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健康產業管理-大學用書(一品)

為了解決銀髮族意外險的問題，作者王萬琳,應立志 這樣論述：

　　適用對象 　　1.欲了解健康產業所涵蓋的範圍、內容與管理之人。 　　2.欲了解健康方面知識之人 　　使用功效 　　1.可藉由本書瞭解健康產業並決定未來想要從事之領域。 　　2.使讀者順應國人重視健康之趨勢，儘早思考未來之生涯規劃。 　　改版差異 　　全新 本書特色 　　1.深入淺出介紹健康產業所涵蓋的範圍及內容與管理。 　　2.介紹產業所需之人才，可藉由本書瞭解健康產業及增進有關健康方面的知識。 　　3.使讀者順應國人重視健康之趨勢，儘早思考未來之生涯規劃。 　　4.本書每章後附之習題可幫助讀者整理出每章之重點，並有附上相關主題之網路文章或相關網頁，讀者可自行上

網觀看，以便瞭解相關主題之設備或儀器，並可以本書提供之關鍵字，上網搜尋更豐富之相關資訊，養成利用網路尋獲知識之習慣。  

銀髮族意外險進入發燒排行的影片

桃園地區銀髮族社群經營之個案研究

為了解決銀髮族意外險的問題，作者林振發 這樣論述：

目錄指導教授推薦書口試委員審定書謝誌 iii摘要 ivAbstract v目錄 vi圖目錄 ix表目錄 x第一章 緒論 - 1 -1.1 研究背景 - 2 -1.1.1 我國人口結構現況 - 3 -1.1.2 桃園市人口結構現況 - 3 -1.1.3 桃園市銀髮族協會 - 7 -1.2 研究動機 - 7 -1.3 研究目的 - 8 -第二章 文獻探討 - 9 -2.1 銀髮族與樂齡者 - 9 -2.1.1 銀髮族 - 9 -2.1.2 樂齡者 - 10 -2.2 銀髮族相關法規和福利措施 - 12 -2.2.1 銀髮族之社會福利措施 - 12 -2.2.2 長期照顧服務 - 13 -2.2.

3 老人福利 - 15 -2.3 積極活躍社區參與才是成功老化 - 16 -2.3.1 成功老化 - 16 -2.3.2 銀法族休閒活動與休閒參與 - 18 -2.3.3 活躍老化與社區參與 - 21 -第三章 個案分析 - 24 -3.1 創立背景的由來 - 24 -3.1.1 我們學習範本 - 25 -3.1.2 台灣銀髮族協會全國聯合會發展狀況 - 26 -3.1.3 桃園市銀髮族協會 - 27 -3.2 業務推動計劃 - 29 -3.2.1 業務推動模式 - 30 -3.2.2 行業概況 - 34 -3.2.3 行業地位 - 36 -3.3 市場分析 - 38 -3.3.1 目標市場

- 38 -3.3.2 市場細分及定位 - 38 -3.3.3 可行性分析 - 39 -第四章 研究結果 - 44 -4.1 社群經濟市場策略 - 44 -4.1.1 服務 - 44 -4.1.2 定價與宣傳 - 49 -4.2 我們的專屬銀髮學院APP - 50 -4.3 實施方法與執行步驟 - 57 -第五章 研究結論與建議 - 61 -5.1 結論 - 61 -5.2 建議 - 63 -參考文獻 - 65 -附件一 桃園市銀髮族協會章程 - 68 -附件二 桃園市銀髮族協會宗旨 - 77 -附件三 美國退休協會AARP中文網頁 - 78 -附件四 藍理事長回憶錄 - 85 -附件五 創會

推手副理事長彭鼎福心路歷程 - 87 -圖目錄圖2- 1老人健康促進服務體系圖 - 13 -圖3- 1銀髮社群和APP的互動關係 - 30 -圖3- 2銀髮社群經營主要三角色 - 31 -圖3- 3銀髮學院APP應用的工具O2O行動支付暨交流平台 - 37 -圖3- 4 O2O銀髮社群行動支付暨交流平台SWAT分析 - 40 -圖4- 1銀髮學院APP - 52 -圖4- 2銀髮學院APP首頁 - 52 -圖4- 3活動行事曆 - 53 -圖4- 4進入APP首頁最下方是帳本和商城 - 53 -圖4- 5我的帳簿計載自己的交易的記錄 - 54 -圖4- 6銀髮商城 - 54 -圖4- 7桃園市

