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2023年銀行內部控制與內部稽核測驗 焦點速成+歷屆試題：上榜必備!章節架構一目瞭然![六版]〔銀行內部控制人員〕

為了解決電子票券公司的問題，作者薛常湧 這樣論述：

　　「想要捧銀行金飯碗，這張證照不可少！」 　　◎上榜必備！章節架構一目瞭然！ 　　根據最新銀行內部控制相關法規精心編寫而成，希望能幫助你順利通過銀行內部控制與內部稽核測驗。在銀行從業人員眼裡，銀行內部控制是促進銀行健全經營、減少錯誤、避免舞弊、提高銀行經營效率的管理工具，更是升任管理階層主管之必備知識。故若能熟悉，不論是應考或在銀行服務，都能駕輕就熟，更進一步。為此，筆者精心編著此書。此書分為chapter1~18，各章獨具以下特色，概述各章節的主旨、有哪些常考重點、重要性以及出題形式，為你在學習前指點迷津，扼要導引考試與學習方向。隨章附上相關法規的QR code圖示，

經由手機掃瞄連結到顯示該法規的網站，可隨時追蹤最新法規資訊，快速方便，節省搜尋時間。更以樹狀圖來表達各章節主概念和次概念之間的位階關係，閱讀時可藉以理解課程內容的邏輯系統階層，學習概念之體系一目瞭然。 　　◎重點精華彙整，考前焦點速記事半功倍！ 　　書中內容根據考題頻出率高低，分為三個等級：A（常考）、B（中等）、C（少考），並在內容章節標題標示星號，最重要的是3顆星，由星號的多寡，一看就能明白考情趨勢，可依此特別加強章節的研讀。另外，筆者就各個常考的重點和關鍵字詞，給予你學習上的再次叮嚀，有助節省閱讀時間，提高學習效率，對關鍵概念的釐清。 　　◎最新試題名師精解，考試趨勢瞭若指掌！ 　　

書末附有最新歷屆試題及解析，由作者精心解析，可讓你掌握本測驗出題的方向及整體的複習，加強應試實力，若能善加利用，必可在短時間內實力大增，則通過考試，指日可待﹗ 　　＊＊＊＊ 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決電子票券公司的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

【強化實務題型重點＋修法對應】銀行內控人員 速成（2022年6月版）

為了解決電子票券公司的問題，作者林崇漢,林彙桓 這樣論述：

　　★全書翻新！配合近期銀行內控相關法令大幅修訂進行全書更新對應，更針對近年「新考法規」、「較新題型」重新彙整重點整理內容。全書每一字、每一句、每一題都出自實際命題，每一頁都對應最新考情，「讓最專業的銀行內控老師、帶你讀到真正會考的重點」！★   　　1. 內稽內控法規大翻修，全書內容徹底更新對應！ 　　近期重要修法諸如：銀行資本適足性及資本等級管理辦法、金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法、金融機構通報重大偶發事件之範圍申報程序及其他應遵循事項、國際合作商品新臺幣相關款項收付之核准、金融消費者保護法......等。本書特進行全文修訂使之「對應最新法令規定」，確保考生不至於因讀到

舊法而答錯題目。   　　2. 因應近期內稽內控命題方向大幅偏實務化、難度明顯提升，特進行全書重點整理翻修；並適度精簡出題頻率較低內容，使全書更加「命題導向」，進一步提升備考效率。   　　3. 「考前衝刺大補貼」獨家收錄最新題型考點： 　　「金融控股公司總稽核林崇漢」獨家授權，將其備考各科證照時私人所作之「各類總整理（數字類、年數類、金額類…等）」收錄並彙編成「考前衝刺大補貼」→服用此帖「考照特效藥」，你也可以在最短時間內考取銀行內控證照！   　　★版本資訊：111年6月版★   　　「銀行內部控制與內部稽核測驗」係台灣金融研訓院舉辦之各項金融證照測驗中最熱門，參加人數最多的考試，由於其考

