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2022細說金融基測/銀行招考：口試秘訣與實作-面試官「內定錄取」的秘訣

為了解決銀行業 職位的問題，作者林崇漢,柳威廷 這樣論述：

　　★近年各大行庫口試到底都問些什麼？看本書完整收錄。那怎麼回答可以得高分？本書題題均附「完整應答範例」！★ 　　2022全新改版！完整收錄各大公民營行庫最新口試題型（諸如：新冠肺炎、美中貿易戰、美國總統大選、3倍券、數位貨幣、行動支付、及其他更多......），題題均附「完整應答範例」。助您考前充分準備、從容自信上陣，給主考官留下最深刻的印象，順利脫穎而出！ 　　 　　★筆試過關考生這本必讀：過關斬將通過筆試，千萬別在口試滑鐵盧！★ 　　本書係由具20多年銀行人資經歷之作者群聯手打造。透過其超過千人的口試經驗，告訴你所有在銀行口試過程中面試官評分的要點。包含：試前心理

建設、服裝儀容舉止注意要點、口試題型實況與完整應答範例、更精心整理「扣分&加分應答技巧」。幫你牢牢抓住面試官的心，順利擠進面試官「內定錄取」的名單！ 　　本人於銀行業服務迄今近30載，因緣際會而在國內多家行庫擔任面試官。平均一年口試人數少則5,60人，多則甚至超出百人！累計人數早已超出千人。 　　銀行業徵才通常透過兩種管道： 　　一、 其一為「履歷徵才」，即不經由專業考試，僅在工作經驗或專業證照上設下限制，接受各方求職者之應徵履歷，然後再從履歷中設定條件，由此篩選出符合條件者參加口試。本人並不甚認同此種徵才方式，因即使通過條件篩選，來參加口試者，仍有相當高比例的「砲灰」→所謂「砲

灰」：就是一進門第一印象即甚負面，然後在面試的前3分鐘內就知道不可能錄取者。此種即便早知結果，卻仍須花上半小時「哈拉」，無疑是一種時間的浪費。且一般依經驗此種徵才方式之錄取者流動性亦較高。 　　二、 其二為「甄試徵才」，即必須先參加第一階段筆試，筆試通過者才能參加第二試口試。本人相當認同此種徵才方式，也很樂於擔任第二試的面試官；原因無他：只因透過此種徵才方式，能脫穎而出參加口試者，無一不是人才！尤其在看到其優異之筆試成績後，心中之敬意油然而生，心中暗自希望所有人都能錄取…。無奈在有限名額下，仍必須經由客觀性相對較低的口試來一決勝負。 　　只是每每讓本人感到訝異之處在於，有很多第一試平均考超

過90分的考生，在口試階段竟意外表現出捉襟見肘：不是過於緊張表現失常、就是答非所問，或是2分鐘的回答時間，1分鐘不到就草草結束…。幾年來看著許多在口試敗下陣來的考生，那種口試結束後懊悔、自責、傷心啜泣的畫面，自己心裡也不禁感到同情。 　　其實本人一直想告訴考生：「銀行口試」其實也像筆試一樣，是「可以」也「應該」事先準備的。這就是本書出版的緣起……。 　　銀行業相對其他產業，是相當特殊的一個行業。它的經營是透過政府的「特許」，且必須在眾多的法律規範下運作。因此銀行業在徵人時其實是有一定的「規則」可循－白話的講就是：面試官會「喜歡」的應試者，通常都會滿足某些特別的客觀條件！而這些「眉角」就是這

本書想告訴讀者的重點，概括的講包括： 　　一、 服裝儀容舉止注意要點：本人覺得銀行業大概是除了娛樂業以外，對外表最重視的行業了－並不是說非帥哥美女不選，而是銀行業相當講就「門面得體」：也就是打扮的太隨便，或是太過頭，都很容易在一開始就被面試官刷掉：要知道面試官一天要面試多少求職者！從外表來淘汰最直覺也最有效率了！所以本書會好好教您如何在口試時打扮得「得體」。給面試官留下好的第一印象！ 　　二、 口試題型實況與應答範例：這部分可說是口試的核心，也可以說是決定面試者錄取與否的關鍵。基本上一定會有幾個固定的題型，例如：人格特質、求學／求職經歷、專業能力、金融時事…等，也可以說就是口試的「基本分」

，絕對是可以事先準備起來的；且這些題型經常就會占據整個口試過程超過一半的時間，所以口試過程中要是出現這些題目，你千萬別說答不出來或答不好，被這些基本問題考倒的話，你也怪不了別人。 　　三、 口試過程中的「扣分&加分應答技巧」：前面說過銀行業徵人有一定的規則。口試過程中對於面試官的提問，甚至是一般的交談中，你要怎麼反應，才會讓面試官覺得你給他（們）「自己人」的感覺！這些小技巧，別以為他們不重要……，依本人經驗告訴你，把這些細節顧好，保證你口試結束那一剎那，就已經擠進面試官「內定錄取」名單（所謂「內定錄取」，就是面試官不用等到最後所有人面試完畢後評分出爐，就已先指定某人錄取的意思）。

　　以上內容在本書都有相當詳盡的介紹，希望能幫助所有筆試過關，準備參加口試的考生。其實出版此書，最重要的還是想告訴所有考生：銀行口試「是可以事先作好準備的」。有很多考生以為筆試過了就等於錄取，所以對口試掉以輕心，結果口試2分鐘就註定落榜…，前面的努力等於白做工，這樣豈不太可惜了。如果你真的有心想考進銀行當Banker，那麼希望你能利用口試前的時間，把這本書教給你的「眉角」通通學起來，然後自信滿滿的去抓住面試官的心！祝福大家都可以順利擠進面試官「內定錄取」的名單！