銀髮族協會團體意外險 - 55 -圖4- 8桃園市銀髮族入會有禮 - 55 -圖4- 9商品兌換 - 56 -圖4- 10協會內會員各年齡層所佔比例 - 59 -圖4- 11協會會員男女姓別所佔比例 - 60 -表目錄表1- 1台灣各縣市人口數 - 5 -表1- 2桃園各區五十歲以上人口數 - 6 -表3- 1國內外競爭優勢之比較 - 43 -表4- 1會員活動報名系統服務 - 45 -表4- 2樂幣收兌系統服務 - 47 -表4- 3社群營運與戰情分析服務 - 49 -

小資保險王

為了解決銀髮族意外險的問題，作者劉鳳和 這樣論述：

別讓黑心保單，騙走你未來20年的錢 還給小資族正義的超實用保險寶典！ 教你簽單不被坑 + 選對好保單 + 輕鬆繳保費 　　遇到這些問題，你是不是很無解？ 　　Q1：薪水三分之一都拿去付保費，想解約又怕吃虧？ 　　Q2：繳了醫療險，結果手術不理賠？ 　　Q3：幫小孩買了昂貴的保險，自己卻沒買保險？ 　　Q4：身為家中經濟支柱，車禍意外受傷，卻沒有保險理賠？ 　　Q5：一家四口年繳20萬保險，爸爸意外死亡，卻只有一百萬理賠金？ 　　Q6：海外旅遊突發疾病時，哪個保險有理賠？ 　　Q7：不買儲蓄險，養老金怎麼辦？ 　　Q8：…… 　　這些問題，小資保險王在書裡給你答案！     　　沒

有「落落長」令人眼花瞭亂的保險艱澀名詞，而是從萬人血淚諮詢的真實保單案中挑選民眾在買保單時「最不起眼，但也是最致命、最抓狂」的常見錯誤與糾紛，並預先提醒，保戶們最容易犯的錯誤觀念。 　　千金難買早知道，買錯保險被坑錢很傷，一旦出事又得不到足夠的保障，想半途解約又虧大了，問題真是沒完沒了。平民保險王劉鳳和看到大多的同樣的案例，不吐不快，非揪出這些黑心陷阱、話術不可，讓還在考量要如何買保險的你避免簽下悔不當初的保單。至於已經「不幸」誤入歧途的保險客戶們，他也提供補救的方式，協助做適度的善後。 　　本書以「小資保險」為前提，從買保險前你該知道的觀念，到保單的陷阱、分析等，逐一破解保險員最常用的話

術，同時也教你如何買到「低保費、高保障的保單」，並提供私房的存養老金方法，保險不只不花冤枉錢，支出都在刀口上，還能免除日後令人捶心肝的麻煩問題出現。 　　—沒看這本，保險問題沒完沒了— 本書特色 　　●不惜得罪同業，用良心教你買對保險！ 　　暢銷書《平民保險王》作者劉鳳和新作，沒有艱澀難懂的保險名詞，以保戶真實遭遇為例，教你輕鬆破解業務員的花招與話術，看了這本，保險問題不再沒完沒了！ 　　●低利時代，錢要花在刀口上！ 　　搞懂《小資保險王》3大簡單主張，給年輕人的保險新觀念！ 　　主張1：買錯保險比不買保險還糟糕：買錯保險會使你的財富比重失衡，壓縮其他投資理財的支出，累積20年，別人買

屋致富，你只有一堆爛保單。 　　主張2：低利時代，人人要自保：算一算，把錢放在保險上真的划算嗎？教你置產買屋新觀念，能養老又能治病 　　主張3：「低保費、高保障」才是好保險：跟著這個原則買到的保險，不會讓你後悔！ 　　●萬人血淚經驗告訴你保險早該知道的4個OUT！ 　　不實用的醫療險OUT！           　　業務員賺很大的投資險OUT！    　　被通膨吃掉的儲蓄險OUT！ 　　黑心保單通通OUT！ 　　●保單診斷血淚實例分享，壞保單無所遁形，好保單報乎你知 　　1. 傳授最基礎的5大簽單守則，沒看這本，千萬不要隨便買保險 　　2.保證不被保險業務員牽著走，保險預算不追加 　　3.

