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2022就業安全制度(含概要)：架構清晰掌握焦點[十一版](高普考/地方特考/各類特考)

為了解決109年青年就業獎勵計畫的問題，作者陳月娥 這樣論述：

　　◎名師精編脈絡清晰，考試必備用書 　　本書針對高考、普考、地方三、四等申論題型考試精心編寫，彙整重要必考觀念，並標示各章主題的頻出度，有助於規劃讀書進度，將時間做有效分配。課文並搭配圖表，將組織或數據統計以直觀的方式呈現，便於記憶，節省大量準備時間，學習吸收事半功倍。 　　◎法規QR code‧即時掌握法律資訊 　　書末完整收錄最新相關法規條文，並有QR code設計供隨時查閱，搭配QR code，即可自動連結至全國法規資料庫，隨時獲取最新資訊，不怕錯失法規更新。即刻掃描、即刻查詢，快速熟習就業安全制度相關之政策及法規。 　　◎收錄近年試題，立即測試自我實力 　　近年試題收錄

相關考題，名師輔以詳盡解析，教你怎麼破解考題，示範申論題的寫法。欲拿高分，惟有反覆閱讀並勤加練習，澈底瞭解立法重點以及法規罰則，相信必能取得更好的成績，於考試中贏得勝利！ 　　◎輕躍榜單的捷徑 　　一、首先，自我心理建設 　　「有志者事竟成」，是每一位參加任何考試者必備的座右銘。每一位參試者皆必須抱著「有考必上」的決心，衝刺到底，這也是維持漫長的準備過程中，最佳的充電劑。常發現很多朋友抱著汲取經驗、姑且一試、明年再來的心態，一再放任自己，為自己找藉口，臨到考期尚厚道的安慰自己，今年沒多大希望，只有當啦啦隊的份。試想，秉持如此寬大的心理，焉能嚐到歡欣勝利的甜果。既已決定參戰，就必須抱持必勝的

決心，盡全力做準備，短期的緊張與辛苦，換來甜蜜的代價，何樂不為呢？考前的心理建設得當，無疑已踏出勝利的第一步。 　　二、其次，瞭解考試內容、命題趨勢，進而收集資料 　　未曾參加同類科考試的朋友，不是相關科系畢業的人士，對於本類科的考試科目及命題內容，應是相當的陌生。當務之急在於，請具有本類科經驗的朋友指點迷津、提供資料或者可到圖書館的參考室，抑或上網到考選部皆可找到考畢的各科試題詳加瞭解。常見很多人非常用功的準備，所花費的心血之大，結果卻仍是敬陪末座；但有少數人，雖是輕鬆準備、愉快應考，成績卻很理想。兩者的差異在於：方向的正確性及資料收集的周全性。 　　三、接著，研擬讀書計畫，消化資料暨整

理重點 　　凡事擬訂計畫，按部就班的如期實施，即使不能擬訂相當詳細的計畫，最起碼對於研讀科目的進度及時間，應有概略的腹案。至於準備時間應該多長是因人而異的。若個人的讀書速度快，當不需耗費太多的時間。其次，個人有無工作、全心準備的時間有多少，亦是要列入考慮的因素。一般在考前三至六個月再開始準備即足夠，時間太長容易疲勞，無法維持衝勁到考前；而太短，又覺得時間不夠，容易急就章，匆忙上陣。而應如何安排科目順序，主要技巧在於，將個人咸認為最困難、最沒有把握的科目，排在前面先行準備，必要時可選取本科目較為淺顯的書籍或文章；接著，再以較深入或較充實的書籍作為探析的對象，至於時間上的安排，對於較難的科目可搭配

較容易或有興趣的科目準備，先以簡單易讀的科目為先，待自覺進度接近，再將難讀的科目拿出來，當可克服無法投入心情及延緩進度之苦。而重要資料，必須將其摘要在一本筆記簿或書卡上，以便可隨時作補充，同時可確實掌握應考內容，並可作為考前兩星期、記憶或複習的一個基本工具。 　　四、最終，臨場應考的周全準備，也是致勝的關鍵 　　在考前一天，可將第一天所要考的科目由後向前複習。 　　萬一時間分配利用不當，第一節的科目可在該天早上再複習即可，印象最為深刻。考前一天切記要按時休息，養足精神，準備隔天的大考，熬夜準備已來不及，於事無補，反而容易誤了大事，影響第一天考試的精神。另外，除了準備收集到的資料以外，報紙、雜

