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拒當下流老人的退休理財計劃

為了解決郵局轉帳代繳的問題，作者股素人,卡小孜 這樣論述：

◎退休理財要趁早，以免淪為"等吃、等睡、等死"的三等老人！   　　普通上班族淪落至"下流老人"的可能原因是：(1)父母、子女因疾病或意外，需要長照醫療費、(2)子女為繭居族或啃老族，而依賴父母的救濟、(3)夫妻長年相敬如"兵"，導致熟齡離婚、(4)單身或家庭關係不佳，導致無可依賴的親人和(5)沒有儲蓄理財觀，"少年祙曉想，呷老毋成樣"。2018年，日本的人均GDP為40,063美元，高收入的日本上班族，尚且有"下流老人"的危機意識，人均GDP僅24,889美元的台灣上班族，能避免"下流老人"的危機嗎？   　　2018年日本金融廳的長官說：「退休後，除了退休年金外，夫妻二人至少要有2,0

00萬日幣(≒600萬台幣)存款，供晚年之用」，而日本上班族普遍的存款目標是2,500萬日幣(≒750萬元台幣)，那麼，台灣上班族的退休資金900萬元應該夠了吧？但是，這900萬元不應是放在銀行定存的儲蓄，而是在退休之前，儲蓄兼投資，用來每年買殖利率5%的官方金融股(※金雞母)，如果月存6,000元，存40年，儲蓄本金僅288萬元，依 5%複利滾雪球效應，40年後將使本利和達913.2萬元以上(※圖4-5a)。   　　借鏡日本，防範未然，因此本書引用許多日本資料，來和台灣現況做比較，盼能觸發讀者的危機意識，儘早啟動退休理財計劃，退休後才能成為"家有一老，如有一寶"的上流老人。   本書特色

  　　◎不一樣的(退休)存股理財書籍，半生受用。 　　◎錢進官方金融股，細水長流，退休快樂活。 　　◎退休前，存股理財計劃ABC；退休後，節流花錢計劃DEF。

郵局轉帳代繳進入發燒排行的影片

服務品質與企業形象對產品再用意願與推薦意願之影響-以郵政VISA金融卡為例

為了解決郵局轉帳代繳的問題，作者馬文淵 這樣論述：

　　由於時代的變遷與資訊的發達，企業面臨高度的競爭，中華郵政配合政府政策改制公司後必須兼顧優質的服務與創新企業品質形象，故提高服務品質是企業所要追求的目標，更是企業追求利積的重要武器。郵政VISA金融卡是中華郵政的創新業務一大指標，郵政VISA金融卡除具備一般晶片金融卡存、提款、轉帳及勞保局資料查詢等所有功能。更可於全球貼有VISA標誌的特約商店刷卡消費，且VISA金融卡並非信用卡，無庸繳交年費，亦無刷卡次數之規定，故中華郵政公司必須利用此兼具功能性、象徵性與體驗性的優質品牌形象來加強服務品質的深度，因服務業發展已邁入新紀元，服務品質對企業品牌形象之影響是值得探究。品牌生態環境是一個複雜、充

滿活力並不斷變化的建立的有機組織的論斷。因此業者必須隨時觀察外在環境的變動，檢視自己的能力，留意消費者受服務品質及品牌形象改變的影響，才能確實因應選擇策略面對的問題。消費者對於品牌之選擇往往受到複雜的心理因素影響，本研究以郵政VISA金融卡為例，探討服務品質與企業品牌形象對郵政VISA金融卡再使用意願與推薦意願之影響，以做為往後推展的參考。　　本研究透過問卷調查法發放問卷，對象為郵政VISA金融卡使用者共發放250份問卷，回收241份扣除無效問卷，共計218份有效卷進行資料分析。並以敘述性統計分析及衡量模式分析，經由資料檢驗過後發展出本研究之研究模型，本研究的結果如下:1:公司品牌形象會影響郵

