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我是一個媽媽，我需要柏金包！：耶魯人類學家的曼哈頓上東區臥底觀察

為了解決美國運通黑卡的問題，作者溫絲黛．馬汀 這樣論述：

紐約上東區的地方媽媽特別不一樣？ 這本書，是比小說更離奇的現實。 ｜當人類學家意外闖入上東區媽媽的世界｜ 一場令人啼笑皆非、又眼界大開的文化衝擊！ 　　我愛死這本回憶錄了……很久沒讀過這麼精采的書了。——《虎媽的戰歌》作者｜蔡美兒 　　★《紐約時報》即時暢銷書榜TOP 1、AMAZON暢銷書、米高梅（MGM）買下電影版權！ 　　★《歐普拉雜誌》、《經濟學人》、《金融時報》、《紐約時報》、《時人雜誌》、《圖書館期刊》、《哈潑時尚》、BookPage書評網……眾多媒體書評，熱烈好評！ 　　誰說和人打招呼一定會得到回應？ 　　在上東區，柏金包是防身武器，階級歧視就是剛好而已。 　　為了

融入當地的賤人媽媽團，更重要的是，得幫兒子找到玩伴 　　被貴婦媽媽排擠在外的溫絲黛，不得不運用深厚的人類學與靈長類動物學知識 　　臥底觀察上東區這個超富裕部落的特殊文化與種種儀式。 　　然而，關於孩子、教養、家庭、自我價值的種種人生災禍， 　　同樣會降臨在一切看似不虞匱乏的上東區部落⋯⋯這群媽媽又會怎麼做？ 　　溫絲黛．馬汀和先生與年幼的兒子抵達上東區後，發現了一個五光十色的小部落。那裡的媽咪超級有錢，也超級排外，你和那些女人打招呼，不會得到任何回應；想跟別人家的孩子玩，首先得爭到頭破血流。而她們施展特權更如家常便飯——超限量的名牌精品，弄不到手絕不罷休；去迪士尼樂園，誰跟你在那邊排隊啊？

她們會想盡辦法找到有迪士尼殘障通行證的導遊，一路暢玩無阻。 　　感受到文化衝擊的溫絲黛，只好利用自己的人類學與靈長類動物學知識，努力在新環境站穩腳步。她模仿靈長類研究權威珍．古德（Jane Goodall），觀察上東區的交配儀式、示威儀式，以及接送孩子上下學時有如東非狒狒的眾媽咪；她也從人類學家瑪格麗特．米德（Margaret Mead）的角度，理解上東區部落的季節遷徙、狂熱健身儀式與交配儀式。 　　然而溫絲黛也察覺，即使在資源極度豐沛的上東區，依舊免不了各種天降的災禍。在富裕的表象之下，這些宛若天之驕女的貴婦們，往往夜不成眠、充滿不安全感，無法免於身為人妻、身為人母、身為女人的種種焦慮與

失落。她們為了把孩子送進貴族學校而拼命；為了孩子的一點點不完美而恍神崩潰；為了總是「不在」的男人與總是「在」的女人，瘋狂展示最新、最昂貴的名牌服飾；她們多半有常春藤名校學歷，卻只能放棄自我，仰賴另一半核發的「年終獎金」⋯⋯。 　　溫斯黛以時而詼諧、時而銳利的筆鋒，揭開光鮮表面下的殘酷真相。本書不僅是揭發1%階層祕辛的批判與嘲諷，更是一位人類學家走進了每個城市都有的「上東區」，她試圖融入並生活於其中，為我們揭露權力階層的文化符碼，也嘗試找出人性於本質上的共通之處。 書評推薦 　　我愛死這本回憶錄了，一讀就停不下來！作者以巧妙的方式，從人類學的角度分析上東區的母親，讓人一窺那個驚人世界……很

