聯邦銀行信用卡部的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

軍事單位實施平衡計分卡之評估研究

為了解決聯邦銀行信用卡部的問題，作者張一中 這樣論述：

軍事單位實施平衡計分卡之評估研究研究生：張一中 指導教授：李元和、呂龍潭摘　　要國軍歷經兩次精實案，人員及組織均大幅縮減或整併，個案機構亦面臨此一衝擊，急需將其單位特性與組織績效彰顯，以達成單位能永續存在、組織再造及人員精簡程度最低之目標。因此，本研究以平衡計分卡及策略地圖為架構，為個案機構建構績效指標，並探討不同管理階層於績效評估時，對財務面與非財務面績效的偏好差異。本研究結果發現：一、個案機構人員對四個構面績效指標之「重要程度」均大於「對現況滿意度」，顯示依受測者的認知，理想與實際之間存在著顯著差異。二、個案機構對「顧客」構面應重視水準及目前水準較「資源」構面高，一方面

突顯軍事（公務）機關之任務特性，另一方面亦顯示個案機構對提昇顧客服務品質的強烈認知，此一以服務為導向之理念，有助於其未來創造服務績效之表現。而資源構面仍是不可偏廢的重要構面，各項目標、使命及任務之達成，惟賴預算支援及資源有效分配。三、各構面績效指標重要程度因素分析的結果，共萃取15個因素，可作為個案機構設計績效評估制度之參考。四、個案機構人員對制訂績效指標時考量依據的認知，與平衡計分卡之執行步驟相符，顯示其對於績效評估制度的高度認知。

臺灣銀行業信用卡市占率及其競爭策略分析

為了解決聯邦銀行信用卡部的問題，作者高秀娟 這樣論述：

在1997年亞洲金融風暴之後，台灣銀行業逐漸轉向消費金融發展，信用卡市場蓬勃發展，發卡銀行家數倍增，行銷活動更是頻繁，除爭取聯名卡、行銷委外及贈品拉攏外，目前更有業者以代償作為搶占信用卡市場的手段，惟其背後隱藏著呆帳的風險。在各發卡銀行的激烈競爭下，無疑增加銀行的發卡成本及風險。 本研究係以聯合信用卡處理中心之會員銀行及四家主要外商銀行為研究對象。資料時間係以八十七年底迄九十二年七月底之財政部金融局之金融統計輯要及聯合信用卡處理中心提供予會員銀行之資料為主。依據訪談個案銀行信用卡部門及蒐集公開訊息之資料，以歸納分析法，釐清個案銀行之競爭策略。再佐以縱橫面（Panel Data ）迴歸模型釐清

信用卡市占率、簽帳金額市占率與銀行規模、投入資源之相關性，以進一步了解信用卡市場。本研究在迴歸模型方面的主要發現為，銀行總資產對信用卡流通卡數市占率的影響顯著為負，金融卡數對信用卡流通卡數市占率的影響顯著為正，員工人數對信用卡流通卡數市占率的影響顯著為正，廣告費對信用卡流通卡數市占率的影響顯著為正，信用卡流通卡數市占率對簽帳金額市占率的影響顯著為正，每股盈餘對簽帳金額市占率的影響顯著為正。在歸納分析個案銀行競爭策略的主要發現為，策略聯盟及集團資源的綜效是提升信用卡市占率的捷徑。經營信用卡市場必須靠經濟規模，其基礎建設及軟體服務必須相輔相成；再者，不論是提高客戶的忠誠度、進行交叉行銷及提供客戶即

時便利的服務，都需仰賴資訊系統的支援，因此除了人員投入外，資訊設備的大量投入也是關鍵因素。發卡銀行應極力提高競爭對手的進入障礙，增加消費者的退出障礙，以構築本身的競爭優勢。唯有明確定位、差異化策略及創新服務，才能突顯發卡銀行的價值。