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蛋荒 原因 PTT的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦援川聰寫的 客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法 和神奇海獅的 海獅說歐洲趣史:歷史課本一句話,背後其實很有事都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自三采 和究竟所出版 。

國立臺灣大學 台灣文學研究所 鄭芳婷所指導 陳彥仁的 邁向酷兒荒謬:臺灣當代大眾文化生產中的國族與性別政治 (2019),提出蛋荒 原因 PTT關鍵因素是什麼,來自於酷兒荒謬、數位實踐、臺灣、大眾文化、酷兒理論。

而第二篇論文國立政治大學 法律學系 劉定基所指導 林永翰的 新聞自由與司法獨立之衝突-以犯罪新聞報導之媒體公審現象為核心 (2017),提出因為有 媒體公審、媒體審判、輿論法庭、審判前報導、言論自由、新聞自由、司法獨立、公平審判、預斷的重點而找出了 蛋荒 原因 PTT的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了蛋荒 原因 PTT,大家也想知道這些:

客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

為了解決蛋荒 原因 PTT的問題,作者援川聰 這樣論述:

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引,對方怎麼說,別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail,三大解決方法齊備     放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管,出事了才要店家道歉賠償。   明明只有兩個人硬要坐四人座,明知店外大排長龍,吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。   「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆,你們死定了。」   情侶、夫妻吵架,把氣出在點餐的服務生身上。etc.   網路上、新聞裡,這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。   如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者,就

要看這本!     客訴處理得好,新聞和網友讚爆;客訴處理不好,員工身心受創、企業形象受損,最後就是影響企業收益。   跟著日本客訴處理之神,讓第一線員工理解並實踐本書内容,不但能對組織產生認同感,離職率自然也降低。   別再把客訴當成誰都能做的工作,學著如何應對並危機管理,才能創造更好、更高的顧客滿意體制。     【面對客訴時,心態最重要】   應對檢測表,請勾選你覺得「正確」的項目   □處理客訴,講究迅速行動   □貫徹顧客至上主義,永遠保持細心體貼   □自己碰到的客訴,不管有多麻煩都要負責處理到好   □奧客也是客,同樣要顧及他們的滿意度   □努力溝通,直到對方接受為止   □

真相尚未明朗時,千萬不能隨便道歉   □對方提出不合理的要求,要用合乎邏輯的話術反駁   □要盡量問對方問題,弄清楚客訴的原因   □對方一旦開始大小聲,就要當成惡質奧客戒備   □深入了解對方的心態,才能揭穿奧客真正的意圖   □發現對方誤會時,馬上打斷,直接點出錯誤   □處理網路負評要非常小心,最好採取特別警戒措施   □對於奧客的要求,要盡量討價還價   □拒絕對方的要求時,最好先聽他們講完理由   □奧客千百種,除了隨機應變,沒辦法事先做好準備   →只要符合其中一項,你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。     【內容搶先看】   ●要小心!讓人聽了就上火的「D(iss)語言」

  ‧「就跟你說了」:背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉,屬於「高姿態」。   ‧「不是嘛」:背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉,屬於「不負責任」。   ‧「可是」:背後含意〈你說的不對〉,屬於「反抗的態度」。   除了D語言以外,還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定(方針)」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡,會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外,「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句,用不好會給人高高在上的印象。   初期應對的時候,請留意不要說出惹人不快的話。     ●封印D語言,轉換成「S(afe)語言」   「就跟您說了。」→「不好意思。」   「不是嘛。

」→「明白了。」   「可是。」→「抱歉。」     ●終極大絕招!「K(ing)語言」   K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求,不要給予正面回應,而是表現出你也無能為力的模樣。   例如,對方一直步步進逼,要你給個交代。你就回答,客人這樣苦苦相逼,我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵,你就拜託對方小聲一點,不然你會怕到沒法再談下去。 名人推薦   ★486 團購創辦人 陳延昶/ SmartM 大大學院創辦人 許景泰/創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊/連續創業家 崴爺 有感推薦(依姓氏筆畫排列)

