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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決自動記帳App的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

自動記帳App進入發燒排行的影片

銀行理財專員的專業能力和服務行為對顧客滿意度及顧客忠誠度影響之研究

為了解決自動記帳App的問題，作者李坤益 這樣論述：

近年來民眾對銀行的財富管理業務的服務及投資績效期望越來越高，加上銀行之間的競爭態勢更加白熱化，銀行除了推出更多元化與優質的金融商品來滿足顧客多樣選擇性外，維護顧客良好關係以獲取業務機會，更是銀行業者與財富管理之從業人員需迫切關注的議題。 本研究以台灣北部地區之銀行財富管理顧客做為研究，回收問卷共187份，剔除無效與從未接受銀行理財專員服務或投資理財者共70份，故進行有效問卷樣本共117份做研究對象，探討銀行理財專員的專業能力和服務行為對顧客滿意度及顧客忠誠度影響，研究結果顯示：一、專業能力對顧客滿意度具有顯著的正向影響二、服務行為對顧客滿意度具有顯著的正向影響三、專業能力對顧客忠誠度具

有顯著的正向影響四、服務行為對顧客忠誠度具有顯著的正向影響五、顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著的正向影響六、顧客滿意度在專業能力對顧客忠誠度的影響具有部分中介效果七、顧客滿意度在服務行為對顧客忠誠度的影響具有完全中介效果

自動化理財：一張Excel ，當你免費的財務顧問

為了解決自動記帳App的問題，作者卡爾 這樣論述：

　　你是否看到市面上許多投資課程，甚至參加過許多投資課程 　　學了一堆投資，花了許多時間卻讓自己越來越混亂 　　始終達不到自己想要的目標 　　甚至一不小心踏入詐騙的陷阱！ 　　為什麼投資賺大錢不會讓你財務自由？ 　　為什麼就算中了樂透頭獎也會破產？ 　　理財真的比投資重要？ 　　下載了記帳APP，不斷的記帳真的有效？ 　　還是只單純記了一堆流水帳，就感覺自己有在理財 　　最終花了一大堆時間，卻沒有實際效益 　　想正確理財投資不走冤枉路的新手 　　這本書從舉例的故事與簡單觀念出發 　　以親身經驗綜合出自動化理財的實務方法 　　讓理財新手一開始就走在正確的財務方向上 　　

學會如何執行理財，找到適合自己的投資，開始累積被動收入，達成財務自由 　　這是一本實際操練的工具書，一張Excel表就搞定！ 聯合推薦 　　財團法人羅慧夫顱顏基金會執行長/陳依伶 　　RICHARK財富方舟總經理/Cosmo 　　電電租共同創辦人/Judy 　　《喬王投資理財筆記創辦人》《斜槓槓槓槓音頻節目創辦人》《斜槓族的13個原子習慣共同作者》/喬王 　　(排序依來稿先後編排)  

記帳應用程式互動介面之研究

為了解決自動記帳App的問題，作者鄭詩蒨 這樣論述：

在人手一機的現代社會當中，有別於傳統紙本記帳方式，使用手機APP來記帳成為趨勢，能否透過持續使用APP記帳是養成記帳習慣的關鍵，因此，將記帳的應用工具建置於頻繁使用的通訊軟體上，變成了記帳應用的新方式，本研究旨在探討使用者對於記帳應用程式互動回饋呈現方式及介面使用性與科技準備度之影響。　　　　研究架構於過往文獻之上，進而了解使用者的科技準備度在記帳應用程式上之使用差異，並以資訊設計與互動回饋方式作為變項，實驗採組間設計，為2科技準備度（高／低）x 2資訊設計圖表之互動類型（靜態／動態） x 3介面回饋呈現（對話式介面設計／圖形式介面設計／混合式介面設計），在財務狀況統計圖表之資訊設計上，建立

設計規範以及準則，使更多使用者能夠清楚瞭解自身財務狀況相關資訊；並在記帳及財務管理互動介面上給予設計與操作流程之建議與想法，使更多人能夠持續使用；期望研究成果可給予未來相關研究領域參考。根據實驗結果得知，財務狀況分析趨勢圖的資訊設計式在操作績效及易用性靜態皆優於動態，透過訪談得知使用者覺得動態能夠增添趣味故建議可於靜態圖表當中加入部分動態元素；科技準備度較高者對於行動支付電子商務相關功能任務之操作績效較佳；在介面呈現方面，圖形式介面無論是操作績效或是易用性皆優於其他兩者，然而透過訪談與觀察整理出設計建議：（1）對話式介面應有限範圍內運用聊天機器人不須再下載APP的優勢及對話回饋，結合圖形式元件

呈現，透過資訊設計將文字內容視覺化；（2）圖形式介面新增記錄流程不應有順序須可以任意輸入；（3）混合式介面形式受限於通訊平台，設計配置上不如圖形式自由，需要在使用者第一次使用時，給予良好的功能引導機制。