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線上零售跨足線下實體商店之商業模式-以完美日記為例

為了解決選股 便利店的問題，作者曾麟琳 這樣論述：

智慧型手機的誕生影響了全世界的消費行為跟廣告行銷方式，這幾年產生的線上銷售模式，可以說是在科技及商業競爭的時代背景下產生的。智慧型手機功能與性能迭代更新，更多的網路品牌商絞盡腦汁的加強消費者與他們的連結，尤其在疫情發生後，整個社會都在擔心人與人之間的傳播，主動或者被動居家隔離，並保持社交距離，消費者開始習慣並進入手機的移動互聯網所有的使用，網上購物就在這個狀態下蓬勃發展，因為它帶來的便利及安全符合消費者需求，我們不難的發現實體通路在疫情穩定後業績繼續下滑除了餐飲業，多數品牌堅守實體零售通路經營的開始往線上轉型。國際品牌商在疫情之後，實體通路的業績也受到影響，開始轉換到線上做銷售，因此一線品牌

也開始進入線上領域的賽道。線上商業模式也開始由藍海變成紅海，原線上銷售業績的賣家也開始倍感壓力，同時疫情前銷售數字到達頂端，很難再有以往的倍數成長，正所謂帶來疫情帶來的商機也產生互相激烈的競爭。新零售更是被拿出來做策略，它就是所謂的線上與線下整合加上新的媒體傳播工具的合體與變革，是目前所有通路轉換方向，尋求新業績及客戶的拓展點。最明顯的是線上賣家也因為日趨白熱化的競爭及網路經營成本的不斷提高，開始往自己不熟悉的場域去多元化經營，希望通過消費者從線下體驗之後，增加對於品牌的認知，帶動線上回購銷售業績。從服飾、電商平臺、文創到休閒娛樂等各業態品牌，集體開啟線下擴張之路。如京东、天貓國際、網易考拉、

當當網、小紅書、YOHO！他們分別開線下實體店，如果你是有實體經營經驗的人，實地走訪門店時，不難看出線上經營成功者在選品方面，還是主要參考自己線上商城多年來沉澱的爆款單品作為選品根據。事實上實體通路的銷售業績是靠門店位置跟商圈的消費群體決定，非是短期就能見到效益，它是需要長期經營的，回收效益也比較慢，對於線上思維來說有很大的不同，加上2020年爆發疫情之後，社交媒體更是爆發式的成長，所有的销售數據顯示線上還是高於線下，如果現在的目前線上跨足線下實體的線上品牌商之商業模式是什麼，值得去研究與探討。