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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決速買配撥款的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

談判致富：從商業實戰到生活應用，溝通高手教你用談判創造財富

為了解決速買配撥款的問題，作者麥可．雅德尼 這樣論述：

《習慣致富》作者最強談判聖經 首度公開最實用、最極致心戰策略   　　生活，就是一連串的談判！ 　　想成為更好的自己，你絕對需要這本書── 　　想升職或加薪，你需要為自己談一個好的薪資條件！ 　　在租或買房子時，你不想再被敲竹槓或被詐騙！ 　　想保有自我主張，設立人際關係界線，你需要跟人際溝通。 　　你需要經常對客戶提案磋商成交，或組織內部對話協調。 　　你希望從談判中獲得自己真正渴望的東西。   　　談判不是只有拚輸贏， 　　更能為你的人生帶來「多贏」！ 　　人的一生不斷在溝通、談判，例如買東西會討價還價、努力幫自己談個好薪水、竭力和客戶談成一個好交易、和父母談升學與就業或甚至投資

，我們總是或多或少在進行協商交涉。因此想要獲得期望的成果，就要學會說服別人。 　　作者麥可．雅德尼亦為暢銷書《習慣致富》的作者之一，澳洲首屈一指的房地產投資顧問。他擅長觀察人的行為與心理反應機制，在最佳時機使用最適技巧，他認為，要成為一個所向無敵的談判者，就必須搞懂人類心理學和人類的天性。本書是他四十年談判經驗集大成之作，談的不僅僅是如何透過談判技巧而順利成交，還深入剖析這些技巧為何起作用，以及如何最有效地運用背後的科學原理，更重要的是如何運用說服力與影響力來實現目標。 　　本書從心理機制與技巧應用、談判進退原則到實戰演練，帶你成為更好的談判者。包括： 　　●2大特徵找出4種人格特質及因應

之道 　　●11個關鍵，拉近你與初識者的距離 　　●7種方法，讓對方10秒內對你產生好感 　　●談判的8種威力強大語言& 9大地雷用語 　　●10種認知偏誤，有效拆解談判情勢 　　●掌握27個談判原則，提高成功勝率 　　本書不只適用於專業人士，也適合一般消費者。學會談判技巧、懂得說服他人，生活將變得更輕鬆，也能更快速達成個人與財務上的目標。   頂尖推薦 　　這本書根本就是一本關於談判協商的集大成應用著作。──王介安（廣播主持人、GAS口語魅力培訓創辦人、銘傳大學傳播學院助理教授） 　　我認為一個專家在論述專業領域的時候，理論與實務經驗必然同等需要，而這本書就是作者寶貴經驗的分享

。──地產秘密客Ting & Sam（地產部落客＆Youtuber）   　　當我讀到《談判致富》一書時，頓生一股驚喜感，因為這本書的內容真的太實戰了。──吳家德（NU PASTA總經理）   　　非常適合剛接觸談判的初學者作為一本入門書。──陳雪如（Ashley）（諮商心理師）   　　談判不只是紙上談兵……而真的是一項能讓人扎實上手、即學即用的跨界能力。──鄭志豪（「一談就贏」創辦人、國際權威談判講師）

我國電子化商務支付之法制研究

為了解決速買配撥款的問題，作者孔祥維 這樣論述：

科技金融發展迅速，尤其在電子商務支付的使用率上更是急遽成長，舉凡蝦皮、歐付寶或橘子支付均為我國著名電子商務支付服務平臺。依據「電子支付機構管理條例」規定，電子支付得提供代收代付、貨幣匯兌以及預付儲值等功能。本文將從民法委任、信託以及承攬等法律關係，由功能之運作、電子資金之走向分析支付服務平臺、收付款方以及金融機構之法律關係，明確界定渠等於角色中所代表角色。 另外，由支付平臺所提供信用仲介服務，彙整歸納我國數家支付服務平臺對於消費者權益之保障規範，不僅只訂定於與使用者之定型化契約中，就各自服務條款所規範內容為何？是否落實支付平臺所提供信用仲介功能，增加消費者使用上的信賴感，並提供

有關建議。 文末，就電子支付服務平臺於實務上可能產生之紛爭區別為民事以及刑事紛爭。除介紹各類紛爭現行實務上解決方式，本文也從現行法規分析並提供可行之解決方案，也可參考英美商法中之Escrow制度，擴大是類支付服務平臺之法律責任，在科技發展上也為消費者權益保障更進一步。