政VISA金融卡的推薦意願。2:公司品牌形象會影響郵政VISA金融卡的再使用意願。3:服務品質會影響郵政VISA金融卡的推薦意願。4:服務品質會影響郵政VISA金融卡的再使用意願。5:郵政VISA金融卡特性會影響推薦的意願。6:郵政VISA金融卡特性會影響再使用的意願。7:郵政金融VISA卡的推薦意願會影響再使用意願。　　本研究經由建構一個影響產品再使用意願與推薦意願的關聯性模式後，提出行銷的意涵與未來研究的建議，以期望提供企業做為行銷管理之依據。

全球創新應用案例精選100

為了解決郵局轉帳代繳的問題，作者資策會FIND研究員 這樣論述：

　　．你知道變形金剛真的存在，還會提供你美味可口的食物嗎？ 　　．聽不懂愛犬的語言？現在有狗語翻譯機幫你了解狗狗心聲！ 　　．雨總是來的太突然？讓雨傘告訴你今天要不要帶它出門！ 　　．懶人時代來臨！最新科技讓嘴巴可以遙控電器，眼睛就能控制手機！ 　　．不小心誤按手機讓你心疼浪費通話費嗎? 現在這樣的粗心也能作公益！ 　　本書以深入淺出的筆法來介紹每個創新的點子，並配合案例附上精美的圖片和詳細說明，不讓讀者錯過任何精彩的片段，內容設計上更從每個人生活周遭的角度出發，規劃10大應用主題：「通路購物新體驗」、「未來科技搶先嚐」、「智慧小站鮮服務」、「行動服務新花招」、「綠色創意愛地球」、「時尚潮流發

燒貨」、「設計雜貨新玩意」、「創意生活好品味」、「感官享樂酷發明」以及「城市穿梭逍遙行」等，精選出100個在產品或服務的創新應用經典案例。 　　創新的產品和服務發生在世界的各個角落，讓我們帶您遨遊全球21個國家，一同掌握先進的技術趨勢和各地的科技脈動。 創新服務篇 美洲區 Case 1. Tailored Music為客戶錄製專屬情歌 Case 2. Verrus讓手機輕鬆繳交停車費 Case 3. 讓消費者討價還價的適地性服務—Spreezio Case 4. 虛擬實境做市調！輔助零售業與供應商做有效決策 Case 5. 能源自給自足的摩天農場大樓 Case 6. 開口說話就

可以遙控家中電器？MIT Media Lab幫你實現 Case 7. 另類行動廣告 Nike的城市導航很社群 Case 8. 手機創新顯示功能：RotoView Case 9. ChaCha行動折價券服務讓消費者不再錯過任何優惠 Case 10. Google City Tours城市導遊 Case 11. 利用3D工具快速打造最舒適的宿舍環境 Case 12. 能預知改變後造型效果的魔鏡—Weight Mirror Case 13. 聰明的紐約市公車 車體廣告隨路線變換 Case 14. 「愛情偵測器」幫忙找到最速配的對象 Case 15. 手機CitySense服務給

你週末夜即時熱點地圖 Case 16. Gramlee線上文書潤飾編修服務 Case 17. 銀髮族的好幫手：生活郵件訂閱服務 Case 18. 自助服務餐廳帶動新食尚文化 Case 19. IBM Serious Game嚴肅遊戲 Case 20. 咖啡與音樂的結合 歐洲區 Case 21. 英國飯店推出人力暖被服務 Case 22. 善用Geotag 輕鬆帶你回拍攝現場 Case 23. iPhone應用程式『最近地鐵Nearest Tube』 Case 24. 書籍隨選任你印 自己就是出版商 Case 25. 智慧型影像感測網路—InViNe Case 26. 線

