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美髮業設計師證照與績效之研究-以工作價值觀與組織承諾為干擾變數

為了解決髮品 業務技巧的問題，作者洪仟芬 這樣論述：

在從事美髮服務設計師的蓬勃發展下，消費者對於美髮設計師的專業性服務要求也相對提高，美髮設計師的個人形象與品味表徵也受到消費者嚴格的檢視；如何選擇專業的美髮設計師遂成為消費者是否獲得滿意服務的重要工作。換言之，消費者該如何檢視美髮設計師專業知識與專業技術能力係為其選擇美髮設計師的重要指標，而此選擇指標亦會影響美髮設計師的績效表現。本研究以為，流行時尚敏銳度、專業技巧是美髮設計師維繫、或提升業務績效的關鍵條件，而是否具備美髮相關合格證照才能取得目標績效，值得深入探討；另一方面，美髮設計師的工作價值觀及美髮設計師所屬企業之組織承諾差別性在此議題中扮演什麼樣的角色，亦同樣讓人充滿好奇心。據此，本研究

欲探討美髮設計師證照取得是否對業務績效有影響，美髮設計師之工作價值觀以及所屬企業之組織承諾在取得證照與業務績效關係是否具有中介效果。本研究發現，美髮設計師是否取得美髮設計證照，以及取得何種類型的證照，的確對其在業務績效上有部分層面的影響，同時也會受到工作價值觀與組織承諾的中介效果。本研究建議，有意從事美髮設計師行業的人，倘若在進入職場前尚未建立個人對美髮設計師產業的價值判斷，或是個人不希望完全被美髮設計公司的所有營運策略與目標所限制，可以視取得美髮設計師證照為一個有效的策略；換言之，本研究認同美髮設計師具備美髮設計師證照係為一個正向且效能高的策略。