邁向酷兒荒謬:臺灣當代大眾文化生產中的國族與性別政治

為了解決蛋荒 原因 PTT的問題,作者陳彥仁 這樣論述:

2000年後,臺灣同志平權運動的整體氣氛上揚。然而,反同志/反酷兒陣營於2018年所策動之反同婚公投,仍顯現平權運動內部「溫柔策略」的困境,更在後公投時期突顯在地性別與國族盤根錯節的問題。當代同志/酷兒族群為詰問這些持續浮現的問題,策略地援用與挪用數位媒體資源,將平權運動與國族議題縫合至自身創作之中,展現臺灣當代酷兒的批判美學。有鑑於此,本研究提出「酷兒荒謬」的概念,透過剖析當代同志/酷兒的美學方法,說明新生代酷兒操作「荒謬」的創作,進行轉化、乘載並抵抗臺灣內部各類常態機制的運行,當中不僅描繪當代同志/酷兒所有之感覺結構,更企圖擴大視角,以性別議題回應「臺灣」問題。具體而言,新生代酷兒創作,

有別於九零年代以降的激進酷兒理論實踐,以「荒謬感」作為另類激進美學,以反映新生代同志/酷兒在面對國內恐同修辭、歧視及同志正典等等常態機制的荒誕處境,甚至為求擴大臺灣同志/酷兒的生存可能,進一步達成未來酷兒邦聯的狀態。以上,本研究分別以文學創作、迷因與哏圖、數位表演三種不同層面的素材,說明及剖析酷兒荒謬的理論概念及其政治張力,指出此概念作為當代同志/酷兒解套困境的可能道路。

海獅說歐洲趣史:歷史課本一句話,背後其實很有事

為了解決蛋荒 原因 PTT的問題,作者神奇海獅 這樣論述:

  ◆ 特別贈送:每本皆附雙面年表書衣:特別收錄本書重要歐洲史年表對照,附上精美插圖,海獅親自監修,品質保證。     ◆ 特別收錄:每一講皆附超有才「重回歷史現場」刻版插圖   ◆ 叫好推薦:怪奇事物所所長/胡川安/陳建守/陳韋聿/馬雅人/徐維芷/涂豐恩/黃春木/黃震南/黑貓老師/蕭宇辰/謝金魚/謝哲青   鏘鏘鏘!趣史上演啦~   有梗.有料.有好笑!歡樂迸出閱讀新角度!   「故事」網站超人氣作家領銜主講,力邀歷史人物現身說史!   搭配課綱,告訴你歷史課本不讓你知道的故事。   什麼?偉大的文明發展,其實是從「搶錢搶糧搶女人」開始的?!   居然?第一次世界大戰爆發的背後,藏著

一段淒美的愛情故事?!   真假?黑死病、文藝復興、宗教改革居然都是相關的?!   搞不清楚歷史事件間的關聯嗎?不了解事件背後的行為動機嗎?那是當然的,因為幾千年來發生的大小事,怎麼可能全都塞進歷史課本裡?幸好,那些放不進課本的故事,神奇海獅都能告訴你,幫你一次搞懂三千年歐洲史!   本書搭配歷史課本,以獨創的「異常生動歷史人物故事串」,將課本一句話背後隱藏的許許多多故事相連起來。從三千年前的歐洲文明起源,一路相連到二次大戰後迎向轉型正義的德國。   不管是奠定雅典人民權利的梭倫、意外召喚出十字軍戰爭的羅馬教宗烏爾班、掌握文藝復興和宗教革命關鍵的麥第奇家族、打造歐洲第一強國的俾斯麥,或是

