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金融科技對金融機構人力資源管理影響之探討

為了解決高盛台灣徵才的問題，作者戴若庭 這樣論述：

金融科技所帶動的數位轉型，對於各國金融機構內部人力配置如組織重組裁撤或將人力轉調為不可避免之事項，故而衍伸出新型態的勞資爭議與法令型態。透過政府統計資料可得知我國金融業分行數與整體從業人數雖開始變化，但不劇烈，裁撤整併案例多好發於外商銀行。國外發展進程較早，已經逐漸面臨衍生之問題，有鑑於今日金融科技創新之研究著重於內部管理層面，對於人力資源、勞資關係鮮少著墨，因此本文經由探討國際組織、新加坡、英國之文獻回顧與整體訪談分析後，本文結論與建議如下：一、臨櫃人員需求減少、技術工程人員需求增加：在此變動情勢下，勞工能有「持續學習與技能再造是新世代必備能力」及特定職位「人力資源從業人員要重視同理心與溝

通力」，方能屹立不搖。二、人力資源政策之變化：所有的變化皆希冀彌平資訊不對稱，因此「政策制定前蒐集員工心聲才能使措施有效益」(一)招募：對外主動及開拓新管道招募多元人才，對內重新定義人才需求，在招募過程中建議「履歷投遞方式適度鬆綁」增加人選投遞意願 (二)教育訓練：導入線上學習平台、舉辦線上教育訓練，需注意「企業內部教育訓練應注意訓練對象與時間分配」(三)薪酬福利：橫向參考同業、縱向參考外部顧問公司(四)員工體驗：入職時的員工服務與關懷、新人力資源政策發布時定期追蹤員工適應狀態。三、勞資關係法規適用：當特定職位勞工被金融科技取代時，除津貼、教育訓練進行培訓外，「國家應從教育體系建立完整教育訓練

鏈」。如欲調動工作職務時需符合「調職五原則」，非不得已需解僱時，需符合「解僱最後手段性」，另外「員工能否主張自願被解僱」也為值得討論之議題。工會在處理相關議題時「會務人員思維應與數位轉型同步」、「企業工會與上級工會資源需持續整合」，才能知己知彼，持續壯大聲勢爭取權益。目前現行法制對員工資料蒐集的界線無明確標準，「員工隱私權的保護刻不容緩」，且客戶資安外洩事件時有所聞，如希冀能與新加坡、英國金融業發展至相同便利性、一站式服務，對「客戶資安議題宜從長計議」。

商業性雜誌封面元素與銷售量之關聯性分析：「商業周刊」個案研究

為了解決高盛台灣徵才的問題，作者王復正 這樣論述：

「你今天看商周了嗎？」，這是一般上班族與精英階層經常討論的話題，顯現出商業周刊在當今台灣社會中在議題討論的重要性；其內容也是各大新聞性談話節目通常引用的話題素材。有別於報紙與電視媒體，雜誌中的內容屬於深度性並可延伸的報導，作為大眾在接收除雜誌媒體以外的訊息後，補充性、創新性、深度性等訊息的整合，這也是雜誌媒體傳遞的內容較其他媒體無時效性，可重複性閱讀。本研究欲探討銷售量高的雜誌封面故事因具備哪些因素，而此指的《商業周刊》封面故事主題，乃以平面印刷方式生產之中文雜誌，期雜誌書皮刊載封面故事主題內容圖像呈現等要素之正面，並不包含正面的雜誌書名、話題人物主題圖像、雜誌封面右冊內容摘要、書背與封底。

本研究依變項，銷售量指數為2011年整年出刊日於7-ELEVEN便利店第一天銷售量，並加總共52期，農曆年期間為合刊號，共計51本，並以加總平均數為基準，換算各期之間的落差，並探討銷售量高的雜誌封面故事因具備哪些因素，而此指的《商業周刊》封面故事主題，乃以平面印刷方式生產之中文雜誌，期雜誌書皮刊載封面故事主題內容圖像呈現等要素之正面，並不包含正面的雜誌書名、話題人物主題圖像、雜誌封面右冊內容摘要、書背與封底。一、內容導向與銷售量無直接影響在《商業周刊》 2011年51個雜誌封面中封面故事與銷售量並無明顯的差異，顯示《商業周刊》雜誌封面故事報導的主題內容與銷售量並無明顯的影響；以雜誌策劃封面故事

主題的方式大致為二種，一為延續熱門新聞做深入性的報導，二為自行創造議題。《商業周刊》二、政策類目之封面故事銷售量較佳在《商業周刊》2011年51個雜誌封面中封面故事報導主題類型與銷售量指數有高度顯著的差異，而且，封面故事報導主題類型類目中「政策」高於其他類目，其表示政策類封面故事銷售量指數高於其他類目銷售量指數；而封面故事報導主題類型類目中「其他」類目銷售量指數低於其他類目銷售量指數。三、獲獎榮譽封面故事之銷售量較佳以《商業周刊》在封面故事報導類型上，取材以與國際密切相關的經濟現象、台灣地區產業與國際經濟脈動中的互動關係、科技產業與世界經濟之間的影響，以及中華人民共和國、中華民國與世界三方之間

政治、經濟與社會互動產生的現象，銷售量指數較易高於平均值100，且也備受新聞評議獎項的肯定，以增加雜誌品牌形象。四、地區選材與銷售量指數無明顯關聯在《商業周刊》雜誌封面故事選材上，並不能單一就封面故事報導的地區決定其銷售量指數的高低，因就報導內容地區與全球經濟互動下而產生的現象，進而得知其銷售量指數。五、封面色溫不影響銷售量指數本研究中《商業周刊》雜誌封面的封面故事整體色彩並不因其顏色的呈現影響銷售量指數的高低。以暖色系的雜誌封面的封面故事，並不因色彩心理學所指出，人會產生興奮、活潑的心理感覺，而促使購買，進而提升銷售量指數；而冷色系的雜誌封面的封面故事，並不因其使人產生心情平靜與緩和情緒，加

使人更能理性的判斷，而產生購買行為，並增加銷售量指數。六、金屬色系之銷售量較佳封面故事中皆以台灣農漁業的台灣市場窘境，透過政府契作以及開發世界市場，轉向經濟成長的現象，而封面色彩以代表金錢的「金色」與「銀色」，表現出經濟轉好的現象。七、插圖字數越少 銷售量越高本研究中探討《商業周刊》51個封面故事中的文案呈現配置，依大標字數、副標1與2的字數、文案字數、插圖字數、圖像比例、文字比例、大標比例、圖片比例與插圖比例，以上10個分類與銷售量指數進行相關分析檢定，唯有插圖字數呈現顯著性的低度相關，其餘的9個分類皆無呈現顯著性的相關，表示在文案搭配上字數的多寡與圖像與文字的搭配比例，皆與銷售量指數無明顯

的相關呈現。