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國立臺灣師範大學 地理學系 廖學誠、譚鴻仁所指導 謝偉民的 臺灣茶油產業發展之研究－以北部地區為例 （2020），提出行政 院 農 委 會 首長信箱關鍵因素是什麼，來自於食品安全、茶油、產業發展、計畫行為理論、社會生命。
而第二篇論文元智大學 社會暨政策科學學系 丘昌泰所指導 吳宙憲的 地方政府行動化服務與服務缺口研究-以桃園市地政APP為例 （2018），提出因為有 行動化服務、服務品質、服務缺口、APP、顧客關係管理的重點而找出了 行政 院 農 委 會 首長信箱的解答。
臺灣茶油產業發展之研究－以北部地區為例
為了解決行政 院 農 委 會 首長信箱 的問題，作者謝偉民 這樣論述：
歷經多次食安風暴後，食品安全議題受到民眾廣泛的關注。而且，面對逐漸進入超高齡化的社會，養生和休閒觀念已蔚為風行。因此，茶油產業在臺灣頗具發展的潛力。因為茶樹多屬零星種植，加上銷售管道不大，另外面對大陸油茶籽大量進口，與民眾常擔心買到品質不佳的茶油，皆是現階段臺灣茶油產業發展所面臨的問題。本研究以國產茶油產業的發展策略為主要目的。為了釐清臺灣茶油產業發展之變化趨勢與型態，透過新聞報導內容分析法，研究自1951年到2017年共67年的報導，發現「食農食安」與「保健療效」的內容，最常被人們加以探討。接著採用SWOT模式，就茶油產業的優勢、劣勢、機會與威脅進行量化分析。再透過深入訪談的質性研究，以有
系統地檢視茶油產業狀況。研究之區域以客家地區占多數，主因是其環境適合油茶種植。並應用模糊德爾菲法和層級分析法，借助專家共識取得各項指標的權重，遴選出茶油產業發展的重要指標。另外，以臺灣北部地區民眾作為調查母體，進行系統抽樣問卷調查研究。並根據計畫行為理論，建構茶油消費者行為模型，以有效預測及解釋消費者的購買行為，分析模式中影響消費者購買的因素。最後，我們探討茶油的社會生命轉型，以突顯茶油的「物的社會生命」。透過茶油的物性轉變、符號價值、品質治理、對抗全球化，以及另類農糧食物網絡等過程，將臺灣茶油的社會生命史分為四個階段。並進一步探討每個階段，在政治經濟作用力影響下，傳統茶油產銷模式與產品角色，
以及符號意義與物性變化。期能提高不同產銷網絡的產品品質，增進其產品價值，為將來產業發展提供指引方向。
地方政府行動化服務與服務缺口研究-以桃園市地政APP為例
為了解決行政 院 農 委 會 首長信箱 的問題，作者吳宙憲 這樣論述：
1980年代興起全球性的政府改革風潮席捲了各國，持續推動創新服務成為國家與地方治理必須面對的課題。伴隨資通訊科技之演進，各級政府壓力持續接踵而至，導致必須提供行動化服務來因應時代的潮流，因此紛紛投入發展APP（Mobile Application）。本文以桃園市地政e管家、桃寶網2個APP作為研究主題，其目的在針對地政APP發展現況與服務缺口進行評析。本研究首先檢視相關文獻，探討顧客關係管理理論，以建構出服務缺口架構，設計訪談題綱，並運用半結構式的深度訪談方式，俾瞭解利害關係人對於行動化服務之體驗與見解。研究對象方面，為明瞭一般民眾與地政士對地政行動化服務之需求是否有別，並了解地政機關人員就
現行創新資訊化服務機制的看法，本研究針對一般民眾、地政士與地政機關（地政事務所）資訊及研考人員進行訪談，以從中瞭解地政機關創新資訊行動化服務，與民眾需求間實際上存在那些落差。此外，本研究並蒐集各地方政府地政機關所提供的APP程式，根據其設計、發行與使用狀況進行內容分析（content analysis），以瞭解桃園市與其他縣市政府地政APP在使用上的差異性。本研究發現：各地方政府地政APP內容與使用度比較分析結果顯示，APP之下載量與人口數、土地筆數或開業地政士人數間並無相關性。各地方政府雖積極提供地政行動化服務但成效有限、服務缺口因客群不同而缺口程度有別、民眾對於地政與一般APP之基本期待並
無明顯差別、專業代理人與一般民眾對於服務之需求不同、礙於e化進程與介面功能APP尚難臻至全方位服務境界、政府因應人口結構與社會變遷應經常性檢討服務缺口並設計多元服務管道。