久沒讀過這麼精采的書了。——蔡美兒Amy Chua《虎媽的戰歌》（Battle Hymn of the Tiger Mother）作者 　　這本回憶錄從人類學的角度解碼貴婦行為，描述作者搬到紐約上東區後，如何以一個局外人的身分，試圖融入當地的上流社會，但又保持客觀獨立的精神。——《歐普拉雜誌》（O Magazine） 　　幽默風趣……一針見血……用揶揄口吻帶讀者認識有錢人自成一格的文化。——《經濟學人》（The Economist） 　　令人想起女性主義作家貝蒂．傅瑞丹（Betty Friedan）《女性的奧秘》（Feminine Mystique）……本書步調輕快，個人生活中發生的小故

事與文化觀察穿插在一起……深入探討一個不對外開放的世界。你可以說它膚淺，說它刻薄，表面上或許如此，但我們對有錢人又羨又妒的心態，讓我們忍不住一窺他們的世界。——《金融時報》（Financial Times） 　　讓人瞪大眼睛的第一手內幕。——《時人》（People）雜誌 　　試圖在野地裡研究靈長類動物的人士，被千叮嚀萬囑咐絕不能把動物當人類來解釋，不可以用人類動機來解讀大自然裡靈長類動物的行為，但如果倒過來，用靈長類動物研究告訴我們的事來解釋人類行為，從黑猩猩看人類呢？作者馬汀被迫運用深入的靈長類動物行為的知識，適應紐約超富裕上東區的反社會人格。本書用靈長類動物學，帶著讀者深入了解披著時尚

外衣的人類心理，精采絕倫。——羅伯特．馬汀博士Robert Martin, PhD　生物人類學教授、菲爾德自然史博物館（The Field Museum）榮譽館長、《我們怎麼做：演化與人類繁衍的未來》（How We do It: The Evolution and Future of Human Reproduction）作者 　　作者馬汀坐在第一排的絕佳位置，為我們深入報導紐約上東區的文化。這本書令人會心一笑，有時偷打上流社會一巴掌……讓人重新思考很多事……作者對於那個花花世界的描繪十分精彩，光鮮亮麗的房仲，沒錢整修高級公寓的屋主……今日的社會不時興諷刺作家湯姆．沃夫（Tom Wolfe）

式的評論，不再以喜劇口吻嘲諷富人……本書在這樣的一個年代，探討上東區人的喜怒哀樂，以及他們膚淺的一面，但也提醒我們，有錢人或許令人羨慕，但其實他們每一天也在擔心財富與地位會不保。——《紐約時報》書評（New York Times Book Review） 　　這本書的作者是揮舞著美國運通黑卡的珍．古德（Jane Goodall），她帶著讀者了解上東區階級嚴明的媽咪。這趟紐約高級叢林部落的人類學之旅，原本一不小心就會變成嘲諷當地居民的記錄，然而作者讓我們看到其實全天下的母親都一樣，都希望子女健康快樂。——《圖書館期刊》（Library Journal）重點書評 　　你是否覺得紐約貴婦是另一個

星球的人？這本作者跑去臥底後寫成的八卦回憶錄，提醒我們只要是人，就有共通之處。——《魅力雜誌》（Glamour） 　　一針見血，令人捧腹大笑。——《哈潑時尚》（Harper's Bazaar） 　　《花邊教主》（Gossip Girl）版的媽咪社會學研究。——InStyle.com 　　人人最愛的腥羶色……夏日海灘打發時間的絕佳選擇……讓人一翻就停不下來的休閒讀物。——《紐約每日新聞》（New York Daily News） 　　用珍．古德的大猩猩研究，或是弗郎斯．德瓦爾（Frans de Waal）的倭黑猩猩心得，拿來解釋鄰居與同事的行為，實在太有趣……作者馬汀抱怨那些錢比我們多、