見證柏林圍牆生效當晚的記者梅恩,都將「現身說史」,用當事人的視角說出當時的故事!   其實啊!這些歷史人物的一生,遠比你我知道的還有事! 名人推薦   怪奇事物所所長   陳建守,說書 Speaking of Books 創辦人   馬雅人,馬雅國駐臺辦事處大使 Ptt Mayaman   黃震南,《臺灣史上最有梗的臺灣史》作者   蕭宇辰,「故事:寫給所有人的歷史」「臺灣吧」共同創辦人   謝哲青,作家、節目主持人   ──叫好推薦 好評推薦   ● 謝金魚,《崩壞國文》作者,專文推薦   ● 胡川安,「故事:寫給所有人的歷史」網站主編   透過精彩趣味的故事穿越至歐洲的過去,一

本就能讓你理解西洋史的核心。   ● 陳韋聿,「故事:寫給所有人的歷史」網站專欄作家   受夠了歐洲史課堂上的一大堆陌生名詞嗎?現在,神奇海獅要來拯救你對歷史的學習意願了!從亞歷山大到鐵血宰相,從希臘神話到柏林圍牆,每個看似冷硬的歷史關鍵詞,竟然都能演繹出這麼一大段複雜糾結的故事。讀完這本書,你一定會驀然發現:課本裡的歷史世界原來這麼有趣,也這麼有戲!   ● 徐維芷,「故事:寫給所有人的歷史」網站專欄作家   我自己有在追海獅寫的一系列歐洲史故事連載,以前臺灣很少有關於西洋史的大眾書籍,就算想要知道課本以外的歐洲史,也不知從何入手比較好。但是海獅竟然能把大眾不熟的故事介紹得那麼簡單易懂,

描繪生動有趣的場景。這次能看到海獅的新書出版,真的很棒。   ● 涂豐恩,「故事:寫給所有人的歷史」網站創辦人   海獅平常做人做事總是很鏘,但一講起歷史故事來又是格外地認真賣力。歷史課本裡頭的一句話,他卻發揮想像力,寫成了讓人捧腹的八點檔肥皂劇。期盼這本書能引起人們對世界史的興趣,並進一步探究歷史是否真的如海獅筆下這般戲劇化。   ● 黃春木,教育部師鐸獎得主、臺北市建國高中歷史教師   歷史故事要迷人,須有幾個特色,包括主軸明確、情節曲折、篇幅精簡、措辭淺白、結局有趣、與時局呼應、與日常連結等。歷史課本很難具備這些特色,卻是造就像本書這樣迷人歷史書的機緣。提醒大家,歷史課本還有好多句話

……   ● 黑貓老師,人氣網路說書人   現實往往比小說離奇,如果各種老梗的小說你看膩了,那就來試試海獅的這本歐洲史吧,內容不但全部是真實故事,而且保證扯到你不看到最後猜不出劇情!  

新聞自由與司法獨立之衝突-以犯罪新聞報導之媒體公審現象為核心

為了解決蛋荒 原因 PTT的問題,作者林永翰 這樣論述:

作為民主法治社會中獨占強制力的紛爭解決機制,司法獨立一直是政府分權制衡的重要指標,也是我國憲法明文規定的基本要求。但另一方面,為了促進公共事務的資訊流通、滿足知的權利並對政府的權力運作形成公共監督,新聞自由亦是我國憲法所保障的對象。當司法個案成為聚光燈的焦點、媒體與輿論試圖將影響力伸入法庭之際,上述的兩大憲法價值便可能形成彼此衝突的緊張關係。透過近年來多起重大刑事司法案件的觀察,我們可以發現:「輿論法庭」或「媒體公審」的現象一再衝擊了事件關係人的權利、甚或是社會對司法的整體信賴,尤其「人民參與審判」已經是當前我國司法改革的主力方向,隨著未受過專業法學訓練的一般大眾進入法庭、開始掌握判決的權力

,媒體公審對個案形成的「預斷」效應更會是一個越來越不容我國忽視的重要議題。有鑑於此,本篇論文將從「媒體公審」及其相近概念的定義出發,試圖釐清媒體、大眾,與司法之間複雜的交互作用關係,並透過歷來案例探討此一現象的影響及其背後的成因,進而在現行法制下找出可能的應對手段。