上預訂餐廳座位 喜歡哪個位子自己挑！ Case 27. 結合擴增實境功能的手機瀏覽器—Layar Case 28. 歐洲高速公路汽車自動駕駛計畫 Case 29. 機場乘客追蹤系統挖掘新商機 Case 30. 傳統語音服務 也能玩出廣告商機 Case 31. Tuekcell手機廣告創新服務大大提高點閱率 Case 32. Sound Cloud—來自雲端的聲音 Case 33. ShoZu手機多媒體傳送平台 讓手機照片不再石沉大海 Case 34. 互動媒合系統帶動會場氣氛與商機 Case 35. 行動預約車位讓約會不再遲到 Case 36. 下載式的無人影片出租服

務 Case 37. 行動通訊時代的新型態慈善 Case 38. 打造綠色巴黎—Velib公眾自行車服務 Case 39. 互動點餐桌帶動餐廳高人氣 亞太區 Case 40. 「大家的天氣觀測站」共享即時資訊 Case 41. 上網租塊地 享受農家種菜樂 Case 42. 「零碳排放」的除草服務—山羊出租中 Case 43. 用眼睛控制手機？讓NTT DoCoMo做給你看！ Case 44. 便利商店的i-share汽車共享服務 Case 45. Fujitsu應用運動感測器打造揮杆樂趣 Case 46. NTT DoCoMo手機轉帳服務 Case 47. 幫電腦聰明省電

的人體感測器 Case 48. 香港Barcode Plus讓貨品資料上網一查即知 Case 49. 東京善用空間的單車停車塔 Case 50. NTT行動簡訊新服務—「空電」 Case 51. Mobile Pen—業績長紅好幫手 Case 52. 紅外線新規格IrShower讓自動販賣機更精彩 Case 53. 辨別男女老幼的數位廣告看板—“個人化”廣告服務 Case 54. 行動加值服務—時尚模擬平台 Case 55. 販賣機新創意 改善學童肥胖問題 Case 56. 隱形的指導教練讓運動員隨時保持最正確的姿勢 Case 57. 東京無所不在計畫讓觀光資訊隨手

可得 創新產品篇 亞太區 Case 58. 智慧型會議室 自動搜尋不費力 Case 59. 下水道孔蓋 變身電子資訊站 Case 60. 行動醫療車為原住民提供遠距醫療 Case 61. 世界最大的太陽能人行步橋 Case 62. Eneloop Bike混合動力自行車 Case 63. 自動把關有效期限的智慧型收銀系統 Case 64. 胡了！日本RFID於休閒娛樂上的新應用 Case 65. Eyepet 互動電子寵物 Case 66. 附IC標籤的環保袋 帶動商家業績 Case 67. 狗狗語言翻譯機 讓主人了解寵物心聲 Case 68. 「零接觸式」人臉辨識軟

體報到 Case 69. 互動式點餐桌 增添用餐樂趣 Case 70. 時尚３Ｄ數位櫥窗 Case 71. 「指靜脈MONEY付款」讓生活更便利 美洲區 Case 72. 互動觸碰薄片— Interactive Foil Case 73. 智慧型會議桌讓發言多寡看得見 Case 74. 「數位食神機」Demy問世 Case 75. 新型態互動音樂桌Reactable Case 76. 儲值卡結合身分辨識 自行車停車更方便 Case 77. Senseg推出創新觸碰式介面應用 Case 78. 未來互動式候車亭— EyeStop Case 79. 酷炫新發明！無葉片的

電風扇 Case 80. 新一代名片格式：個人化商務卡 Case 81. 時尚服裝與科技的結合 歐洲區 Case 82. The Wall讓你購物時可以貨比三家 還能廣納各方意見 Case 83. 智慧型互動自助購物系統 挑戰購物過程簡單化 Case 84. 視力輔助系統裝置 提升行車安全 Case 85. 貼身小看護 自主健康監控系統 Case 86. ３ＤＶ推出影像與手勢輸入應用 Case 87. 戶外數位看板多人互動手機遊戲 Case 88. 動手組出您要的裝置— Bug Labs運用樂高概念打造裝置組合 Case 89. 從裝置充電的冬天保暖夾克 Case 9

