來越出色．．

．．117 7．1．1 視覺動線設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．117 7．1．2 畫面焦點設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．117 7．1．3 頁面層級設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．118 7．2 活動設計：快速引爆H5頁面的熱度．．119 7．2．1 砍價活動設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．119 7．2．2 抽獎活動設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．121 7．2．3 調查問卷設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

．．．．．．．．．．121 7．2．4 投票活動設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．123 7．2．5 微信卡券活動設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．127 7．3 動效設計：為H5頁面打造視覺動效．．．．127 7．3．1 瞭解移動H5的動效知識．．．．．．．．．．．．．．．．127 7．3．2 H5動效的主要類型與實現方法．．．．．128 7．3．3 在H5作品中運用轉場類動效．．．．．．．．．130 7．3．4 在H5作品中運用內容類別動效．．．．．．．．．131 7．3．5 在H5作品中運用輔助性動效．．．．．．．．．131 7．3．6

在H5作品中運用功能性動效．．．．．．．．．131 7．4 音效設計：更好展現H5作品個性與情感．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132 7．4．1 不能忽略H5作品中的聲音．．．．．．．．．．．．132 7．4．2 H5背景音效的注意事項．．．．．．．．．．．．．．．．133 7．4．3 選擇合適的H5背景音效．．．．．．．．．．．．．．．．133 7．4．4 H5作品中常見的輔助音效．．．．．．．．．．．．134 7．4．5 如何獲取更好的音效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134 7．5 交互設計：增加互動性吸引更多人氣．．．．1

35 7．5．1 彈幕評論設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135 7．5．2 點擊觸發事件設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．136 7．5．3 互動遊戲設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．138 實戰案例篇 第8章 單頁：精美H5單頁移動設計 8．1 旅行相冊H5頁面設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．142 8．1．1 設計旅行相冊顆粒背景效果．．．．．．．．142 8．1．2 設計旅行相冊文字資訊效果．．．．．．．．143 8．1．3 設計旅行相冊照片裝飾效果．．．．．．．．145 8．2 促銷

活動H5頁面設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．147 8．2．1 設計促銷活動背景紋理效果．．．．．．．．147 8．2．2 設計促銷活動文字邊框效果．．．．．．．．148 8．2．3 設計促銷活動產品佈局效果．．．．．．．．151 8．3 年會邀請函H5頁面設計．．．．．．．．．．．．．．．．152 8．3．1 設計年會邀請函邊框效果．．．．．．．．．．．152 8．3．2 設計年會邀請函主題效果．．．．．．．．．．．155 8．3．3 設計年會邀請函整體效果．．．．．．．．．．．156 第9章 綜合：節日場景H5移動設計 9．1 春節活動H5作品設計的前期準備．．．．159 9．

1．1 整體的創意構思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．159 9．1．2 素材圖像的收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．160 9．2 通過Photoshop製作圖像效果．．．．．．160 9．2．1 製作節日主題文字效果．．．．．．．．．．．．．．．．．160 9．2．2 摳取新年裝飾素材圖案．．．．．．．．．．．．．．．．．163 9．3 通過工具網站生成H5作品．．．．．．．．．．．．．164 9．3．1 設計H5作品的第 1頁：活動標題．．．164 9．3．2 設計H5作品的第 2頁：祝福文案．．．168 9．3．3 設計H5作品的第3頁

：紅包活動．．．172 9．3．4 為H5作品添加背景音效．．．．．．．．．．．．．．．．175 9．4 移動H5作品的發佈和分享．．．．．．．．．．．．．176 9．4．1 發佈與上線H5作品．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．176 9．4．2 將H5活動頁面分享到微信群．．．．．．．．．178 第10章 綜合：產品推廣H5移動設計 10．1 產品推廣H5作品設計的前期準備．．180 10．1．1 整體的創意構思．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．180 10．1．2 素材圖像的拍攝與收集．．．．．．．．．．．．．180 10．2 通過Photoshop製作圖像效果．

．．．．181 10．2．1 主題文字的設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．181 10．2．2 產品圖片的調色處理．．．．．．．．．．．．．．．．184 10．2．3 產品圖片的詳情展示．．．．．．．．．．．．．．．．185 10．3 通過工具網站生成H5作品．．．．．．．．．．．187 10．3．1 設計H5作品的第 1頁：首頁設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．187 10．3．2 設計H5作品的第 2頁：推薦產品1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．190 10．3．3 設計H5作品的

