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淘寶購物操作攻略手冊(手機版)

為了解決繳費按成轉帳的問題，作者Cecilia,黃兆偉 這樣論述：

　　淘寶X網購新選擇，引爆你的購買慾！ 　　帳號創建、購物、下標X新手入門必修， 　　結帳、運送、退貨X步驟圖解零藏私！ 　　帶你攻略跨境購物註冊、金流、物流等難關， 　　讓你在家輕鬆購物，翻轉你的購物體驗！ 　　❖淘寶：網購新選擇 　　在網路平台上購買生活必需品、衣服、3C 商品等變成現代的選擇。也因為網路的無國界，讓我們能從國際上有提供境外購物的網站購買商品，而在中國，也出現一個線上購物相當方便的平台「淘寶」。 　　❖必學境外購物平台：淘寶的八大優勢 　　○1搜尋方便 　　運用圖片和拍照的方法搜尋商品。 　　○2多方比價 　　可運用淘寶「找相似」、「找同款」的功能，找到相同或相似

的商品。 　　○3商品價格低廉 　　淘寶價格相對低廉，且如果大量購買可以跟店家議價。 　　○4商品種類眾多 　　淘寶可搜尋到的商品種類眾多，可找到相對難找的商品。 　　○5官方集運便利 　　淘寶官方提供集運物流，可供用戶集貨後再寄至指定地點。 　　○6第三方支付保障權益 　　淘寶有第三方支付（支付寶）的保障，能讓用戶在確認收到貨後再由支付寶撥款給店家。 　　○7與店家聯繫便利 　　可用旺信與店家聯繫，十分便利。 　　○8隨時追蹤物流 　　淘寶會顯示出物流的狀況，可讓用戶隨時追蹤商品的流向。 　　❖淘寶的操作會很難嗎？ 　　書中從搜尋商品、進入店鋪、加入購物車、商品結帳、查看物流等，都有詳細的

步驟說明，讓想使用的人都能輕鬆上手，除此之外，還加入私人集運使用方法，讓想再進階運用淘寶購物的人，能找到適合自己購物習慣的物流方式。 本書特色 　　★詳細度100% 　　從搜尋、下單、結帳、物流操作步驟全圖解，帶你step by step操作！ 　　★運用度100% 　　官方物流、集運，以及私人集運運送流程解密，讓想更靈活運用淘寶的用戶，能了解各式物流，選擇想使用的方式！ 　　★特蒐度100% 　　解析新手常見問題，用Q&A的方式，讓用戶能快速找到相關問題。  

繳費按成轉帳進入發燒排行的影片

數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願、實際使用行為之探討

為了解決繳費按成轉帳的問題，作者楊惠娟 這樣論述：

近年來，台灣各家銀行業者紛紛推出許多優惠措施和數位金融服務項目來搶佔數位金融大餅，但對消費者來說，消費者到底需要甚麼樣的數位金融服務，這是數位銀行業者值得深思的問題，因此本研究將以台灣數位銀行為例，從客戶需求角度出發，針對服務體驗、消費者認知與科技接受模式中的使用意願、實際使用行為進行實證研究，再藉由銀行業者的觀點進行相互驗證後提出研究結論，作為金融業者面對純網銀業者挑戰、發展數位金融服務之建議，此為本研究主要研究動機。本研究依據研究動機提出三點研究目的(1)瞭解數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為現況。(2)探討數位銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為之間的影響

性。(3)比較消費者與金融業者對於數位金融服務體驗、消費者認知、使用意願和實際使用性為的認知差異。在研究方法方面，本研究首先透過問卷調查方式瞭解消費者對於銀行服務體驗、消費者認知、使用意願與實際使用行為之現況感受以及各變數之間的影響程度，之後再依據金融業者的受訪資料進行質性分析，並針對消費者的量化結果與金融業者的質化結果進行分析比較。在問卷調查方面，本研究以一般消費者做為網路問卷發放對象，實際發放316份，有效問卷316份，有效問卷比例為100%。在質性研究方面，本研究採訪兩家傳統數位銀行業者以及純網銀業者的高階主管做為受訪對象。本研究結果發現，本研究問卷調查結果與金融業者的訪談內容大致吻合，

具體結論如下：(1)服務體驗對消費者認知、使用意願、實際使用行為均有顯著的正向影響，且數位銀行業者已逐步轉向以客戶為中心的思考方向，並致力於改善服務體驗。(2) 消費者認知分別對使用數位銀行情況與使用數位銀行的頻率有顯著正向影響，而數位銀行業者和純網銀業者都致力於以消費者需求為核心開發新的金融服務，並以更為豐富多元的金融服務項目來滿足消費者的需求，藉此提高消費者使用數位銀行的黏著度。(3) 使用意願分別對使用數位銀行情況與使用數位銀行的頻率有顯著正向影響，因資訊科技的進步以及數位銀行業者提供轉帳、繳費、提款等個人數位金融服務，使許多人已經習慣使用數位銀行進行各項金融服務，尤其疫情的影響，更促使

數位銀行服務的需求量短期內大增。