0. 智慧型藥罐— GlowCap Case 91. 擔心吃東西沒有節制嗎？Body Trace協助您維持美好身形 Case 92. 第二代數位行動憑證：Eye-Fi Geo SD卡 Case 93. 行動裝置刷卡系統 路邊攤也能刷卡 Case 94. 用咖啡粉當碳粉的印表機和環保服飾 Case 95. 再也不會忘了帶傘出門的新法寶 Case 96. 廢棄高空鐵道變身城市綠色走廊 Case 97. 零售通路渴望轉型 Intel推出新一代互動式Kiosk概念實作機 Case 98. 變形金剛的新啟發 移動式收納餐車MuvBox Case 99. 為健康把關的高科技環保販賣機

Case 100. 電動車的綠色創新:電動車充電網路 編輯的話 1個心意．2個思維．100種可能 　　「資策會FIND」，一個長期研究網際網路服務市場的智庫，也是一個致力於推動業界進行服務和產品創新的幕僚，其中集結著一群來自不同領域、但卻對創新秉持相同堅持的伙伴。我們建立國內外合作研究網絡與平台，長期進行國際與國內交流；經由提供資料服務，加速業者掌握市場商機，透過個案服務，協助業者制訂市場策略 　　我們期望將研究發現擴散給更多讀者、將更多的創意帶給更多的業者，將更多的創意種子播散到更多的學子。為了更進一步將國外創新經驗、技術和應用推廣給社會大眾，資策會FIND特別將長期研究觀察不同領域

、大量蒐集的典範案例，設定10項生活周遭的主題，精選100個經典個案集結成書。希望以淺顯易懂的介紹方式，配合圖片的說明指引，讓讀者可以輕鬆掌握世界各個角落最具創意的想法和應用，進而激發讀者心中的靈感泉源，把創新的方法和心態於生活中、工作上加以活用，也能為我們的生活添加更豐富的色彩。 　　創新並不一定需要大量的成本和人力，有時候只要轉個心境、換個觀點，就會得到截然不同的結果。這本書的案例有來自大企業的獨到創意、小設計師的巧思設計、政府政策的創舉，更有來自生活周遭社區的共同努力。這不僅是企業中規劃、研發、設計部門員工必讀的工具書，一般讀者在讀這本書的時候，更會發現原來我們生活周遭有這麼多新鮮、有趣

的事物。 　　我們從生活周遭挑選出10個主題：「通路購物新體驗」、「未來科技搶先嚐」、「智慧小站鮮服務」、「行動服務新花招」、「綠色創意愛地球」、「時尚潮流發燒貨」、「設計雜貨新玩意」、「創意生活好品味」、「感官享樂酷發明」以及「城市穿梭逍遙行」等，再從這些主題篩選出100個近兩年來蒐集到的經典案例。書的左半邊是創意服務類，如同掌管思考系統的左大腦一樣，來學習怎樣設計出令人耳目一新的服務；書的右半邊分享創新產品類的案例，就如掌管感知系統的右大腦，帶領讀者一窺全球獨創的產品，感受這些創意產品帶來的新體驗和新享受。讀者在翻閱本書時，就能同時運用大腦兩邊各自的功能，找到個人或企業在創造未來產品、服務

模式過程中極具參考價值的資訊和靈感來源，期待讀者能獲得更多的啟發。 資策會FIND 2010.4 推薦序 1個思維．100個創新．100個商機 　　2年前，人們開始重視樂活(LOHAS)，許多領著高薪的工程師紛紛辭去工作跑到山 上買地種菜；現在，人們更是一窩蜂的投入種菜，不過地點從山上回到了電腦前。2年前，想看場3D立體電影必須跑去電影院人擠人；現在，只要買台3D電視，在家裡就可以悠遊地享受聲光震撼的立體效果，這一切改變的源頭，正是「創新」。 　　事實上，早在一個世紀前，經濟學家熊彼得（Sehumpeter J.A）就提出了「創新」一詞(1912年)，他認為「創新」，是將各種生產要素重新組合，