社會地位比我們高、一件衣服價格抵我們一百件的人，讓我們這些沒金湯匙含的人，得到嘲弄的樂趣。——《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune） 　　既然全世界的聚落都是人類學者研究的對象，為什麼不能研究紐約上東區超有錢、超苗條、全身衣服超高級的媽咪？……戳破很多事的一本書。——BookPage書評網 　　作者利用自己的學術背景（人類學課程、文化研究博士學位），以幽默的方式描述上東區這個富裕部落異於常人的地方……讀了馬汀的書之後，我確認我們舊金山灣區和紐約也沒那麼不同。——《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle） 　　把實境節目《家庭主婦》（Real House

wives）加上科普知識，就會得到作者溫絲黛．馬汀的新書。——《匹茲堡郵報》（Pittsburgh Post-Gazette） 　　以幽默風趣的角度，看令人退避三舍的老曼哈頓上東區人。——《康乃狄克郵報》（Connecticut Post） 　　本書採取十分有趣的角度……作者擁有博士學位，過去曾研究人類學與靈長類動物，因此她從東非狒狒的角度探討身旁的媽咪，順理成章。本書最精彩的部分是作者從生物的角度分析身邊的人，她用自然界許多動物對比人類女性，例如靈長類動物、做生育計劃的母鳥、視情況與雄性互動的母鼠──令人拍案叫絕……新鮮有趣。——《影音俱樂部》（The AV Club） 　　如果當初人

類學家珍．古德拿著柏金包抵達紐約公園大道，而不是帶著筆記本跑到坦尚尼亞荒野，她會寫出這本書。本書具備原創精神，幽默風趣，剖析汲汲營營的富人在紐約上東區與漢普敦度假勝地之間往返時，展示出哪些部落儀式。——史帝夫．該隱Steven Gaines《樹籬旁的非利士人》（Philistines at the Hedgerow）作者 　　作者馬汀寫的一切東西我都很喜歡─她的觀察一針見血，機智幽默，不只一次讓我從不同角度看世界。——珍．葛林Jane Green《紐約時報》暢銷書《格蕾斯的婚姻告急》（Saving Grace）作者 　　學校裡欺負人的辣妹和她們的跟班長大後，會變成馬汀這本幽默自傳詳細描寫的

女人。幸好馬汀在公園大道叢林活了下來，還獲得姐妹情深的情誼。——蘿瑟琳．魏斯曼Rosalind Wiseman《女王蜂與跟屁蟲》（Queen Bees and Wannabes）作者 　　很妙的一本書，作者溫絲黛．馬汀博士是天才。對人類學、時尚與部落有興趣的人，一定不能錯過。——露西．賽克斯Lucy Sykes《冒牌者》（The Knockoff）作者 　　馬汀這本幽默風趣的回憶錄是紐約上東區的生存寶典─適合所有必須在社會裡往上爬的人。不落俗套的一本書！——茉莉．容法斯特Molly Jong-Fast《權貴巴結者手冊》（The Social Climber's Handbook）作者 作

者簡介 溫絲黛．馬汀博士Wednesday Martin, PhD. 　　於密西根大學修習人類學；後於耶魯大學取得比較文學與文化研究博士學位，側重於人類學、人類學史與精神分析史。長居紐約，於此地有逾二十年的寫作與社會研究者經驗。常於《今日秀》（Today）、《早安美國》（Good Morning America）、CNN、全國公共廣播電台（NPR）、NBC News、BBC Newshour、福斯新聞（Fox News），探討繼父母／親子議題。文章常見於線上版《今日心理學》（Psychology Today）、《紐約時報》（New York Times）、《紐約郵報》（New York P

ost）、《每日電訊報》（Daily Telegraph）、《大西洋月刊》（The Atlantic）、《哈潑時尚》（Harper's Bazaar）、《The Daily Beast》等。另著有《Stepmonster》一書。目前與丈夫和兩個兒子定居紐約市。 　　Website｜wednesdaymartin.com 譯者簡介 許恬寧 　　台大外文系、師大翻譯所畢，自由譯者，譯有《是你讓工作不一樣》、《庫克時代》等書。   序章｜勇闖叢林 ▍這本書要說的是比小說更離奇的現實。我一邊在上東區當媽，一邊在那個自成一格的世界順道做了一場學術田野研究。   一｜紐約有紐約的規矩 ▍私立學