誌、期刊上的相關文章也不容忽視。尤其是本類科考試，舉凡有關的社會問題或立法上爭議紛紛的主題，各專家學者的高見，都可能是考試的範圍，皆可利用準備功課閒暇之餘，加以瀏覽及整理於筆記上。 　　五、別忘了，答題技巧也很重要 　　建議參考以下事項謹慎填答： 　　(一) 看清題目並靜下心思考擬答方向。 　　(二) 先在題目紙上簡單預擬項目標題。 　　(三) 倘遇無把握題目，先在題目紙上寫出腦海中閃過的方向與標題。 　　(四) 依序（建議不改變題目順序）在既定時間安排下寫出可以回答的內容。 　　(五) 有把握題目多寫些內容，以彌補其它題目內容較為稀少或單薄者。 　　(六) 倘時間不夠，切記以重點內容為主，

不再細述。 　　(七) 倘時間尚有剩餘，不急著繳卷，請再仔細檢查答案卷，有無嚴重錯字或漏字。  

學失敗：經營管理不能犯的120個錯誤

為了解決109年青年就業獎勵計畫的問題，作者岩松正記 這樣論述：

　　彼得。杜拉克曾表示，經營者的任務是「決定不做什麼事」。 　　史蒂夫。賈伯斯也說過：「最重要的決策，不是要做什麼，而是不要做什麼。」 　　 　　要一個人「別做○○」，要比叫他「去做○○」更容易執行，這也許是人世間的定律。 　　作者基於如此的動機而撰寫了本書，本書不是專為事業有成之人所寫，而是為質疑以往的做法卻不知如何改善的企業家、對未來感到不安及煩惱的經營者、將來打算創業卻不知該怎麼做的商務人士……等，這類為現狀苦惱的人提供解決之道。 　　相信您看完本書，釐清「不做的事」、「不能做的事」後，一定能訂出未來的方向。敬請各位運用本書，一同邁向美好未來！ 　　 　　◎有必要制定企業理念嗎？ 　

　→「沒必要大費周章制定企業理念這種東西。公司能否獲利才是最重要的。首先要做的事就是連續三年獲利。如此一來，公司的存在意義與企業理念等等，之後都會自然而然形成。」 　　 　　◎「失敗也沒關係」是騙人的 　　→失敗不只自己遭殃，也會給交易對象和顧客添麻煩。所以，絕對要避免失敗。倘若你是經營者，絕對不能說出「失敗比較好」這句話。至少我是這麼認為的。 　　 　　◎別被老闆的外表騙了 　　→或許是經濟長期不景氣的緣故，似乎有越來越多的老闆，喜歡樸素更勝於豪奢。因此，我們絕不能單憑外表來判斷一個人。講白一點，我們必須努力看清對方的內在。 　　 　　◎對業務銷售沒自信的人，絕對不能當經營者 　　→無論做出

多棒的商品，要是銷售手段拙劣，商品依舊賣不出去。能靠商品力賣出的只占整體的三成。相反的，即使商品力略顯不足，只要有銷售力，仍然足夠彌補商品力的劣勢。 　　 　　◎不要只用價格當作交易武器 　　→我們不能只是廉價出售。理想的「降價」做法是，讓對方肯定商品的價值，讓他覺得物超所值。 　　 　　◎「要珍惜投訴客」是天大的謊言 　　→會投訴的顧客大多是異於一般人的特殊人物，其實很多時候完全無法作為參考。如果遇到奧客，切記別跟該名顧客牽扯太多，不要把寶貴時間花在他身上，這點很重要。不是不理他，而是盡量別花太多時間。 　　 　　◎好的交易，始於好的契約 　　→簽訂契約可使自己和交易對象，意識到「這是一份正

式工作」，並萌生緊張感和責任感。 　　 　　◎員工隨時都會辭職離開 　　→經營者必須以「從業員遲早會辭職」為前提，規劃工作流程、機制、組織的理想狀態。更簡單地說，就是隨時做好準備，就算少了一名員工也能找人替代。經營者必須時時留意，別讓業務集中在特定人物身上，否則一旦那個人不在了，組織就會無法運作。說這才是老闆的工作、老闆的任務，一點也不為過吧？ 　　 本書特色 　　想要避開中小、新創企業容易踩到的地雷，絕對要閱讀本書！ 　　經營與管理一家公司、一個企業，重要的是必須掌握「不能做的事」。 　　與其學習成功經驗集裡，那些不可能重現的祕訣， 　　徹底瞭解任何人都會犯的失敗法則，對經營管理而言才更有

