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模糊系統動態模式於銀髮族健康照顧之研究

為了解決考選部護理師電話的問題，作者魏巧亭 這樣論述：

隨著全球呈現高齡化的趨勢，銀髮族的健康照顧已成為許多國家急需面對的問題。近年來，由於資訊化與電子化健康照顧設備的快速發展，銀髮族電子化健康照顧的議題因而興起。然而，銀髮族電子化健康照顧的規畫發展面臨許多操作性的限制與複雜的環境互動影響，因此應以整體性及全面性觀點探討其問題結構。事實上，銀髮族健康照顧的議題是一個動態且複雜的問題，牽涉到政府政策、醫療技術、人口老化、老年人使用電子化健康照顧產品意願、銀髮族電子化健康照顧需求等等因素。為此，本研究乃利用系統動態學為基礎探討銀髮族健康照顧問題的結構，找出影響變數間之因果關係，進而繪製成因果回饋圖。其中，銀髮族健康照顧牽涉到政府政策、使用意願、知覺易

用性、知覺有用性等質性變數，須以專家或使用者意見為基礎。由於專家或使用者的主觀判斷經常隱含模糊性與不確定性，因此專家或使用者意見宜以模糊語意變數來表示。綜合上述，本研究以系統動態學為基礎，結合模糊語意變數建構我國銀髮族電子化健康照顧模式，以解釋其系統行為並透過Vensim進行相關模擬分析。根據本研究的模擬分析結果顯示：(1)在銀髮族電子化健康照顧系統中，二元語意變數能充分表達專家或使用者的主觀意見，進而有效處理質性變數的運算。 (2)廠商於電子化健康照顧產品開發時，須考慮銀髮族對於產品的知覺易用性與知覺有用性，以大幅提升銀髮族的使用意願，進而提高電子化健康照顧產品的使用量。(3)政府應鼓勵並提

升護理人員使用電子化健康照顧產品的意願，以有效解決護理人力短缺的問題。(4)政府應積極改善護理人員的工作環境，以改善護理人員的離職率，並提高護理人員執業率。(5)藉由問卷的分析顯示，若要有效提升我國生育率改善人口結構老化問題，政府不應只單靠生育補助政策，而應同時考慮目前的教育環境、家庭負擔等問題。