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圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)

為了解決銀行線上開戶的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：

　　※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 　　※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 　　※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統

銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

銀行線上開戶進入發燒排行的影片

金融科技應用在台灣金融產業發展策略–以彰化銀行為例

為了解決銀行線上開戶的問題，作者蔡宜真 這樣論述：

2020年初蔓延全球的新冠肺炎（COVID-19），影響著全世界的人們，因民眾提高自我防護，保持社交距離，直接影響到消費，並衝擊到相關產業，然而金融業因危機帶來的轉機，使金融（Financial）與科技（Technology）因為新冠疫情再次交鋒，加速了金融科技的發展，並將金融發展推向另一個新的境界。本研究探討因應數位金融趨勢來襲，智慧型裝置的普及，網際網路的進步，銀行提供的金融服務已不受地理位置、時間限制，只要有網路的地方，顧客即可在線上操作交易，迅速地完成所需的金融服務。探討金融科技的核心技術–區塊鏈技術，因疫情崛起的行動支付，及順應時勢產生的純網銀，對金融科技發展的影響。本研究主要在探

討隨著金融環境的變化，金融科技的發展，以個案銀行為例，分析其在金融科技的實際運用的情況，及以SWOT分析探討其如何透過科技的運用，虛實通路的整合，以落實金融科技的轉型。

我的第一本圖解印尼語單字：全場景 1500 張實境圖解，讓生活中的人事時地物成為你的印尼語老師！ (附QR碼線上音檔)

為了解決銀行線上開戶的問題，作者王耀仟 這樣論述：

第一本「實境式全圖解」印尼語單字書！ 從家裡的居家生活到外面的周圍環境，最全面、最詳細！ 不必再在網路上瞎子摸象，查個半天又查不到！ 印尼語字典找不到！生活上所必須用到的大量用語，本書一次滿足你的需求。 不只是單字，印尼的迎親禮、各種有趣的文化有大小細節怎麼說？讓你具體看圖就知道！   想學道地印尼語，你最需要的單字與圖解對照課本！ 無論是自學、教學，或適當補充教材都好用！   　　★全面圖解，全國第一本最完整的圖解印尼語單字書！   　　目前台灣的印尼語教學教材雖然都能教您應付生活中大方向用得到的印尼語，但往往無法提供太大量的單字，再加上以台灣的印尼語風氣雖然飛快成長，目前卻完全沒有適合

中文版單字大全集，所以往往不管怎麼學都不容易學到生活中各層面裡比較重要的常用關鍵字。   　　我們看到了讀者層的需求、我們看到了讀者層的渴望   　　因此，我們打造出史上第一本最別開生面的印尼語單字學習書，保證以目前在印尼語學習市場上，絕對是前所未見的曠古絕今之作，全書以實境照片羅列出單字加以學習，讓你學到最活用的單字。   　　圖解設計，要如何最詳細？例如：一開始一定會學過燈的單字是「lampu」，可延伸出了解路燈是「lampu jalan」，那進一步再把燈細分成「夜燈、吊燈、立燈、手電筒」等等，目前的學習，你分得出來嗎？傳統的學習讓你好像學了很多，但生活中會用到的單字卻總是零零落落，這個不

知道、那個不清楚。但是本書在類似的單元中，以上述為例，對照的中文自當不在話下，其燈類單字多會以加入圖片以供讀者一看便知。全圖解另有其他的好處，例如：印尼語單字翻成中文之後，有些詞難免有落差，但是坊間的單字書，礙於版面或是因文化背景的不同而難以解說，往往都把字義縮減成最簡單的字面解釋。但不知道單字的差異性就隨便亂用，只會打壞你想要用印尼語表達的美意，因為你說出來的印尼語只會讓印尼人聽了一頭霧水！而全圖解的學習可以清楚避免這種窘境。   　　收錄 10 大主題，從居家生活到參加派對，全部一次囊括，學習內容最豐富！實用單字、單字使用時機與差異解說、印尼語小知識、情境對話，一次告訴你！涵蓋生活中的點線

