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節慶觀光活動行銷策略之研究－以臺東南島文化節為例

為了解決金榜函授客服的問題，作者黃忠華 這樣論述：

2004年為臺灣觀光年，交通部觀光局除了於每月推出具有代表性的民俗節慶活動之外，並搭配季節變化協助舉辦產業節慶活動進行觀光市場行銷，藉以提升觀光吸引力，促使國民旅遊熱絡，並提升國內觀光產業水準，以期達成觀光客倍增的目標。尤其當國界藩籬解除，地方自治時代來臨同時，這種化被動為主動，整合地區資源，能吸引觀光人潮，提高城市能見度，行銷、振興地方，彰顯主政者施政能力的觀光策略，已在地方蔚為風潮。本研究以臺東南島文化為探討個案，研究目的包括：一、探究觀光節慶活動對臺東縣發展觀光的意義與影響。二、檢視臺東縣2004南島文化觀光季活動行銷策略的優缺點。三、研擬觀光節慶活動行銷策略，作為臺東縣或其它單位未來

舉辦節慶活動時，擬訂行銷策略方法之參考。本研究採質性研究法及次級資料為依據，探討運用SWOT分析及行銷策略之行銷組合（4P）使得如何讓節慶觀光活動的方式來促進地方觀光產業經濟的活絡，增加臺東能見度進而提升行象、意象。研究發現觀光節慶活動經費來源僅靠公部門支應、缺乏專業文化解說人才、交通混亂、無遊客服務中心或固定公共設施、居民參與感不足等都有待改進。建議行銷策略有：（1）深厚觀光節慶文化內涵的創造基礎，建立相關的環境。（2）推動社區營造，培養地方經營能力。（3）觀光行銷人才培訓，建立經費招募制度。（4）加強區域策略聯盟，發行觀光護照，刺激遊客消費。（5）透過各種管道，廣對國外行銷。（6）成立專責

單位，持續研究、追蹤節慶活動，提高利益關係人滿意度。（7）因應休閒旅遊風潮，「節慶行銷」成為各國的重點課程之一。（8）招募彙集中型巴士，作為區間車運輸接駁。（9）召集地區旅遊業、觀光業、餐飲業成立策略聯盟。