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99%醫療糾紛都是可以避免的

為了解決聯合骨科待遇的問題，作者蔡秀男 這樣論述：

醫療糾紛調解第一手實戰經驗分享── 　　只要善用書中三大法寶，不僅可加強病人安全、幫助醫病重修關係，還可避免不必要的糾紛，也提供法律從業人員在面對醫療糾紛案件時，有參考的依循。 　　病人家屬抬棺抗議，控訴醫護冷血、名醫疏失誤診；醫護走上街頭遊行，控告病人暴力恐嚇……這樣的醫療糾紛的情節，在台灣社會幾乎天天發生。 　　醫護人員不明白，明明抱持著救命、救急的責任感，每天拚死拚命、拋家棄子，就算自己過勞地也努力守護病人。但為何台灣醫師的「犯罪率」會高居世界第一，救人的反成了冷血奪命的兇手？ 　　而就醫的民眾也不明白，為什麼醫學這麼進步，醫院那麼大間、醫師那麼有名，做了一堆精密檢查、付了

一大筆醫藥費，換來的卻是不幸的結果。 　　其實有時候，醫病雙方只要善用溝通的技巧，許多不幸的結果都不會發生；且就算不幸地發生了意料之外的結果，只要雙方肯真誠面對彼此，釐清問題所在，也可以減少訴訟的漫長苦難折磨。畢竟醫療糾紛一旦發生，對醫病雙方都是災難，沒有人是最終贏家。 　　但要如何才能避免醫療糾紛乃至訴訟的發生呢？本書作者以日本學習經驗為背景，以台灣實際案例與實務經驗為基礎，針對「預防醫糾」、「調解醫糾」及「法制改革」整理出三大法寶，並以案例故事解釋說明。 　　＊三大法寶分別為： 　　．爭點整理三步驟──透過爭點整理，可以釐清問題所在，讓事件脫離情緒化，加速解決問題。 　　．醫療行為

十大流程──透過醫療行為十大流程，醫病可以雙向檢視溝通是否暢通無誤差，降低醫療糾紛發生的機率。 　　．醫療法制十大改革建議──透過法制改革的建議，可以減少司法資源的無謂浪費。 期盼藉由本書的出版傳播，讓病人安心、醫護放心，醫病有信賴、社會更和諧。 學界、法界、醫界專文推薦 　　陳聰富　台灣大學法律學院教授、台灣大學學務長 　　張麗卿　高雄大學法學院院長 　　陳學德　台中地院醫療庭庭長 　　黃暉庭　基督復臨安息日會醫療財團法人臺安醫院院長 　　錢建文　醫勞盟常務理事、彰化基督教醫院兒科醫師 　　蔡宏斌　台大醫院整合醫學科主治醫師、台灣整合照護學會監事 醫界、法界好評強推 　　劉越萍　台北

市衛生局醫護管理處處長 　　林高田　高雄市立聯合醫院院長、高雄醫學大學骨科學副教授 　　姚志明　中原大學法學院教授 　　陳月端　高雄大學學務長、法學院副院長 　　劉梅君　醫改會董事長、政大勞工所教授 　　吳佳璇　精神科醫師、作家 　　劉育志　醫師作家 　　白映俞　外科醫師、作家 　　亮　亮　醫師作家 　　吳靜芬　醫師作家 　　曾家琳　台大整合醫學科主治醫師 　　王志嘉　三軍總醫院家醫科主治醫師、醫學士／法學博士 　　劉宗瑀　外科醫師、半路出家作家 　　謝茵絜　台灣新北地方法院檢察署檢察官