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技術型高中資訊科輪調式建教合作班學生實習問題之深度訪談

為了解決2021身心障礙補助台南的問題，作者廖珮甯 這樣論述：

我國建教合作辦理提供學生能符應職場的技能，為國家之產業培育出許多基層專業技術人才。目前辦理建教合作模式以輪調式建教合作最為大宗，建教合作實施相關之議題仍是許多專家與研究學者關注之焦點。本研究旨在探討我國技術型高中資訊科輪調式建教合作班學生在建教合作機構中實習之現況與實習問題，以深度訪談之方式進行深度探究與分析，並依據研究結果提出對我國輪調式建教合作得以永續經營之建議。　　我國《建教合作實施及建教生權益保障法》已完善了建教合作辦理制度與規範，保障了建教生的權益，辦理人員是否能確實落實乃是主要的問題所在。本研究結果歸納如下：（1）資訊科建教合作機構多屬規模較小之機構，於實習內容、交通距離存在困難

與挑戰；（2）合作機構多以現場人員作為建教生訓練人員，詳細程度不同之教學方式影響學生之學習；（3）合作機構輔導人員多為舍監或駐廠老師；（4）學校課程與設備雖與業界所用有落差，但對建教生實習訓練銜接能有幫助；（5）少數學校於基礎與職前訓練未能完全落實；（6）機構人員對建教生權益認知與建教生性騷防治宣導仍有進步空間；（7）合作機構能視建教生狀況安排建教生崗位輪調訓練；（8）合作機構實務訓練為職場軟實力培養與基礎技能訓練；（9）建教生滿意實習訓練與休息時間安排，部分有經濟需求之建教生會另外打工；（10）少數學校未依規定落實訪視次數；（11）建教生尋求協助與輔導管道多；（12）僑生建教生實習環境友善，

語言溝通、學習困難、與臺生相處及思鄉問題皆已解決；（13）建教生清楚津貼內容，且對機構福利感到滿意；（14）實習與住宿環境能符合基本規範，機構提供多項文康設施，且工作氣氛與人際關係良好，唯環境衛生仍有加強空間；（15）學校與機構間之聯絡協調辦理良好；本研究依據結果提供建議給行政機關、學校及建教合作機構參考，讓此領域之專業人才培育能夠永續進行。關鍵詞：技術型高中輪調式建教合作、資訊科、實習問題

消費者對驗光師專業素養的覺知情形研究： 溝通與傾聽的問診

為了解決2021身心障礙補助台南的問題，作者林佩蓁 這樣論述：

研究背景：本論文的研究者即為驗光師，對驗光師的自我期許是本論文研究的重要動機。研究者想了解自己在取得驗光師證照後，是否在職場上展現了專業？消費者因為驗光師專業職能的服務能在哪些方面獲益？均是研究者取得驗光師證照後所關注者。研究目的：本論文的目的旨在透過溝通與傾聽的問診路徑，蒐集消費者對驗光師專業素養的覺知情形，以作為檢視驗光師專業素養，落實於知行合一的可行建議。研究結果期能強化驗光師「以人為本」的專業倫理與溝通和傾聽的專業問診方式，破除傳統「營利為首」的經營模式，達到門店的永續經營。研究設計與實施：本論文乃針對個案進行的質性研究。首先透過文獻分析，確立本論文深度訪談問卷設計之理論依據，採取深

度訪談，並輔以問診和觀察，蒐集實徵資料進行質性分析。受訪者則為自願參與之消費者，研究者依據性別、年齡、職業別、配鏡經驗和用眼習慣或問題等立意分類後，再隨機取樣，最後參與深度訪談者計10名，並恪守研究倫理。研究結果：本論文實徵研究發現有六：一、民眾對視力保健的觀念仍薄弱，也存在配鏡認知的迷思。二、縱令《驗光人員法》已經通過，但傳統眼鏡行非專業導向的經營模式仍然存在，可喜的是驗光師的專業已受到民眾的關注，故為守護民眾的視力健康，應依據《驗光人員法》持續推動驗光師以其專業素養服務消費者。三、消費者自身權益的維護需要強化其對驗光師專業素養的認識；相對的，驗光師也需要尊重自己的專業並力行之。四、驗光師的

專業素養有理性價值、感性價值和象徵價值三個層次，可作為驗光師樹立專業品牌的自我期許和目標。五、無論自我改變或改變消費者均需從建立其價值觀做起，教育消費者也需要改變其信念和態度（認知），不能止於改變消費者的行為。六、驗光師專業素養的落實就是要做到「專業=教育+服務」。結論與建議：本論文主要的結論有二：一、嚴謹親切的溝通和傾聽之問診歷程，並和消費者良好互動是驗光師展現「以人為本」專業素養「被看見」的表徵。故驗光師專業權威（專業職能）和人格感召的魅力（職場倫理）是驗光師自主自律展現專業素養的圖像。二、促進驗光師專業素養成長的挑戰是「知行難以合一」。故在適者的生存競爭法則下，臺灣眼鏡企業的新文化亟待重

塑，俾讓合理行銷、相互理解、科學診斷、有效處方、專業素養的問診和提供的服務形成一個「善的循環」。基於上述結論，本論文提出以下建議：一、驗光師專業素養及消費者的覺知研究可質量化並行，更需跨領域的整合研究。二、驗光師專業角色的社會地位應該提升，並倡導「眼科醫師和驗光師雙師一體」；另可配合「換證」制度，從優獎勵專業服務的驗光人員，加速建立驗光人員終身學習制度化。關鍵字：溝通與傾聽、驗光師、專業職能素養、消費者覺知、專業倫理