面，讓你學到派得上用場、正確不誤用的道地印尼語！   　　★只要看照片，就能快速學會並深刻記憶印尼語單字！   　　學了印尼語多年，結果實際要用時，卻總是這個不知道、那個不會說嗎？   　　因為你學的都不是「眼睛看得到，最實用的印尼語」，所以真的需要時才會手忙腳亂。想要增加自己的單字庫，但應用固有列出一堆單字的條列式單字學習書，你能期待自己真的能夠全部背下來，而且活用嗎？有沒有想過花了時間精力記下來的單字，到底用不用得到？或是真正的意思到底是什麼呢？別讓這種舊式的學習資源再耽誤到你的進步。   　　為什麼全照片圖解的單字書能讓你的學習突飛猛進。加拿大知名的媒體教父──麥克魯漢（Marshall

McLuhan）的名言曾提到過「在大腦留下記憶的同時，若加強了視覺效果，記憶力就可以達到580倍！」。因為記憶單字時，如果同時看到圖片，因為這樣才能給大腦最大的刺激，留下最深刻的印象。   　　★自學好用、教學方便！   　　本書針對大家的學習需求，精心打造全場景圖解式的單字學習環境，各類單字搭配實際場景圖，且針對易誤用單字詳細講解使用時機和注意事項，讓你學會好用又正確的印尼語，單字不誤用，表達才能正確又有效率！內容的部分除了單字的例舉，同場景下特別有值得一提之處，更有印尼文化的短篇專欄，適合個人自學時吸收，也適合作為各位印尼語老師們課堂上的單字主要或輔助教材，幫各位老師們更輕易地達到教學功

效。此外，本書有許多融入日常生活各個角落的內容，也極適合各位印尼新住民們用來教導子女學習印尼語單字，日後能跟家鄉的親人溝通的最佳用書，當然也能夠反向學習，作為增進自己中文能力的教材。   　　在不同場景、不同地點、不同情境下的實用生活印尼語，讓你徹底知道要怎麼用印尼語說出身邊的人事物，舉目所及、親身經歷的一切都成為你的印尼語老師，走到哪裡印尼語教室就在哪裡！身歷其境學印尼語，這次就要讓你真正學會道地好印尼語、單字實力突飛猛進！   　　★搭配母語人士音檔學習，QR碼形式供你隨刷隨聽！   　　雖然印尼語有「看到拼字就能唸」的特性，但學習者難免擔心自己發音不正確、音調不道地。書中的音檔由母語人士

錄製，搭配書中的單字一起唸，可以很準確地學好單字的唸法。音檔以QR 碼方式提供，可隨書中內容掃描聆聽，快速地讓音檔與內容互相搭配。亦提供可一次下載全書 MP3的 QR 碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆ 依照學習者的學習需求，量身打造實境式全場景圖解印尼語單字學習環境 　　◆ 以真實生活場景照片帶出生活中隨處可見的人事物，要學就學真正用得到的實用

單字及慣用語！ 　　◆ 全書收錄10 大主題，不論是上班上學還是參加派對，全都一次囊括，學習內容最豐富！ 　　◆ 詳細解說容易誤用的單字，並搭配圖解說明，讓學習者真正理解單字的含意，再也不誤用！ 　　◆ 鮮有字典能查、且網路上多數不見得查得到的單字及表現大量收錄！ 　　◆ 印尼籍人士親錄單字記憶MP3，道地印尼式發音，清楚易學，再也不怕開口說印尼語！ 　　◆ 印尼語有不少口語及書面應用詞彙大不同，這一點連不少印尼籍人士都認同的。本書中在各用語的種類亦有清楚標明，加強使用時機的概念。 　　◆ 印尼語發音結構中，母音e為一個字母兩種發音，一種是發出類似「ㄟ」的音、一種則是類似「ㄜ」的音。但區分上無

明確規則又難以分辨，因此本書中特別在類似「ㄟ」的音上方標註斜線加以辨識，例如的印尼美食「炸魚糕」為「pempek」，本書會標註為「pémpék」讓學習者可以清楚辨別（但此為發音辨識用，請記得正確的印尼文字母跟英文一樣，只有26個字，完全沒有其他的特殊字元），即使在沒有聽MP3的情況下，也能看到字面便當場唸對發音。