校的文憑和管家，不只是虛榮的地位象徵，不只是你驕傲地在眾人面前炫耀的東西，而是如果你是上東區人，你一定得有。那些東西非常重要、非常基本，為了支付好學校和管家的錢，你什麼都能省，寧願不要新地毯，不要裝潢廚房，家裡破破爛爛也沒關係。   二｜不配一起玩的低等人 ▍孩子的朋友和玩伴可以決定你的階級，你的階級會更上一層樓，也或者你會被拖累。你幫孩子找到什麼樣的玩伴，你就是什麼社會階級。如果你地位低下，你天真可愛的孩子也會地位低下。   三｜入境隨俗——我是一個媽媽，我需要柏金包 ▍我無力改變上東區萊辛頓大道以西的賤人媽媽團，也不能用揍她們的方式解決，而且我也絕對不想加入她們⋯⋯我要買一個她們沒有的東西

，她們想要的東西，或是她們有但見不得別人有的東西。我幻想女王蜂中的女王又想視若無睹地擦身而過，卻被我方方正正的柏金包撞到內傷。我說真的，要是這個美夢能成真，花多少錢我都願意。   四｜曼哈頓藝妓 ▍她們為了「不在」的男人，以及「在」的女人，努力讓自己年輕貌美，從不鬆懈。  　　 五｜女人交心之夜 ▍別人讚美妳，妳就得貶損自己幾句，這種迂迴的一來一往，其實是在維持階級的穩定性。上東區的女人太有錢，想要什麼就有什麼，如果不靠這種方法，上下之分會大亂，女王蜂每天都在換人做。讚美其實是一場測試：妳承不承認自己是我們的一份子？大家說什麼，妳就跟著說什麼？妳知道自己是什麼身分嗎？還是妳想要壓倒其他人？　

　   六｜鎮靜劑與血腥瑪麗——瀕臨精神崩潰的曼哈頓母親 ▍當我在學校走廊上，在貴婦的午餐會上，以及所有女人都會參加的活動上，看著她們削瘦的臉龐、似乎隨時準備好一躍而起的結實軀幹與四肢，不禁想起準備好戰或逃的動物⋯⋯她們緊緊咬住下巴，眉頭深鎖；如果她們打了肉毒桿菌，看不出深鎖的眉頭，你也可以觀察深鎖的唇部。 　 七｜陰雨綿綿 ▍我像個上東區人日復一日養著孩子，從未認真想過當媽媽的人有一天可能失去孩子。有些事要身歷其境才會知道。   八｜田野筆記總結 　　 ▍我在上東區做了約六年的田野調查，在占地250英畝左右的地區、一百五十多個帶著年幼孩子的母親之中，完成融入部族的過程，成為當地人。一開始，沒

有任何跡象顯示我能完成任務⋯⋯   謝辭 參考資料   序章｜勇闖叢林 這本書要說的是比小說更離奇的現實。我一邊在曼哈頓當媽，一邊在那個自成一格的世界順道做了一場學術田野研究。我說「自成一格」，可不是隨便說說。九一一事件後，我和先生為了遠離令人鼻酸的事故現場，也為了離老公的家人近一些，搬到了紐約上東區。當時我懷有身孕，在世界令人感到危機四伏、紐約隨時可能土崩瓦解的時刻，我和先生需要多一點安全感，若親愛的家人就在身旁，尤其能讓老公的心踏實一些。搬家其實不算太困難，真正難的是學習上東區媽媽的生活方式以及融入她們。我和先生最終在曼哈頓公園大道與七十幾街的交叉口找到新房。我把新家當成基地，開始參加

