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花旗銀行信用卡客服電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦伍忠賢,劉正仁寫的 圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版) 和伍忠賢的 圖解金融科技與數位銀行都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自五南 和五南所出版 。
育達科技大學 資訊管理所 張毓騰所指導 周文正的 人工智慧應用於客戶重要度的評估 （2020），提出花旗銀行信用卡客服電話關鍵因素是什麼，來自於人工智慧。
而第二篇論文中信金融管理學院 金融管理研究所 楊茹惠所指導 曹子軒的 客戶滿意度與再購買意願之深度探討—以信用卡客服為例 （2018），提出因為有 信用卡、客服中心、顧客滿意度、再購買意願的重點而找出了 花旗銀行信用卡客服電話的解答。
最後網站【花旗銀行】信用卡0800免付費24小時客服電話 - 健康跟著走則補充：花旗銀行 (信用卡)0800客服中心- 服務專線銀行代碼：021 受理時間: 24小時服務國內服務專線：(02)2576-8000(手機、市話撥打) 網址：https://www.cit. ,花旗客服即時通.
圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)
為了解決花旗銀行信用卡客服電話 的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：
※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 ※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 ※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 ※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統
銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。
人工智慧應用於客戶重要度的評估
為了解決花旗銀行信用卡客服電話 的問題，作者周文正 這樣論述：
企業存在的最重要目的是獲利，而獲利的最主要來源是客戶，因此，設計和生產優質的產品和服務，以吸引多數客戶的青睞，是企業經營管理的關鍵。而在企業的所有客戶當中，有的貢獻企業的利潤多，有的貢獻企業的利潤少，單單從客戶的購買數量，不一定可以直接看出哪些是最優質的客戶，因為對企業來說，有些客戶的交易成本高，有些客戶的交易成本低，同時考慮成本和獲利之後，購買數量多的客戶，未必就是貢獻企業利潤多的客戶，如果再考慮其他各種狀況，例如以信用卡付費會產生企業的手續費，在不同銷售管道購買，對企業的成本也不同等等因素，就會影響客戶的貢獻度判斷。傳統上，企業通常只按照客戶交易量的多寡進行排序，其評估結果會受到上述因素
的扭曲。為了改進這樣的缺點，本研究以人工智慧進行客戶重要度的評估，採用的演算法包括簡單邏輯回歸演算法、區域加權學習演算法和一條規則演算法，首先以演算法對訓練資料集進行客戶分類模型的建立，接著利用分類模型判斷測試資料集的客戶分類，結果顯示簡單邏輯回歸演算法的模型準確度最高為100 %，區域加權學習演算法和一條規則演算法的模型準確度都是90 %。最後同時評估三種演算法的預測結果，以多數決的方式得出客戶的最終分類建議。本研究以人工智慧分析客戶的重要度，可以獲得比傳統方法更為準確的結果。關鍵字: 客戶重要度、人工智慧、演算法、簡單邏輯回歸、區域加權學習、一條規則
圖解金融科技與數位銀行
為了解決花旗銀行信用卡客服電話 的問題，作者伍忠賢 這樣論述：
從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是想發展數位銀行的金融業人
士最佳參考書。 名人推薦 強力推薦 叡揚資訊董事長 張培鏞 台灣經濟新報社長 鍾俊文 沈中華 實踐大學講座教授 校閱
客戶滿意度與再購買意願之深度探討—以信用卡客服為例
為了解決花旗銀行信用卡客服電話 的問題，作者曹子軒 這樣論述：
中華民國總人口數23,590,744人(2019年1月底統計)，20歲以上約有1900萬人，目前全台信用卡發卡量為4400萬張，持續年年增加，平均每個人約有2.3張信用卡。信用卡在人們生活中的重要性不言而喻。銀行客服中心在銀行經營架構裡面被視為成本單位，只以達到客戶需求和法規要求的最低規模維持存在。根據書籍「顧客關係管理: 精華理論與實務案例」，花旗銀行客戶透過語音接受理財服務，平均成本是8元，透過電話專人處理成本是60元，如果透過分行行員處理，則成本高達120元。各家銀行無不發展智能客服或APP應用等方式來降低成本。國發會公布「107年數位機會調查」結果發現，台灣上網率為86.5%擁有高網
路滲透率，但國人網路銀行使用率為 32.9%，網路族群並未明顯增加對網路銀行的使用。AI世代來襲，客服被認為是最有可能消失的職業之一。但目前狀況銀行客服電話量對於增加對高網路滲透率和網路銀行使用不減反增。銀行客服中心的特性乃是以服務「人」為中心，因此銀行若想在競爭激烈的環境中脫穎而出，企業經營要以永續經營的目標。企業經營的重要議題是提升服務品質、追求全方位的顧客滿意度。服務品質對再購意願有顯著影響。品質的重要顯而易見本研究旨在從銀行客戶來電的客戶類型、來電原因、來電方式探討對顧客來電後再消費量之間的關聯性。找到經營配置和企業效益的平衡點。本研究採問卷調查法，以曾經打電話至銀行客服中心的消費者為
研究對象，以SPSS20.0統計分析軟體進行資料分析。