改變其功能，來滿足市場需求從而創造利潤。約百年後的今天，隨著知識經濟的推波助瀾下，這個概念逐漸發揚光大，當創新一詞落實到現實生活，形成產品與服務持續進步的要素，象徵著市場趨勢與商機，也意味著創新無所不在。 　　簡單地將創新的概念套用在產品和服務上，就形成了「產品的創新」與「服務的創新」兩類。「產品的創新」一般指的是從生產的角度進行調整與改變，可能是性能或功能上的調整，或是外觀設計的改變，例如：電視機從過去的真空管、映像管，一直發展到現今的液晶、電漿顯示器；在性能上也從過去的黑白、彩色，到3D顯示。「服務的創新」則是將無形的勞務，透過流程或服務介面的改善或調整，使得服務更貼近客戶需求，在服務流程

方面，例如：郵局推出的宅配隔日送達、便利商店繳款、公眾自行車租賃等；服務介面，例如：網路書店、互動式電子看板等；甚至經營模式的創新，例如：軟體即服務(SaaS)、蘋果電腦的線上商店(iTunes、App Store)等。 　　一個創意的起源可能來自於不同地區、不同領域，為了提供讀者掌握更多的創新案例與經驗，這本書特別篩選出100項產品與服務創新的案例，帶讀者遊遍全球歐、美、亞、大洋4大洲，21個國家，10大類型的創新服務實例。這本書提供讀者掌握全球在產品與服務創新的重要參考資訊，是產品設計、規劃、研發人員不可或缺的工具。 　　資策會創研所長期擔任政府創新應用政策幕僚，也擔任民間企業設計

市場策略顧問，我們發現台灣無論是在創意的發起或在高科技產品上的創新，皆能與世界高科技國家分庭抗禮，但是當創新要進入到服務實證或商業實證時，在策略與模式上，仍有相當多的地方值得向先進國家學習。我們將近兩年研究過程發掘全球創新的案例集結出書，將國外的發展經驗帶到台灣，不僅是希望能引起更多共鳴，也期望這本書可以實際幫助讀者激發更多的創意，而且具體落實到商業化！ 資策會創新應用服務研究所 所長

便利商店利用虛擬與實體通路結合之消費者使用分析

為了解決郵局轉帳代繳的問題，作者林建發 這樣論述：

1979年統一企業將便利商店引進台灣，經過二十五年的發展這個產業已經漸漸步入穩定成熟的階段，即便如此各加盟體系仍舊是不斷的開疆拓土、積極展店，其中各式服務的發展也從未間斷，像是代收的服務，省去了過往大眾必須去銀行、郵局排隊繳費的不方便性，跨縣市的停車單據也可以在住家附近的便利商店輕鬆繳納。24小時全年無休，想吃個熱食隨時都有，貨品整齊劃一，按季節推出新品，只要是連鎖體系的商店基本的陳列佈置都大同小異，讓你不管走到哪裡，受到的服務都能一致。然而在不斷推出新的服務中，有兩項新興的服務促進了新的消費型態，第ㄧ項是從網路商店購物而在便利商店領取商品，這項服務的好處是可省去轉帳匯款的麻煩，在領取貨物的

同時付費給便利商店，其中便利商店是扮演一個中繼站的角色，廠商把已訂購的商品送到店鋪，然後顧客到商店取貨並付費，最終店鋪將費用匯還給廠商，這是項三贏的服務，廠商擴大了服務市場，消費者獲得了便利，便利商店賺取物流費用。另一項服務是利用虛擬的物流系統，把網路遊戲的點數卡、電信商品的儲值卡、遊樂園的票券、球賽的票券…等等，利用連線銷售的方式，賣給消費者，這一來可以減輕店內實體卡片的儲存成本，降低被搶、被偷的風險，而對消費者來說可以隨時買到想要的商品，不用因為商店的庫存不足就得連跑好幾家便利商店詢問想要的點數卡或儲值卡。本文主要是利用問卷的方式了解目前台灣的消費者使用這兩種商品的情況，並且藉由分析的結果

對於後續的發展提出建議。