附近的「媽咪與我」團康活動，帶孩子上貴族音樂課程，跟保姆吵架，以及和其他媽媽喝咖啡。除此之外，我先是為了我家大寶，接著又為了二寶，參加了無數次的托兒所「面試徵選」。 一連串的摸索過程之中，我的心得是：在曼哈頓島上為人母，已經是在「島中之島」生活，而上東區的媽媽們，又自成一個小圈圈。上東區媽咪組成一個秘密社團，有自己的遊戲規則，自己的儀式，自己的穿衣風格，以及四季避暑與過冬的遷徙模式。對我來說，那是個全新的世界。住在上東區的貴婦，另有一套不同於常人的信念、野心與做事方法，當初的我做夢都想不到這個世界有多麼不同。 我成為上東區媽媽之後，不論是一天該怎麼過、該如何與人互動，或只是去一下兒童遊樂場，一

切的一切都令我戰戰兢兢。我和先生搬到了一個人人是超級富豪、階級感極重的地方，每一位鄰居貴婦看起來都自命不凡。穿著超級華服的眾媽咪，令我感到自己格格不入，不知所措。然而我是高等靈長類動物外加人類，為了自己，也為了孩子，我渴望融入。我得為大寶著想，也得為二寶想。

美國運通黑卡進入發燒排行的影片

探討頂級信用卡客服人員對於客戶之服務模式-以A公司為例

為了解決美國運通黑卡的問題，作者張美琴 這樣論述：

摘 要 IAbstract II目 次 IV表 次 VI圖 次 VI第一章　緒論 1第一節　研究背景與動機 1第二節　主要研究目的 2第二章　文獻探討 4第一節　台灣信用卡市場現況 4第二節　A公司頂級信用卡策略 7第三節　服務品質模式探討 10第四節　小結 15第三章　研究方法 16第一節　研究流程與章節架構 16第二節　質性研究 17第三節　半結構式訪談 18第四節　研究對象 20第五節　訪談問卷題目擬定 21第四章　訪談分析

22第一節　A公司頂級信用卡業務消費需求及意願訪談分析 22第二節　A公司頂級信用卡市場區隔性訪談分析 26第三節　A公司頂級信用卡業務經驗相關訪談分析 30第四節　A公司頂級信用卡業務服務品質模式綜整 33第五章　結論與建議 37第一節　研究發現與整理 37第二節　管理意涵 39第三節　研究限制與貢獻 40參考文獻 42附錄1　訪談記錄表 44附錄2　訪談記錄 45

Primates of Park Avenue

為了解決美國運通黑卡的問題，作者Martin, Wednesday, Ph.D. 這樣論述：

 紐約上東區的地方媽媽特別不一樣？  這本書，是比小說更離奇的現實。  ｜當人類學家意外闖入上東區媽媽的世界｜  一場令人啼笑皆非、又眼界大開的文化衝擊！     　　我愛死這本回憶錄了……很久沒讀過這麼精采的書了。——《虎媽的戰歌》作者｜蔡美兒     　　★《紐約時報》即時暢銷書榜TOP 1、AMAZON暢銷書、米高梅（MGM）買下電影版權！  　　★《歐普拉雜誌》、《經濟學人》、《金融時報》、《紐約時報》、《時人雜誌》、《圖書館期刊》、《哈潑時尚》、BookPage書評網……眾多媒體書評，熱烈好評！     　　誰說和人打招呼一定會得到回應？  　　在上東區，柏金包