試內容之範圍除出納、存匯、放款、外匯等基本業務外，尚有投資、信託、財富管理、票券及證券、消費金融、資訊、衍生性金融商品等業務，不但龐雜而且零散，在應考準備上相對於其他測驗吃力，考生若僅閱讀台灣金融研訓院印行的「銀行內部控制與內部稽核法規輯要」、「銀行內部控制與內部稽核」二本指定用書，常常無法把握重點，進而發生相互混淆之情形，為能幫助應考人員化繁為簡、把握綱領，實有必要做應試重點整理。   　　本書即為參加銀行內部控制基本測驗所做的應試重點整理，全書分為三大篇：1.內控內稽法規重點整理；2.內控內稽實務重點整理；3.歷期考題解析。考生在準備內控測驗時，若時間許可，除閱讀金融研訓院印行的指定用書外

，可配合本書之重點整理，當能對內控之各項規定及原則更能透徹瞭解；若時間不足者，可直接閱讀本書，由於本書是重點整理，雖無法涵蓋所有內控之內容，但應試仍可獲得滿意的分數。   　　幫助應考為編輯本書之主要目的，然而對金融業務有興趣之在校學生或社會人士，利用本書亦可迅速掌握銀行業務之重點。   　　本書係以金融研訓院印行的指定用書最新修訂版本為基準整理而成，在編輯過程雖極盡謹慎，惟疏漏之處或仍難免，敬希方家暨讀者不吝指正，是所企盼。

新竹縣北埔商圈和芎林農會農民直銷站數位創新轉型之研究

為了解決電子票券公司的問題，作者詹婉屏 這樣論述：

摘要北埔老街商圈涵蓋深具歷史價值的建築，包括：新竹屯墾發源地金廣福、在1895抗戰絕命詩姜紹祖故居、台灣著名膨風茶的發源地，也是著名電視劇茶金主角姜阿新先生故居、秀巒公園的日治遺跡等都在北埔老街裡。商圈內隨處可得的古蹟、老宅、水井、客家美食、客庄特殊特產。因此，北埔鄉可稱得上是新竹縣客庄的代表場域之一，也是新竹縣最為著名的觀光型商圈，每年到訪人次超過100萬人以上。新冠肺炎的嚴峻衝擊，觀光環境變化面對重大的挑戰，商圈經濟屬於地方創生構面的一環，影響地方經濟發展，能否藉由數位科技的建立來強化主題行銷，鏈結在地青創、小農及小微店家，形成未來發展競爭優勢之一。疫情後商圈面臨的轉型壓力，以及是否可藉

由數位工具之數位轉型的方式，建立長期競爭優勢，是研究目的。芎林鄉農會基於提昇農特產品推廣力度，設立了媲美生鮮超市的農民直銷站，其中以富林店最為特殊。富林店就建置在芎林鄉的交通樞紐上。致力藉此鏈結觀光商圈，而且也希望經由觀光客的短暫休憩、享用咖啡、商品展示等方式，縮短農民與消費者之間距離，提昇消費者對芎林客庄農特產品的認知與消費力。疫情後熱像儀+人臉辨識應用，採用AIoT結合人流系統，後台可統計人客流量統計與分析，人體温度測量保障進出直銷站員工安全同時也保障進出直銷站之消費者安全。WiFi偵測人客流定位與人客流量統計與分析、停留時間、手機廠牌型號等精準行銷依據。研究方法採質性研究之訪談法。APP

AR導客、數位點數優惠經濟提昇商圈黏著度。常見數位行銷工具APP平台、LINE、FB、IG、直播、Google、AR APP、社群媒體、網路紅人行銷、行動支付等都是數位行銷。本研究特選定具客庄旅遊特性的北埔鄉商圈及芎林農會，並依據經濟部商業司的商圈定義，亦即：商圈是多數商戶店家組成，在一定的區域形成的商業集體，包含它擴展外部環境，及其核心地帶。做為研究範圍。後疫情未來具發展競爭優勢，需跨商圈、跨業結盟，客源資源共享與共同行銷、互利互存。關鍵字：商圈、AIoT、人流系統、數位行銷工具、跨業結盟。