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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決2021花蓮長照課程的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

2021花蓮長照課程進入發燒排行的影片

跑步運動介入對國小高年級學童運動參與程度與身體自我概念之研究

為了解決2021花蓮長照課程的問題，作者呂孟怡 這樣論述：

　　本研究目的在探討跑步運動介入對國小高年級學童運動參與程度與身體自我概念之影響。方法：以準實驗研究法，採前、後測，採立意取樣選取臺南市官田區某國小高年級四個班級為研究對象，分為實驗組和控制組：實驗組(男生17人，女生16人。平均年齡11歲，平均身高143.2公分，平均體重40.6公斤)，進行八週跑步運動課程，每週3次、每次30分鐘，於晨間活動實施；控制組(男生22人，女生11人。平均年齡12歲，平均身高149.2公分，平均體重47.3公斤)，則不實施任何運動訓練，採靜態晨間閱讀活動，合計66人。實驗組及控制組分別在實驗前、後接受運動參與程度與身體自我概念量表的前測及後測，以不同組別(實驗組

與控制組)及測驗別(前測與後測)為自變項，各量表之得分為依變項，研究採混合設計二因子變異數(Mixed design two-way ANOVA)分析進行考驗；若交互作用顯著差異，則進行單純主要效果(Simple main effect)考驗，以驗證其差異性，統計顯著訂為α=.05。結果：一、跑步運動介入後，實驗組的運動參與程度優於控制組。二、跑步運動入後，實驗組的身體自我概念優於控制組，除了外表構面外。三、跑步運動介入後，身體自我概念的五個構面，實驗組前、後測達顯著差異。四、控制組未接受跑步運動介入，在運動參與程度與身體自我概念方面，其前、後測皆無顯著差異。結論：一、跑步運動介入對國小學童的

運動參與程度有正面助益。二、跑步運動介入對國小學童身體自我概念(外表除外)有正面助益。

薩提爾自我療癒之路：一場關於連結渴望、提昇生命力、轉化創傷的內在旅程（附贈〈薩提爾模式引導冥想〉）【限量作者親簽版+自我療癒引導卡】

為了解決2021花蓮長照課程的問題，作者張天安 這樣論述：

臺灣首本全面解析薩提爾工作坊專書 薩提爾資深講師張天安首本著作，整合二十年精華和心法 ‧ 22堂精華課 × 9個練習× 3支引導冥想 讓你重新連結自己，與他人相處更自在 ‧ 隨書超值附贈 作者親錄〈薩提爾模式引導冥想〉 引領你走入更深層的內在自我 　　贈品： 　　◆首刷限量，值得珍藏──作者親簽扉頁＋贈品「自我療癒引導卡」 　　雙面書卡設計，採厚磅美術紙製作，尺寸10.7x15 cm，一份五張。這份小卡適用於當你遇到困境或卡住時；面對某個長期議題，想釐清現狀時；或是在學習薩提爾或參加工作坊，想重新聚焦學習方向時，都可以利用小卡依序對自己提問，重新校準真正的期待與渴望，快

速穩定身心。 　　◆隨書附贈，作者親錄──〈薩提爾模式引導冥想〉 　　由張天安老師親自錄製三支冥想，總長超過60分鐘，為你預備好開啟內在旅程的身心狀態。 　　【限量作者親簽】 　　特選天藍蒝織紙，平滑溫潤的紙感，由天安老師一筆一畫親手寫下對大家的祝福，溫暖獻給每一位期待重新連結自己，與他人相處更自在的你。 　　透過薩提爾模式，許多人才發現自己「不相信自己夠好」。 　　他明明很想要這份工作，卻又難以開口為自己爭取，因此經常錯過機會。 　　他想：「反正我大概也做不好，因為我不夠好。」 　　她對孩子極為嚴厲，是希望孩子不要跟她一樣走歪、交到壞朋友。 　　她想：「我希望孩子不要像我一樣