幫助！ 　　 作者簡介 岩松正記（Masaki Iwamatsu） 　　以「稅理士既是外部董事，亦是客戶的看門犬」為信條的稅理士，隸屬東北稅理士會仙台北分部。曾任山一證券的營業員、IRIS OHYAMA的財務與行銷人員、新創企業的上市專員，也曾在稅理士事務所任職，10年來換了4次工作，在經歷身無分文的生活後決定自行創業。開業5年內接到102件案子，為業界平均的3倍，目前接案方式採介紹制。雖然居住在地方都市，客戶與人脈卻遍及東京、美國、東南亞，除了稅務服務外，也提供各種投資資訊。此外還時常受邀到金融機構和各種團體演講，並接受雜誌等媒體採訪。在扶輪社、青年會議所等團體擔任幹部期間，建立了雄

厚的人脈，為當地財經界貢獻良多。曾效力於稽查員出身的稅理士，目前更擔任稅理士會的幹事，因此十分了解稅務界的內幕。   前言…001 序章　成功人士的故事聽了也沒用…011 向成功人士請教失敗經驗 其他公司的成功事例，不易於自家公司重現 第1章　管理篇…091 1　有必要制定企業理念嗎？ 2　別依賴補助金與獎勵金 3　別輕易聽信專家的話 4　老闆不該碰事務作業 5　先建立客源，再創業或投入新事業 6　不需要夥伴 7　加入「會」或「社團」只是徒勞無功 8　高爾夫是一把雙刃劍 9　想休息就別當老闆 10　運用顧問時，要小心別花冤枉錢 11　共同經營是最壞的選擇 12　用「錢」

買信用 13　「失敗也沒關係」是騙人的 14　留意從業員的目光 15　與其抱持偏見不如模仿 16　研究毀掉自家公司的方法 製作管理的「不能做的事清單」 第2章　交易篇…053 17　嚴格挑選交易對象 18　別只會要求對方 19　對人不感興趣就無法促成交易 20　別擺出「自己能得利就好」的態度 21　態度不要因人而異 22　別不在乎「傳聞」和「評價」 23　切記，驅動人的是人情義理 24　別在金錢方面害對方不安 25　別輕忽資訊管理 26　別被老闆的外表騙了 27　要小心過於強調利益的人 28　曾經受騙的廠商同樣不適合交易 29　要留意承辦人或承辦窗口 30　無法跟同一間公司長久交易的公司 製

作交易的「不能做的事清單」 第3章　業務銷售篇…083 31　對業務銷售沒自信的人，絕對不能當經營者 32　頭是用來低下去的 33　提供對方想要的東西 34　不要只用價格當作交易武器 35　不注重外觀也不行 36　分不清積極銷售與推銷的差異 37　「要珍惜投訴客」是天大的謊言 38　別把心思全放在最大顧客身上 39　誤解「打招呼」的意思 40　留意與交易對象聯絡的次數 41　只知道銷售卻不懂得追蹤 42　沒考慮為顧客省事 43　未接來電要馬上回撥 44　獲得介紹後，別忘了該有的禮貌 製作業務銷售的「不能做的事清單」 第4章　交涉篇…113 45　好的交易，始於好的契約 46　在金錢方面態度

「嚴謹」和「愛占便宜」是不一樣的 47　切記「利在於本」 48　別讓對方不愉快 49　不要沒預設妥協點就去交涉 50　老闆別出現在談判桌上 51　交易條件不是信用而是約定 52　把變更條件一事賴到別人身上 53　改善程序來應付降價請求 製作交涉的「不能做的事清單」 第5章　人事．勞務篇…133 54　創業元老不會成為未來的幹部 55　員工隨時都會辭職離開 56　員工教育是一種浪費 57　別聽從業員的意見 58　從業員無法理解老闆的心情 59　不必對員工客氣 60　辭呈要歡喜收下，不要慰留 61　請不到優秀的員工 62　好使喚的員工才是好員工 63　如果需要事務員，請計時人員就夠了 64　不抱