是防身武器，階級歧視就是剛好而已。     　　為了融入當地的賤人媽媽團，更重要的是，得幫兒子找到玩伴  　　被貴婦媽媽排擠在外的溫絲黛，不得不運用深厚的人類學與靈長類動物學知識  　　臥底觀察上東區這個超富裕部落的特殊文化與種種儀式。     　　然而，關於孩子、教養、家庭、自我價值的種種人生災禍，  　　同樣會降臨在一切看似不虞匱乏的上東區部落⋯⋯這群媽媽又會怎麼做？     　　溫絲黛．馬汀和先生與年幼的兒子抵達上東區後，發現了一個五光十色的小部落。那裡的媽咪超級有錢，也超級排外，你和那些女人打招呼，不會得到任何回應；想跟別人家的孩子玩，首先得爭到頭破血流。而她們施展特

權更如家常便飯——超限量的名牌精品，弄不到手絕不罷休；去迪士尼樂園，誰跟你在那邊排隊啊？她們會想盡辦法找到有迪士尼殘障通行證的導遊，一路暢玩無阻。     　　感受到文化衝擊的溫絲黛，只好利用自己的人類學與靈長類動物學知識，努力在新環境站穩腳步。她模仿靈長類研究權威珍．古德（Jane Goodall），觀察上東區的交配儀式、示威儀式，以及接送孩子上下學時有如東非狒狒的眾媽咪；她也從人類學家瑪格麗特．米德（Margaret Mead）的角度，理解上東區部落的季節遷徙、狂熱健身儀式與交配儀式。     　　然而溫絲黛也察覺，即使在資源極度豐沛的上東區，依舊免不了各種天降的災禍。在富裕的表象

之下，這些宛若天之驕女的貴婦們，往往夜不成眠、充滿不安全感，無法免於身為人妻、身為人母、身為女人的種種焦慮與失落。她們為了把孩子送進貴族學校而拼命；為了孩子的一點點不完美而恍神崩潰；為了總是「不在」的男人與總是「在」的女人，瘋狂展示最新、最昂貴的名牌服飾；她們多半有常春藤名校學歷，卻只能放棄自我，仰賴另一半核發的「年終獎金」⋯⋯。     　　溫斯黛以時而詼諧、時而銳利的筆鋒，揭開光鮮表面下的殘酷真相。本書不僅是揭發1%階層祕辛的批判與嘲諷，更是一位人類學家走進了每個城市都有的「上東區」，她試圖融入並生活於其中，為我們揭露權力階層的文化符碼，也嘗試找出人性於本質上的共通之處。     

書評推薦     　　我愛死這本回憶錄了，一讀就停不下來！作者以巧妙的方式，從人類學的角度分析上東區的母親，讓人一窺那個驚人世界……很久沒讀過這麼精采的書了。——蔡美兒Amy Chua《虎媽的戰歌》（Battle Hymn of the Tiger Mother）作者     　　這本回憶錄從人類學的角度解碼貴婦行為，描述作者搬到紐約上東區後，如何以一個局外人的身分，試圖融入當地的上流社會，但又保持客觀獨立的精神。——《歐普拉雜誌》（O Magazine）     　　幽默風趣……一針見血……用揶揄口吻帶讀者認識有錢人自成一格的文化。——《經濟學人》（The Economist）

    　　令人想起女性主義作家貝蒂．傅瑞丹（Betty Friedan）《女性的奧秘》（Feminine Mystique）……本書步調輕快，個人生活中發生的小故事與文化觀察穿插在一起……深入探討一個不對外開放的世界。你可以說它膚淺，說它刻薄，表面上或許如此，但我們對有錢人又羨又妒的心態，讓我們忍不住一窺他們的世界。——《金融時報》（Financial Times）     　　讓人瞪大眼睛的第一手內幕。——《時人》（People）雜誌     　　試圖在野地裡研究靈長類動物的人士，被千叮嚀萬囑咐絕不能把動物當人類來解釋，不可以用人類動機來解讀大自然裡靈長類動物的行為，但如果倒過