，因為我不夠好。」 　　深信「我不夠好」的人，不僅容易受傷，也容易傷到別人；反過來說，當一個人的內在從「我不夠好」提升到「我已經夠好」，就會發生奇蹟式的轉變…… 　　★你用什麼樣的目光，看待自己？ 　　曾經，天安老師夾在原生和養父母兩個家庭之間，找不到人生的意義，直到參加了薩提爾女士的弟子瑪莉亞．葛莫莉博士的工作坊後，生命歷程才有了巨大的轉折。他原本認為自己是夾在兩個家庭之間的「棄兒」，但在薩提爾的目光下，卻成為被兩個國王和皇后所寵愛的「王子」。 　　從此，天安老師開始長期跟隨瑪莉亞．葛莫莉博士，學習薩提爾模式的理論與應用。二十多年的學習與工作坊經驗，讓他整合出一套教學心法與理解。他擅長

運用薩提爾模式，在工作坊裡打造出個人化的體驗性情境，從一件小事切入，透過對話引導，讓你慢慢肯定自我價值，轉化負面信念、與過去和解，更擁有前進的力量。 　　書中不僅包含了天安老師學習薩提爾模式多年的理解、學習心得和教學精華，更完整收錄了薩提爾模式工作坊中常用的工具介紹及步驟，以及工作坊實際範例，帶你一步步檢視、調整及轉化每一個內在層面，戴上全新的濾鏡，重新看見自己的資源。 　　★薩提爾資深講師張天安首本著作 　　精華心法 × 練習工具 × 引導冥想 　　認識自己，是我們一生最重要的功課。但，並不容易。因為我們長期戴著從原生家庭繼承的濾鏡，無法真正看見自己的期待與渴望。而薩提爾模式就像個好用

的工具箱，你可以根據不同情況使用： 　　和家人、朋友或伴侶起衝突時，想改善自己的說話模式──「溝通姿態」 　　遇到困境或挫折時，想讓心情快速平穩──「走冰山」 　　針對長期困擾或議題，進行深度的探索──「原生家庭圖」及「和幼年的自己對話」 　　關注自己的負面資源或缺點，找出改變的可能──「影響輪」或「連接生命力」 　　學習薩提爾或參加工作坊，想重新聚焦學習方向時──「四個自我提問」 　　閱讀本書，就如同在天安老師的陪伴下，一同踏上這趟內在旅程，覺察溝通姿態、探索原生家庭、走過冰山──直到我們終於擁有全新的目光，能夠看到自己的豐盛。最終，我們都將帶著完整的自己，繼續人生的旅程。 本書特色

　　1.臺灣第一本有系統且完整的介紹薩提爾模式工作坊的專書。這本書就像個耐心引導的老師，指導讀者如何用薩提爾模式進行探索與轉化。對初學者而言，這是一本包含了基本及進階概念的薩提爾模式大全；對進階者而言，本書包含了一個資深薩提爾導師整合的精華、心法、詳細的步驟與說明，將帶給讀者更多啟發。 　　2.圖文並茂，包含作者原創圖表及邀請插畫家專為本書繪製的插圖，幫助讀者更容易理解及運用。 　　3.隨書誠意附贈由作者親錄的〈薩提爾模式引導冥想〉三支，總長超過60分鐘。採線上音檔形式，便於讀者隨時隨地聆聽。 專文推薦 　　李崇建／教育工作者、資深薩提爾講師 　　李崇義／長耳兔心靈維度創辦人兼講師

　　沈明瑩／香港沙維雅中心創辦人之一、資深培訓師及工作坊導師 　　林宏川／臺灣薩提爾成長模式推展協會名譽理事長、精神科醫師 　　楊志賢／臺灣薩提爾成長模式推展協會理事 各界好評推薦 　　王理書 ／親職作家、心靈書寫、神性排列工作者 　　丘美珍／專欄作家、品學堂文化長 　　甘耀明／臺灣文學作家 　　成蒂／資深薩提爾模式婚姻家庭治療訓練與教學導師 　　陳其正（醜爸）／親職講師、作家 　　陳茂雄／旭立諮商中心諮商心理師、領導人教練 　　天安的書，是學霸的筆記；是文人情懷的生命書寫；是對生命與愛有熱忱的明燈與地圖。閱讀時，像是解開俄羅斯娃娃一般的心情，一層層的往下走，看著人性深處的柳暗花明，峰迴

