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靜態官方購物網站與動態商品直播之媒體特性、消費者行為與品牌滿意度差異研究－以網路服飾品牌「mouggan」為例

為了解決電腦軟體服務業ptt的問題，作者陳瑾玟 這樣論述：

當今網路購物的市場盛行，企業或品牌廣泛架設官方購物網站，以靜態圖片搭配文字的方式作為銷售管道；但是近年來直播平台的興起，以網購搭配直播功能的動態影像銷售，形成一種新商機。無論是在官方網站或商品直播，消費者重視其互動性、即時性、真實性、豐富性，業者也積極運用圖文或直播的銷售來吸引或提升消費者的購買意願等。然而，在過去文獻中針對消費者對於不同銷售形式（靜態官網圖文 vs. 動態直播影片）之差異研究甚少。因此，本研究以網路服飾品牌「mouggan」作為研究案例，將商品銷售形式分為「靜態官方網站之圖文呈現」與「動態商品直播之影片呈現」，並提出「資訊互動性」、「即時回饋性」、「商品透明

性」、「資訊豐富性」之四項媒體特性，目的在於比較消費者對靜態與動態銷售之媒體特性的看法與差異，並以 AISAS 模型作為消費者行為的基礎建構，解析消費者對於使用官方網站與商品直播的「興趣」、「搜尋」、「行動」、「分享」之行為差異，以及了解兩者的品牌滿意度。 本研究透過網路問卷調查法，進行資料的蒐集並統計分析，共回收 572 份有效問卷。研究結果顯示，消費者認為動態商品直播之資訊互動性、即時回饋性、商品透明性、資訊豐富性皆高於靜態官方網站；此外，研究也證實，觀看動態商品直播引起的興趣、搜尋、行動、分享行為高於瀏覽靜態官方網站；而消費者對於商品直播的品牌滿意度亦高於官方網站。

中華職棒觀賽者涉入程度、認同感對忠誠度影響之研究

為了解決電腦軟體服務業ptt的問題，作者黃立翰 這樣論述：

研究背景：中華職棒為台灣職業運動的發展刻畫了多元樣貌，棒球運動在台灣的能見度因此提升，值得大眾給予肯定、疼惜，繼續支持在地發展的中華職棒。研究目的：本研究以中華職棒之觀賽者為研究對象，希望瞭解人口特質變項分布情形，及其對涉入程度、認同感、忠誠度之差異情形，與涉入程度、認同感對忠誠度之影響關係。研究方法：邀請中華職棒觀賽者，透過問卷調查，進行統計分析。結果：經信效度分析，「涉入程度」包含「心理層面」、「行為層面」構面，「認同感」包含「成員感」、「相似性」構面，「忠誠度」包含「行為」、「再購意願」構面。「涉入程度」對「認同感」之直接效果為0.883，沒有間接效果；「涉入程度」對「忠誠度」之直接效

果為0.316，間接效果為0.321，總效果為0.637。「涉入程度」對「認同感」的解釋力為78.0%，「涉入程度」經由「認同感」對於「忠誠度」的解釋力為61.6%。中華職棒觀賽者之性別、婚姻、是否有實際從事棒壘球相關運動、是否有加入社團，在涉入程度、認同感、忠誠度均具顯著差異。中華職棒觀賽者之職業、最高學歷，在涉入程度亦有顯著差異；中華職棒觀賽者之居住地、最高學歷，在認同感亦有顯著差異。涉入程度、認同感對忠誠度之相關係數均達正向顯著之中度相關，且各構面之間亦達正向顯著之中度相關。結論：中華職棒可以思考加強年輕族群、女性族群、親子族群的行銷策略、活動，並在台灣北部、中部、南部均衡推展，與在地限

定的活動連結，強化主場經營，塑造強隊競爭的氣氛。亦可思考從棒壘球相關活動著手，增加棒壘球相關運動的參與人口，擴大觀賽者的基數；球隊後援會、FB粉絲團、PTT專版、網路討論區，亦是中職球團可以思考強化經營的標的。