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沒人能躲過的第十年職涯卡關：職位高不成、待遇低不就的職場尷尬期，我該離職還是留下?

為了解決軟體業務薪水的問題，作者河野英太郎 這樣論述：

　　◎出社會差不多十年了，我說不出任何代表作。 　　◎聽到同期同學誰誰誰年收入多少，我又悶又煩躁，天呀，怎麼跟他差這麼多！ 　　◎我不想當主管，老闆卻說要提拔我，錢沒有變多但責任多很多！該不該拒絕？ 　　◎公司引進新系統，新人又做我在做的事，我的工作是不是要被取代了？ 　　◎主管又問：「你對未來有什麼想法？」唉，我要是有想法，現在就不會卡關了。 　　出社會第十年，聽起來很厲害呢！ 　　但對多數人而言，十年，常常是既非菜鳥又不夠資深的職場尷尬期。 　　特別是跟你同期進來的人晉升了、去了你想去的部門，或是薪水大躍進， 　　自己卻還在原地踏步……。 　　作者河野英太郎曾任職日

本電通、埃森哲等公司， 　　並在日本IBM負責新進人員培訓部長等職務長達17年。 　　之後自行創業人力培育顧問公司，並在日本東京全球商學院一年MBA── 　　格洛比斯大學（GLOBIS University）擔任教職。 　　在看過數千人的職涯履歷表後，他發現， 　　每個人的職場第十年，都有各自迥異的卡關之處： 　　◎面對升不上去又彎不下來的第十年關卡，我該跳槽還是留下？ 　　工作駕輕就熟，但職位沒升上去，薪水幾乎沒成長。 　　父母常問：「你要繼續做這工作，還是要轉行？」不知該怎麼答？ 　　工作內容被主管調來調去，偏偏沒有一次是自己想要的， 　　心中不免開始疑惑：我該什麼都學一點，還是專精一

項？ 　　作者建議：如果這是你待的第二家或第三家公司，你該留下。為什麼？ 　　◎我不想當主管，但公司還是升了我 　　「部屬不想聽我的」、「老鳥根本叫不動」、 　　「以前主管這樣要求我，現在部屬完全不甩我」、 　　「老闆只出一張嘴、後輩只會問怎麼辦……每天忙得好厭世」…… 　　許多新手主管剛上任的煩惱，怎麼處理？ 　　從被人管變成管人，你需要的是換位思考。 　　所以，不要劈頭就罵「現在的年輕人呀……」，這話以後別再講。 　　職場第十年，既非新人，又不夠資深，你可能會遇到 　　升遷卡關、待遇卡關、不想當主管但身邊同事年紀越來越輕…… 　　這種高不成低不就的職場尷尬期，怎麼突破？ 　　要離職

還是留下？作者有明確的答案。 本書特色 　　升遷卡關、待遇卡關、不想當主管但身邊同事年紀越來越輕…… 　　這種高不成低不就的職場尷尬期，怎麼突破？ 名人推薦 　　TYCIA臺灣青年職涯創新協會發起人／何則文 　　「人資小週末」社群創辦人／盧世安 　　OL最愛厭世圖文新媒體／OL365  

軟體業務薪水進入發燒排行的影片

台灣觀光旅館內場師徒功能對工作壓力及離職傾向之影響：以工作價值觀為中介變項

為了解決軟體業務薪水的問題，作者余佩珊 這樣論述：

台灣觀光產業以特殊的地理環境、豐富的人文及自然資源，加上獨一無二的「人情味」與在地美食小吃，藉以吸引國外觀光客來台旅遊，觀光旅宿業也因此需求日增。但因社會環境與時代變化，加上政府政策推動下，導致住宿及餐飲業受到相當大的衝擊，在員工高離職率和高需求的情況下，成為餐旅業近年來的需要面對的重要問題。本研究以社會支持理論為基礎，以台灣觀光旅館內場為研究範圍，研究對象為內場廚師，探討師徒功能對工作壓力及離職傾向之間的影響，以及工作價值觀是否對工作壓力及離職傾向產生中介效果。本研究採用問卷調查法將問卷發放至台灣觀光旅館內場，回收後之有效問卷為278份，採用IBM SPSS Statistics 25.0

軟體進行資料分析。研究結果顯示，師徒功能對工作壓力及離職傾向呈負向影響、工作壓力對離職傾項呈正向影響、工作價值觀對工作壓力及離職傾向產生中介效果。研究結果發現，良好的師徒功能可以減低內場廚師之工作壓力及離職傾向，此外提高工作價值觀也能使內場廚師降低離職傾向，以上研究結果可以提供實務上的建議，以作為觀光旅館人資部門當作未來師徒制指導計畫改善之參考依據。

數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決軟體業務薪水的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

台灣設計人才職業訓練培育之研究

為了解決軟體業務薪水的問題，作者陳妤榛 這樣論述：

我國的職業訓練業務從民國1983年開始辦理，歷經三十六年的服務內容改革與調整，目的為因應社會發展及增進本國勞工就業的機會，民國2008年起增加「三年七萬學習不斷」勞工在職訓練包含分屬自辦在職練、產業人才投資方案以及區域產業據點，目前大專院校相關文化創意或是設計、美術相關學系超過100家，提供年輕人學習的場通管道，然而在成人教育這塊是非常薄弱的。研究目的在於了解了解政府為什麼要辦理設計類職業訓練補助課程、了解設計職業訓練之課程之培訓方式、解學員學習成效對於就業或產業之影響。經由經驗統整分析，實際觀察與紀錄學員反應，並將課程內容之訓練目標與學習成果分析，期望發展出更落實的規劃，提供學員職業能力訓

練品質之提升。透過專家訪談、文獻資料收集與相關官方數據，了解本研究之撰寫方向，將其他國家的職業訓練模式與本國做比較分析後，建立研究架構，包含研究對象、構面、以及設計類別相關之授課教師問卷、並且從台灣就業通官網統計教學方法，再將歷年授課之教學成果統計分析來對應，得到在設計產業類別學校教育與職業訓練之差異處。從本研究結果中了解到政府為培養國家建設技術人力，提高工作技能，促進國民就業，制訂職業訓練法，且發現在課程培訓方式上，訓練品質與教學目標與大專院校間呈現水準不相上下的情況。並且了解到職業訓練的面向包括勞工從業者的職能精進，在其他政策例如文化部推動的文化創業產提供企業包班的輔導，以及失業者、待業者

，透過需求調查，就業媒合等不同的對象施行訓練目標，在歷年營業額成長率從2014年2.09%到2018年已經達到5.22%的倍數成長，但是在於設計產業的家數卻是衰退到-1.68%，顯示在職業訓練由2D平面設計趨向3D繪圖發展，也影響到文創或平面設計產業的發展，顯現在職訓練的比例上有待加強。關鍵字：設計職訓、 TTQS 、ICAP、