路轉。特別推薦給，想要清理「我不夠好」信念的夥伴，耐心與靜心，讓天安的一字一句引導，撥去雲霧找回真實自我。──王理書（親職作家、心靈書寫、神性排列工作者） 　　大學時，我與天安參加同一個服務社團，寒暑假會出隊到偏鄉去服務。 　　幾次在訓練課程中，聽他侃侃而談，讓我感覺到，這個理科人有數理以外的天賦，但我那時難以命名那是什麼。 　　現在知道了，那是解析心靈的天賦。後來天安去讀了心理諮商研究所，把自己的天賦跟專業訓練結合在一起，一路走到現在。 　　這些年來，天安舉辦過多次的薩提爾工作坊，我自己去參加過一次，深受震撼。如果觀看薩提爾創辦人維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir）的工作坊影片

，可以發現，典型的薩提爾工作坊形式非常古典，講師與學員之間，大體上透過對話溝通。但是天安的工作坊中，除了對話之外，還融合了他所喜愛的其他元素，包括音樂、冥想以及多變的學員聚合方式，這一切元素組合成以薩提爾為主題的沉浸式體驗，跨越時空，帶領學員一訪自己從過去到現在的生命旅程。 　　工作坊中，不只是回顧過去，也讓參與者挑戰自己。我特別喜愛書中提到的四個生命提問： 　　「我真正想要的是什麼？」 　　「是什麼阻礙了我？」 　　「這阻礙從哪裡學來的？」 　　「我可以為自己做什麼？」 　　我想，理解過去是為了要往未來出發。這本書集結了天安過去這些年從諮商以及工作坊淬鍊的智慧，正是讀者往下一階段生命出發的心

靈指南。──丘美珍（專欄作家、品學堂文化長） 　　每個人的生命都可以是一場豐盛璀璨的療癒旅程！ 　　在其中，我們會從不知道自己是誰的渾沌，尋尋覓覓找到自我，如果足夠幸運，說不定有機會可以將內在的混亂和虛無，轉化為亮麗的瑰寶，進一步來體現自己獨特精彩的生命力！ 　　與天安一起學習薩提爾模式已二十多年，我在他身上見證了這個美好的成長與蛻變，也讚佩他願意分享多年來個人和專業實踐所提煉出來的精華，讓所有想要突破困頓、找到自我的讀者們，也能從書中開啟個人的療癒之旅，為自己的生命找到曙光與希望。──成蒂（資深薩提爾模式婚姻家庭治療訓練與教學導師）  

幼兒教師親師溝通與班級經營效能關係之研究

為了解決2021花蓮長照課程的問題，作者林慧婷 這樣論述：

本研究旨在探討幼兒教師親師溝通與班級經營效能關係之現況與相關情形。 本研究採問卷調查法，以「幼兒教師親師溝通量表」和「幼兒教師班級經營效能量表」這兩種量表作為研究工具，並以雲林縣幼兒教師為研究樣本。所得資料以SPSS25 for Windows 統計軟體執行分析，採描述統計方法、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關和逐步迴歸分析等方法，進行研究資料分析。 根據分析結果，本研究所獲得結論如下：壹、幼兒教師親師溝通之「溝通理念與方式」、「溝通內容」和「溝通管道」無顯著相關性。貳、幼兒教師親師溝通在不同的年齡、婚姻、教育程度和教學年資無顯著差異。參、幼兒教師班級經營

效能之「親師生互動」、「環境規劃與佈置」與「班級常規」無顯著相關性。肆、幼兒教師班級經營效能在不同的年齡、婚姻、教育程度和教學年資則無顯著差異。伍、幼兒教師親師溝通各層面與班級經營效能各層面呈現正相關性。陸、幼兒教師親師溝通對班級經營效能具有顯著預測力。 最後，根據研究結論提出相關建議，以作為日後教育行政單位、幼兒教師及後續研究者參考。