好保單高保障VS呆保單低保障，教你選對保險，日後問題不來找 　　4.萬人血淚諮詢！保單疑問全都解，破解黑心陷阱，絕不誤觸地雷 　　5.真實後悔案例教學，吸取前人血淚經驗，把錢花在刀口上 　　6. 提供俗又大碗兼賺安心的保單建議 　　●50則保險漫畫，什麼該買不該買，一看就懂！ 　　你最需要買的保險、最不需要買的保險，一目瞭然，沒有搞不懂的艱澀文字與圖表或保險專有名詞，無論你是20~30歲小資族、40~50歲夾心族、60歲以上銀髮族，都能快速看懂保險精髓。 專家誠心推薦   　　「劉鳳和的新書《小資保險王》特別教小資男女如何分辨『低保費、高保障』的好險，書中有許多活生生的血淚案例，解說大部

人所犯的錯誤，同時搭配生動活潑的漫畫，絕對能讓讀者更能清楚理解保險的正確觀念，值得大力推薦！」── 權證專家 王衡 　　「 想當一位精明的保險買家，想讓保險的每一分錢都花在最需要的地方，《小資保險王》就是您最佳的保險購買指南。」──財經部落客 綠角

以KANO觀點探討休閒農業區之服務品質- 以大進休閒農業區為例

為了解決銀髮族意外險的問題，作者呂鳳丹 這樣論述：

根據台灣休閒農業發展協會統計資料顯示，宜蘭縣是全台休閒農業區最多的縣市，共計為15處。每逢假日，宜蘭地區車流量增加，帶動休閒農業區之觀光發 展，也為當地休閒農業區帶來經濟、環境、社會、文化等種種之影響。因此，各休閒農業區在有限的資源下，如何達到差異化優勢，進而提升服務品質，吸引更多遊客來到此地旅遊更是重要課題。本研究以 KANO 觀點探討休閒農業區之服務品質。依據服務品質缺口模型五個構面、 Garvin（1987）產品品質中兩個品質構面及KANO二維品質模式，發展出第一階段封閉式服務品質遊客問卷及要素屬性歸類，得出十二個魅力品質與一個當然品質。之後再從魅力品質與當然品質中發展出第二階段半開

放式深度訪談問卷，然後利用NVIVO套裝軟體進行屬性分析及次數分配等。本研究命題有兩個方式，一為節點覆蓋率及各構面次數分配作為命題依據，二為屬性分析顯著性之構面形成命題依據，共提出十個命題。分別為有形性構面命題一：專業導覽手冊除基本之地圖功能外，亦應結合社區人文特色景觀解說的內容，將可提升遊客的知性旅遊；命題二：休閒農業區之實體設施要有自己的特色，並配合人力的培訓落實在導覽解說以服務遊客；可靠性構面命題三：店家在解說前應先了解在地文化歷史並培養自己的解說技巧，讓遊客了解活動的訊息內容，營造豐富性讓遊客有所收益，將會提升遊客之重遊意願；反應性構面命題四：服務人員對於遊客之需求，能夠主動且依現場狀

況回應並做成紀錄，以利將來做成標準工作流程，提升服務品質；保證性構面命題五：休閒農業區之環境設施須符合法規安全之考量，且須投保公共安全意外險及配置緊急醫療網，讓遊客能夠安全的旅遊；保證性構面命題六：服務人員必須熟悉整個遊程規畫，並提供完整的訊息給遊客，展現專業態度，將會提升遊客的重遊意願；關懷性構面命題七：對於不同屬性遊客之特別需求採細心觀察主動詢問，並提供客製化服務，讓遊客感受到關心及尊重，將會提高遊客滿意度；知覺品質構面命題八：休閒農業區的環境設施與產品及體驗活動品質，將會影響店家的形象與口碑；美學構面命題九：商品應具有當地特色，並符合遊客需求，將會提高購買意願，增加經濟收益；命題十：官員

比休閒農業區之店家負責人和學者更關注有形性、可靠性和保證性之服務品質。二十一世紀的經濟體將進入體驗經濟（Pine&Gilmore，1998）；因此，休閒農業區應將「體驗」視為其最主要的核心價值之一。並且，休閒農業區業者之行銷活動不應只是以銷售商品或服務為主，更應將體驗活動融入在消費行為中，藉由消費者體驗產品或服務的過程，進而提升產品價值和服務品質。