來，用靈長類動物研究告訴我們的事來解釋人類行為，從黑猩猩看人類呢？作者馬汀被迫運用深入的靈長類動物行為的知識，適應紐約超富裕上東區的反社會人格。本書用靈長類動物學，帶著讀者深入了解披著時尚外衣的人類心理，精采絕倫。——羅伯特．馬汀博士Robert Martin, PhD　生物人類學教授、菲爾德自然史博物館（The Field Museum）榮譽館長、《我們怎麼做：演化與人類繁衍的未來》（How We do It: The Evolution and Future of Human Reproduction）作者     　　作者馬汀坐在第一排的絕佳位置，為我們深入報導紐約上東區的文化。這本

書令人會心一笑，有時偷打上流社會一巴掌……讓人重新思考很多事……作者對於那個花花世界的描繪十分精彩，光鮮亮麗的房仲，沒錢整修高級公寓的屋主……今日的社會不時興諷刺作家湯姆．沃夫（Tom Wolfe）式的評論，不再以喜劇口吻嘲諷富人……本書在這樣的一個年代，探討上東區人的喜怒哀樂，以及他們膚淺的一面，但也提醒我們，有錢人或許令人羨慕，但其實他們每一天也在擔心財富與地位會不保。——《紐約時報》書評（New York Times Book Review）     　　這本書的作者是揮舞著美國運通黑卡的珍．古德（Jane Goodall），她帶著讀者了解上東區階級嚴明的媽咪。這趟紐約高級叢林部落的

人類學之旅，原本一不小心就會變成嘲諷當地居民的記錄，然而作者讓我們看到其實全天下的母親都一樣，都希望子女健康快樂。——《圖書館期刊》（Library Journal）重點書評     　　你是否覺得紐約貴婦是另一個星球的人？這本作者跑去臥底後寫成的八卦回憶錄，提醒我們只要是人，就有共通之處。——《魅力雜誌》（Glamour）     　　一針見血，令人捧腹大笑。——《哈潑時尚》（Harper's Bazaar）     　　《花邊教主》（Gossip Girl）版的媽咪社會學研究。——InStyle.com     　　人人最愛的腥羶色……夏日海灘打發時間的絕佳選擇……讓人一翻

就停不下來的休閒讀物。——《紐約每日新聞》（New York Daily News）     　　用珍．古德的大猩猩研究，或是弗郎斯．德瓦爾（Frans de Waal）的倭黑猩猩心得，拿來解釋鄰居與同事的行為，實在太有趣……作者馬汀抱怨那些錢比我們多、社會地位比我們高、一件衣服價格抵我們一百件的人，讓我們這些沒金湯匙含的人，得到嘲弄的樂趣。——《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）     　　既然全世界的聚落都是人類學者研究的對象，為什麼不能研究紐約上東區超有錢、超苗條、全身衣服超高級的媽咪？……戳破很多事的一本書。——BookPage書評網     　　作者利用自

己的學術背景（人類學課程、文化研究博士學位），以幽默的方式描述上東區這個富裕部落異於常人的地方……讀了馬汀的書之後，我確認我們舊金山灣區和紐約也沒那麼不同。——《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle）     　　把實境節目《家庭主婦》（Real Housewives）加上科普知識，就會得到作者溫絲黛．馬汀的新書。——《匹茲堡郵報》（Pittsburgh Post-Gazette）     　　以幽默風趣的角度，看令人退避三舍的老曼哈頓上東區人。——《康乃狄克郵報》（Connecticut Post）     　　本書採取十分有趣的角度……作者擁有博士學位

