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領導的起點：從心出發的50堂職場必修課(二版)

為了解決記帳士事務所的問題，作者藤田耕司 這樣論述：

　　「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」 　　——經營之神 松下幸之助   　　好的領導不管人，好的領導懂人「心」， 　　掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！   　　無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。 　　只要是「人」，就會有豐富的內心活動， 　　這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。 　　只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的……   　　你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！ 　　如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素： 　 　　◎想傳達什麼？ 　　1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 　

　2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理   　　◎由誰來傳達？ 　　3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 　　4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任   　　身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則── 　　1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。 　　2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。 　　3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。 　　4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。 　　5：我有疑問，就會想找答案。 　　6：活到老，喜歡被讚美到老。 　　7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。 　　8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不

同。 　　9：傾聽有共鳴，彼此信任又放心。 　　10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等   　　掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大， 　　最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。   　　作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解……   　　「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。   　　若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒；

　　若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。 　　若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。

記帳士事務所進入發燒排行的影片

新型態美容創業的探討—以瓏美眉睫概念館為例

為了解決記帳士事務所的問題，作者陳敏筑 這樣論述：

美容行業的演變發展，從傳統的護膚美容，基礎彩妝，到現在的醫學美容，半永久彩妝，產品的服務是跟隨著顧客的需求來創造的，現代對的產品喜好是希望可以迅速看到效果、能夠維持一段時間，因此半永久彩妝的發展符合這些特點來滿足顧客需求，有紋綉霧眉、睫毛嫁接、熱蠟美肌…等的服務，但也因為市場需求熱度吸引許多創業者來加入這個區塊，以大小不等的規模來營業，其中以工作室的形式來發展的居多，因進入門檻低風險相對小，也造就目前相對競爭的紅海市場，必須運用無限賽局的思維，以服務顧客為導向重心才能長期經營，提供能滿足需求者的產品，切勿故步自封，要不斷增進，修正符合時代需求的價值提供，才能持續擁有競爭力。而如何在此環境創業

、經營發展、市場行銷，及遇到經營狀況如何去排解，根據本身的經驗與觀察，透過不同區域、經營模式、行業特性來做論述分析，給予建議。

記帳.報稅錯誤160問(九版)

為了解決記帳士事務所的問題，作者峻誠稅務記帳士事務所 這樣論述：

　　記帳、報稅，是合法企業應盡的義務之一，但身為公司財會人員或記帳人員，是否仍因對稅法的了解不夠或不小心的失誤，而讓公司苦嚐補稅、罰款的滋味？本書精挑公司行號記帳、報稅時常犯的160種錯誤，依問題、法源、建議、處罰四階段編寫，教您從他人的錯誤中汲取寶貴經驗，避免重蹈覆轍而付出慘痛代價！本書深入淺出，閱讀容易，是企業會計人員及記帳士最佳工具書。

台南市記帳士事務所數位轉型經營 與消費者行為之研究

為了解決記帳士事務所的問題，作者洪薔妍 這樣論述：

本研究以在台南市執業的記帳士所開立的記帳士事務所及有與記帳士事務所配合的客戶為研究對象，探討因應數位轉型之後，現階段記帳士事務所正在面臨的危機，從而改革之經營策略和消費者行為。本研究藉由整理文獻作為理論依據，研究方法分成記帳士與企業兩個部分，採用發放問卷的方式分別統計記帳士認為目前危機的困難程度、對機關滿意度等之探討，及企業較注重之事項，並分別與記帳士和企業之研究對象進行當面訪談，了解實務上記帳士事務所的作業方式與經營困難，與挖掘出企業希望記帳士事務所能增加之其他服務項目，再針對訪談結果加以分析出可行的因應策略。本研究結果得出，現階段記帳士事務所欲長久經營有以下因應策略可供參考：可與外縣市之

記帳士一同來成立聯合記帳士事務所，擴大行銷聯合記帳士事務所品牌，以降低廣告費用，提高知名度，人力資源也可彈性調整。全省同業應協力合作而非惡性競爭。也可偏好實力導向，利用差異化競爭。維持內部環境整潔與舒適度，讓客戶有賓至如歸的感覺；應涉略其他機關機構，增加業務項目等。