行動銀行創新應用情境之設計與評估

為了解決銀行線上開戶的問題，作者藍子信 這樣論述：

依照金融穩定理事會（FSB）的定義金融科技是指，基於人工智慧、演算法、區塊鏈、大數據等一系列科技所帶來的金融創新應用，金融科技創造了新的模式、新的業務以及新的使用流程與數位金融產品，既可以包涵前端產業也包含後台技術。金融科技（FinTech）應用於金融服務的領域包括了借貸融資、保險業務、支付清算、財富管理、零售銀行、交易結算等金融領域，是金融業的主流趨勢。台灣金融業隨著科技應用和金融法規的鬆綁，政府和金融業者從一開始只將分行作業上載到網頁，到近年來隨著行動裝置的普及，將服務延伸到移動端的應用程式。本研究在文獻探討中，針對國外創新行動銀行產品與台灣金融業行動銀行的現況進行了解。並在前導研究中，

利用SUS介面易用性評估及觀察法兩大銀行之行動銀行產品，得到結果發現使用者經驗不單僅有介面，也連貫影響到資訊架構以及整體服務使用流程，因此在後續的使用者訪談中，特別深化消費者的生活脈絡、消費型態、行動銀行產品的使用習慣，以及對於現在新興電子支付業者提出的相關金融服務之看法。本研究針對整體服務流程所經過的服務動線做探討分析，依據與使用者的訪談，以及對於金融業者全通路的觀察。統整出整體服務流程，從中定義人物誌、接觸點、服務核心以及未來可應用的金融場景以及創新使用者情境與原型。接著，以 Kano Model 雙向問卷分析創新應用情境之功能，同時將不同使用群體和不同使用頻率、使用者滿意度納入考量，結合

品質屋(Quality Function Deployment, QFD )，制定功能的重要性排序，使整體創新應用情境與功能應用更加地全面性。透過使用者需求的了解、使用者滿意度分析，探究整體服務規劃及功能相關技術整合的成效與其發展價值。藉由Kano Model的分析結果，服務功能開發優先順序評估：綜合Kano Model 的服務品質需求分析、使用者滿意度指標分析和品質機能屋的評估中，以先降低使用者不滿意度，再增加消費者滿意度作為基準，服務功能開發的優先順序建議為功能項目，整體來看，「01.行動銀行能夠整合您所有帳戶的收支管理」>「10.管理紅利點數且換算點數現金價值也可轉換其他點數」>「12.

能設定暫時把提款卡鎖起客服接收到設定會馬上與您聯繫」，而魅力要素（A）中，以「08.有線上客服直接引導您線上辦理信用卡」、「09. AI虛擬助理依照您的收入、職業、喜好推薦您信用卡」雖不是必要功能，但在不同維度的使用者皆會因為此兩項功能而提高滿意度；在無差別要素中，以「11.在個人頁面裡有每次設定目標且努力得到任務獎章紀錄」為不同維度的使用者皆反應不重要。未來建議：1.建議可以先優化不同世代皆會使用的功能，讓體驗達到一致。服務功能開發的優先順序建議為功能項目，「01.行動銀行能夠整合您所有帳戶的收支管理」>「10.管理紅利點數且換算點數現金價值也可轉換其他點數」>「12.能設定暫時把提款卡鎖起

客服接收到設定會馬上與您聯繫」，而魅力要素（A）中，以「08.有線上客服直接引導您線上辦理信用卡」、「09. AI虛擬助理依照您的收入、職業、喜好推薦您信用卡」雖不是必要功能，但在不同維度的使用者皆會因為此兩項功能而提高滿意度。2.本研究的服務機制應用為各類不同專業技術的融 合，建議欲發展行動銀行的管理者在初期評估和規劃時，應納入整合與後續維護營運的成本，如此才能判斷導入何種科技應用最適合自身。3.本研究屬於創新性應用情境，未來調查使用者核心需求功能時，建議可搭配設計原型，協助受測者更加融入情境，亦能增加問卷精確程度。4.本研究針對人物誌所擬定的主要群體（24-29歲）為主要採樣對象，建議後續

欲研究者，可針對不同因子做進一步的設計研究，並補足不同因子的受測人數，使之更為深入和完整。