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有種生活風格，叫小鎮：天空的院子 翻轉地方的夢想、信念、價值

為了解決青創平台的問題，作者何培鈞,振鑫,林宜諄 這樣論述：

　　我們始終相信，有一種信念，能夠凝聚一群人， 　　造就一個勢，最後萌動了一座山城…… 　　夢想，從廢墟裡再生 　　一切，都必須從遇到這座 　　被遺落在山林間的百年古宅 　　開始說起…… 　　十多年前，年輕的兄弟扛下鉅額貸款， 　　誓言要讓破落古宅重生。 　　這座全台灣最美的民宿──天空的院子， 　　開啟了小鎮的改變： 　　人才、活力、創意逐漸湧進街弄， 　　竹山從靜默的鄉鎮， 　　翻轉成帶著濃濃在地味的文創小鎮。 　　且來聽聽竹山小城的故事。 　　小鎮的天空，沒有極限 　　你擁有的夢想，比你想像的還巨大 　　座落於竹山山上的古宅民宿「天空的院子」，十多年前由一位剛退伍的大學畢業生何

培鈞，與擁有建築師魂的急診室醫師古孟偉一手改造、創建。 　　十多年來，「天空的院子」不但成為一間熱門的民宿，何培鈞還繼續創辦了「小鎮文創」，試圖結合竹山小鎮的各種在地特產、商家、人才……希望以眾人之力為沒落小鎮注入活力，永續發展。他又陸續在竹山當地以「打工換宿」、「青創平台」、「竹藝復興運動」、「竹馬之友慢跑步」、「廟口分享」、「小鎮未來行動平台」……等活動，吸引年輕人到小鎮，創造在地生產與活力。 　　他希望能將這些想法移植到其他台灣偏遠小鎮，一步一步將更多年輕人拉到鄉鎮，參與改變，也喚醒在地人對自己土地的愛。 　　本書有何培鈞自己的個人故事，也有許多珍貴的創業經驗，及對鄉鎮文化與經濟的

獨特看法與實踐，是一本有熱血故事，也有實務經驗的實用書。 各界推薦 　　王浩一　作家、浩克慢遊主持人 　　許毓仁　TEDxTaipei 策展人 & 共同創辦人 　　王文華　夢想學校創辦人 　　田定豐　豐文創創辦人、攝影作家 　　林以涵　社企流創辦人 　　陳文茜　「文茜的世界周報」主持人 　　廖嘉展　新故鄉文教基金會董事長 好評推薦 　　兩年多前，我第一次到竹山，培鈞在他的車上跟我說著「天空的院子」，如何從一片廢墟到成為台灣最美麗院子的故事。我到現在還記得，他當時說著從一磚一瓦開始動工的神情，有多麼的耀眼和令人感動。 　　他讓自己的夢想從廢墟裡再生，他也讓竹山從一個空城，翻轉成

帶著濃濃在地味的文創小鎮。 　　他的故事，不只是成就自己的故事，而是啟發更多無助徬徨的年輕人，願意把夢想用挫折來種下，然後以汗水和淚水一起灌溉，讓屬於台灣這片土地的文化，能透過更多年輕人的創新和實踐而遍地開花。 　　如果，你還在懷疑自己，這本書將讓你知道，你應該擁有的夢想，其實比你想像的還要巨大許多。――田定豐／豐文創創辦人、攝影作家 　　認識培鈞，是在一場數百人的論壇中。在那之前，已經從報章雜誌、朋友前輩口中聽過他的故事好多次。禮貌性遞上名片、說明我來自社企流，培鈞很有朝氣的回道：「我知道你們，也很喜歡你們的理念，我們一起加油！」短短幾句話，就是我跟培鈞從陌生人變成好朋友的距離。 　

　遇見培鈞，也總是在我們擔任講者的論壇中。雖然不常見面，但每回遇到他，除了問候，他總是跟我分享竹山更多新計畫，也跟我說社企流可以有哪些新嘗試，從來不曾喊累。在他身上，真的看到夢想「自」造家的特質──開創、真誠、熱忱、分享，翻轉了許多人對社區發展、青年返鄉、社會企業等詞彙的想像。 　　很榮幸受邀擔任這本書的推薦人，邀請您一起走進培鈞精采的人生故事，認識他的夢想、信念與價值。――林以涵／社企流創辦人 　　竹山，一個台灣地理上常遭忽略的名字，十年來因為有了「天空的院子」而徹底改觀。台灣經濟起飛的過程，把青壯人口擠壓到工廠到都市，農村、漁村、部落失去活力，加上農業長期的衰敗，猶如荒村的景象，到處可

見。「天空的院子」所在地大鞍村就是典型的代表。 　　而竹山的復甦，也像當年台灣經濟的發展一樣，是個「奇蹟」。這個奇蹟來自一位早熟、有自覺、有方法、敢行動的青年永無止境嚴格要求自我的實踐；他同時掀起一波波難以形容的台灣城鎮再造。 　　何培鈞集商業、NGO、社群跨域等治理模式，在網路與媒體引起關注後，順勢成功推出換宿等活動，吸納熱情的人力資源，轉化成對竹山社會的貢獻；且透過無數的演講，感動更多的人，「何培鈞世代」已然成形。 　　這本書，讓我們看見何培鈞的背後，他的價值觀，他的所有不可置信的拚命，期待這股力量的扎根，讓台灣鄉鎮到處，遍地開花。――廖嘉展／新故鄉文教基金會董事長

青創平台進入發燒排行的影片

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決青創平台的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。