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小而精準的D2C線上銷售模式：直接面對消費者，聽見消費者需求，培養出顧客忠誠度的成功經營方式

為了解決黎明技術學院倒閉的問題，作者角間実 這樣論述：

◎顧客黏著度、熱情度比按「讚」更重要 ◎當今最夯的、小而精準的「直接面對消費者」D2C銷售商業模式 ◎以成功的案例找出D2C的成功模式   　　你一定常在網路上看到各種新創品牌，他們有自己的特色商品，有自己經營互動的社群媒體，有自己的IG宣傳產品，也有自己的網路商店。這些品牌的粉絲數量或許沒有多到驚人，但粉絲間的互動非常熱絡，而且經常分享自己的使用心得。這就是最新、也最受消費者支持的D2C（Direct to Customer）銷售模式。現在，連各大品牌也開始投入D2C的銷售模式。   　　D2C還是一種很新穎的銷售模式，很多人會誤以為在網路上購買商品就是D2C，然而D2C真正的精髓並非只

是「在網路購買」而已，作者在書中採訪了經營成功的D2C企業，包括：   　　•創立才一年半、每個月就有五千萬日圓營收的小個子女性服飾品牌COHINA 　　•來自台灣的現代風格漢方品牌DAYLILY 　　•創立一年多累積銷售量就突破十萬大關的VALX健身營養素 　　•疫情期間營業額成長了19倍的益菌保健品牌KINS   　　從這些採訪中，我們也可以看到，現代消費者重視的不再只是成本低的量產廉價商品，反而更重視商品的品質、品牌形像、消費過程體驗等等。作者也釐清了D2C和傳統銷售模式的核心差異，並指出D2C的三大本質：   　　1. 以數位化為主體的製造直銷。 　　2. 重視公共關係、品牌管理、消費

者社群。 　　3. 用商品提升消費體驗。   　　尤其是「消費體驗」，未來所有的銷售模式都會朝這一重點發展。作者在本書的採訪，也探索了如何構思能改善消費者生活的商品、如何培養出一群熱情忠誠的消費者，以及如何透過消費者的回饋提升商品。   　　最後，作者整理出打造成功的D2C企業所要具備的八大要訣，以及具體落實的方法。近幾年，台灣各產業也漸漸出現D2C的銷售模式，這本書正是最好的D2C實戰指南。   專文推薦   　　王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   各界專家好評推薦（依姓名筆畫排列）   　　Jenny　JC財經觀點創辦人 　　許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家 　　郭智超

　Dr.Right 創辦人暨執行長 　　愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長 　　楊垣翰、郭峻堯　山生有幸共同創辦人 　　葉嘉修　Spark Protein共同創辦人 　　蘇書平　先行智庫執行長   各界好評   　　對於想要開始嘗試D2C的人，閱讀這本書，將會給你帶來許多驚喜。希望與這本書相遇的人，可以參考日本品牌的經驗，創造出屬於自己的「還未發售前就銷售一空」的品牌奇蹟。——王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   　　本書是自媒體時代線上銷售最新的觀念與操作經驗彙整。——許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家  

　　後疫情時代的D2C線上銷售模式已然成為無法抵擋的趨勢潮流，既然人們早晚都會接受，何不跑在前端呢？——愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人   　　這本書第一手呈現D2C第一線經營者的心法，並以淺白易懂的文字描述重要概念，推薦有意經營D2C事業者多次閱讀。——葉嘉修　Spark Protein共同創辦人   　　商家透過行銷手段就可以獲取新顧客，然而能轉化成忠誠顧客的質與量，才是企業最真實的資產。透過本書可以了解D2C的概念與價值，打造更精緻的顧客關係。——郭智超　Dr.Right 創辦人暨執行長   　　網路徹底改變了品牌跟消費者之間的聯繫關係，從單向溝通到社群網站的互動式溝通，讓

我們可以先了解消費者需求，培養忠誠粉絲，再進一步透過提供好的產品解決客戶問題以取得成功。在網路的時代，每個零售題目都值得被重做一遍。本書提供了如何透過網路打造D2C品牌的方法，推薦給想要在網路時代打造一個新品牌的人閱讀，幫助每一個想經營D2C品牌的人少走彎路，離成功更近。——楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長

鈴木商店的當家娘(上下)緯來日本台《日本第一女社長》原著小說

為了解決黎明技術學院倒閉的問題，作者玉岡薰 這樣論述：

緯來日本台《日本第一女社長》原著小說 讀賣電視台開台55周年紀念大戲 日劇女王天海祐希、偶像巨星小栗旬  領銜主演 　　第二十五屆織田作之助賞 受賞作 　　聯繫台灣與日本，戰前與現代的故事。 　　「我不能收了這家店！ 　　望請繼續大力襄助鈴木商店！」 　　四十二歲的遺孀， 　　在亡夫告別式上的一個心念意轉， 　　就此推動了日本經濟的時代巨輪！ 　　當家娘 　　所謂當家娘，不是中文裡意指店主妻子的老闆娘。 　　在日本大阪唯有擁有厚實基業、能獨當一面，並且孜孜不倦維繫住整個商社員工向心力，並深得社會認同的商家女主人，能有資格擔當起這個尊稱。 　　一個離過婚的寡婦， 　　如何把一家

