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大葉大學 工業工程與科技管理學系 林朝源所指導 徐偉倫的 證券業服務品質之研究－以苗栗地區經紀商為例 （2010），提出群益期貨客服關鍵因素是什麼，來自於證券業、服務品質、顧客滿意度。

最後網站群益期貨客服電話 :: 銀行先生則補充：客服 專線：412-8878(手機請加02)服務時間：股市交易日8:00-17:00語音下單專線：4126688群益金融集團版權所有©2005CapitalGroupAllRightsReserved ...,客服專線.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了群益期貨客服，大家也想知道這些：

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外匯新手如何判斷漲跌趨勢
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僅僅是一個舉動，就能影響貨幣的漲跌
千算萬算也抵不過人心渙散
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想要達到做單實現盈利的目的
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至於是什麼方面，在影片裡會說到
就讓金牌獵人@朱晏廷，朱老師告訴我們
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證券業服務品質之研究－以苗栗地區經紀商為例

為了解決群益期貨客服的問題，作者徐偉倫 這樣論述：

由於立法院先後通過金融機構合併法以及金融控股公司法，使得國內產生一股金融機構整併風潮，再加上金融控股公司的興起，不斷的收購其他券商和銀行，使得獨立券商和綜合券商的生存空間受到壓迫，導致國內證券版圖重新位移，經營型態產生巨大的變化。 自從證券商加入金控體系之後，最大的改變就是小型券商不再具備競爭力了，未來這些獨立券商若想要從金控公司中殺出一條血路，除了要具備完整的資訊設備以及充實內部資源，「服務品質」和「顧客滿意度」亦是成為各券商共同獲利的差異化競爭策略。 本研究以P.Z.B.服務品質五大缺口的Gap5作為基礎架構研究方法，採用問卷調查法，以苗栗地區的獨立券商和綜合券商為研究對象，

並從投資戶的角度去探討券商服務品質和顧客滿意度的關聯性，其獲得結論如下：一、 顧客對券商所期望與實際感受的服務品質具有顯著差異。二、 人口統計變項對服務品質各構面部份具有顯著差異。三、 人口統計變項對整體顧客滿意度並無顯著差異。四、 券商的服務品質對顧客滿意度具有正向影響性。

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