怨的員工最危險 65　離職糾紛會給公司造成致命傷 66　別僱用朋友 67　可以信任卻不能信賴 68　「我一直在觀察你怎麼做」是一句絕對不能說的話 69　給承諾不如給薪水 製作人事．勞務的「不能做的事清單」 第6章　薪資體系篇…167 70　別花錢制定就業規則 71　想拿分紅就別當經營者 72　從業員的薪水給本薪就好，不必包含津貼 73　定期調薪制比能力給薪制好 74　「等業績變好……」是一句絕對不能說的話 75　準時下班，別給加班費 76　只有老闆可在假日出勤 77　跟員工談成本意識是白費脣舌 78　付錢者看的是總支付額，收錢者看的是實收金額 製作薪資體系的「不能做的事清單」 第7章　公司

組織篇…187 79　對中小、新創企業而言，「公司」＝「老闆」 80　別小看董事 81　決算期左右公司的命運 82　打造漂亮的辦公室是一種浪費 83　十人瓶頸 84　利用組織化突破「十人瓶頸」 85　開會的目的不是討論，而是下命令 86　不要擬訂事業計畫 87　以上市為目標只是徒勞無益 製作公司組織的「不能做的事清單」 第8章　會計．財務．稅金篇…207 88　不需要會計知識 89　時時擔心稅金 90　別將「金錢」和「時間」耗費在管理部門 91　至少要分成私用和公用 92　信用貸款比租賃好 93　只要有錢公司就不會倒 94　理想原則是「早點回收」「晚點支付」 95　儘管使用交際費 96　不必

照請款單的內容支付 97　黑字企業透過稅金接受國庫補助 98　借錢等於先花掉未來的利潤 99　碰到拉保險的要當心 100　理想的決算書在老闆的腦中 101　用稅理士買銀行的信任 102　聘僱在地的稅理士解決所有事務 103　別跟不知變通的稅理士來往 製作會計．財務．稅金的「不能做的事清單」 第9章　商業模式篇…241 104　謹慎、認真地面對數字 105　教主是理想榜樣 106　感受大老闆的氣場 107　上意下達可降低成本 108　不能搞不清楚公司的本業為何 109　世上的一切都靠關係 110　重視品牌 111　別在錯誤的地方決勝負 112　別做沒有成功經驗的生意 113　差異化與利基化是賣

不掉的藉口 114　別拿不景氣當藉口 115　投入各種事業的公司 116　不與人見面就做不成生意 117　失敗者難以東山再起 118　成功要歸功「運氣」，失敗要怪罪「自己」   前言 　　經營與管理一家企業，重要的是必須掌握「不能做的事」。 　　這並不是由我率先提出的見解。 　　著名管理學家彼得。杜拉克（Peter Drucker）就曾表示，經營者的任務是「決定不做什麼事」。 　　美國知名大學教授、有「策略大師中的大師」之稱的理查。P.魯梅特（Richard P. Rumelt），也在其著作《好策略。壞策略》中提到：「好策略必須具備有意願、有能力明鑑情勢、獨排眾議、向各種利誘說『不

』的領導者。組織決定做或不做都是一種策略。」 　　另外，史蒂夫。賈伯斯（Steve Jobs）也說過：「最重要的決策，不是要做什麼，而是不要做什麼。」 　　為什麼要決定「不做的事」，而非「必須做的事」呢？其實是因為，前者比較容易執行。 　　人就算想做某件事，通常也很難做到。執行總是伴隨困難。 　　但是，不執行「不做的事」卻很簡單。因為，只要不做就行了，相信任何人都辦得到。 　　宗教界同樣優先重視不能做的事，並透過「戒律」形式推廣，其次才是必須做的事。好比說佛教的「五戒」（不殺生、不偷盜、不淫邪、不妄語、不飲酒），基督教也有著名的摩西「十誡」。規定哪些事不做，更容易加深信仰。古時候的領

導者就是明白這個道理，才會制定「不能做的事」吧。 　　叫人「別做○○」，要比叫人「去做○○」更容易執行。這也許就是人世間的定律。 　　這個道理應該也可套用在商業的世界。曾任證券營業員、現任稅理士的我，在為許多經營者提供諮詢服務後，得到了這樣的結論。 　　社會上常聽得到「必須○○才行」、「一起來○○吧」之類的主張，卻鮮少聽到「別做○○」這類意見。因此我認為，向社會大眾宣揚這個道理是自己的使命。 　　這就是我撰寫《經營管理不能做的事！》的動機。 　　本書則是《經營管理不能做的事！》加筆補充而成的增訂版。由於前作推出至今已有五年左右，這次我大幅翻新內容，相信絕大多數的讀者都能有耳目一新之感