小糖鋪， 　　發展成擁有五十家旗下企業與五千名員工的巨大商社？ 　　她的名字是──鈴木米！ 　　曾經，區區十萬圓的虧損險些造成商店倒閉， 　　曾經，高達十五億的營業額相當於國家的年度預算， 　　曾經，蘇彝士運河有半數商舶載運的是鈴木商店的貨物， 　　曾經，世上可用貨幣買賣的商品全是鈴木的生意。 　　離過婚的姬路漆商之女阿米，這次嫁入了神戶的小糖鋪，日子過得平凡又幸福。豈料，正值英年的丈夫驟然病逝。阿米凜然決定，要在柳田富士松與金子直吉兩大掌櫃的輔佐下，繼續經營鈴木商店。 　　兩大掌櫃各司執掌，富士松恪守砂糖本業，直吉積極開拓其他生意。腦筋靈活的直吉，擁有過人的商機嗅覺，卻在某次孤注一擲的

樟腦買賣上吃了大虧。所幸有阿米堅定的支持，安然度過了倒閉危機。 　　中日甲午戰後，日本接收台灣，鈴木商店趕赴這片新天地搶先布局，開創多角化經營，日漸步上軌道。儘管接連遭逢做不出砂糖、煉不成鋼鐵的重重危機，仍在阿米的帶領下，一次次化險為夷。鈴木的事業版圖逐漸遍及所有產業，從砂糖、樟腦、米糧、纖維、鋼鐵、造船，無所不包。極盛期的營業額相當於國家年度預算，穩坐日本第一商社的寶座，阿米更兩度獲得了受勛的榮譽。 　　然而，隨著聞名世界的鈴木商店攀上事業顛峰，考驗一波接著一波來襲：英美的鐵料禁運導致造船業原料短缺、總店在奪米暴動中遭到焚毀、錯估歐戰局勢累積了大量庫存、關東大地震致使龐大的應收帳款成為呆

帳……橫跨明治、大正、昭和三大時代的鈴木商店，能否掌穩舵盤，安然駛離這片驚濤駭浪？ 本書特色 　　【貼近人民的經營之道】 　　「不管客人是抱著什麼心態買的，總之，做生意絕不能利用別人的弱點！」 　　一般都說，商人只要賺得到錢，其他都不重要；可至少我們還保有一份矜持，提醒自己不能變成賺錢第一的生意人。 　　「仔細聽好，鈴木不做買空賣空的生意。我們要做的是物美價廉，讓顧客高興購買的生意。」 　　 　　【坎坷又輝煌的傳奇女子】 　　「在那個女人連選舉權都沒有的年代，竟能率領千百雄軍，建立起規模如此傲人的龐大商社，委實值得再三玩味。」 　　【深刻寫實的大時代敘述】 　　「不過，如果設身處地來想，

說不定我們在他們眼裡都成了可惡的傢伙。我們戰勝清國之後得到了台灣，自認為是以正當的手段取得的領土，可話說回來，清國人當初也只是大搖大擺地從大陸來到這裡，從他們的手中搶走了這塊土地而已。其實這塊土地應該是屬於……」 　　【深入細膩的人生面向】 　　「這樣想來，人生，正是一齣由時間這個幕後解說員，巧妙掌控上演的故事。 　　相逢、單戀、分離、偶然的重逢──就是這樣重複上演的戲碼。每一次，都會慌亂地散放出心尖上的那股熱切，或者失望沮喪，抑或心寒絕望。光陰，就在這之間悄悄地流逝。」 　　【人與自然的深刻反思】 　　「照這樣砍下去，總有一天樟腦原木會被全部砍光的。」 　　「什麼話！台灣的森林資源可是取

之不盡、用之不竭哩！」「不必擔心。我們遵循內地偉大的林學博士的指導，砍完以後，都會重新種上柳杉。只要等個十年，又會長成新的木材了。」 然而重生的再也不是原有的。 名人推薦 　　林呈蓉（淡江大學歷史系教授）、茂呂美耶(知名作家)、橫路啟子(輔仁大學日文系教授) 誠摯推薦 日本讀者書評 　　‧想知道日本當年如何以現代資本主義的共同體思惟，來經營新領土台灣，你絕對不能錯過本書！──Petronius 　　‧本書將史實與虛構的部分融合得毫無斧痕！讀完以後讓我好想再度造訪神戶和台灣，重新認識這兩地的歷史。──Corybant 　　‧強力推薦事業經營者必讀！──ryoyamgen 　　‧這個

故事訴說了一個女子令人動容的一生，描繪了一家男兒夢寐以求的理想企業。在這個沮喪的時代，看完本書必能振奮每個人的心！──小栞 　　‧這是一家橫跨明治、大正、昭和時代的公司壯闊恢弘的歷史。再也找不到比這更適合搬上電視螢幕的作品了！──小林

中共對臺農業統戰之研究 -以大阿里山區高山茶為例

為了解決黎明技術學院倒閉的問題，作者鄭宗瑋 這樣論述：

臺灣茶葉發展至今已有兩百多年歷史，隨著土地與勞力成本上漲，茶業市場逐漸由外銷轉為內需，為因應市場需求我國茶葉產品紛紛走向精品特色茶趨勢，而面對中共統戰策略下我國農業在茶產業方面也受到了影響，許多產茶勝地的大型茶莊接連倒閉，而對於嘉義縣大阿里山茶農的茶葉，是否受到了影響？ 本研究採用文獻分析法及歷史分析法，並以嘉義縣大阿里山茶區從事茶業相關行業的人員以深度訪談方式，了解目前嘉義地區高山茶的銷售狀況是否因中共農業相關政策受到影響。研究結果發現因茶葉市場的轉變，此地區茶農逐漸轉行走小農精品茶葉路線，也正因純正的高山茶量少，茶農所生產的茶葉主要以內銷零售為主；而大型茶莊茶葉來源因考量成

本問題自然不會以本土高山茶為主要收購對象，故中共農業統戰政策對嘉義大阿里山區產量少的茶農並無造成嚴重的影響。