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非營利運動組織營運模式創新之研究-以全國性單項運動協會為例

為了解決農會使用者代碼是什麼的問題，作者廖聰傑 這樣論述：

現今非營利運動組織在從事運動服務的推展，扮演著積極且重要的角色，充分發揮提改變國民運動行為與習慣的功能。但在面對激烈的競爭環境中，如何發展出一套獨特且創新的營運模式，以創造組織持續競爭優勢，即成為非營利運動組織的關鍵成功因素。本研究以田徑協會、足球協會與跆拳道協會為研究對象，採用質性的個案研究法，並以Gray Hamel( 2000 )提出的營運模式為理論架構，從組織的核心策略、策略性資源、顧客介面、價值網絡、活動構造、顧客利益、公司界線、以及整體性的績效評估策略，運用文獻分析與半結構式深度訪談法，針對研究個案的營運現況進行探討。本研究分析發現個案所處營運環境如下：1.資源供應者具有較大的議

價能力；2.現有的競爭者、潛在的進入者、替代者、服務對象（顧客）方面，都呈現較弱的議價力量或威脅；2.互補者能提供很大的互補力量。在營運模式方面其績效來源為：1.田徑協會能積極建構價值網絡，發展核心策略，以增進顧客介面的績效。2.足球協會善於利用策略性資源，發揮於顧客介面。3.跆拳道協會則積極累積策略性資源，透過活動構造，有效發展核心策略。各運動組織如能再強化各要素間的搭配程度，將有助於創造組織績效。本研究並提出個案組織營運要素的修正建議，建構出創新的非營利運動組織營運模式，以供各運動組織及後續研究之參考。