。 　　本書並非專為事業有成之人所寫，而是為質疑以往的做法卻不知如何改善的企業家、對未來感到不安及煩惱的經營者、將來打算創業卻不知該怎麼做的商務人士……等，這類為現狀苦惱的人提供解決之道。 　　相信看完本書，釐清「不做的事」、「不能做的事」後，一定能訂出未來的方向。敬請各位運用本書，一同邁向美好未來！ 向成功人士請教失敗經驗 經營管理只要結果好，一切都好。經營管理上的成功，是指獲得利益或名聲。那麼，這個結果究竟是從哪個時間點算起呢？ 「成功」到底是指哪個時間點的成功呢？ 美國管理顧問詹姆．C．柯林斯（James C. Collins），就曾正面面對這個問題。他在著作《基業長青》中舉出六

十家卓越的大企業，然而其中有十一家後來卻衰敗了。就連全球暢銷書中的成功事例，也無法永遠保持繁榮昌盛。因此之後，柯林斯研究企業由盛轉衰的原因，並寫了《為什麼A＋巨人也會倒下》這本書。 我認為，這是作者的良心表現。不過說到底，即便事業成功、順利，也只是那個時候、那個時代的短暫結果，誰也不曉得幾年後會變得如何。無人能保證繁榮盛況會永遠持續下去。所以，就算現在成功了，日後會如何依然是個未知數。 在此舉我的第一個東家――山一證券為例。 我是在平成元年（一九八九年）進入這家公司的，當時正值泡沫經濟時期，同梯的新進員工多達四百人。 前一年山一證券的營業所得在日本排名第十。當年野村證券打敗豐田和松下電器，奪得

第一名，大和證券和日興證券也在前十名，這在現今的時代可是難以想像的情況。泡沫經濟的象徵――平成元年的封關日（十二月二十九日），日經平均指數站上三萬八千點關卡，創下有史以來的最高點。至今我仍記得，當時自己望著股市看板，上司們於一旁七嘴八舌地說：「明年就會站上五萬點關卡呢！」「五年內一定會突破十萬點大關！」如今聽來完全是個笑話，可在當時卻充滿了真實感。 雖說現在只要回顧過去，就能知道該如何應對，但這終究只是結果論。更何況，現在想到的對策，應該很難在當時執行。 每個經營事業的人，無不希望事業成功、順遂。這很正常，假如有人希望失敗，我倒想見識一下。大家經營事業，當然都是為了獲得成功。 因此，必然會參考

成功人士的故事。 經驗勝過一切。然而，我們不可能親自體驗所有的事。所以，聆聽他人的成功事蹟或成功經驗，十分有參考價值。 不過，此時要注意的是：聆聽成功事蹟的目的。這項行為的本旨，在於「單純向過去學習」這一點。絕對不是為了仿效成功人士，依樣畫葫蘆。

以職業訓練為基礎之康健社會培力平台建構

為了解決109年青年就業獎勵計畫的問題，作者王翠萍 這樣論述：

公共職業訓練是為國家培訓人才，同時也具有輔導失業者就業及協助生活安定之功能，但在面臨高齡化及就業市場變遷下，現行職業訓練制度及課程規劃未必符合社會結構及就業市場需求。本研究在檢視現有職業訓練執行評估，並與各方職業訓練關係人訪談後，以建置一個參考職業訓練為基礎之「康健社會培力平台」。此平台主要目標為提供全民均可參與的培訓機制，並藉由學習建立起社會互動，於培訓規劃中設立二大專區為「健康培力」、「就業培訓」，分別以建立身心健康、就業穩定培訓為目標，另行規劃第三專區則為「社會參與」，以鼓勵民眾在參訓之後，能發揮其培訓技能，日後可運用於企業媒合就業，或在社區關懷等公益服務。研究中亦提出對參訓資源使用之

公平機制，另外對職業訓練津貼等補助，亦建議改編列為「社會參與」獎勵運用評估方案。此外，本文研究所建構之平台，為因應就業市場更迭，除可由參加培力建立起人與社區連結，也可替未來健康照護等需求培植人力，可望整合公部門職業訓練作為轉型思考，亦可於日後研議社區關懷照護共享之參考方向。