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正修科技大學 經營管理研究所 曹常鴻博士、戴志璁博士所指導 陳建焱的 個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究 （2016），提出金融業 收入 PTT關鍵因素是什麼，來自於滿意、信任、自我/購買涉入、調節效果。
而第二篇論文國立中山大學 經濟學研究所 曾憲郎所指導 林恆毅的 金融3.0台灣網路銀行使用者分析 （2015），提出因為有 金融3.0、網路銀行、手機銀行的重點而找出了 金融業 收入 PTT的解答。
個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究
為了解決金融業 收入 PTT 的問題，作者陳建焱 這樣論述：
大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同
模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸
金融3.0台灣網路銀行使用者分析
為了解決金融業 收入 PTT 的問題，作者林恆毅 這樣論述：
2015年年初，金融監督管理委員會宣布開始布局金融3.0，其宗旨為使用網際網路與傳統金融產業作搭配，創造出一個不限時間空間的金融服務。本論文意旨在探討影響使用者使用網路銀行的因素，依照國外學者之文獻所萃取出科技因子、信任、服務品質、訊息安全性、虛擬態度等六大變數進行問卷施測，並設立研究假設，搭配KMO與Bartlett信度分析、變異數分析以及敘述性統計、回歸方法進行資料分析。 本研究以網路問卷為主要蒐集資料模式，在PTT、FACEBOOK等各大網路社團開放填寫，共回收557份問卷，其有效問卷為539份。其中曾使用過網路銀行的有429位填寫者。研究結果發現，唯有個人月收入族群不同才會顯著
的影響使用意願。而數據表示，信任、訊息安全性、科技因子對於使用者對於網路銀行之虛擬態度都有正向關係，而此虛擬態度又對於使用意願有著直接的正向影響。因此對於未來要開發網路銀行或手機銀行之銀行業者，建議要把握簡單易用、且把握訊息安全度，甚至是實體銀行對於顧客的服務，都會影響顧客使用網路銀行之意願。