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金融科技概論(3版)

為了解決遠東銀行信用卡的問題，作者李顯正 這樣論述：

　　金融科技的發展日新月異，「金融科技概論」書籍的內容也應與時俱進，才能在不斷變化的環境中，提供讀者最新的趨勢觀念與資訊，維持競爭優勢；與前次 2018 年 1 月出版的「金融科技概論」第二版修訂版內容相較，在「金融科技概 論」第三版中，筆者將書籍的架構與內容進行大幅修改，除了依循世界經濟論壇基本架構中的金融科技創新類型（例如借貸、投資管理、支付、保險科技、大數據、 募資等），另增加與金融科技創新與發展息息相關的專題，如人工智慧、區塊鏈、純網銀、監理科技、監理沙盒、開放銀行，以及大型科技公司的成功商業模式，包括平台經濟、產業生態系模式，使其內容更加完備，以期符合讀者完整了解

金融科技發展與應用的需求。

遠東銀行信用卡進入發燒排行的影片

行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究

為了解決遠東銀行信用卡的問題，作者陳雄里 這樣論述：

隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。　　本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。　　本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。

本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願

保險科技：趨勢與應用

為了解決遠東銀行信用卡的問題，作者李顯正 這樣論述：

　　保險科技（Insurtech）帶給保險業的影響與衝擊是全面性的，無論是從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈，都將被保險科技帶來的創新所澈底顛覆。保險科技對於保險業的影響及未來發展趨勢，表現在以下幾個層面： 　　1. 傳統保險價值鏈因新科技、新業者的出現而全面裂解 　　2. 因應新的消費者生活型態，產生新的保險商品需求 　　3. 智慧聯網科技大行其道，連結型保險商品將成主流 　　4. 平台經濟模式興起，提高與客戶關係的連結 　　5. 保險業未來應具備的核心競爭力 　　《保險科技— 趨勢與應用》的定位是針對保險科技、新保險產品與服務的趨勢與發展進行基

本介紹，全書內容共分為九章，重點包含：第一章、金融與保險科技的衝擊與影響；探討金融科技與保險科技對於金融保險業的影響及因應策略。第二章、保險與平台商業模式及第三章、保險與生態系商業模式，探討影響未來保險業發展的平台與生態系商業模式，這些在零售業、共享經濟產業成功發展的模式，未來將如何影響保險業的經營模式及策略。第四章、智慧物聯網金融與保險；第五章、智慧穿戴裝置與保險；第六章、保險科技與車險；第七章、居家智慧聯網與保險；這四個章節（四∼七章）主要探討保險業如何運用智慧聯結裝置、智慧聯網生態系統，包含醫療健康、汽車與居家等，發展提供客戶全方位服務的商業模式，以提高顧客價值來建立競爭優勢。第八章、人

工智慧與保險；探討最先進、熱門的人工智慧如何翻轉傳統保險業的經營模式，透過數位轉型及新科技的運用，保險業也能發展出全新的商業模式。第九章、區塊鏈與保險。探討運用虛擬貨幣比特幣的核心技術— 區塊鏈如何應用在保險價值鏈上的價值活動，以提升資料驗證、防偽保密，以及降低查核成本等應用。 　　書中內容大量引用國內外有關金融科技、保險科技、區塊鏈、平台模式、共享經濟模式等金融、商業相關書籍、報章雜誌期刊報導、研究論文、網路資料、公司官方網站資料、企管顧問及公司研究報告及短片資料等。希望透過本書的介紹，使得想初步了解保險科技發展趨勢及應用的金融保險相關從業人員、學校教授及學生、一般讀者，對於保險科技的內容

與發展趨能有初步的認識與瞭解。本書附有個案研討與習題，非常適合大學生研讀，可以作為大學推廣保險金融數位科技課程的教科書使用。  

外國銀行併購本國銀行之監理

為了解決遠東銀行信用卡的問題，作者陳柏君 這樣論述：

全球銀行整併風潮正在進行中，而我國歷經二次金改，改革重點之一亦為銀行整併，加以2008年發生金融風暴，低利率的政策也壓縮銀行的獲利空間，以業務整合為目的所進行之合併亦為銀行增加獲利的選擇。我國目前處於Overbanking的狀態，1990年代開放銀行廣為設立之初，本為促進銀行良性競爭，惟現實上銀行過多，反使市場過度 競爭，削價競爭的結果，壓縮銀行獲利空間，加以近年來外商銀行紛紛撤離臺灣，爰思考同質性高之銀行進行合併，使金融服務更為整合，以收規模經濟與範疇經濟之效。 銀行合併與一般企業併購不同，銀行為受政府高度管制之行業，銀行進行合併前，須報經主管機關核准，因此，銀行合併之監理模式，

影響銀行發展。從銀行整併之政策面觀察，自一次金改以來，從原本以合意併購為主，到2015年金管會推出銀行之非合意併購方案，可看出主管機關對銀行合併立於鼓勵之立場。其中，又以外國銀行對本土銀行之併購案，搭配政府引進外資、活絡本土經濟之政策，益顯格外重要，自2002年第一次金改迄今，總共有27件銀行合併之案件，其中外國銀行對本土銀行之併購案有5件，自2006年至2009年為外國銀行對本土銀行進行合併的活躍期，觀察花旗（台灣）商業銀行、渣打商業銀行之在臺發展，花旗（台灣）銀行更率先將國外信用卡消費與支付的觀念帶進臺灣市場，為首家在臺推出信用卡的外國銀行，可看出引進外國銀行對本土銀行有正面影響，使銀行服

務更多元化，近幾年來幾無外國銀行對本土銀行合併之案例，外國銀行對本土銀行之併購是否如此困難，從美商花旗銀行與英商渣打銀行之案例，外國銀行對本土銀行進行併購時，為克服監理落差與所營項目之差異，解決方式是以本土銀行之形式為之，方式相對複雜。本文從外國銀行與本土銀行之監理差異、進行合併之方式著手，比較英國與香港對外國銀行之監理手段、合併之風險考量事項，與本國之制度進行比較，探詢較為簡便之合併方案，形塑外國銀行對本土銀行合併之友善環境。