，過去曾研究人類學與靈長類動物，因此她從東非狒狒的角度探討身旁的媽咪，順理成章。本書最精彩的部分是作者從生物的角度分析身邊的人，她用自然界許多動物對比人類女性，例如靈長類動物、做生育計劃的母鳥、視情況與雄性互動的母鼠──令人拍案叫絕……新鮮有趣。——《影音俱樂部》（The AV Club）     　　如果當初人類學家珍．古德拿著柏金包抵達紐約公園大道，而不是帶著筆記本跑到坦尚尼亞荒野，她會寫出這本書。本書具備原創精神，幽默風趣，剖析汲汲營營的富人在紐約上東區與漢普敦度假勝地之間往返時，展示出哪些部落儀式。——史帝夫．該隱Steven Gaines《樹籬旁的非利士人》（Philistine

s at the Hedgerow）作者     　　作者馬汀寫的一切東西我都很喜歡─她的觀察一針見血，機智幽默，不只一次讓我從不同角度看世界。——珍．葛林Jane Green《紐約時報》暢銷書《格蕾斯的婚姻告急》（Saving Grace）作者     　　學校裡欺負人的辣妹和她們的跟班長大後，會變成馬汀這本幽默自傳詳細描寫的女人。幸好馬汀在公園大道叢林活了下來，還獲得姐妹情深的情誼。——蘿瑟琳．魏斯曼Rosalind Wiseman《女王蜂與跟屁蟲》（Queen Bees and Wannabes）作者     　　很妙的一本書，作者溫絲黛．馬汀博士是天才。對人類學、時尚與部落

有興趣的人，一定不能錯過。——露西．賽克斯Lucy Sykes《冒牌者》（The Knockoff）作者     　　馬汀這本幽默風趣的回憶錄是紐約上東區的生存寶典─適合所有必須在社會裡往上爬的人。不落俗套的一本書！——茉莉．容法斯特Molly Jong-Fast《權貴巴結者手冊》（The Social Climber's Handbook）作者     　　本文取自時報出版《我是一個媽媽，我需要柏金包！》 An instant #1 New York Times bestseller, Primates of Park Avenue is an "amusing, perceptiv

e and...deliciously evil" (The New York Times Book Review) memoir of the most secretive and elite tribe--Manhattan's Upper East Side mothers. When Wednesday Martin first arrives on New York City's Upper East Side, she's clueless about the right addresses, the right wardrobe, and the right schools,

and she's taken aback by the glamorous, sharp-elbowed mommies around her. She feels hazed and unwelcome until she begins to look at her new niche through the lens of her academic background in anthropology. As she analyzes the tribe's mating and migration patterns, childrearing practices, fetish ob

jects, physical adornment practices, magical purifying rituals, bonding rites, and odd realities like sex segregation, she finds it easier to fit in and even enjoy her new life. Then one day, Wednesday's world is turned upside down, and she finds out there's much more to the women who she's secretly

been calling Manhattan Geishas. "Think Gossip Girl, but with a sociological study of the parents" (InStyle.com), Wednesday's memoir is absolutely "eye-popping" (People). Primates of Park Avenue lifts a veil on a secret, elite world within a world--the strange, exotic, and utterly foreign and fasc

inating life of privileged Manhattan motherhood.

高收入女性專屬秘書服務之創業計畫

為了解決美國運通黑卡的問題，作者陳淑瑩 這樣論述：

近年來，女性接受高等教育比例提升，也開始勇於肯定自我價值，在職場上積極爭取展現能力的機會，故擔任管理職務或自行創業之女性人數逐年增加，收入也隨之成長。由於高收入女性肩負管理或經營企業之重任，平日公務繁忙，即使假日或休假期間，可能還需處理公事，確實較難擁有屬於自己的時間。企業通常會為高階管理人聘僱秘書協助業務，但偶爾也需處理主管交辦之私人事務，若時常委請秘書幫忙，難免影響專業形象，此時可考慮請頂級信用卡之白金秘書處理，但實際體驗後發現，服務品質與期待存有落差。本研究為提供高收入女性專屬服務之創業計畫，以了解白金秘書業務與市場上經營類似服務之廠商，依所展現之服務品質，與高收入女性之期望進行比較，

發現服務缺口，藉以找到商機，並透過可行性分析，降低未來經營風險，作為創業參考之依據。