銀行業 職位進入發燒排行的影片

系統移轉關鍵因素之實務研究

為了解決銀行業 職位的問題，作者陳慧姍 這樣論述：

隨著時代變遷與新業務的多樣化需求，一個行之己久的系統，除了穩定運作之外，系統快速變更的能力也是必需的，面對業務需求的增加及新技術發展，系統移轉開發升級是必然面對的課題，系統移轉前有足夠的溝通及明確的專案範圍定義，可讓系統移轉開發達到事半功倍的效果。本研究目的在針對系統移轉實務開發過程、相關文獻及專案管理知識指南 (PMBOK Guide, A Guide to the Project Management Body of Knowledge)，進行探討系統移轉關鍵指標因素及程式開發者規劃及應對，研究係採用專家訪談問卷並佐層級分析法研究方法分析推論其結果，達成研究結論，共計發出九份專家訪談問卷

，並回收九份，研究歸納結果顯示「系統移轉」關鍵要素計算出的權重比例前三項分別為「組織政策」、「專案目標」及「系統分析」。

大逆轉：金融擴張如何推升不平等

為了解決銀行業 職位的問題，作者Ken-HouLin 這樣論述：

從促進經濟效率變成榨取社會資源： 反客為主的金融化現象為何發生？ 該如何改善？ 　　近年各國對經濟不平等的熱烈討論當中，經常提及「金融化」的重要性。然而什麼是金融化？金融化又是如何擴大貧富不均？ 　　本書針對何謂金融化與其歷史背景，以及金融化透過什麼樣的方式擴大貧富差距，提供了非常完整清楚的解釋。 　　金融活動原本是用以輔助整體經濟活動，不但可以為經濟交易提供便利，更能夠媒合資金運用，讓資源獲得更有效率的配置，從而提升整體經濟的生產力，此外還能增加我們面對不確定性的能力，協助降低風險。 　　但從一九八○年代以來，金融業高度擴張，透過愈來愈多方式賺取利潤，從整體經濟榨取資源。這

些發展鮮少引導資本投入有益的用途，也沒有提升其他產業的經濟利益。同時，許多大型企業也將更多資本投入金融活動，而非投入本業的經營。 　　金融的角色大幅逆轉，從服務經濟的僕人，變成掌控經濟的主人，將自己的邏輯、利益和做法強加於整個經濟體與社會。此外，金融業也不斷鼓吹家庭與個人積極從事投資理財，過去由工會、企業和政府承擔的風險與不確定性，如今則轉移到個人身上。作者認為，金融體系擴張最嚴重的後果並非一再發生的國際金融危機，而是貧富之間的社會鴻溝不斷擴大。 　　★入圍2020年漢默頓書獎（Robert W. Hamilton Book Awards）決選名單 名人推薦 　　金融的影響力日增是現代

最重要的商業發展。林庚厚和尼利這本富有洞察力的重要著作解釋了金融如何成為商業中最重要的優先事項，並將各種線索連繫起來，說明這種發展如何導致一系列當代問題，包括企業投資減少、社會不平等加劇，以及工作職位的不穩定。──卡裴利（Peter Cappelli），賓州大學華頓商學院講座教授   　　本書精闢說明了金融崛起如何以許多方式直接和間接擴大了所得不平等。這是一部重要的大作，必將因為周全的綜合論述和令人信服的舉證而廣受好評。──弗利斯坦（Neil Fligstein），加州大學柏克萊分校校長講座教授   　　不平等與金融之間的關聯在數據中顯而易見，但在本書中，林庚厚和尼利清晰完整地講述了事情究竟是

如何發生的。──詹姆斯．高伯瑞（James K. Galbraith），德州大學奧斯汀分校政府／企業關係講座教授

探討美容工作室品牌形象、服務品質、顧客滿意及再消費意願之研究

為了解決銀行業 職位的問題，作者曹文敏 這樣論述：

從全球經濟發展來看，它促進了服務行業的發展。當我們的生活水平不斷提升後，除了基本生活需求以外，人們消費習慣也在慢慢改變。 根據現行相關法規明定從事美容行業的人員並須獲取美容丙級證照才可以進行營業，而美容師不僅要銷售產品，還需要服務客人，所以，對於一般美容師除了具備證照這項應徵條件以外，並不會有其他嚴苛要求，而這種服務模式因為沒有歷經系統化的學習，再加上每個人的教育程度以及價值觀都有所不同，使得在服務的過程中所用的方法及態度也有很多的差異。應因從業人員數量不斷的增加，怎麼兼顧經濟成長與服務品質成為我們首要探討的議題。　　以個人美容工作室來說，基本上依賴的是美容師個人的技術和人脈，

拓展業務的方法也都是以口碑為主，要達到一般企業化的規模很難，另外還有開架式商場如各式美妝店及醫美診所占據市場，要想在這個美學產業領域裡分一杯羹就必須有所改變。本研究採問卷調查法蒐集資料，以李克特 (Likert)五點量表來衡量，基本分析方面是以SPSS來進行資料分析。本論文在2021年12月進行預試，以驗證其研究之信度及效度，實際發放100份問卷，回收98份問卷，有效問卷為98%，問卷經驗證修正後進行正式問卷發放，在2022年2月針對美容工作室經營項目消費族群進行發放381份問卷，達到381份的有效問卷來進行研究假說的驗證。經本研究實證發現品牌形象、服務品質與顧客滿意度及再消費意願之間呈現正向

顯著關係。針對以上的結論，提出研究建議，期望可提供相關產業為之參考，也可提供日後學術研究上的參考與建議。