第3頁：推薦產品2 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．192 10．3．4 設計H5作品的第4頁：產品展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．193 10．3．5 設計H5作品的第5頁：產品預訂．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．194 10．3．6 為H5作品添加背景音效．．．．．．．．．．．196 10．4 移動H5作品的發佈和分享．．．．．．．．．．．196 10．4．1 發佈與上線H5作品．．．．．．．．．．．．．．．．．．196 10．4．2 將H5作品分享

到朋友圈．．．．．．．．．．．198 第11章 綜合：企業招聘H5移動設計 11．1 企業H5招聘廣告製作的前期準備．．200 11．1．1 H5招聘廣告的整體創意構思．．．．200 11．1．2 整理相關的招聘內容．．．．．．．．．．．．．．．．201 11．2 通過Photoshop製作圖像效果．．．．201 11．2．1 使用Photoshop製作招聘主題圖片．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．201 11．2．2 使用Photoshop調整企業相關圖片．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．203 11．3 通過工具網站生成H5

頁面．．．．．．．．．．．206 11．3．1 設計H5招聘廣告的第 1頁：招聘主題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．206 11．3．2 設計H5招聘廣告的第 2頁：公司實力展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209 11．3．3 設計H5招聘廣告的第3頁：工作環境展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．210 11．3．4 設計H5招聘廣告的第4頁：企業福利展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211 11．3．5 設計H5招聘廣告的第5頁：招聘崗位

展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213 11．3．6 設計H5招聘廣告的第6頁：線上報名申請．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．216 11．3．7 為H5作品添加背景音效．．．．．．．．．．．219 11．4 移動H5作品的發佈和分享．．．．．．．．．．．220 11．4．1 發佈與上線H5作品．．．．．．．．．．．．．．．．．．221 11．4．2 分享H5作品與收集求職者資訊．221

政治人物應該對年輕世代的臉書負面留言按「讚」？從社會交換論分析

為了解決網 路 投票活動的問題，作者項瀚 這樣論述：

與選民之間的互動展現，是政治人物在競選活動中最關鍵的環節之一。過去政治人物大多把焦點放在線下，像是婚宴與新人家庭成員握手祝福，或是喪禮與家屬擁抱慰問，都是希望藉由「個別」、「一對一」人際傳播的互動模式，與選民拉近距離，凸顯親民形象。步入web2.0時代後，社群媒體的影響力驚人，網路「空戰」成為主流，不少政治人物將大部分資源投入其中。其中，「一對一」人際傳播扮演著何種角色？效果又是如何？即為本研究核心的問題意識之一。以臉書平台為例，政治人物要向選民進行「一對一」的人際互動，於自身貼文下向選民的留言按讚，是主要的辦法之一。因此，本研究先以使用與滿足理論、社會交換論及相關實務的研究為基礎，完整地論

證、推導此舉將使該留言者產生正面感受，進而提升好感度，是政治人物們應積極進行的臉書經營策略。考量到年輕世代是社群媒體使用最普及的族群，並基於近年學界對質、量化混合研究方法的重視，本研究以18~29歲受訪者作為對象，先是進行初步的問卷統計，發現若政治人物向選民的留言按讚，不論留言為正面或負面，皆能產生好感度提升。不過對正面留言者來說，效果更為顯著。再來，聚焦在負面留言上，本研究同樣以社會交換論作為基礎，向10位擁於政治人物臉書粉專進行負面留言經驗者，進行深度訪談。首先對民眾的留言動機進行分析，再歸納其收到讚後的心理機制與感受，進而開展系統性說明。研究結果發現，部分受訪者對政治人物的好感度將為此而

提升，且他們的留言動機與期望獲得利益皆包括「希望留言能被政治人物本人看到」，另外無好感度提升的受訪者則基本無這項動機，與社會交換論的基礎推導吻合。總結來說，本研究指出政治人物臉書面對負面留言來襲時，尤其是針對議題方面者，可由按讚的方式給予回覆。因為從「一對一」人際傳播、互動的觀點來看，此舉除了可能提升好感度，還有望帶來其他的附加價值，可視為具有正面效益的「人際傳播策略」。另外，按讚的成本低，就算該名留言者的好感度無提升也無纺，因為不容易碰上反效果的情況。