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繼承權益法律指標(四版)

為了解決高流副執行長的問題，作者李永然,黃振國,黃斐旻,李廷鈞 這樣論述：

　　遺產，是先人留給在世者的最後一份禮物，但要如何安排，才能合乎法律規定，而又不致成為遺族為錢反目的導火線？是每個有資產者或繼承人不可避談的事。 　　本書從繼承的意義、誰有繼承權、何謂應繼分、特留分、遺贈的效力、可否抛棄繼承、如何預立遺囑、誰可擔任遺囑見證人、誰來執行遺囑，到如何計算遺產價值、分割遺產、如何申報遺產稅、辦理繼承登記……等一系列繼承權益問題，加上近幾年常見的財產規劃方式，包括：家族傳承、借名登記、信託、家族辦公室等皆有深入淺出的解析，是您未雨綢繆的最佳智庫。

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服務品質、關係品質與顧客忠誠度關聯性之探討－以銀行業之一般客戶為例

為了解決高流副執行長的問題，作者黃苑玲 這樣論述：

銀行業在這個經濟環境動輒萬變的時代裏，因消費者保護法令日趨嚴謹，不僅須注意各個主管機關的法律規定，金融利率匯率變化，股市資本市值的變化，還須注意可能會影響客戶資產的稅務條款，為了保護客戶資產安全，銀行業更需要提供專業的配備服務，必須隨時做好準備，才能提供客戶更好的服務，維繫更久遠的顧客關係。所以，服務品質的提升是基本功課，希望進而建立更深遠的關係品質，能擁有顧客忠誠度，對銀行對客戶建造雙贏的合作模式。本研究以問卷調查方式收集回應資料，探討銀行業的一般客戶為研究對象對服務品質、關係品質與顧客忠誠度的關聯性探討，利用統計方法與 SPSS 軟體進行分析，研究的成果如下：一、 銀行業的一般客戶服務品

質對關係品質有顯著正向影響。二、 銀行業的一般客戶關係品質與顧客忠誠度有正向影響。三、 銀行業的一般客戶服務品質與顧客忠誠度有正向影響。四、 銀行業的一般客戶服務品質可透過關係品質間接影響顧客忠誠度。本研究結果希望能提供銀行業者加強關係品質行銷決策的參考並將上述研究歸納出管理意涵提出具體的建議。

一路向南：浪人醫師的徒步台灣西海岸

為了解決高流副執行長的問題，作者吳佳璇 這樣論述：

　　徒步台灣的念頭，在心裡蟄伏已久。 　　「騎車不是比較快？」門診護理師見我看診空檔常常掛在谷歌地圖上，忍不住提問。──吳佳璇 　　二○二○，新冠病毒大流行，世界移動暫停，台灣各地擠滿出不了國的人。經過蒸騰的夏日，徒步台灣的念頭又倏然出現。於是浪人醫師吳佳璇，脫下了醫師袍，來到行政院旁的十字路口，省道0公里，這裡是徒步壯遊的起點。其實出發前一晚，都還沒拿定主意，該走西岸還是東岸……只知道這趟旅程，一路向南。 　　↓一路向南↓ 　　從台一線省道0公里的車流湧動，走到恆春的國境之南 　　橫跨一年半的接力徒步，總長500公里 　　從一個人，走到一群人；穿越了四季、風土與歷史

　　一步步走成了我們腳底下的台灣      　　↓徒步說書人↓ 　　三井倉庫、樂生療養院、新竹動物園、新港社、秋茂園、和美默園、鹿港龍山寺 　　三秀園、西螺大橋、北港朝天宮、國聖燈塔、逍遙園、池上一郎文庫、「獅頭社戰役」現場 　　風土人情、古蹟景點，一路漫談台灣歷史 　　↓走路的人↓ 　　從一個人，走到一群人，從閒散輕裝，走到上癮重症 　　這裡沒有刻苦的徒步雞湯，但有結伴同行的人情百味 　　↑未完待續↑ 　　．．．一路向北．．． 名人推薦 　　＼推薦序／ 　　陳耀昌（台大醫學院名譽教授、《斯卡羅》原著作者） 　　傅裕惠（第九屆國藝會董事、劇場工作者與渴望走路的都市人） 　　小歐（四國遍

路同好會主持人、作家） 　　＼沿路推薦／ 　　木下諄一•作家│李偉文•牙醫師、作家、環保志工│徐銘謙•台灣千里步道協會副執行長│康文炳•資深編輯人│張景森•政務委員│ 陳錦煌•醫師、新港文教基金會創會董事長│黃崇凱•小說家│鄧惠文•精神科醫師、榮格心理分析師      　　「有劍有肝膽」。她別出心裁設計了一個「徒步、接力、深度」新模式，「全島而非環島」的新概念。――陳耀昌 　　我其實是會把她這一路向南、一路走入台灣的行動，視為一個最誠懇和最具企圖心的「環島行為藝術計畫」。――傅裕惠 　　與其說是一本台灣徒步遊記，不如說是一種生活模型，一種實踐哲學，更是一種走路體質的最佳範例。――小歐

天然氣業者設置衛星供應站之研究－利害關係人觀點

為了解決高流副執行長的問題，作者賀理民 這樣論述：

摘要天然氣具有潔淨與高效能之特性，在當前全球重視環保議題的氛圍中，符合節能減碳兼具維持經濟成長的要求，全球各國莫不爭相投入，擴大天然氣的使用，為地球的環境保護多盡一分心力。2015年7月政府頒布《溫室氣體減量及管理法》，天然氣成為我國能源結構轉型與配比多元化之最佳選項。臺灣大力推動能源結構轉型政策，惟國內天然氣管網系統分佈於西部地區，宜花東與離島地區因受限地理條件因素，臺灣中油公司始終未能設置天然氣主幹管，間接造成當地無天然氣業者投入營業。為解決天然氣管線無法到達之課題，並拓展國內天然氣供應市場與區域，臺灣中油公司2020年底於台中接收站內完成 LNG 灌裝場建置，2021年提供 LNG灌裝

服務，為國內開啟嶄新的天然氣供應模式。欣林天然氣公司刻正於埔里地區，以原有丙烷摻配基地改裝為天然氣衛星供應站，預計2021年底完工，屆時將成為國內首座成功案例，對未來東部及外離島地區天然氣供應，提供不同的方式與途徑。利害關係人適合運用於公共政策，與民眾息息相關的重要設施，亦可藉由利害關係人的矩陣分析與深度訪談，探討不同利害關係人的關注重點與差異，就關鍵性議題等範疇進行研析，以期掌握問題核心，提出適當解決方案，為業主、民眾與政府間創造三贏局面。設置天然氣衛星供應站的利害關係人，概分為支持型、邊陲型、非支持型及利弊兼具型，其對應策略則為參與、監督、防範及合作等等。設置過程中所面臨的主要問題是土地與

當地居民。透過訪談與問卷分析，瞭解主要利害關係人業主與居民的問題核心，以及其他次要利害關係人的角色，逐項分析所有利害關係人意見與影響，研提合適策略及建議予業者參考，期盼對天然氣產業有些許幫助。