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誰?是你的第一線醫師

為了解決金安心掛號費的問題，作者邱泰源 這樣論述：

台灣醫療水準，很高；就醫環境，卻紛爭不斷；生病時，我們真能得到有品質與方便的照護嗎？你我一定得先學會的自保　　 　　21世紀的醫療，會逐漸走向預防重於治療，重視早期診斷及早期治療，會轉變成門診治療多於住院治療。社區的醫療網發達、一般醫療執業醫師增多而專科醫師減少，會是將來的醫療趨勢。 　　教學醫院應負的責任，是住院醫師的一般醫學訓練；所有的住院醫師均應先接受一般醫學訓練，取得最基本的臨床經驗後，再進行分科。教學醫院的院長，必須由具備教育理念及服務熱忱的教師來擔當，而不應該讓醫院的經營，成為「各自利潤中心的營利導向」。 　　台灣各地目前正有365個社區醫療群在積極運作「健康家庭會員」，，各社

區醫療群健康家庭會員的滿意度也相當高。特別是免費的24小時緊急諮詢專線，不論是由家庭醫師親自接聽，或由醫師委託專業護理師回答諮詢，都可以初步了解你的不適，自然可以減少驚慌失措衝急診的奔波。 　　成為「健康家庭會員」的好處，是家庭醫師熟悉病人的健康狀況，若是需要作進一步檢查與治療，會將病人轉介至醫療資源完備的社區醫院，許多醫院站在鼓勵立場，「轉診及轉檢可免掛號費」，能幫民眾節省不少時間與金錢。 　　參加「健康家庭會員」完全不需額外付費，相關費用由中央健康保險局支付。民眾可先選擇住家附近社區醫療群的醫療院所，或上健保局網站查詢，並以家庭為單位，登記成為健康家庭會員。一個家庭以登記一位家庭醫師為原則

，手續簡便，只需至當地診所做登錄，完全免費。加入之後就有專屬家庭醫師提供疾病診治、衛教諮詢、預防保健、持續完整的醫療照顧服務與24小時緊急諮詢電話。 　　隨著老年人口比例上升，我們正面臨老人與多重慢性病患者的長期照護問題。這些問題也許你我目前還不用煩惱，也或許已出現這些困擾。要解決這些問題，並不是多蓋幾間大型醫院就可以改善，而是要將基層醫療體系發展起來，讓人人都有位可以提供整合性照護的家庭醫師，結合在地社會資源，發展在地醫療，讓民眾可以安心地在自己熟悉的社區生活，並且得到完善的健康照護。 本書特色 　　台灣就醫環境走山，內、外、婦、兒、急診醫護人員抗議、紛爭聲不斷，造成這樣困境的原因很多，萬一

生病了，要怎樣幫自己和家人，尋求好的、持續性完善的醫療品質呢？ 　　你知道「健康家庭會員」嗎？只要有健保卡，當你家成為就近社區的「健康家庭會員」，可以享受到不少的便利與好處。台灣各地目前正有365個社區醫療群在積極運作「健康家庭會員」，各社區醫療群健康家庭會員的滿意度也相當高。 　　特別是免費的24小時緊急諮詢專線，不論是由家庭醫師親自接聽，或由醫師委託專業護理師回答諮詢，都可以初步了解你的不適，自然可以減少驚慌失措衝急診的奔波。參加「健康家庭會員」完全不需額外付費，相關費用是由中央健康保險局支付的。 　　談健康醫療的書籍，多以器官或疾病為導向，這本書，希望對大家目前就醫困境有所幫助，能因了

解基層醫療與家庭醫師，而多份就醫的選擇。 　　2000年，世界衛生組織公布對各國做「健康水平」的評估結果：　　一個國家的國民健康水平關鍵，在於基層醫療的水準是否足夠，而並不在於醫院醫療的強大；因為醫院醫療的高科技與專科技術，是各國容易學習的，但如何在社區讓民眾得到周全的照顧、就醫的公平性、可近性及持續性方面的追求，是比醫院醫療工作更加的困難。一個國家的醫療體系，重視基層醫療，民眾就醫能先到社區尋求照護，那麼這個國家的疾病罹患率與疾病死亡率都會降低，同時能夠撙節醫療資源，並可普遍提高民眾的健康水準。 　　在台灣，不乏有些基層開業醫師，長年看顧一家老小的健康，從阿公阿嬤到小孫子三代人，就像護佑著一

家人健康平安的土地公。當醫病關係多了份「厝邊頭尾」的親切與信賴，不是也很好嗎？ 　　當急診因擁擠不堪導致醫療品質降低，不僅可能影響病人的安全，對有限醫療資源造成無形浪費。據健保局急救責任醫院相關統計，檢傷分類第4級、5級較不危急病患，約占全部急診就醫的25%，這類病人真的沒有必要去擠急診。 　　看病擠大醫院，不知道要掛哪一科？到底要看哪一科？等待很久，然後匆匆忙忙「三長兩短」打發外，病患是「人」、不是「拼圖」，會診看越多，越聽不懂一堆專有名詞的背後，這個病的醫療對策、預後調養，沒醫師有時間整合「教」病家，這樣的就醫品質，你只能默默承受？ 　　自己和家人的健康，是需要「長時間」照顧的，尋找一位家

庭的第一線醫師，因信賴而能如朋友般彼此尊重相處，不一樣的醫病關係，沒有劍拔弩張的猜疑對立，尤其在步入高齡化社會後，一位家庭的第一線醫師，真的能溫馨與貼切的照顧大家。 　　台灣老化的速度全球第二快，據估計，到了2025年，台灣65歲以上的失智失能人數，就會從目前的26萬人，擴增為48萬人，人數倍增。假設一名老人有四位家人，26萬名失智失能老人的照料，衝擊的是上百萬台灣民眾；當失智失能老人倍增，未來受衝擊的人也同樣倍增。 　　這波大批的人口老化，就像是一波波「老人海嘯」，衝擊所至，不能不先做好因應的準備嗎？那你會認為，大醫院的醫師們，會有時間一一回答、說到病人家屬能懂得怎麼接續照顧老人家們嗎？ 作

者簡介 邱泰源 現任：　　台大醫學院家庭醫學科 教授　　台大醫院緩和醫療科 主任　　台灣安寧緩和醫學學會 理事長　　台灣家庭醫學醫學會 理事長 曾任：　　台大醫院家庭醫學部 主任　　台大醫院家庭醫學科　主任　　台北縣金山鄉衛生所 主任兼醫師 　　三十多年行醫生涯中，常遇到：　　社區老人生病了，卻不願轉到都市大醫院，因為怕兒子媳婦請假太多而斷了收入…… 　　深更半夜大人不舒服、孩子發燒，怎麼辦？只得衝急診！　　住院老人想出院，但有家歸不得，因為家人真的不知道，後續的照護該怎麼做才對？ 　　在社區要早期發現慢性病病人，並持續治療不容易，也難怪WHO宣稱國家的健康水平，繫乎社區第一線醫療的健全。 　

　家庭醫師強調「人文關懷」與「醫病溝通」，提供「全人、全家、全社區」的照護，正可解決大家的醫療困境。醫界、政府在努力，更期盼大家的認同與幫忙推動。